# Voiceoc Reviews **Vendor:** Voiceoc **Category:** [Autres logiciels de soins de santé](https://www.g2.com/fr/categories/other-health-care) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About Voiceoc Voiceoc est un système d'IA vocale et textuelle alimenté par une IA générative qui permet aux entreprises de réduire le trafic d'appels et d'automatiser 75 % du travail de l'équipe de réception. Voiceoc AI est rapide à mettre en œuvre et peut imiter complètement le comportement de votre réceptionniste. Actuellement, Voiceoc est utilisé par des entreprises basées dans 15 pays à travers l'Amérique du Nord, l'Asie et l'Afrique. Voiceoc est une entreprise conforme à la HIPAA et possède un bureau aux États-Unis et en Inde. Le système Voiceoc AI peut prendre en charge n'importe quelle langue et avec une précision de 90 %, Voiceoc a aidé ses clients à atteindre un retour sur investissement de 7x à 10,6x. Les produits de Voiceoc incluent : Voiceoc Voice AI : Voiceoc Voice AI est déployé sur un système VOIP ou de centre d'appels et a la capacité de parler aux clients et de les aider à obtenir ce dont ils ont besoin. Le système est conçu pour fonctionner de manière à ce qu'il semble qu'un véritable humain parle au lieu d'un bot. Voiceoc SMS AI : L'assistant AI de Voiceoc est déployé sur le canal SMS. Voiceoc Web AI : L'assistant AI de Voiceoc est déployé sur le site web du client. Voiceoc WhatsApp AI : L'assistant AI de Voiceoc est déployé sur le canal WhatsApp en utilisant l'API WhatsApp For Business. ## Voiceoc Reviews ### 1. Voiceoc AI nous a aidés à offrir une expérience exceptionnelle à nos patients. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joji M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Voiceoc?** Voiceoc a des fonctionnalités robustes qui répondent à tous nos besoins. L'équipe est très proactive et a été très flexible avec nous. Ils ont travaillé comme un véritable partenaire et se sont assurés que nous en tirions de la valeur. L'écosystème d'intégration de Voiceoc est également très solide et cela nous a aidés à rendre le système opérationnel rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Voiceoc?** Rien de tel. Leur équipe a été très proactive et solidaire. **Quels sont les problèmes que Voiceoc résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous gérons des établissements de santé dans plusieurs pays et dans chaque pays, nous avons plusieurs centres. Pour nous, il était très important de fournir une expérience fluide à tous les patients 24h/24 et 7j/7. Le volume d'appels était élevé et nous pouvions constater un temps d'attente élevé pour les patients, surtout pendant la journée. Pour nous, offrir une bonne expérience aux patients est d'une importance capitale. Voiceoc a fourni son assistant IA conversationnel qui pouvait gérer toutes nos demandes de patients concernant la prise de rendez-vous, le report de rendez-vous, l'accès aux rapports médicaux, les questions, etc. Le système Voiceoc a été intégré à notre système HIS, ce qui nous a aidés de manière significative à gérer simultanément de nombreuses demandes de patients. ### 2. Facile à configurer, excellente expérience numérique pour nos patients. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kabir M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Voiceoc?** La meilleure partie de Voiceoc est l'équipe. Dès les fondateurs jusqu'à l'équipe de support, tout le monde est prêt à nous aider à tout moment de la journée ou de la nuit. Ils comprennent l'importance et les nuances d'une organisation de services de santé, ce qui se reflète dans l'éthique de Voiceoc et le produit qui a été développé. Nous avons cherché des solutions d'IA capables de générer des prospects, de permettre des rendez-vous et de fournir un service à nos patients, et Voiceoc a été la solution la plus pertinente que nous ayons rencontrée. Le fait qu'il puisse s'intégrer facilement à nos systèmes backend a été une excellente expérience et nous a fait gagner du temps lors de la mise en service. **Que n’aimez-vous pas à propos de Voiceoc?** Le seul point auquel je peux penser est que l'équipe pourrait être plus ouverte aux retours et plus proactive en termes de mise en œuvre des exigences et des fonctionnalités des clients. **Quels sont les problèmes que Voiceoc résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour nous, l'expérience des patients est d'une importance capitale. Notre volume d'appels est énorme et comprend des appels pour des rendez-vous, des reprogrammations, la vérification des dossiers médicaux et diverses autres demandes de service. De plus, nous avons remarqué que les patients avaient un temps d'attente significatif lors de la connexion avec notre centre de contact, ce qui impactait négativement l'expérience des patients. Voiceoc a pu réduire les temps d'attente des patients et le trafic d'appels, nous permettant ainsi de fournir un service rapide aux patients et une expérience numérique fluide. ### 3. Excellent outil pour gérer les questions des patients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gulraj D. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Voiceoc?** Nous avons évalué plusieurs bots et les systèmes Voiceoc se sont démarqués comme les meilleurs. Ils travaillent avec de grandes entreprises de santé à l'échelle mondiale et comprennent très bien le secteur de la santé. Ils ont de grandes capacités d'intégration et leur équipe a été très solidaire et flexible avec nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Voiceoc?** Rien de tel. Tout était excellent. **Quels sont les problèmes que Voiceoc résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le système Voiceoc a joué un rôle significatif dans la réduction du temps d'attente des patients et dans l'assistance à nos patients 24h/24 et 7j/7. - [View Voiceoc pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/voiceoc/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+08%3A50%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c251d547-483b-4d52-afa7-a090f495a59b&secure%5Btoken%5D=d5c2c2ef6dff2f94d362942f3eae424c0cb17928271351c18bd1084ac4c680eb&format=llm_user) ## Top Voiceoc Alternatives - [Cyrano Video](https://www.g2.com/fr/products/cyrano-video/reviews) - 4.2/5.0 (25 reviews) - [ACTO Omnichannel Education for Life Sciences](https://www.g2.com/fr/products/acto-omnichannel-education-for-life-sciences/reviews) - 4.6/5.0 (25 reviews) - [OpenSim](https://www.g2.com/fr/products/opensim/reviews) - 4.2/5.0 (20 reviews)