# Versapay Reviews
**Vendor:** Versapay  
**Category:** [Logiciel de Comptabilité Clients](https://www.g2.com/fr/categories/accounts-receivable)  
**Average Rating:** 4.1/5.0  
**Total Reviews:** 94
## About Versapay
Versapay est une solution complète d'automatisation des comptes clients conçue pour rationaliser les encaissements et la réconciliation des paiements B2B. En intégrant les équipes financières, les clients et divers systèmes dans un écosystème cohérent, Versapay améliore la visibilité des flux de trésorerie et permet aux entreprises de gérer efficacement leur fonds de roulement. Avec une base d'utilisateurs robuste de plus de 10 000 clients et plus de 5 millions d'entreprises engagées dans des transactions, Versapay facilite le traitement de plus de 100 millions de transactions, représentant plus de 300 milliards de dollars de paiements annuels. Après avoir mis en œuvre Versapay, nos clients constatent : • Une réduction de 50 % des processus manuels • 30 % de factures en retard en moins • 20 % d'économies moyennes sur les frais de traitement des paiements • Des vitesses de paiement 25 % plus rapides • Un taux d'adoption client de 80 % (le plus élevé de l'industrie) Les défis que Versapay relève sont pertinents pour les entreprises en croissance qui rencontrent des problèmes de trésorerie découlant d'un processus de facturation à encaissement lourd. Des systèmes fragmentés peuvent entraîner une conversion lente de la trésorerie, tandis que les processus manuels de comptes clients introduisent des retards et des erreurs. De plus, les données de paiement résident souvent dans des silos isolés, empêchant les organisations d'obtenir des informations stratégiques. Une visibilité limitée sur les flux de trésorerie et le fonds de roulement complique la prévision et la gestion de la croissance, ce qui peut finalement nuire au succès de l'entreprise. En supprimant ces obstacles, Versapay accélère les flux de trésorerie et améliore la stabilité financière. Ciblant les organisations de taille moyenne, Versapay est spécifiquement conçu pour les entreprises qui se développent et nécessitent des flux de trésorerie prévisibles. Il s'adresse à ceux qui cherchent à aller au-delà des processus manuels de comptes clients et des systèmes ERP de base. Notre solution automatise les encaissements, les paiements et l'application de trésorerie, augmentant l'efficacité et soutenant la croissance. La flexibilité de Versapay lui permet de répondre aux clients à divers stades de leur parcours financier, offrant une approche unifiée mais modulaire de la gestion des comptes clients. Les principales caractéristiques de Versapay incluent une facturation conviviale et des portails clients/fournisseurs qui facilitent les interactions fluides entre fournisseurs et clients. Avec plus de 80 % d'adoption parmi les fournisseurs et les clients, la plateforme améliore considérablement l'expérience utilisateur, simplifiant la gestion des litiges et le traitement des paiements numériques. Des capacités de gestion des encaissements de bout en bout qui intègrent l'automatisation des flux de travail, la gestion des tâches et des rapports pilotés par l'IA, rationalisant l'ensemble du processus de recouvrement. Le module d'application de trésorerie gère efficacement divers types de paiements, en utilisant des règles de correspondance IA configurables pour atteindre un taux de traitement direct de 90 %. Versapay s'intègre également aux principaux ERP tels que Sage Intacct, Netsuite et Microsoft Business Central et F&O, offrant des solutions de paiement intégrées et des API flexibles pour un échange de données fluide. Notre solution offre des outils d'analyse et de reporting précieux pour aider les entreprises à surveiller les flux de trésorerie, suivre les indicateurs de performance clés tels que les jours de ventes en cours (DSO) et identifier les comportements de paiement des clients. Et nous incluons des services de paiement B2B intégrés, offrant un portefeuille numérique complet, des solutions de traitement, des fonctionnalités de conformité et des mesures de sécurité renforcées, tous conçus pour optimiser la gestion de la trésorerie et réduire les coûts.



## Versapay Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs louent Versapay pour sa **facilité d'utilisation et sa mise en œuvre rapide** , améliorant l'efficacité de l'équipe et l'expérience client. (6 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les **processus de paiement faciles** de Versapay, profitant d'une mise en œuvre sans faille et d'un excellent support client. (5 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **configuration facile** de Versapay, facilitant le traitement des paiements sans heurts et la gestion efficace des comptes. (5 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **intégration transparente** avec NetSuite, améliorant considérablement la gestion des comptes clients et les processus de paiement des clients. (5 reviews)
- Les utilisateurs apprécient **l'automatisation de la facturation** dans Versapay, permettant des paiements plus rapides et une efficacité améliorée dans la gestion des comptes clients. (4 reviews)
- Les utilisateurs apprécient le **support client excellent** de Versapay, améliorant ainsi l'utilisabilité globale et l'expérience utilisateur. (4 reviews)
- Les utilisateurs louent l' **intégration transparente** de Versapay avec NetSuite, améliorant l'efficacité du traitement des paiements et le support. (4 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités de facturation et de paiement automatisées** de Versapay, ce qui améliore l'efficacité et garantit des paiements plus rapides. (4 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que **VersaPay économise un temps considérable** en rationalisant les paiements des clients directement dans leur flux de travail existant. (4 reviews)
- Intégrations faciles (3 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs signalent des **problèmes de paiement** , y compris l'absence de support pour les transactions non-USD et des retards affectant leur expérience. (7 reviews)
- Les utilisateurs rencontrent **un mauvais support client** avec des réponses lentes et un manque de communication efficace de la part des équipes de Versapay. (3 reviews)
- Les utilisateurs signalent des **retards** dus à des difficultés techniques et à un support inadéquat, affectant le traitement des paiements et la réconciliation. (2 reviews)
- Les utilisateurs sont frustrés par le **rapport inadéquat** et le manque de soutien de Versapay, compliquant les processus de réconciliation. (2 reviews)
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** importants, compliquant la mise en œuvre et entravant la communication adéquate avec les systèmes existants. (2 reviews)
- Fonctionnalité limitée (2 reviews)
- Pas convivial (2 reviews)
- Configurer la difficulté (2 reviews)
- Problèmes de communication (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que la **configuration difficile** de Versapay est un défi, ce qui entraîne des problèmes avec la facturation et l'intégration du système. (1 reviews)

## Versapay Reviews
  ### 1. Presque impossible de joindre la bonne équipe de support

**Rating:** 1.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jun C. | Director of IT and Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 02, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

Quand cela fonctionne et que vous avez trouvé la bonne personne/équipe de support, c'est une expérience de dépannage fluide. Il y a peut-être environ 2 excellents spécialistes du support et si vous avez de la chance et qu'ils prennent en charge votre cas, vous savez que vous serez entre de bonnes mains. Sinon, vous envisagez de devoir attendre plus de 2 semaines ou plus pour résoudre votre cas, même s'il s'agit d'un petit problème.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Aucun gestionnaire de compte et presque impossible de trouver le bon contact pour la bonne équipe afin de trouver la bonne solution lorsque vous êtes déjà client. Incohérences avec les documentations que différentes équipes de Versapay essaient de fournir, et ensuite vous vous retrouvez à discuter en va-et-vient avec l'équipe de Versapay pour avoir suivi leur documentation.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons Versapay pour notre traitement des paiements de détail et le rapprochement des comptes pour les paiements par carte de crédit. Cela fonctionne la plupart du temps.

**Official Response from Tiffani Anderson:**

> Bonjour Jun,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience négative. Nous vous présentons nos sincères excuses pour toute frustration que cela a pu causer.

Nous avons transmis vos commentaires à notre équipe et ils vous ont contacté au sujet de votre problème. Si vous le pouvez, veuillez répondre à notre demande de plus d'informations.

  ### 2. Votre partenaire pour la facturation et la gestion des factures

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Deep P. | Collections Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 09, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

1) Interface très conviviale
2) Informations précises
3) Traitement des paiements sans faille
4) Le support client est satisfaisant

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

J'ai observé à plusieurs reprises que nous ne pouvons pas supprimer un compte bancaire au nom de nos clients, ce qui devient un peu stressant pour eux. Ils doivent désactiver le prélèvement automatique, sélectionner un autre compte, puis supprimer le compte principal. Ce processus pourrait être rendu plus efficace.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avons rencontré un problème avec la fonctionnalité de paiement automatique pour plus de 300 clients le 01/09/2025 où les paiements n'ont pas été traités comme prévu. Le problème a été résolu de manière urgente, ce qui a été très apprécié.

  ### 3. VersaPay a amélioré notre flux de travail et augmenté notre flux de trésorerie.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nicholas S. | Accounts Receivable Lead, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 14, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

VersaPay s'intègre parfaitement à Netsuite d'une manière qui fonctionne parfaitement pour notre flux de travail existant. La possibilité de recevoir des paiements clients directement dans Netsuite ainsi que de donner aux clients l'option de payer via le lien sur une facture réduit le temps nécessaire pour recevoir les paiements clients après la génération d'une facture. Nous utilisons VersaPay tous les jours, et c'est devenu essentiel pour accepter les cartes de crédit sous diverses formes de nos clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Parfois, nous avons des clients qui paient plusieurs factures à la fois avec une seule carte de crédit, mais les factures sont dans des comptes différents sur Netsuite. Je préférerais qu'il y ait un moyen d'utiliser cette carte de crédit pour ces deux factures sur Netsuite, au lieu d'avoir besoin d'utiliser le Versapay Gateway.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avions un processeur de cartes de crédit tiers auparavant, et cela nous obligeait à copier manuellement les codes d'autorisation des transactions dans Netsuite, ce qui créait parfois des problèmes lorsqu'une erreur était commise. VersaPay a aidé à réduire la quantité d'erreurs humaines impliquées dans le traitement des transactions.

  ### 4. Produit de démarrage solide pour les paiements avec une belle fonctionnalité de réalité augmentée.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jen T. | SVP Business Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 10, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

S'intègre bien avec Netsuite. Nous avons pu l'utiliser quotidiennement avec de nombreux clients pour consolider notre activité de comptes clients. Contrairement à d'autres processeurs de paiement, il est facile d'obtenir une réponse à un ticket de support et nous nous sentons comme un client valorisé, pas juste un autre numéro.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

La mise en œuvre initiale a été plus difficile que prévu et nous avons rencontré un certain nombre d'obstacles pour obtenir des utilisateurs avec le bon accès, trouvant le support client moins qu'entièrement accommodant. La sensibilisation initiale des clients pour les déplacer vers cette plateforme n'a pas été aussi rationalisée qu'elle aurait pu l'être et représente un domaine de croissance pour l'entreprise.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C'est notre processeur de paiement intégré pour collecter les paiements sur l'ensemble de notre activité de facturation B2B. Il y a un certain nombre de fonctionnalités de gestion des comptes clients que nous avons trouvées très utiles et une belle amélioration par rapport à notre solution précédente.

  ### 5. Superbe facturation d'affiliation, mais nécessite un support de paiement non-USD

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Alok Kumar T. | Principle Technical Program Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 14, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

Fonctionnalité de facturation et de paiement des affiliés.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Les paiements non-USD ne sont pas pris en charge et le rapport d'échec n'est pas conforme aux attentes.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Envoi de différents formats de factures à différents types de modèles commerciaux.

  ### 6. Réponse rapide de Versapay mais le lien est défectueux.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Rachel A. | Accountant, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 17, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

Nous utilisons Versapay pour automatiser notre processus de facturation avec un bouton de lien de paiement qu'ils ont ajouté à nos factures pour être payés plus rapidement. Cela est très utile pour recevoir des paiements instantanés de nos clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Nous avions des liens cassés occasionnels sur le bouton de paiement, nous avons donc dû contacter Versapay pour réparer le lien. Ils ont répondu rapidement, ce que nous avons apprécié. Mais la dernière fois qu'ils ont réparé le lien, cela a changé notre modèle et nous ne pouvons plus l'éditer en mode "ce que vous voyez est ce que vous obtenez" ou le lien se cassera à chaque fois que nous faisons un changement dans ce mode... donc lorsque nous personnalisons notre modèle de facture, cela doit être en mode html, ce qui est difficile.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons Versapay pour obtenir un paiement instantané sur les factures, ce qui est très nécessaire.

  ### 7. Ceci est le portail de paiement que nous avons cherché !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Anthony M. | Director and CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 27, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

Nous avons toujours rencontré des défis avec des clients disant qu'ils n'ont jamais reçu notre facture par email. Avec le système transparent de VersaPay, nous pouvons voir quand nos clients ont ouvert et consulté leur facture, donc "perdu dans le cyberespace" pour retarder le paiement ne peut plus jamais être utilisé !!

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Malheureusement, je ne vois aucun inconvénient à utiliser Versapay. Je devrais inventer quelque chose si je devais remplir cette section. Versapay dit ce qu'il fait et fait ce qu'il dit... c'est aussi simple que ça !

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

L'utilisation de la plateforme Versapays nous a permis d'offrir un transport aux clients qui n'ont pas de conditions de crédit. Faire prépayer nos clients pour leurs envois est désormais rapide et facile ! Cela nous permet même de récupérer les envois le jour même grâce à la transparence et aux courriels de notification envoyés à tous par leur système automatisé.

  ### 8. Versapay - avis

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dipali R. | Revenue data specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 10, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

Processus rationalisés, paiements plus rapides et réduction du DSO, portail en libre-service pour les clients, visibilité

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Configuration chronophage, support lent ou incohérent, limitations de rapport

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

De nombreuses entreprises dépendent de méthodes manuelles pour la facturation, l'envoi de rappels, la collecte des paiements et l'application des encaissements. Cela prend du temps, est sujet aux erreurs humaines et coûte cher.

  ### 9. Facile à utiliser avec un excellent support, mais l'intégration ERP nécessite des améliorations.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 04, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

C'est la facilité d'utilisation et de mise en œuvre. Ils fournissent un excellent support client et ont beaucoup de fonctionnalités intéressantes, en particulier leur fonctionnalité de paiement en un clic.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

C'est la capacité à s'intégrer avec certains ERP.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La fonctionnalité de paiement par clic est très bonne.

  ### 10. Recommandé par NetSuite

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jacob N. | Finance Director, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 31, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

Versapay s'intègre très facilement avec NetSuite et propose un modèle de tarification raisonnable.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Versa pay n'offre pas une expérience client aussi personnalisable que certains autres fournisseurs.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Versapay nous permet de collecter via le canal de carte de crédit et ACH.

  ### 11. Un guichet unique pour la gestion des comptes clients

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Shannon N. | Financial Operations Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 10, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

Notre équipe adore la façon dont Versapay a simplifié notre gestion des comptes clients, le tout via une plateforme facile à utiliser et à apprendre. Nous sommes en mesure de gérer facilement l'application des paiements, d'envoyer des relevés clients et de collecter les paiements par carte de crédit et ACH. Nos clients apprécient la possibilité de voir leurs comptes en temps réel, et cette visibilité accrue a considérablement amélioré notre DSO et nos délais de paiement. Nous avons également trouvé les rapports supplémentaires et la visibilité extrêmement utiles lors de notre audit annuel, car les dossiers et les rapports sont faciles à récupérer. Versapay a certainement amélioré l'efficacité de notre équipe.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

À part de petits changements d'interface utilisateur (capacité de filtrer pour exclure plutôt qu'inclure, et quelques changements visuels), nous sommes satisfaits du produit Versapay. À l'avenir, des fonctionnalités de rapport supplémentaires seraient excellentes, mais nous sommes en mesure d'accomplir ce dont nous avons besoin avec les options de base.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous aimons que les clients puissent diriger comment leurs paiements sont appliqués, et puissent effectuer des paiements partiels. Nous aimons que l'application CashApp dispose de fonctionnalités d'IA qui associent automatiquement les paiements aux clients et aux factures. Cela nous fait économiser beaucoup d'efforts manuels pour appliquer les paiements et réduit les erreurs. De plus, les clients peuvent voir leurs paiements appliqués en temps réel.

  ### 12. Trop de portails avec un manque de soutien

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Carrie D. | Accounts Receivable Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 10, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

Transparence client. Lettres de relance automatisées.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

De nombreux portails pour faire la réconciliation par rapport à un portail pour réconcilier les transactions. Manque de support client en temps opportun. Aucun gestionnaire de relations clients assigné à notre compte. Les équipes de Cash App et de C-AR Versapay ne semblent pas savoir ce que fait l'autre département. La mise en œuvre a été difficile pour C-AR avec des avis envoyés par erreur aux clients par Versapay. Le système ne communique pas toujours avec NetSuite dans tous les scénarios.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Réconciliations, paiements ne se traitant pas automatiquement même si les autorisations ont été approuvées jusqu'à présent toujours pas de résolution. Cela fait une semaine que nous avons ouvert le ticket.

  ### 13. Facile à configurer et à utiliser pour les paiements des clients.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Elizabeth W. | Director of Finance and Accounting, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 10, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

Versapay était facile à configurer et à connecter à NetSuite. Nous avons également pu rapidement configurer un lien de paiement sur les factures et les relevés afin que les clients puissent payer directement via le lien. Cela a été un système facile que nous pouvons configurer et laisser fonctionner sans trop d'efforts ou de soutien supplémentaires nécessaires.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Leur soutien après le lancement peut être un peu lent.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'avais besoin d'une option de paiement client à utiliser avec NetSuite pour que les clients puissent payer rapidement via leur facture ou relevé.

  ### 14. de Versapay

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Logan W. | Chief Operating Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 23, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

Le portail est excellent et permet d'effectuer des paiements en ligne.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

La mise en œuvre de Versapay a été un cauchemar. Leur équipe ne semble pas savoir comment déployer correctement leur produit. Attendez-vous à une année de bugs sans correctifs. Lorsque vous signalez des problèmes, il faut 2-3 mois pour obtenir une quelconque résolution. Le service client est pratiquement inexistant ; ils se contentent de faire circuler les tickets sans que personne ne prenne de responsabilité. Nous avons passé de nombreuses heures à essayer de faire fonctionner Versapay, et honnêtement, il aurait été préférable de payer des frais plus élevés ailleurs que de gérer les maux de tête et le temps du personnel nécessaires pour le maintenir en marche. Vous pourriez probablement traiter les paiements manuellement plus rapidement que d'essayer de faire fonctionner Versapay. Le manque de responsabilité et de responsabilité de leur équipe est frustrant.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le but derrière Versapay était de mettre en œuvre le traitement des cartes de crédit via Netsuite. Ils n'ont pas résolu ce problème.

**Official Response from Marianna Cherniuk:**

> Merci pour vos commentaires sincères. Nous apprécions sincèrement que vous ayez souligné à la fois les points forts de notre portail de paiement en ligne et les défis que vous avez rencontrés lors de la mise en œuvre. Chez Versapay, nous croyons en la transparence et l'amélioration continue, c'est pourquoi nous valorisons tous les retours clients - positifs et critiques.

Nous voulons vous assurer que nous prenons ces préoccupations au sérieux. En fait, notre équipe de direction a personnellement engagé Logan sur cette situation pour s'assurer qu'elle reçoive le plus haut niveau d'attention. Nous sommes heureux de partager qu'une version logicielle ciblée traitant ces défis spécifiques a été publiée.

Cette réactivité reflète notre engagement indéfectible envers le succès de nos clients. Bien que beaucoup de nos clients aient intégré avec succès Versapay avec NetSuite et aient constaté des améliorations significatives dans leurs processus de paiement, nous reconnaissons que chaque mise en œuvre est unique. Nous sommes déterminés à atteindre ce même niveau de succès pour tous nos clients.

  ### 15. Excellent service

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Patricia L. | Accounting Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 21, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

Ils sont très réactifs et aident et continuent à travailler jusqu'à ce qu'ils résolvent tous les problèmes ou préoccupations.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Je n'ai pas eu d'expérience négative à ce jour.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela permet à mon entreprise de conserver un relevé des comptes pour nos créances.

  ### 16. L'une des meilleures intégrations Netsuite

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Diane B. | President/Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 12, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

Fournisseur de services marchands pratique, économe en temps et à moindre coût qui s'intègre parfaitement avec notre ERP Netsuite.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Difficultés techniques occasionnelles causant un retard dans les paiements.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Élimine le besoin d'un processus de paiement séparé. Moins de temps de comptabilité et collecte des paiements plus facile pour les clients.

  ### 17. Fonctionne bien avec NetSuite mais demande un certain effort pour apprendre.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Max H. | Director of Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 10, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

S'intègre nativement avec NetSuite et j'aime le flux de travail d'autorisation puis de capture.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

C'est difficile pour les employés d'apprendre. Les différences entre les autorisations et les captures et la différence entre les jetons de paiement et les cartes de crédit.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Intégration directe avec NetSuite ERP

  ### 18. Versapay est incroyable !!!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 13, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

J'adore le fait que Versapay fonctionne bien avec NetSuite ! Nous sommes passés à Versapay, une fois que j'ai découvert qu'il était conçu pour NetSuite. Nous utilisons le système tous les jours pour tous nos besoins de traitement des paiements. Le traitement des paiements est devenu un processus beaucoup plus simple depuis que nous avons changé notre système de traitement. Le processus de mise en œuvre a été rapide et sans accroc. L'équipe de Versapay s'est connectée à notre NetSuite et a travaillé en coulisses, ce qui a été agréable car nous n'avons eu aucun temps d'arrêt pendant qu'ils complétaient le processus. Enfin, leur service client est très amical et désireux d'aider.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas dans l'utilisation du système Versapay.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous recevons les paiements de nos clients plus rapidement. Nous leur envoyons un lien rapide et ensuite le paiement est envoyé sur notre compte bancaire.

  ### 19. Méthode de paiement rapide et facile **excellent outil de collecte

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Susie B. | Credit Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 07, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

Versapay est un excellent outil que nous pouvons offrir à nos clients, leur permettant un accès rapide à leur relevé de compte, à leurs factures et leur permettant de tout payer en un seul endroit. Globalement facile à utiliser et l'implémentation a également été simplifiée par la formidable équipe de Versapay.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Auparavant, il y avait le roulement du personnel, qui semble avoir été résolu l'année dernière.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les clients ont accès à leurs factures. Ils peuvent payer en ligne et configurer des fonctionnalités de paiement automatique.

  ### 20. facile à utiliser, tout dans une application, de la création d'un compte au traitement des paiements

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Loan P. | Senior Accountant, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 17, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

les clients peuvent payer leurs factures dans Versapay, facile à utiliser

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Pas tous les comptes ne se synchroniseront avec VersaPay.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le rapport de paiement contient tout ce dont j'avais besoin pour faire mon travail, il contient les noms des clients et les quatre derniers chiffres du numéro de carte de crédit, ce qui m'aide à identifier facilement les paiements.

  ### 21. Cela m'a fait gagner tellement de temps et mes clients n'ont jamais été aussi heureux.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Shirley G. | Project Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 13, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

L'accès aux factures dans les mains du client... en retirant le travail de mon équipe de comptabilité et en permettant au client de payer. J'aime qu'ils reçoivent des rappels et puissent voir les factures.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

J'AIME TELLEMENT À PROPOS DE CELA...PEUT-ÊTRE PERMETTRE APP

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Économiser du temps en envoyant des rappels par e-mail

  ### 22. Bon service mais lent à résoudre les problèmes.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Sonya S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 27, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

facile de demander de l'aide. Beaucoup de rapports. La mise en œuvre était super facile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Cela prend trop de temps pour obtenir les modifications demandées ou résoudre les problèmes. Je voulais simplement que le numéro de facture soit ajouté au reçu et nous en sommes à la semaine 4 pour que cela soit fait. J'ai eu un autre problème et encore une fois, cela a pris 4 semaines pour enfin obtenir une résolution. Besoin d'un support client meilleur/plus rapide.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le numéro de facture doit être ajouté au reçu. Cela permettra de trouver quelle facture est payée par un prélèvement.

  ### 23. Super produit !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 11, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

Simplifie le processus de suivi et offre aux clients un espace pour l'auto-service. Interface facile à utiliser et mise en œuvre rapide.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Pas grand-chose à détester. Les importations de paiements sont légèrement manuelles, mais cela peut être simplement une nuance de notre ERP.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Collecter des fonds plus rapidement grâce à des notifications de relance automatisées et un libre-service pour nos clients. Aide également à gérer le flux de travail du processus de recouvrement.

  ### 24. Fonctionne bien

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 10, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

L'automatisation, la facilité d'installation, le personnel de support

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Incapacité à imprimer ou à envoyer des communications aux clients

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Facturation simplifiée pour le client

  ### 25. Logiciel génial qui fait gagner du temps

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 21, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

réduisez de moitié, voire plus, notre temps consacré à l'application des paiements

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Il y a des améliorations qui peuvent être apportées pour mieux répondre aux besoins des entreprises utilisant Business Central. Par exemple, les clients qui prennent des remises et les dépôts qui doivent être appliqués à un compte général.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

nous faisant gagner du temps et nous permettant d'accepter les transactions par carte de crédit

  ### 26. Je suis sur le terrain 5 jours par semaine et cette application est inestimable.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Roberta L. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 07, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

Cette application est si facile à utiliser ! Prendre des photos du recto et du verso des chèques est un jeu d'enfant. Je n'ai plus besoin de trouver la banque de l'entreprise la plus proche et de m'inquiéter de faire le dépôt à temps pour libérer les commandes pour la livraison.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Il y a des moments où celui qui rédige le chèque a une écriture désordonnée, mais ceux-ci sont surmontés par des corrections faciles.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Facilité des nouvelles commandes après le recouvrement du paiement précédent.

  ### 27. Versapay est un service de carte de crédit essentiel pour Labelmaster.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Nathan A. | Ecommerce Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 29, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

J'aime que l'interface intégrée soit bien meilleure que le service que nous utilisions auparavant.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Je n'aime pas quand le service est en panne. Cela est très rare cependant.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons Versapay pour le traitement des cartes de crédit des commandes ERP hors ligne et des commandes en ligne.

  ### 28. Système de Prédiction de Paiement

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jim B. | Treasury Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 09, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

J'ai mis en œuvre Versa Pay (Dade Systems) l'année dernière au sein de Day Pitney. Nous avons pu ajouter tous les comptes bancaires dans lesquels nous recevons des virements/paiements ACH, et à ce jour, nous atteignons actuellement un taux d'automatisation de 35 % avec tous les paiements entrants. L'automatisation via Vera Pay a augmenté la production de l'équipe et a permis à l'équipe de se concentrer sur d'autres éléments urgents.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

La seule plainte, qui n'est pas nécessairement une plainte, est que chaque fois que nous pensions avoir le processus parfait, un autre petit obstacle surgissait que nous devions résoudre. Par exemple, les importations de Versa Pay séparaient (1) virement en plusieurs transactions, car ce virement concernait plusieurs factures à payer. C'était une tâche fastidieuse à corriger, mais depuis qu'elle a été complétée, le système fonctionne sans problème.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le système a supprimé tous les aspects manuels de l'application des espèces reçues et les a transformés en un processus plus automatisé. Permet également de faire des rapports quotidiens à un niveau supérieur.

  ### 29. Revue de VersaPay

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kimberly Z. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 08, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

J'adore que VersaPay soit lié à notre système ERP pour inviter les clients et gérer les changements de contact client en temps opportun. Ainsi que d'offrir à nos clients la possibilité de payer par ACH ou carte de crédit. VersaPay nous permet de devenir conformes PCI, ce qui est ÉNORME !

L'un des principaux avantages de VersaPay est que la facture AR est clôturée "en temps réel" dans notre système ERP lorsqu'un client effectue un paiement. De plus, les clients peuvent accéder à VersaPay 24/7 pour effectuer des paiements, télécharger des factures et consulter leur solde vieillissant.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Je ne peux penser à rien que je n'aime pas à propos de la nouvelle plateforme VersaPay. L'ancienne plateforme causait quelques obstacles dans la présentation des factures aux clients en temps opportun. Cependant, cet obstacle a été supprimé lorsque nous avons migré vers la nouvelle plateforme.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

VersaPay a automatisé le processus de saisie des paiements de notre entreprise, nous faisant économiser de nombreuses heures par mois. Notre DSO a été réduit de manière significative, et VersaPay prend également en charge la planification des rappels de relevés mensuels à envoyer aux clients à des jours spécifiques en souffrance.

  ### 30. Logiciel incroyable pour gérer les paiements

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Mostafa F. | B, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 01, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

- Facile à utiliser et traiter les paiements.
- Notification de paiement par e-mail une fois le paiement traité.
- Synchronisation des données et informations avec les systèmes de facturation et création de paiements automatiques au sein de notre système de facturation.
- Rapport quotidien avec la répartition des paiements donne de la visibilité sur les factures payées.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Ajouter un numéro de facture payée dans la transaction bancaire serait formidable car il sera plus facile d'identifier le payeur si nous n'avons pas accès au rapport quotidien détaillé.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela permet aux clients de traiter les paiements en quelques instants.  
Création automatique de paiements au sein de notre système de facturation et clôture de la facture payée.  
Les notifications de paiement avec les détails de la facture facilitent l'identification du payeur.

  ### 31. AR amélioré instantanément

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Courtney S. | Financial Coordinator/ Analyst, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 07, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

Options de paiement rapides et faciles pour nos clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

C'est une courbe d'apprentissage pour certains clients - mais une fois qu'ils comprennent, ils sont formidables !

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Plus de transparence

  ### 32. Versapay automatise l'ensemble du processus de facturation à l'encaissement.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Petra S. | Director AR, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 20, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

Le portail en ligne convivial permet aux locataires d'accéder aux soldes de compte en temps réel 24/7 et de gérer leur processus d'application de trésorerie. Le relevé de loyer mensuel et les distributions de factures quotidiennes sont faciles et rapides. Lorsqu'ils ont des questions de facturation, ils peuvent les communiquer directement au sein de la plateforme. L'option de paiement automatique facilite le traitement du paiement mensuel du loyer pour nos locataires et, en même temps, réduit la charge de travail de notre équipe AR. L'équipe de support est extrêmement serviable et compétente. La collaboration constante avec notre gestionnaire de la réussite client garantit que nous maximisons les avantages de Versapay.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Il y avait un retard dans la communication entre Versapay et notre logiciel de comptabilité. Cela a été résolu avec la mise en œuvre d'un nouveau connecteur.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Versapay nous a aidés à nous éloigner du traitement des chèques papier chronophages. En raison de l'option de paiement en ligne facile de Versapay, plus de locataires paient en ligne, ce qui signifie que moins de temps est consacré à l'application des reçus de trésorerie aux comptes des locataires.

  ### 33. Excellent produit pour réduire la quantité de travail manuel nécessaire

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 14, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

Le taux d'appariement automatique des remises aux paiements a réduit de 65 % le travail manuel.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Le reporting doit être amélioré pour permettre une meilleure utilisation.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le rapprochement manuel des remises a réduit la quantité de travail manuel nécessaire. L'auto-validation a réduit le travail manuel et les erreurs d'application.

  ### 34. Expérience VERSPAY

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** ELLEN C. | AR/CREDIT MANAGER, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 02, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

Versapay automatise tout le travail d'un collecteur de comptes clients au quotidien. Cela inclut les paiements, et cela élimine beaucoup d'appels téléphoniques inutiles que nous recevons. Il envoie également des factures quotidiennement et nous envoie des avis de rejet des e-mails et des factures qui ne sont pas envoyés. Cela nous aide énormément à réduire notre DSO. C'est aussi un système très convivial.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Le rapport que Versapay produit pourrait être un peu plus axé sur les détails. Une autre chose, si une carte de crédit est refusée dans le système Versapay, il devrait être capable de la traiter une deuxième fois au lieu de devoir le faire manuellement.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Un problème que nous essayons encore de résoudre est un problème de paiement lorsque les clients utilisent des crédits pour effectuer des paiements.

  ### 35. Convivial et facile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Katie J. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 08, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

Versapay est très convivial. L'intégration a été très facile et je recommanderais ce service à toute personne utilisant NetSuite. Cela a rendu notre traitement des cartes de crédit pour les clients très fluide.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

La seule chose que je n'aime pas à propos de Versapay est que je n'obtiens pas d'informations précises sur les reçus par rapport à la commande de vente de NetSuite. Lorsqu'il facture l'expédition dans NetSuite, il l'appelle Taxe dans Versapay, ce qui pourrait être déroutant pour les clients si je dois un jour leur envoyer un reçu.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Versapay est notre solution de traitement des cartes de crédit pour NetSuite. Il s'intègre parfaitement à cette plateforme et nous aide à être plus productifs et précis lors du traitement des paiements.

  ### 36. Intégration de Versapay avec Netsuite

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jodie v. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 13, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

Nous avons besoin d'une meilleure façon de sécuriser les informations de carte de crédit et de carte bancaire de nos clients. Versapya nous permet de tokeniser les informations de carte pour augmenter la sécurité. Versapay nous a également donné la possibilité d'envoyer des factures et des relevés par e-mail aux clients afin qu'ils aient l'option de payer en ligne.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

La configuration initiale était coûteuse en raison des modifications nécessaires aux formulaires et au flux de travail de Netsuite.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous devions sécuriser nos informations de carte de crédit pour nous conformer aux réglementations de l'industrie. Versapay nous permet de tokeniser les cartes de crédit et les informations bancaires. Nous sommes également en mesure d'offrir un paiement en ligne aux clients alors qu'auparavant nous avions un processus très manuel et intensif en papier.

  ### 37. Système incroyable et collections rapides

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Larissa G. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 21, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

J'aime que les clients puissent avoir une visibilité et un accès à leurs factures et puissent payer les factures directement ainsi que configurer des paiements récurrents. J'aime la facilité d'envoi de rappels de retard et la possibilité de se connecter avec les clients dans le portail.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Je souhaite qu'il y ait de meilleurs avis de relance pour configurer des messages pour certains segments en retard. Je souhaite également qu'il y ait un moyen de voir s'il y a des erreurs avec la synchronisation des factures.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Versapay a arrêté les e-mails demandant des copies de factures et de relevés. Les clients sont maintenant autonomes, prenant ces responsabilités à ma place.

  ### 38. Paiement de facture en ligne - Service client autonome

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Grant D. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** February 21, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

La capacité pour les clients de se connecter et de payer ou de contester leurs factures quotidiennement. Notre cycle de facturation précédent était mensuel et cela permet au client plus de flexibilité pour gérer ses paiements.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Les rapports internes sont limités à 10 000 lignes. Cela rend difficile l'obtention de toutes les données historiques. La fonctionnalité de remboursement se fait par paiement et non par facture, donc vous ne pouvez pas effectuer de remboursement partiel.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Réduction du nombre d'appels téléphoniques des clients pour traiter les paiements. Flexibilité pour configurer les clients pour une notification ciblée par rapport à une alerte manuelle. Les litiges peuvent être dirigés vers la division appropriée pour enquête.

  ### 39. Nous avons des demandes qui n'ont pas été effectuées.

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 19, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

que nous pouvons utiliser différentes formes de paiement sur le même site web

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

le temps de réponse est trop lent. nous avons également besoin d'une amélioration de la gestion des litiges

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Versapay:**

Il faut revoir tout le système avant de le mettre en ligne, après l'avoir mis en ligne, nous avons réalisé qu'il nous manquait des éléments.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

il y a quelques éléments sur notre liste de souhaits que Versa Pay n'a pas encore complétés.

  ### 40. Cauchemar de mise en œuvre non professionnelle

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** liana P. | Controller, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 01, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

L'équipe de mise en œuvre de Versapay et les représentants des clients étaient très peu professionnels dans la communication, ont fait des promesses concernant des fonctionnalités qui ne fonctionnaient pas réellement, et n'ont pas communiqué les délais ni posé les questions nécessaires pour s'assurer que le service était correctement mis en œuvre. Nous changerons dès que possible.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Le produit n'est pas intuitif ou convivial, a pris beaucoup plus de temps à mettre en œuvre et aucun suivi lorsque les délais ont été manqués, et on m'a dit que les factures seraient générées automatiquement dans le système pour les frais de commodité de réservation, mais maintenant je dois les entrer manuellement car elles ne sont pas générées automatiquement. Il existe des processeurs de paiement bien meilleurs et ma plus grande plainte est la mauvaise communication.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le traitement des paiements en ligne a créé beaucoup de travail manuel en arrière-plan au lieu d'automatiser les paiements dans notre logiciel de comptabilité comme prévu.

**Official Response from Izaak Lundberg:**

> Salut Liana,

Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'être une cliente de longue date de Versapay. Nous apprécions votre entreprise et la possibilité de collaborer avec vous pour fournir des solutions de paiement.

Bien que nous soyons généralement connus pour offrir d'excellentes expériences de mise en œuvre à nos clients, je tiens à m'excuser sincèrement que cela n'ait pas été le cas pour vous et votre équipe.

Nous avons vos coordonnées et nous vous contacterons dès que possible pour comprendre comment nous pouvons mieux vous servir à l'avenir. Nous avons hâte d'améliorer votre expérience et votre partenariat avec Versapay.

Cordialement,  
Karli Vold, Vice-présidente principale des services à la clientèle  
Versapay

  ### 41. Je vous en prie, ignorez les verbes impératifs.

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Matt T. | Founder/Owner

**Reviewed Date:** January 19, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

La plateforme fonctionnait bien, lorsqu'elle fonctionnait correctement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Au cours de l'année passée, la transparence des dépôts/rapports est devenue terrible. VersaPay a cessé de notifier notre entreprise des NSF. Cela représentait 100K en paiements qui n'ont jamais été reçus. Étant donné que les rapports de VP étaient sous-performants, il était presque impossible de concilier ces problèmes.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Quand cela fonctionne, cela accélère les paiements.

  ### 42. C'est très utile et efficace pour maintenir les détails financiers du bâtiment.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jayaraman S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 21, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

Capacité de stockage des propriétés et leur confidentialité.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Je pense que Versapay fonctionne bien et est bon.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Versapay met à jour les détails de la propriété et ses informations financières de manière sûre et sécurisée.

  ### 43. DadePay a transformé nos processus de recouvrement et de règlement des comptes clients.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Michael M. | Director of Process Governance and Project Management, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 15, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

Le moteur de notre mise en œuvre était l'utilisation de la capture de dépôt à distance via mobile. Avec le dépôt et le règlement centralisés par le siège social, cet outil a considérablement réduit les coûts de messagerie entrants de plusieurs milliers de dollars par mois, car nous n'avions plus besoin d'envoyer des chèques au siège social. De plus, les représentants commerciaux n'avaient pas à se détourner pour se rendre à des services de messagerie ou à des agences bancaires, ce qui a permis d'économiser des centaines d'heures de temps de vente.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Honnêtement, je souhaite avoir découvert Dade plus tôt. Aller par la voie traditionnelle et se renseigner auprès des banques n'a pas été fructueux, malgré presque deux ans de projets pilotes. Si j'avais su qu'une gamme complète de services était disponible chez Dade, j'aurais économisé beaucoup de temps et d'argent perdus.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Versapay:**

Si vous envisagez l'automatisation des comptes clients, parlez à Dade. Ils ont pu répondre à tous nos besoins individuels et notre retour sur investissement a été réalisé dans les 60 premiers jours. Leur équipe de mise en œuvre et de formation était de première classe. Lorsque des personnalisations ont été demandées, l'équipe de développeurs de Dade a pu apporter les modifications nécessaires rapidement et à un prix raisonnable. Je recommande vivement Dade à toute entreprise qui souhaite automatiser ses processus de recouvrement et de règlement des comptes clients.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Alors que nous nous sommes associés à Dade, nous avons transformé notre processus d'un processus entièrement manuel à un processus hautement automatisé. Cette augmentation de l'automatisation a entraîné une réduction significative du temps requis pour l'équipe administrative et nous a permis de différer de nouvelles embauches et de pouvoir diversifier les tâches qui leur sont assignées.

  ### 44. Un produit innovant avec potentiel

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Chris M. | General Operations Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 27, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

Versapay a une offre de produit très unique dans le domaine, et a le potentiel d'apporter toutes sortes de nouvelles efficacités aux opérations grâce à des liens profonds et des intégrations.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Le rythme de l'innovation est malheureusement un peu plus lent que souhaité, mais l'entreprise semble s'être concentrée sur plusieurs acquisitions. Il serait souhaitable de voir une véritable feuille de route avec une forte pondération sur les retours des utilisateurs finaux être mise en œuvre et suivie.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Versapay:**

Votre architecture est alignée avec la plateforme de toutes les manières possibles.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous constatons d'excellents changements dans le comportement des clients qui créent un avantage commercial pour notre entreprise, principalement autour de la réduction du DSO et de la contestation des factures.

  ### 45. Transparent et efficace.

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Nick B. | eCommerce Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 05, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

L'intégration transparente dans la plateforme a rendu l'intégration très facile, et les fonctionnalités qu'elle offre à notre client permettent une grande efficacité à notre département A/R.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Le rythme auquel les nouvelles fonctionnalités et les retours sont mis en œuvre doit devenir beaucoup plus rapide. En tant qu'administrateur pour notre entreprise, il y a des obstacles pour apporter des modifications, débloquer des comptes et ajuster les paramètres des clients de mon côté.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Versapay:**

rien.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La scalabilité des collections et des interactions avec les factures/déclarations des clients est quelque chose que nous résolvons grâce à VersaPay. Cela nous aide également à résoudre la conformité des paiements en ligne PCR pour notre entreprise.

  ### 46. Client satisfait

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Othaniel S. S. | Manager of Accounts Receivable & Lease Administration , Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 28, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

Je pense que la meilleure chose à propos de Versapay est la facilité d'utilisation du système ;

* Ajout/suppression d'utilisateurs au niveau du support lors de l'embauche de nouveaux employés ou du changement des responsabilités de portefeuille.
* Les locataires/clients sont facturés en temps réel, ce qui améliore les recouvrements et réduit les soldes de comptes clients.
* Sans papier
* Options de rapport
* Accès aux documents justificatifs et aux charges facturées historiquement pour le client et l'hôte.
* L'équipe de support est très réactive et utile pour adapter le système aux accords non standard.
* La facilité des opérations commerciales pendant une pandémie a réduit le retard dans les paiements lorsque nous étions en confinement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Il n'y en a aucun qui me vienne à l'esprit... honnêtement.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

* Sans papier  
* Circulation des factures externalisée  
* Automatisation des comptes clients  
* Traitement des paiements  
* Crédit et recouvrement

  ### 47. Versapay est un excellent service de paiement avec d'excellentes fonctionnalités SSO.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Emil S. | Adobe Commerce / Magento Solutions Architect, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 19, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

En tant qu'intégrateur de services, il était très facile de faire fonctionner l'authentification unique avec VersaPay pour mes clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas à propos de VersaPay, cela fonctionne très bien. Les retours des clients et des utilisateurs ont été formidables.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Notre client (Carrier Enterprise) utilise VersaPay pour répondre à ses besoins de facturation. Cela rend très facile le paiement des factures pour les clients. Les fonctionnalités SSO de notre site web sont extrêmement pratiques.

  ### 48. Pas de tracas

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Dispositifs médicaux | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 29, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

Versapay est un outil très facile à utiliser et remarquablement efficace.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Je n'ai pas encore trouvé d'inconvénient ou quoi que ce soit à leur sujet qui m'ait causé le moindre tracas dans mon emploi du temps déjà chargé au quotidien.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avoir la capacité d'accepter et de traiter les paiements électroniques a été un tel gain de temps ! C'est également pratique pour nos clients et cela conduit à des paiements plus rapides.

  ### 49. DadePay nous aide à être payés plus rapidement et à appliquer les paiements plus efficacement.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Matériaux de construction | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 18, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

Nous utilisons DadePay depuis plus de cinq ans. Nous recevons les paiements plus rapidement en permettant aux clients de payer par ACH sur le Portail Client, et les paiements par ACH et par chèque sont appliqués aux comptes clients de manière beaucoup plus efficace.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Pour tous les problèmes que nous avons eus avec DadeSystems, ils nous ont écoutés et ont fourni une solution. Il y a certaines limites sur la quantité d'informations pouvant être affichées à un client sur le Portail Client, principalement pour garder l'interface utilisateur épurée.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avec le Portail Client, nous sommes passés de 10 % à 75 % de nos paiements clients effectués par ACH. Tous les paiements ACH et la plupart des chèques clients sont appliqués aux comptes clients sans intervention.

  ### 50. Plateforme de libre-service exceptionnelle pour les paiements des clients et les demandes de documentation

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Articles de sport | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 16, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Versapay?**

Cet outil a permis à nos clients d'accéder aux factures et de consulter l'état de leur compte / relevé. Ils peuvent effectuer des paiements eux-mêmes en utilisant leur méthode de paiement préférée, et tout cela a réduit le nombre d'appels pour notre équipe de recouvrement. Cela nous permet d'utiliser leur temps pour des activités à plus forte valeur ajoutée que le traitement des paiements par carte de crédit ou la fourniture de copies de factures.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Versapay?**

Il n'y a vraiment aucun impact négatif pour nous à utiliser Versapay. Nos équipes internes et nos clients en sont tous très satisfaits.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Versapay:**

Je vous recommande vivement de considérer Versapay/Arc pour vos besoins de portail de paiement client.

**Quels sont les problèmes que Versapay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avons réduit le nombre d'appels entrants et d'e-mails vers notre Centre de Services Partagés et les équipes locales de Crédit pour des demandes simples telles qu'une copie de facture ou un relevé. Nous avons également allégé considérablement le volume d'appels liés au traitement des paiements par carte de crédit. Les clients n'ont plus besoin d'appeler pour fournir leurs informations de carte de crédit par téléphone. Ils peuvent se connecter à Versapay et gérer eux-mêmes le paiement. C'est beaucoup plus efficace pour le client et pour nous.


## Versapay Discussions
  - [What is Yay pay?](https://www.g2.com/fr/discussions/versapay-what-is-yay-pay)
  - [What is VersaPay ARC?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-versapay-arc)
  - [Is VersaPay legit?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-versapay-legit)
  - [What does VersaPay do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-versapay-do)

- [View Versapay pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/versapay/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+09%3A43%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2832bae9-59e1-4f95-88a8-9baa54fd6117&secure%5Btoken%5D=14ec2c9d009ece70ea284771afd7696a1390ff332bfd99fdd4462f7a8cc39e27&format=llm_user)
## Versapay Integrations
  - [DM Valid](https://www.g2.com/fr/products/dm-valid/reviews)
  - [Microsoft Dynamics 365 Business Central](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-microsoft-dynamics-365-business-central/reviews)
  - [MRI Property Management](https://www.g2.com/fr/products/mri-property-management/reviews)
  - [NetSuite](https://www.g2.com/fr/products/netsuite/reviews)
  - [Sage Intacct](https://www.g2.com/fr/products/sage-intacct/reviews)

## Versapay Features
**Crédit client**
- Limites de crédit
- Antécédents de crédit
- Ajustement des limites de crédit
- Intégration avec les agences de notation de crédit
- Suspension de la limite de crédit

**Traitement des paiements**
- Cryptage
- Traitement des cartes de crédit
- Paiements mobiles
- Intégration du portefeuille numérique

**Rapports**
- Statut
- Crédit client
- Histoire

**Appariement des factures**
- Paiements incomplets
- Faire correspondre les factures et les paiements
- Erreurs et ajustements
- Demande d’encaissement

**Administration**
- Reporting & Analytique
- Intégration du commerce électronique
- Frais de traitement
- Intégration POS
- Omnicanal
- Niveaux 1 et 2
- Niveau 3

**Intégrations**
- comptabilité
- DR1
- Coût par mille (CPM)

**Collections**
- Retards de paiement
- Transactions contestées
- Messages clients personnalisés
- Profils des clients

**Options de paiement**
- Multi-devises
- Portail de paiement en ligne

**Transactions**
- Crédits
- Factures
- Paiements

**Analytics**
- Clients à risque
- Recettes estimées vs recettes réelles
- Efficacité des collections
- Évolutivité
- intelligence
- Contrôle de conformité

**Sécurité**
- Vérification du point de vente

**Workflows**
- Approbations
- Réconciliation

**Libre-service**
- Portail client
- Documents financiers

**Plate-forme**
- Intégration comptable
- Intégration du commerce électronique

**Agentic AI - Automatisation des Comptes Clients**
- Exécution autonome des tâches

**AI agentique - Crédit et Recouvrement**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Apprentissage adaptatif

**AI - Comptes Clients**
- Génératif
- Réponses
- Analyse Prédictive

## Top Versapay Alternatives
  - [Quadient Accounts Receivable](https://www.g2.com/fr/products/quadient-accounts-receivable/reviews) - 4.4/5.0 (132 reviews)
  - [Invoiced](https://www.g2.com/fr/products/invoiced/reviews) - 4.5/5.0 (395 reviews)
  - [Gaviti](https://www.g2.com/fr/products/gaviti/reviews) - 4.4/5.0 (190 reviews)