Fonctionnalités de Virtuous CRM+

Administration (9)

Rapports: Rapports sur diverses données et mesures importantes.
Suivi des interactions: La capacité de suivre chaque interaction avec les donateurs et de tenir un registre de leur historique de dons.
Automatisation: Outils pour automatiser une variété de processus tels que le marketing par e-mail et l’envoi de reçus par e-mail.
Profils des donateurs: Profils de chaque donateur, y compris les coordonnées, l’historique des interactions et l’historique des dons.
Tableau de bord utilisateur: Permet aux utilisateurs de personnaliser leur page d’accueil pour afficher les informations pertinentes à leur rôle et à leurs tâches.
Profils des donateurs: Stocke les profils de donateurs qui suivent toutes les informations pertinentes, y compris les coordonnées, l’avocat, l’historique des dons et les attributs spécialisés.
Rapports: Rapports sur toute segmentation désignée des informations sur les donateurs et / ou de l’historique des dons, et analyse les tendances d’une année à l’autre.
Modèles: Fournit des modèles standard pour les lettres et les courriels et/ou permet aux utilisateurs de créer les leurs.
Personnalisation: Crée des champs personnalisés pour suivre les informations sur les donateurs ou les dons spécifiques à une organisation.

Gestion des campagnes: La capacité de planifier et d’exécuter des campagnes de collecte de fonds basées sur des objectifs spécifiques.
Portail de dons en ligne: La possibilité d’accepter des dons en ligne via un site Web, les médias sociaux ou un appareil mobile.
Planification d’événements: Outils pour planifier les événements de collecte de fonds, y compris la billetterie, l’inscription et le suivi des présences.
Dons récurrents: La possibilité de mettre en place des dons récurrents d’un montant spécifique à un intervalle choisi.
Collecte de fonds entre pairs: La possibilité de créer des pages de collecte de fonds sur les médias sociaux qui sont partageables et exploitent les réseaux sociaux.
Capacités mobiles: La possibilité d’utiliser des appareils mobiles pour recueillir des dons en personne lors d’un événement ou d’un kiosque.

Gestion des déménagements: Suit les étapes d’action et les notes pour chaque donateur potentiel dans le pipeline des donateurs.
Suivi des promesses de dons: Enregistre les promesses de dons et met à jour le montant restant en fonction des versements.
Stockage de documents électroniques: Permet de télécharger et de stocker des fichiers électroniques dans les profils des donateurs.
Remerciements et communications: Génère des lettres d’accusé de réception pour les dons et soutient la communication par courrier électronique et par courrier avec les donateurs.

Suivi des événements: Stocke les informations d’inscription et de billetterie collectées via des formulaires en ligne ou la saisie manuelle de données.
Suivi des cadeaux: Télécharge les renseignements sur les dons à partir d’outils de collecte de fonds intégrés dans les profils des donateurs.
Comptabilité des fonds: Désigne les revenus restreints et non affectés et s’intègre à un logiciel de comptabilité ou génère des rapports comptables pour le rapprochement.

Profils des constituants: Crée des profils uniques pour les électeurs, tels que les donateurs, les bénévoles ou les membres, afin de stocker des informations pertinentes et de catégoriser les personnes avec des attributs personnalisables.
Portail en ligne: Permet aux électeurs de créer un compte en ligne pour interagir avec l’organisation, par exemple en mettant à jour leurs coordonnées, en gérant les adhésions ou en s’inscrivant à des rappels de marketing et d’événements.
Communications avec les donateurs: Permet l’accusé de réception de cadeaux et les communications électroniques et de lettres avec les constituants.

Marketing par courriel: Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités courantes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques.
Gestion des leads: Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects.
Gestion des campagnes: Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps.
Analyse du retour sur investissement marketing: Analyse l’efficacité des différentes activités marketing d’une organisation

Prospection de donateurs: Automatise les activités et les rappels pour chacun de vos prospects afin de les aider à progresser dans le pipeline des donateurs.
Entrée de données: Simplifie les tâches de saisie de données en extrayant les données pertinentes d’autres sources et met automatiquement à jour les enregistrements existants ou génère de nouveaux enregistrements.
Délégation de tâches: Établit des affectations de tâches pour les membres du personnel individuels qui alertent lorsque les tâches préalables sont terminées.

Rapports: Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Permet des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports douaniers.
Tableaux: Affiche une présentation graphique personnalisable de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation
Rapports automatisés: Permet aux utilisateurs de planifier des rapports automatisés à extraire à un jour et à une heure spécifiés.

comptabilité: Fournit un soutien comptable aux fonds pour suivre les paiements à recevoir et en attente.
Financement: Prend en charge le traitement en ligne des dons et des inscriptions aux événements et importe les données de collecte de fonds dans les dossiers.
Gestion des subventions: Gérer les activités liées aux subventions, telles que les dates limites de proposition et de rapport, le stockage des documents et les dépenses d’octroi de subventions.
Point de vente: Regroupe les transactions de vente sur place et en ligne pour suivre les profils des constituants et faciliter le rapprochement des comptes.