# Veevart Reviews **Vendor:** Veevart **Category:** [Logiciel de gestion des collections](https://www.g2.com/fr/categories/collections-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 25 ## About Veevart Veevart est une plateforme tout-en-un basée sur Salesforce qui permet aux musées, zoos, parcs et institutions culturelles de s'engager avec leur public, d'optimiser leurs opérations, de gagner du temps et d'obtenir de meilleurs résultats. Veevart est innovation, service et résultats pour les institutions culturelles. Certaines des fonctionnalités sont CRM (gestion des visiteurs, donateurs, adhésions), Collecte de fonds, Billetterie, POS pour vos opérations de réception, Application de boutique de cadeaux, Gestion des locations, Gestion des collections, et d'autres fonctionnalités qui répondent aux besoins de votre institution culturelle. ## Veevart Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent le **support client réactif** de Veevart, ce qui améliore considérablement le processus d'installation et l'expérience utilisateur globale. (8 reviews) - Les utilisateurs louent Veevart pour sa **facilité d'utilisation** , offrant une gestion fluide des opérations et un accès facile aux données. (7 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'installation** de Veevart, appréciant les transitions fluides et le support réactif lors de la mise en œuvre. (7 reviews) - Les utilisateurs apprécient Veevart pour ses **informations complètes** et son excellent support, améliorant l'efficacité des opérations et de la prise de décision. (7 reviews) - Les utilisateurs soulignent les **intégrations transparentes** de Veevart avec Salesforce, ce qui facilite la gestion de divers aspects opérationnels en un seul endroit. (5 reviews) - Rapport (5 reviews) - Serviabilité du personnel (5 reviews) - Personnalisabilité (4 reviews) - Génération de rapport (4 reviews) - Les utilisateurs adorent les **solutions tout-en-un** de Veevart, améliorant la billetterie, l'adhésion et la croissance des affaires sans effort sur une seule plateforme. (3 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent la **de Veevart difficile, surtout sans expérience préalable de Salesforce ou de design intuitif.** (4 reviews) - Les utilisateurs notent la **courbe d'apprentissage abrupte** avec Veevart, nécessitant du temps pour maîtriser les fonctionnalités et naviguer efficacement dans les processus. (3 reviews) - Les utilisateurs signalent une **difficulté d'apprentissage** avec Veevart, en particulier les nouveaux venus qui ont besoin d'une expérience préalable avec Salesforce pour une intégration plus fluide. (3 reviews) - Les utilisateurs notent des **limitations frustrantes dans la personnalisation** et la fonctionnalité, impactant l'efficacité et la flexibilité, en particulier pour les adhésions d'entreprise. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités limitées** de Veevart frustrantes, en particulier en ce qui concerne la personnalisation et la fonctionnalité des cours. (3 reviews) - Fonctionnalité limitée (3 reviews) - Pas convivial (3 reviews) - Problèmes de complexité (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **de Veevart difficile, surtout ceux qui sont nouveaux dans la mise en œuvre de Salesforce.** (2 reviews) - Rapport difficile (2 reviews) ## Veevart Reviews ### 1. Capacités robustes, rationalisé nos opérations muséales **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Monica S. | Operations Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 10, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** J'aime les capacités robustes de Veevart. La fonctionnalité de billetterie fonctionne particulièrement bien, notamment pour les cours. Nous devions auparavant demander aux parents de remplir des formulaires papier, et maintenant nous pouvons tout faire en ligne, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** Nous sommes encore en train d'apprendre, certaines étapes ne sont pas aussi conviviales qu'elles pourraient l'être. Il est difficile de trouver une solution sans comprendre pleinement comment cela fonctionne en arrière-plan et ce qui est disponible pour être modifié. Par exemple, l'enregistrement au programme, lorsqu'il est annulé, nous devons supprimer l'élément de billetterie et la charge, et toutes ces étapes deviennent confuses. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Veevart:** Prenez le temps d'apprendre le logiciel entièrement. Organisez des réunions avec votre gestionnaire de compte et posez des questions. Utilisez les vidéos tutoriels qui sont recommandées. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Veevart pour la gestion des donateurs et des bénévoles, les dons, les ventes et la billetterie. Cela nous fait gagner beaucoup de temps, surtout pour la billetterie des cours, en passant des formulaires papier à en ligne. ### 2. Un support client fantastique et un système intégré précieux **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mary C. | Accounting Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** Sans aucun doute, la plus grande force de Veevart est son support client. L'équipe de Veevart nous a soutenus à chaque étape, depuis la mise en œuvre initiale jusqu'à notre utilisation continue du produit. Ils répondent toujours rapidement à nos besoins. Au-delà de la résolution des problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent, ils offrent également une formation complète du personnel, en personnalisant chaque session pour correspondre aux niveaux de compétence de notre équipe. De plus, ils soutiennent activement le développement du produit et sont dédiés à l'amélioration et à l'expansion des fonctionnalités en fonction de nos retours. En tant que système intégré, Veevart est à la fois flexible et adaptable. La combinaison transparente de CRM, admissions, adhésions, boutique, événements en ligne, cours, billetterie et locations de salles a grandement simplifié nos opérations. Étant construit sur la plateforme Salesforce, il nous donne également accès à un large écosystème de solutions pour nos besoins logiciels. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** La transition vers la plateforme Salesforce a été un véritable défi et a semblé accablante au début, notamment en ce qui concerne les rapports. De nombreux membres du personnel ont trouvé certaines fonctionnalités, en particulier les outils de reporting, peu intuitives. D'un côté positif, le support client a été excellent, et l'assistance est toujours facilement disponible. Une amélioration que nous aimerions voir est une manière plus efficace d'organiser les cours en ligne dans notre Académie du Musée, plutôt que de devoir gérer chaque cours individuellement. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes passés de l'utilisation de plusieurs solutions logicielles autonomes à un seul package intégré. Maintenant, nous avons une source unique de vérité, ce qui a grandement amélioré nos opérations. Avec ce changement, nous pouvons offrir des adhésions numériques et fournir une expérience plus fluide à la fois à nos visiteurs et à nos membres. Étant donné que Veevart est spécialement conçu pour les musées, il s'est avéré être un excellent choix pour notre organisation. ### 3. Soutien exceptionnel et service personnalisé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Royce J. | Technology and Process Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** L'équipe de service client et de support est extrêmement réactive et bien informée, offrant une expérience véritablement personnalisée. Plutôt que de gérer des numéros de tickets, de naviguer dans des menus ou de parler avec des représentants externalisés, vous communiquez directement avec quelqu'un qui comprend votre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** Pour les nouveaux venus à Salesforce, le processus de mise en œuvre peut sembler intimidant. L'équipe VeeVart nous a soutenus avec une aide pratique lors de notre intégration et nous a donné des conseils approfondis. Cependant, je vous suggère de vous familiariser avec Salesforce avant de commencer le processus. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Veevart offre une plateforme complète pour gérer toutes les activités liées aux clients. Auparavant, nous dépendions de plusieurs systèmes pour soutenir notre modèle commercial, ce qui compliquait souvent les choses. Maintenant, Veevart agit comme notre centre central, rationalisant tout, du marketing et de la communication aux ventes et à l'engagement continu des clients. ### 4. Outil essentiel pour la gestion des ventes et des stocks d'une boutique de cadeaux **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Larissa N. **Reviewed Date:** December 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** J'aime que Veevart me donne une vue d'ensemble de ce qui se passe, comme les ventes quotidiennes, quels produits se vendent bien et quels articles se vendent moins. J'apprécie de pouvoir voir une moyenne des prix et beaucoup d'informations très utiles pour les opérations quotidiennes dans la boutique de cadeaux. Veevart est un excellent outil pour fournir des informations qui aident à prendre de meilleures décisions sur ce qu'il faut offrir aux clients. L'équipe a été très supportive pendant le processus d'installation, qui s'est déroulé sans problème malgré les défis de la migration des données. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** Parfois, il est difficile de faire le suivi des nouveaux rapports. Je suppose que c'est beaucoup une question de pratique continue, mais si vous avez un bon service client, il est plus facile de savoir comment faire. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Veevart est l'outil idéal pour les mises à jour d'inventaire, me donnant une vue d'ensemble des performances générales et des tendances des produits, ce qui aide à prendre des décisions sur ce qu'il faut offrir aux clients. ### 5. Expérience exceptionnelle de support et de personnalisation avec Veevart **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** Le service client chez Veevart a été excellent. Notre relation avec l'équipe de mise en œuvre a été solide, avec des suivis réguliers et une communication ouverte. Ils nous ont soutenus tout au long de nos demandes spécifiques de conversion et de nos exigences de personnalisation. Depuis lors, nous continuons à rencontrer régulièrement notre responsable de la réussite client pour résoudre tout problème qui se présente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** Il y a certaines fonctionnalités que nous avions avec notre système précédent que Veevart est encore en train d'ajouter, comme un module dédié aux événements de gala ou de collecte de fonds et la possibilité de vendre des adhésions cadeaux directement via l'application Point de Vente. Cependant, j'apprécie qu'ils soient très réactifs aux retours et qu'ils travaillent activement à améliorer leurs intégrations en fonction des commentaires des utilisateurs. Je trouve également que la flexibilité des options de rapport est un peu limitée, cependant, l'équipe de Veevart est toujours prête à aider à créer des rapports personnalisés selon les besoins. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leur système a remplacé un autre système pour nous. La plateforme Veevart est beaucoup plus avancée et le système de point de vente ainsi que les formulaires de billetterie sont beaucoup plus conviviaux. ### 6. Un soutien exceptionnel du personnel fait toute la différence **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ignazio N. | Director of Development and Programming, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** Bien que toute la plateforme soit excellente, je pense que le service client et le personnel sont la meilleure partie de Veevart. Ils ont été si accommodants et solidaires de notre organisation que j'oublie parfois qu'ils sont des employés externes et non des employés à plein temps avec nous. Le logiciel lui-même s'intègre très bien avec notre boutique et nos événements, rendant les inscriptions, les ventes et les détails comptables beaucoup plus faciles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** Parfois, il y a trop de champs à remplir, mais je comprends aussi que cela permet de recueillir des données plus larges et plus solides qui sont vraiment nécessaires. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il nous permet de suivre la présence, de vendre des billets pour les événements, de gérer nos donateurs et de suivre les initiatives de collecte de fonds. ### 7. CRM polyvalent avec un excellent support **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alison B. **Reviewed Date:** November 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** Je trouve Veevart incroyablement précieux pour gérer les relations avec les membres, les donateurs et les visiteurs, car il me permet de suivre efficacement les dons, les adhésions, les événements et les communications, le tout en un seul endroit. Son intégration pour la vente de billets pour les événements et les expositions simplifie grandement les opérations à la réception. Ce qui me frappe, c'est l'organisation réfléchie de la plateforme, qui garantit que tous nos dossiers et documents sont facilement accessibles et qu'aucun n'est perdu ou négligé. J'apprécie particulièrement l'excellent service client qui est toujours réactif et disponible via divers canaux tels que les e-mails et les appels Zoom, rendant le processus de configuration incroyablement facile. De plus, le système de location et la fonctionnalité de cours sont des ajouts fantastiques, avec un potentiel d'amélioration encore plus grand. Passer d'Altru à Veevart a été une décision motivée par le fait que la plateforme offre plus d'options qui s'alignent avec nos objectifs et notre vision. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de Veevart et de sa capacité à s'intégrer parfaitement à nos besoins organisationnels. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** Je n'aime pas les limitations dans la personnalisation des désignations pour les adhésions d'entreprise, ce qui restreint la flexibilité avec les options de don. L'incapacité à changer facilement les fréquences de don pour les campagnes de marketing visant les donateurs mensuels était un problème jusqu'à ce qu'une mise à jour soit effectuée, mais cela nécessite encore quelques améliorations. De plus, le problème des e-mails de renouvellement des adhésions d'entreprise qui ne contiennent pas de lien de renouvellement fonctionnel est frustrant, car cela nécessite de suivre chaque adhésion individuellement et d'envoyer des liens personnels. Enfin, bien que la fonctionnalité des cours soit excellente, elle est insuffisante car elle n'autorise pas l'achat de cours directement via le système de point de vente, ce qui pourrait améliorer considérablement l'expérience utilisateur. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Veevart pour gérer les relations avec les membres, suivre les dons et organiser des événements en un seul endroit. Cela centralise les dossiers pour éviter les pertes et les oublis, améliorant ainsi notre efficacité opérationnelle. ### 8. Support exceptionnel et intégration transparente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** The Children's M. **Reviewed Date:** November 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** J'aime le soutien que Veevart fournit lorsque j'ai des questions sur le système. Ils montrent un véritable désir d'améliorer l'expérience client, ce que j'apprécie. Ils sont attentifs aux besoins de leurs clients, comme en témoignent leurs efforts pour développer de nouvelles fonctionnalités, comme les chèques-cadeaux en ligne, que je trouve bénéfiques. Cette fonctionnalité me permet d'offrir à nos clients des chèques-cadeaux qu'ils peuvent utiliser pour les cours que nous proposons, générant ainsi plus de revenus pour le musée. J'apprécie également l'intégration transparente de Veevart avec AYDEN pendant mon mandat, qui a été exécutée de manière impeccable avec des représentants serviables répondant à toutes mes questions. De plus, je trouve les rapports générés à partir des informations collectées lors des achats très bénéfiques. Ces rapports fournissent des informations précieuses et sont faciles à générer, ce qui améliore l'utilité de Veevart pour nos opérations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** Je n'ai aucun problème avec Veevart **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Veevart pour simplifier les achats des clients avec des chèques-cadeaux et générer des revenus grâce à une intégration facile sur le site web. Cela améliore l'engagement des clients, génère des rapports utiles à partir des données d'achat, et offre un excellent support ainsi que des fonctionnalités en constante évolution. ### 9. Veevart : La solution tout-en-un pour les musées **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacky G. **Reviewed Date:** November 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** J'apprécie Veevart pour être un système de gestion des opérations complet qui intègre divers aspects cruciaux tels que les dons, les adhésions, les admissions, le point de vente et la billetterie en ligne. Les fonctionnalités de suivi et de rapport de Veevart sont exceptionnelles et ont considérablement simplifié le processus de suivi de nos donateurs et membres. La facilité d'utilisation de son système de point de vente est une autre caractéristique remarquable qui rend les opérations quotidiennes moins lourdes. La fonctionnalité de billetterie en ligne est fantastique, permettant une gestion fluide de l'accès aux événements. De plus, la configuration initiale de Veevart a été très facile, et la formation fournie était exceptionnelle, assurant une transition en douceur pour notre équipe. Ces caractéristiques combinées font de Veevart un outil inestimable pour notre musée à but non lucratif et je le recommanderais vivement à d'autres. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** J'ai eu quelques problèmes avec Veevart qui n'est pas intuitif. Bien que ces problèmes aient été bien gérés par le service client, j'aimerais que le système soit plus intuitif dès le départ. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Veevart intègre les dons, les adhésions, les admissions et le point de vente dans un système unique avec billetterie en ligne et rapports fiables. Il simplifie le suivi des donateurs et des membres, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle de notre musée. ### 10. Personnalisable et réactif, parfait pour les organisations à but non lucratif **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hunter B. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** J'apprécie Veevart pour avoir facilité la gestion des billets, des adhésions et des dons récurrents. Cela nous permet de tout rapporter en un seul endroit sans avoir à passer d'un logiciel à un autre. Leur support est très réactif, ce que j'apprécie beaucoup. J'adore à quel point Veevart est personnalisable, et il s'intègre parfaitement à l'écosystème Salesforce, ce qui est un grand avantage pour nous. Nous sommes passés de Blackbaud Altru et sommes beaucoup plus satisfaits de l'équipe et du support de Veevart ; ils sont beaucoup plus agréables à travailler avec. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** Leur module de cours est moins mature que d'autres solutions logicielles, comme Hisawyer. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Veevart facilite la gestion des billets, des adhésions et des dons récurrents. Il nous permet de faire des rapports en un seul endroit au lieu d'utiliser différents logiciels. ### 11. Veevart résout et soutient ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Musées et institutions | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** J'adore la diversité des services offerts par les applications Veevart. Elles sont capables de répondre à de nombreux besoins commerciaux à partir d'une seule plateforme. Les responsables du succès après la mise en œuvre sont utiles et dévoués aux besoins de votre organisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** Si vous n'avez pas d'expérience préalable avec Salesforce, la mise en œuvre peut être plus difficile à suivre. L'équipe de Veevart fait un bon travail en incluant des informations de base sur Salesforce, mais une familiarité supplémentaire vous aidera à apprendre à utiliser tous les outils. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Veevart me permet d'accepter des dons, de gérer des adhésions, de vendre des articles de boutique, d'organiser des groupes privés et des événements de location, et bien plus encore !! Avoir toutes ces fonctionnalités dans un seul logiciel m'a permis d'avoir une vision plus claire de mes invités et de mes soutiens. ### 12. Une interface épurée et des rapports précis font de cet outil un atout remarquable. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Musées et institutions | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** Interface propre, options personnalisables, capacités de rapport précises, tableau de bord et accessibilité POS **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** prend un peu plus de temps pour apprendre toutes les fonctionnalités, pas 100 % convivial pour les points de vente, toujours en train de naviguer pour optimiser les processus via Veevart, pas de numéros de téléphone directs pour contacter le personnel de Veevart **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comment mieux rendre compte des adhésions et admissions. Nous avons eu des difficultés à obtenir des rapports à jour avec notre dernier système, et avec Veevart, c'est beaucoup plus facile. ### 13. Hautement personnalisable avec de grandes ressources, mais pas entièrement axé sur les musées **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Musées et institutions | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** C'est très personnalisable et des ressources pour apprendre peuvent être trouvées facilement en ligne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** Il y a presque trop de choses, et cela ne semble pas entièrement adapté aux besoins d'un musée. Ses outils fonctionnels les plus réussis se trouvent dans le domaine du développement, pas dans la programmation. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fournir des données utiles et communiquer des expositions et des événements au site web avec succès ### 14. Système de point de vente incroyable pour les utilisateurs de SalesForce. Service client et support excellents. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Royce J. | Technology and Process Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** VeeVart a simplifié notre gestion des billets et des adhésions, tout en offrant des fonctionnalités supplémentaires pour développer notre entreprise. Ses applications en ligne et son point de vente mobile sont faciles à utiliser et conviviaux. Les intégrations Salesforce fonctionnent parfaitement avec divers services tiers de premier plan, nous offrant plus de possibilités d'expansion et de gestion sur une seule plateforme. L'équipe de service client et de support est très réactive et compétente, offrant une touche personnalisée. Il n'y a pas de numéros de ticket, de sélections de menu ou de support externalisé—vous avez une communication directe avec quelqu'un qui connaît bien votre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** Pour ceux qui découvrent Salesforce, le processus de mise en œuvre peut être accablant. L'équipe VeeVart a fourni une assistance pratique tout au long de notre intégration et a offert des conseils détaillés. Cependant, je recommanderais une formation supplémentaire sur Salesforce avant de commencer le processus. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** VeeVart nous permet de faciliter les ventes internes et en ligne pour les admissions, le commerce de détail, la collecte de fonds et la gestion de notre base de clients. ### 15. Service client exceptionnel avec une marge d'amélioration pour l'expérience utilisateur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Musées et institutions | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** Le Responsable de Compte, Andres, a été exceptionnel. Son expertise, sa réactivité et son dévouement ont vraiment établi la norme pour le service client. Andres va constamment au-delà des attentes, s'assurant que tous nos besoins sont satisfaits avec le plus haut niveau de professionnalisme et de soin. Le service client fourni par Veevart est tout simplement impeccable. Chaque interaction a été marquée par l'efficacité, la convivialité et un véritable désir d'aider. Il est clair que l'équipe est engagée à fournir une expérience de premier ordre, et leur soutien nous a été inestimable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** Il convient de noter que la plateforme elle-même a une certaine courbe d'apprentissage. Le système n'est pas le plus intuitif dès le départ, et il nécessite un temps et des efforts considérables pour devenir compétent. Mais une fois que vous avez pris le coup, le service et la fonctionnalité sont fantastiques, rendant la phase d'apprentissage initiale intéressante. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Veevart a considérablement simplifié nos processus de billetterie et de gestion d'événements, intégré nos bases de données de membres et de donateurs, amélioré nos analyses de données et renforcé notre efficacité opérationnelle globale. ### 16. Une base de données complète qui est essentielle à notre organisation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Musées et institutions | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** Suivi de nos ventes, adhésions et dons. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** La flexibilité de personnaliser les rapports sans l'aide de Veevart serait plus pratique, même si les employés de Veevart sont très serviables. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ventes de billets pour l'admission et les programmes éducatifs en personne et en ligne, ainsi que les ventes en boutique. Ventes d'adhésions en ligne et dons, ainsi qu'en personne. Une base de données qui nous permet de saisir les subventions, les locations et les paiements divers. La capacité de générer des rapports sur toutes ces catégories. ### 17. Service client incroyable et une interface très personnalisable et intuitive. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Keely O. | Registrar and Guest Services Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 02, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** Service client - un grand bravo à Omar ! J'aime vraiment pouvoir ajouter des champs et personnaliser les pages Les rapports sont très utiles Beaucoup de contrôle sur la vue et l'expérience **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** -RÉDUCTIONS POUR MONTANTS SPÉCIFIQUES (1 $ de réduction, 5 $ de réduction, 10 $ de réduction) disponibles sur POS = c'est ma demande n°1 -Possibilité d'acheter des certificats cadeaux et de les échanger EN LIGNE (utilisation sur billets, adhésion, visites, etc.) -Modèles d'e-mails pour le marketing : plus d'options sur les graphiques et la personnalisation -Formulaires plus intuitifs -Création de plusieurs événements à la fois -Champ de date de naissance sur l'application IOS Veevart pour l'édition de contact **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** -Des formes plus intuitives mises en place : travailler activement sur cela aidera à réduire les responsabilités du registraire -Limitation des réductions sur le nombre de fois utilisées : J'adore ça ! -Restrictions de la barre de recherche résolues dans les articles de la boutique : merci ! ### 18. Des personnes merveilleuses et un excellent produit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason S. | IT Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** La fonctionnalité ajoutée au-dessus de Salesforce NPSP pour gérer les adhésions et la billetterie d'événements, et la fonctionnalité de paiements intégrée que leur point de vente ajoute. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** Tout ne fonctionne pas comme prévu, nous avons rencontré des domaines où leurs déclencheurs Apex entrent en conflit avec une autre automatisation. Le fournisseur est cependant diligent pour résoudre ces problèmes. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Veevart pour la gestion des adhésions et la billetterie d'événements. Ils font beaucoup plus, dont la plupart n'est pas pertinent pour notre cas d'utilisation, mais certains aspects pourraient être utiles un jour. Mais juste les deux fonctions que nous exploitons permettent à notre organisation à but non lucratif d'économiser des dizaines de milliers de dollars par an par rapport aux solutions précédentes. Pendant ce temps, l'intégration des fonctions d'adhésion et de billetterie permet une meilleure exécution des offres de billetterie pour membres/non-membres, ce qui entraîne beaucoup moins d'appels au service client. Le point de vente en ligne permet également aux clients d'ajouter éventuellement un don lors du paiement, ce qui augmente nos revenus et notre base de donateurs, avec la transaction enregistrée directement dans Salesforce. ### 19. Une excellente ressource ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura V. | Bookkeeper; Tech Support, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** Les tableaux de bord Veevart sont incroyables ! Personnalisés selon des besoins spécifiques, ils nous donnent la capacité de prendre en compte beaucoup d'informations à la fois. Également bénéfique, est l'intégration complète de toutes les informations de nos contacts, y compris les événements auxquels ils ont assisté, les dons qu'ils ont faits au fil du temps, s'ils sont membres ou non, la fréquence de leurs visites, les articles de la boutique du musée qu'ils ont achetés, etc. Probablement l'aspect le plus impressionnant de Veevart est son support client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** Il y a une grande courbe d'apprentissage, surtout pour les employés qui ne sont pas familiers avec l'utilisation d'une base de données en ligne complexe. Cependant, le support est toujours disponible, amical et utile. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Veevart nous permet de suivre plusieurs lignes de revenus et de relier ces données à des contacts spécifiques. Nous pouvons cibler le marketing vers des groupes distincts en fonction des enregistrements que Veevart recueille sur les achats effectués et les événements auxquels ils ont assisté. Nos visiteurs peuvent faire des dons de plusieurs manières facilement accessibles, ce qui a considérablement augmenté nos dons. Nos billets sont adaptables aux changements dans les plans des visiteurs et notre présence en ligne est simplifiée et facile à utiliser. L'ajout de photos et de descriptions pour accompagner chaque événement a augmenté l'attrait de ces offres de musée. ### 20. Grande plateforme tout-en-un pour soutenir l'engagement des clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Greg R. | Director, Revenue & Engagement, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** La plateforme offre un aperçu incroyable de la connexion d'un visiteur à l'organisation et vous permet d'identifier facilement qui pourrait être en mesure de donner plus par le biais de dons ou d'adhésions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** Basé sur la plateforme Salesforce, cela peut être un peu intimidant pour ceux qui ne sont pas familiers de devenir confiants dans l'utilisation de la plateforme au début. Salesforce a sa propre nomenclature (opportunités, etc.) qui demande un certain temps d'adaptation. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans le passé, nous avions plusieurs bases de données (Locations, Vente au détail, Collecte de fonds) et nous n'avions jamais une image claire de la manière dont un client s'engageait dans l'ensemble de l'organisation. Nous disposons maintenant de données bien meilleures pour pouvoir parler avec confiance aux clients sur la manière dont ils peuvent s'engager davantage avec le Musée. ### 21. Logiciel incroyable avec un service client merveilleux **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Letizia C. | Development & Advancement Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** Plus que tout, le service client que Veevart fournit est incomparable. Nous avons demandé que plusieurs nouvelles fonctionnalités soient mises en développement et ils s'empressent toujours de s'adapter. Si vous avez besoin de parler directement à quelqu'un, il n'est pas nécessaire de rester au téléphone à écouter de la musique d'attente, car votre contact personnel sera toujours là pour vous aider. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** Aucun logiciel n'est parfait, et bien sûr, il y a toujours des choses qui peuvent être améliorées. Nous attendons avec impatience les prochaines mises à jour de Veevart concernant la gestion des galas, les limites des codes de réduction, et même certaines des fonctionnalités que nous avons spécifiquement demandées, comme les compléments de billetterie. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Veevart:** Même si ce que vous recherchez n'est pas explicitement indiqué comme une fonctionnalité de Veevart, donnez-lui tout de même une chance. Il y a tellement de choses en développement et Veevart travaille toujours à rendre ce logiciel plus utilisable pour ses clients. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'un moyen convivial pour gérer nos capacités de billetterie à horaires. Veevart a largement dépassé nos attentes, car en plus de leur excellente billetterie à horaires, ils nous permettent de gérer facilement les visites de groupes scolaires et d'autres programmes et événements. Plus que tout, leur plus grande valeur est qu'ils continuent à apporter des améliorations incroyables et qu'ils accordent manifestement de l'importance à leurs clients. ### 22. Service intégré de haute qualité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew S. | Director of Development, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** Le support de Veevart est vraiment exceptionnel, avec une réponse rapide lorsque des problèmes surviennent et une volonté de nous aider à personnaliser notre instance pour tirer le maximum de valeur du système. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** En tant qu'entreprise en croissance, ils travaillent continuellement à améliorer le produit. Quelques mises à jour ont été émises sans avertissement suffisant, mais lorsque nous avons soulevé ce problème, ils l'ont rapidement résolu et ont travaillé pour s'assurer que nous recevons suffisamment d'avis sur les mises à jour à venir. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Veevart nous permet de connecter les adhésions, les dons, la gestion des billets, la planification, et plus encore, le tout à travers une seule plateforme. ### 23. Super prix pour le produit ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Beaux-arts | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** Nous avons fait des recherches sur plusieurs autres produits avant de choisir Veevart. Le prix pour la quantité de fonctionnalités était inégalé. L'équipe du service client de Veevart est également incroyablement attentive. Ils sont toujours prêts à se rencontrer et à apporter des modifications personnalisées aussi rapidement que possible. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** L'équipe Veevart n'avait jamais transféré de données depuis Donorperfect (notre ancienne base de données de donateurs) auparavant. Cela s'est avéré légèrement difficile pour l'équipe de déterminer quelles informations inclure et à quoi elles ressembleraient une fois saisies dans la nouvelle plateforme. Cependant, l'équipe du service client de Veevart a été très diligente dans le suivi avec nous et a pu effectuer le transfert de données rapidement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Veevart:** Je m'assurerais que vous êtes très clair sur les fonctionnalités que vous avez appréciées dans votre ancienne base de données (si vous transférez depuis un autre logiciel plutôt que de commencer de zéro). Peut-être même donner les informations de connexion de votre ancienne base de données à l'équipe Veevart pour qu'ils puissent voir comment elle se compare. Je m'assurerais également que toutes les informations de votre ancienne base de données sont complètement nettoyées et dédupliquées avant de commencer le processus de transfert. L'équipe Veevart sera très disposée à travailler avec vous tant que vous communiquez bien avec eux. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'aime que Veevart aide à consolider toutes les informations des visiteurs. Par exemple, que les gens fassent un don via notre site web, achètent quelque chose à la boutique de cadeaux, ou réservent un billet à heure fixe pour voir nos expositions, toutes ces informations peuvent être automatiquement saisies dans la base de données Veevart. Cela rend les rapports sur la fréquentation, les dons, etc., faciles et complets. ### 24. Service client incroyable !!! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chelsea S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 23, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** Le service client est sans aucun doute la meilleure partie de Veevart. Ils ont un temps de réponse rapide, un travail d'équipe incroyable avec la galerie, et ils ont le même objectif en tête avec l'entreprise de créer la meilleure plateforme d'atterrissage possible pour le client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** L'inconvénient serait que de temps en temps, il peut y avoir quelques fautes de frappe qui apparaissent, mais faciles à corriger sur leur plateforme avec un temps de réponse rapide. À part cela, ils sont très faciles à collaborer avec ! En termes de conception du site web, rendre le site plus original pour la galerie serait intéressant à voir, avec des transitions plus élégantes et plus dynamiques. Dans l'ensemble, l'apparence moderne et élégante est très agréable et nous l'apprécions - cela rend l'expérience utilisateur A+ et c'est le plus important. Une autre chose qui serait préférable de changer serait de changer l'ordre des dimensions (HxLxP) et de ne pas l'avoir (LxHxP). **Recommandations à d’autres personnes envisageant Veevart:** Familiarisez-vous avec l'équipe du service client, et fiez-vous aux tutoriels, ils aident ! **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégration facile avec les contacts Mailchimp et Veevart, une fois que tout est compris, cela rend la charge de travail beaucoup plus légère. L'avantage d'avoir un inventaire directement corrélé avec le site web et la page de destination, et d'avoir tout intégré dans un seul programme rend le travail beaucoup plus fluide. ### 25. Support client incroyable ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Beaux-arts | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** Un support client incroyable et une intégration personnalisée. Leur équipe cherche constamment des moyens de nous aider à utiliser au mieux le programme et à exploiter pleinement ses capacités à notre avantage. Les façons dont le système peut être configuré au bénéfice de la galerie sont infinies. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** Certains documents personnalisés entraînent des coûts supplémentaires. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Veevart:** Soyez prêt avec toutes les choses que vous recherchez dans un programme lorsque vous commencez à chercher et à mettre en œuvre celui-ci. Elles vous aideront dans la transition. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion des stocks, gestion des transactions, gestion des fournisseurs, gestion des prix, gestion des clients et plus encore ! ## Veevart Discussions - [À quoi sert Veevart ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-veevart-used-for) - [View Veevart pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/veevart/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+17%3A58%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3f6658bd-eed6-4072-bbb9-99a3f2a53b69&secure%5Btoken%5D=598a7705501631fa29041dcc8ba927e4ae8f8a45627ca8d30e396a51feea70e5&format=llm_user) ## Veevart Integrations - [Adyen Payments](https://www.g2.com/fr/products/adyen-payments/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/fr/products/google-analytics/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/fr/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online/reviews) - [Sage Intacct](https://www.g2.com/fr/products/sage-intacct/reviews) - [Salesforce Marketing Cloud Account Engagement](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-marketing-cloud-account-engagement/reviews) ## Veevart Features **Administration** - Rapports - Suivi des interactions - Automatisation - Profils des donateurs **Administration** - Analyses et rapports - Gestion des bénévoles - Gestion des collections - Tenue de dossiers **Administration** - Gestion de la conservation - Catalogage - Gestion du risque - Fonctions de recherche **Administration** - Tableau de bord utilisateur - Profils des donateurs - Rapports - Modèles - Personnalisation **Gestion des constituants** - Profils des constituants - Portail en ligne - Communications avec les donateurs **Financement** - Gestion des campagnes - Portail de dons en ligne - Planification d’événements - Dons récurrents - Collecte de fonds entre pairs - Capacités mobiles **Financement** - Gestion des adhésions - Dons et collectes de fonds **Tenue de dossiers** - Reporting & Analytique - Profils d’objet - Documentation - Gestion des prêts et des expositions - Gestion de l’emplacement et de l’expédition - Gestion des ressources numériques **Gestion des donateurs** - Gestion des déménagements - Suivi des promesses de dons - Stockage de documents électroniques - Remerciements et communications **Automatisation du marketing** - Marketing par courriel - Gestion des leads - Gestion des campagnes - Analyse du retour sur investissement marketing **Marketing** - Marketing par courriel - Outils de publipostage **Services à la clientèle** - Billetterie & Admissions - Inscription à l’événement - Réservations de groupe ou de visites - Boutique de cadeaux POS - Gestion des stocks **Interopérabilité** - Suivi des événements - Suivi des cadeaux - Comptabilité des fonds **Automatisation du flux de travail** - Prospection de donateurs - Entrée de données - Délégation de tâches **Reporting & Analytique** - Rapports - Tableaux - Rapports automatisés **Intégrations** - comptabilité - Financement - Gestion des subventions - Point de vente **Agentic AI - CRM pour les organisations à but non lucratif** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes ## Top Veevart Alternatives - [Neon CRM](https://www.g2.com/fr/products/neon-one-llc-neon-crm/reviews) - 4.2/5.0 (415 reviews) - [Bloomerang CRM](https://www.g2.com/fr/products/bloomerang-crm/reviews) - 4.6/5.0 (874 reviews) - [DonorPerfect](https://www.g2.com/fr/products/donorperfect/reviews) - 4.4/5.0 (562 reviews)