Avis et détails du produit Veracross

What I like about Veracross is that it brings student information, communication, and administrative tools together in one platform. It makes tracking academic progress, schedules, and parent/student communication much smoother and keeps key data easy to access and manage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

What I dislike about Veracross is the large learning curve. With so many features and modules, it takes time to fully understand the system and use it efficiently. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le personnel du support client a été très bon, que ce soit dans le module académique, comptable ou tout autre module. Le processus de support est simple, généralement avec un temps de réponse très rapide. Et, j'ai l'impression que non seulement je trouve une solution à mon problème, mais j'apprends quelque chose de nouveau qui m'aide dans mon travail quotidien avec Veracross chaque fois que je travaille avec un consultant en support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie la plus difficile ou la plus frustrante de Veracross est que c'est une plateforme si vaste, et cela prend tellement de temps pour devenir des experts dans notre mise en œuvre. J'ai partagé avec Veracross que leur processus de mise en œuvre et de migration de données est assez bon. Cependant, ce sont les étapes suivantes qui manquent. Comme dans, "vous êtes tous prêts et mis en œuvre, maintenant allez-y et commencez à utiliser Veracross". J'ai dû engager un consultant externe spécialisé dans Veracross pour aider mon école à être vraiment opérationnelle pendant notre première année en direct sur Veracross. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Apparence moderne

Ressources de soutien

Polyvalence des fonctions de requête

Capacité à mettre à jour par lots avec des requêtes

Capacité à enregistrer une URL pour une requête et partager les mêmes résultats avec d'autres utilisateurs

Utilité des codes de profil

Capacité à ajouter des éléments et des liens aux portails

Portails faciles à utiliser pour le corps enseignant et les parents Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucune façon facile de contacter quelqu'un pour un soutien immédiat et aucun numéro de téléphone à appeler

Capacité limitée à s'intégrer avec d'autres plateformes

Limitations avec les rôles de sécurité

Les destinataires sont ajoutés à la liste de rebond et restent bloqués sur la liste de suppression

Les enseignants ne peuvent pas ajouter des notes en lot dans le portail enseignant

Impossible de créer des formulaires personnalisés

Fonctionnalité limitée avec le module « Autres Programmes » : Titan HST utilise l'ancienne API héritée qui n'inclut pas les familles de programmes ; impossible de compléter les paiements manuels au nom des familles ; pas de fonction de paiement automatique ; impossible de créer un portail spécifique à ce groupe ; les formulaires d'inscription ne peuvent pas être personnalisés ; etc.

Fonctionnalité limitée avec les annuaires - impossible de créer un annuaire « Futures Familles »

Impossible de programmer des e-mails récurrents via Composer en sélectionnant plusieurs dates ou par une méthode rapide de « copier-coller »

Copier un e-mail dans Composer ne copie que le texte du corps, pas le sujet ou le style de l'apparence de l'expéditeur et de l'e-mail de réponse.

VC Accounting ressemble exactement à Axiom à part l'URL, ce qui rend difficile de distinguer quel module nous utilisons (il serait utile que les couleurs soient différentes) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système possède de nombreuses fonctionnalités que notre ancien SIS n'avait pas. Il nous permet de regarder nos données différemment et de combiner des données de différentes zones du système (académique, admissions, développement) avec plus de facilité. La réponse du système est rapide et l'exécution des requêtes ne prend pas de temps. L'équipe de mise en œuvre et l'équipe de support sont réactives et compétentes et travaillent pour résoudre les problèmes et répondre aux questions de manière approfondie. Une base de connaissances en ligne étendue est également un plus.

Les portails et les outils de communication ont été un changement radical pour nous. La manière dont l'information peut être transmise à notre corps professoral dans le portail a transformé de nombreux processus. Les enseignants peuvent accéder à beaucoup plus d'informations eux-mêmes sans demander aux assistants administratifs de tirer des listes et des rapports pour eux.

Les parents ont également réagi positivement au nouveau portail, et la flexibilité de gérer leurs propres paiements dans la facturation des étudiants est un plus. Exiger que tous les parents configurent VCPay a considérablement réduit la charge de travail manuelle de notre service comptable. La capacité des parents à utiliser leur portefeuille VCPay pour les paiements dans tout le système (inscription aux événements, programmes d'été, etc.) a simplifié le traitement pour eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en œuvre de Veracross est très autonome, en libre-service et auto-dirigée. Les équipes internes doivent être engagées et consacrer du temps dédié pour travailler sur la mise en œuvre et apprendre le système. Veracross fournit la structure, mais c'est vraiment à l'école de faire le gros du travail. Si vous n'avez pas de chef de projet solide ou de chefs à l'école, il serait facile de prendre du retard. Le travail de mise en œuvre des données est la responsabilité de l'école utilisant l'outil d'importation VC, si vous n'avez pas de ressource capable de récupérer les données avec précision, je suggérerais de faire appel à un tiers pour obtenir de l'aide. Veracross dispose d'outils de formation en ligne robustes (vidéos, articles et sessions de formation en direct), mais vous passerez du temps à essayer de poser la question en termes de Veracross pour obtenir la réponse dont vous avez besoin. Cela peut être très frustrant pour les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les différents modules sont interconnectés. J'ai répondu à cette question. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La page générale ne contient pas toutes les informations dont nous avons besoin et il n'y a aucun moyen de personnaliser les champs, tels que les visites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Veracross dispose d'un ensemble de modules très robustes qui vous aident à gérer votre école. Ceux-ci incluent le registraire, les affaires et le développement. Chaque module fonctionne très bien avec les autres. En regardant les modules d'affaires, le système de plan de paiement est merveilleux ! J'ai travaillé avec d'autres systèmes dans des emplois précédents, mais le système de plan de paiement de Veracross est au-dessus de tous les autres. De plus, ils ont une excellente équipe de support client qui est très active pour répondre aux cas et peut même organiser des réunions Zoom si vous avez besoin d'aide supplémentaire. S'il manque une fonctionnalité dans leur système, il y a un journal d'amélioration où vous pouvez faire des suggestions pour de futures mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous aimez intégrer vos formulaires de don sur votre page web, ce n'est pas une fonctionnalité offerte pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Veracross a fourni une plateforme intégrée pour que nos familles puissent voir et gérer tout, des informations académiques aux comptes de scolarité, en passant par les dons en ligne et le calendrier scolaire, le tout en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'école doit totalement "façonner" les plateformes pour répondre à la fonction de l'école. Cela a été très difficile. Un soutien a été fourni, mais la résolution est venue sous forme de "comment faire" - pas en le faisant pour nous. En fin de compte, c'était bien car nous avons vraiment appris le système. Mais y arriver a été un défi ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, facile d'obtenir des rapports pertinents, beaucoup plus rapide que le système précédent que nous avions. J'aime le support du système, je peux généralement trouver des réponses à mes questions dans la Communauté. De plus, un support amical et serviable lorsque j'ai besoin d'une personne en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai aucun problème, ça se passe plutôt bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il multifonctionnalité - formation développement RH...etc Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La nécessité pour les articles de se mettre à jour pendant la nuit

Le portail de développement n'est pas assez robuste en ce qui concerne l'acceptation des dons Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la capacité de créer des requêtes de toutes sortes, le temps de réponse pour un problème urgent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

pas de support téléphonique immédiat, certains champs ne peuvent pas être modifiés et nécessitent une intervention technique, l'envoi d'e-mails est un processus trop long, pas d'e-mails automatiques, gestion de différentes divisions et niveaux de sécurité Avis collecté par et hébergé sur G2.com.