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Avis VividWorks (15)

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Avis VividWorks (15)

4.5
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
JH
eCommerce Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Complex assortiment simplifié dans un environnement numérique"
Qu'aimez-vous le plus à propos de VividWorks?

Nous avons été les premiers à faire partie de la nouvelle application configurateur de Vividwork et l'expérience a été très bonne jusqu'à présent. Ils ont fourni une solution de premier ordre en termes de rapidité et d'UX. Dans l'ensemble, nous avons réussi à prendre un assortiment de produits complexe qui était auparavant difficile à afficher correctement dans un espace numérique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de VividWorks?

Il y a toujours quelques bugs en cours de route et certaines fonctionnalités manquantes lorsque vous êtes le premier à vous inscrire à une nouvelle application, mais Vividworks a été très ouvert en ce qui concerne les demandes de fonctionnalités et le niveau de service a été élevé tout au long du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jarkko Leppälahti de VividWorks

Jonas, merci beaucoup pour votre avis !

En effet, votre entreprise faisait partie du premier groupe de clients pour notre application de configurateur intégrée à WooCommerce. Notre équipe est très reconnaissante et honorée par vos commentaires positifs sur l'UX et la réponse aux besoins en fonctionnalités. Je suis convaincu qu'avec cette nouvelle capacité à afficher l'assortiment de produits en 3D, vous améliorerez les conversions, augmenterez la taille moyenne des commandes et, en fin de compte, vendrez plus.

Nous garderons notre attention sur le développement du produit et espérons continuer le bon dialogue avec vous concernant vos besoins futurs.

JV
visuel merchandiser coprdinator
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Vivid works est une super entreprise."
Qu'aimez-vous le plus à propos de VividWorks?

C'est une bonne entreprise qui a créé notre programme de shop in shop que nous utilisons tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de VividWorks?

Cela prend du temps pour créer de nouvelles idées parce qu'elles doivent être programmées, etc., mais c'est juste comme ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kristian B.
KB
CEO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Le visualiseur de rêves de jardin"
Qu'aimez-vous le plus à propos de VividWorks?

Le configurateur est facile à utiliser et crée une excellente impression du produit final. Il nous aide à visualiser et à partager des détails sur les projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de VividWorks?

L'interface utilisateur pourrait être meilleure et plus explicative. Avoir de l'aide et des conseils en cours de route réduirait le besoin de créer des vidéos tutoriels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Thommy G.
TG
Grundare och delägare
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Les plus sérieux et tournés vers l'avenir dans leur industrie"
Qu'aimez-vous le plus à propos de VividWorks?

Ils construisent des relations à long terme et ils ne cessent de développer leur plateforme, ce qui garantit que moi, en tant que client, j'ai toujours la possibilité d'être à la pointe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de VividWorks?

Un peu trop orienté techniquement dans leur relation avec le client, le client s'intéresse à la solution et non à son fonctionnement ou à son développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jarkko Leppälahti de VividWorks

Merci pour la critique !

Iiris H.
IH
Development Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Client satisfait à long terme"
Qu'aimez-vous le plus à propos de VividWorks?

VividWorks est l'un des principaux outils pour nos ventes sur les marchés B2B et B2C. Notre produit est modulaire et VividWorks facilite la vente par l'intermédiaire de nos détaillants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de VividWorks?

Les changements sont assez coûteux et nous attendons généralement une mise à jour plus importante. Parfois, cela prend un certain temps avant que nous puissions mettre à jour tous les nouveaux produits dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jarkko Leppälahti de VividWorks

Iiris, merci pour votre avis !

Je suis heureux d'apprendre que notre produit vous aide à vendre à travers les détaillants.

Je comprends parfaitement que le coût des changements dus aux nouveaux produits représente un défi. Possibilité que vous puissiez gérer les mises à jour et les changements au moins partiellement vous-même afin d'optimiser les coûts et les délais.

Utilisateur vérifié à Meubles
CM
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"La flexibilité est ESSENTIELLE chez VividWorks. Ils sont"
Qu'aimez-vous le plus à propos de VividWorks?

La flexibilité est ESSENTIELLE chez VividWorks. Ils offrent un produit unique qui est abordable pour des produits de haute complexité. Les exigences avancées ne sont pas considérées comme un problème, mais comme un projet passionnant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de VividWorks?

L'amélioration est l'expansion de leur personnel. L'organisation est mince ; il y a peu de travailleurs clés et cela peut créer un goulot d'étranglement. Cela peut parfois signifier un délai d'attente plus long pour les produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Karsten Ø. K.
KK
Head of IT
Entreprise (> 1000 employés)
"Chef du service informatique"
Qu'aimez-vous le plus à propos de VividWorks?

Accès dans le cloud fournissant du contenu à tous nos magasins dans le monde entier. Convivial et facile à adapter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de VividWorks?

Aucun support standard n'est disponible 24/7-365. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jarkko Leppälahti de VividWorks

Karsten, merci beaucoup pour votre avis !

Nous sommes très heureux de servir votre personnel de design d'intérieur et de vente à travers le monde. Pour notre équipe, il n'y a rien de mieux que d'entendre que notre produit est largement utilisé à l'échelle mondiale - cela nous pousse à continuer d'améliorer le produit.

Nous avons ajouté un support 24/7-365 avec des accords de niveau de service à notre offre de services au cours de l'année 2022. Je suis extrêmement ravi d'entendre que nous avons pris les bonnes mesures pour développer notre service afin de répondre à votre préoccupation.

Utilisateur vérifié à Matériaux de construction
AM
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"VividWork est très orienté vers le client"
Qu'aimez-vous le plus à propos de VividWorks?

En raison de notre longue coopération, ils ont appris à bien connaître nos produits et notre activité, ce qui rend notre collaboration fluide et facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de VividWorks?

Nos principaux programmeurs ont changé plusieurs fois, ce qui est toujours un grand obstacle lorsque de nouveaux spécialistes des systèmes doivent apprendre notre environnement et comment tout fonctionne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jarkko Leppälahti de VividWorks

La vente de matériaux de construction n'est pas un processus simple et je suis heureux d'apprendre que nous avons pu le rendre plus facile pour votre organisation.

Avec beaucoup de nos plus grands clients comme vous, il y a des changements et des améliorations continus tout le temps. Bien qu'il soit dans notre intérêt de réduire la dépendance à notre personnel pour effectuer ces changements, parfois c'est inévitable.

Les changements de personnel sont également parfois inévitables dans une coopération à long terme. Chez VividWorks, nous essayons de gérer cela en investissant pour faire de VividWorks le meilleur lieu de travail possible pour nos employés et pour ne pas répercuter le coût de l'intégration et de l'apprentissage des produits, des environnements, etc. des clients avec de nouveaux employés en tant qu'heures facturables.

Torben Thodsen P.
TP
Commercial Director
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Haute qualité et expertise"
Qu'aimez-vous le plus à propos de VividWorks?

L'expérience et l'orientation client pour créer une excellente UX. Tout, essentiellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de VividWorks?

Peut prendre du temps pour terminer les solutions. Non - juste un long processus pour terminer - complexité élevée. Le produit est excellent - il suffit de comprendre et de s'accorder sur le délai de développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jarkko Leppälahti de VividWorks

Torben,

merci beaucoup pour votre avis !

Je suis heureux d'entendre vos commentaires sur notre objectif de créer une excellente expérience utilisateur.

Vous avez tout à fait raison que dans notre projet commun où nous avons créé un configurateur de canapé pour le site web de votre entreprise, un plan de lancement plus détaillé aurait dû être élaboré avec vous et l'intégrateur du site web et du système PIM. Nous serons plus stricts à ce sujet à l'avenir.

Cependant, je suis certain que votre entreprise est maintenant prête à croître à l'avenir grâce à la nouvelle façon plus simple de vendre des canapés configurables - vraiment hâte de vous parler et d'entendre les résultats !

BS
General Manager - Transformation
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Superbe plateforme"
Qu'aimez-vous le plus à propos de VividWorks?

Fonctionnalité de la plateforme et capacité de personnalisation pour notre entreprise Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de VividWorks?

Le décalage horaire entre la Finlande et l'Australie est parfois difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jarkko Leppälahti de VividWorks

Merci pour l'examen Brian !

Heureux d'apprendre que nous avons pu vous fournir une solution adaptée à vos processus d'affaires.

Nous vous avons servi directement sans partenaire local en Australie et cela a bien sûr présenté des défis en raison du décalage horaire de 7 heures. Heureusement, les incidents sont rares. À ce jour, nous avons pu résoudre les incidents 24 heures sur 24, et nous avons formé votre personnel informatique pour résoudre également les incidents. Nous sommes impatients d'améliorer encore la gestion du changement pour réduire les temps de cycle.

Tarification

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