# Veruna Reviews **Vendor:** Veruna **Category:** [Systèmes de gestion des agences d'assurance](https://www.g2.com/fr/categories/insurance-agency-management-systems) **Average Rating:** 2.4/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About Veruna La solution de gestion d'agence de Veruna met au défi les agents d'assurance indépendants de s'éloigner du statu quo et d'adopter le changement. ## Veruna Reviews ### 1. Encore besoin de plus de fonctionnalités **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gonzalo M. | Manager/ Owner, Assurances, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veruna?** Presque tout peut tenir dans un rapport. Très organisé une fois que vous savez comment gérer et trier l'information. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veruna?** Le problème que nous avons avec Veruna est que le support se fait uniquement par e-mail, et ils sont à court en ce qui concerne le département de la ligne commerciale. Nous l'avons acheté parce qu'à ce moment-là, lors de la démonstration, il était fonctionnel et les formulaires Acord étaient totalement éditables, et maintenant nous découvrons que cette fonction a été supprimée, le rendant moins convivial pour les utilisateurs. Nous avons ce problème depuis l'année dernière sans réponse concluante jusqu'à présent. Nous avons essayé d'expliquer cela à l'équipe de support et à notre propre équipe de mise en œuvre pour le rendre au moins comme ils nous l'ont proposé à ce moment-là, et rien. **Quels sont les problèmes que Veruna résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il y a encore beaucoup de place pour se développer et croître pour ce système. Il a des ressources et du potentiel, cependant je pourrais énumérer de nombreux composants et fonctions manquants qui ne fonctionnent tout simplement pas comme cela nous a été montré ; la partie la plus triste est que vous devez recourir à une application supplémentaire ou attendre une réponse. En ce qui concerne les couvertures, par exemple l'assurance automobile d'entreprise, vous ne pouvez pas voir directement quel type de couvertures elle a, et vous devez prendre un détour que personne ne vous explique pour y parvenir. Cela ne correspond tout simplement pas au coût du système, qui n'est pas précisément bon marché. Nous attendons toujours des réponses. ### 2. AMS robuste basé sur Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veruna?** Nous avons eu une excellente expérience avec Veruna. Depuis la définition initiale du périmètre, la construction, la formation et le déploiement, l'équipe a été excellente à travailler avec. Le service client et le support technique sont incroyablement réactifs et ponctuels par rapport à d'autres plateformes SaaS. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veruna?** C'est encore une plateforme AMS relativement nouvelle, et donc des fonctionnalités supplémentaires continuent d'être développées et déployées. Bien qu'elle fonctionne dès l'installation, elle nécessite un certain travail de personnalisation pour exploiter pleinement la puissance de la plateforme Salesforce. **Quels sont les problèmes que Veruna résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** AMS centralisé construit sur Salesforce et doté de la puissance de la personnalisation Salesforce ### 3. ne vous éloignez pas de ce produit **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keni E. | Client Executive **Reviewed Date:** July 20, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veruna?** Très peu à aimer - dans certains domaines, l'option de recherche fonctionne bien **Que n’aimez-vous pas à propos de Veruna?** Système très contraignant. Incapacité d'avoir une fonctionnalité complète dans Word, Excel et Adobe, incapacité de faire glisser des documents ou des fichiers hors de Veruna, tout doit être téléchargé, même les lignes d'affaires standard ne sont toujours pas "prises en charge" comme le parapluie commercial. Ce produit est encore loin d'être prêt. Notre personnel de bureau est en émoi et cela entrave sérieusement notre capacité à servir nos clients. **Quels sont les problèmes que Veruna résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il ne semble pas résoudre de problèmes - les problèmes que nous avons ne concernent pas seulement les équipes de service d'assurance. C'est à tous les niveaux, les réclamations et la fonctionnalité comptable est abominable. ### 4. A encore besoin de beaucoup d'espace pour grandir. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer G. | Office Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 05, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veruna?** Veruna avait des idées innovantes mais avait encore un long chemin à parcourir pour rattraper les autres systèmes de gestion d'agence. Les services clients n'étaient pas à la hauteur. Il y avait beaucoup de bugs qui devaient encore être résolus. Nous avons essayé pendant un an et avons dû abandonner car cela entravait notre processus quotidien avec nos clients. Le concept est une bonne idée, cependant, si vous n'êtes pas un expert de la plateforme Salesforce, ce système peut être très déroutant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veruna?** Si vous n'étiez pas familier avec Salesforce, vous pouvez vous perdre dans tout le codage nécessaire pour configurer votre agence. Nous n'avons pas pu exporter des documents du système car tous les fichiers seraient corrompus. Nous avons également perdu des fichiers. Le support n'était pas à la hauteur et souvent ne répondait pas ou n'était pas en mesure de résoudre nos problèmes. J'ai passé des heures dans les tutoriels de la plateforme de formation Salesforce pour réaliser qu'ils ne s'appliquaient pas (ou je ne savais pas comment les appliquer) dans le système Veruna. J'ai également passé des heures à essayer d'obtenir de l'aide pour configurer le système afin qu'il fonctionne pour notre courtage et j'ai été très déçu du résultat. Je crois que ce produit est arrivé sur le marché beaucoup trop tôt avant que tous les problèmes ne puissent être résolus. J'ai pu mettre en place un autre système AMS en quelques mois, alors que Veruna n'était toujours pas compatible avec notre agence après un an. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Veruna:** Je comparerais tous les autres systèmes. J'espère que Veruna a fait beaucoup de progrès depuis que nous avons annulé notre service. **Quels sont les problèmes que Veruna résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous n'avons pas pu résoudre de problèmes avec ce système. En fait, cela a créé plus de problèmes pour une nouvelle agence. ## Veruna Discussions - [À quoi sert Veruna ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-veruna-used-for) - [View Veruna pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/veruna/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+18%3A47%3A40+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a87e28ca-528b-4ecd-b2fb-bad5cda75609&secure%5Btoken%5D=e879e70745f9dfc2f55348c1300e41ed5b0d3efdcf34668d5527b3bcacfe71f0&format=llm_user) ## Veruna Features **Administration** - comptabilité - Gestion des contacts - Commissions - Outils de vente - Rapports et tableaux de bord - Traitement des paiements - Intégration de la messagerie - Gestion des tâches **Documentation d’assurance** - Gestion des réclamations - Gestion des politiques - Facturation et reçus - Signatures électroniques ## Top Veruna Alternatives - [Applied Epic](https://www.g2.com/fr/products/applied-epic/reviews) - 4.4/5.0 (1,552 reviews) - [AMS360](https://www.g2.com/fr/products/ams360/reviews) - 4.3/5.0 (898 reviews) - [EZLynx](https://www.g2.com/fr/products/ezlynx-ezlynx/reviews) - 4.4/5.0 (683 reviews)