Vizrefra est un logiciel qui nous aide à analyser et résumer les textes et contenus de différents types, la plupart étant des avis de nos clients et quelques articles publiés dans les journaux et les chaînes de télévision à notre sujet. Le principal travail de ce logiciel est qu'il nous aide à comprendre si les points de vue présentés dans ces contenus sont positifs ou négatifs pour l'entreprise. Cela nous aide également à comprendre tous les points de vue de nos clients et leurs opinions avec l'expérience qu'ils obtiennent après que nous leur vendions nos services, à travers des graphiques et des tableaux de données intéressants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le principal défi auquel nous sommes confrontés en travaillant avec vizrefra est qu'il ne s'intègre pas à la plupart des plateformes de médias sociaux, nous devons donc toujours copier tous les articles et avis des clients de nos plateformes de médias sociaux, puis les coller dans ce logiciel afin de pouvoir enfin obtenir le point de vue global de nos clients et de notre public cible. Cela rend le processus très long, ils devraient donc ajouter une intégration avec leur outil pour une meilleure productivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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