# Veevart Reviews **Vendor:** Veevart **Category:** [Logiciel de gestion de musée](https://www.g2.com/fr/categories/museum-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 25 ## About Veevart Veevart est une plateforme tout-en-un basée sur Salesforce qui permet aux musées, zoos, parcs et institutions culturelles de s'engager avec leur public, d'optimiser leurs opérations, de gagner du temps et d'obtenir de meilleurs résultats. Veevart est innovation, service et résultats pour les institutions culturelles. Certaines des fonctionnalités sont CRM (gestion des visiteurs, donateurs, adhésions), Collecte de fonds, Billetterie, POS pour vos opérations de réception, Application de boutique de cadeaux, Gestion des locations, Gestion des collections, et d'autres fonctionnalités qui répondent aux besoins de votre institution culturelle. ## Veevart Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent le **support client réactif** de Veevart, ce qui améliore considérablement le processus d'installation et l'expérience utilisateur globale. (8 reviews) - Les utilisateurs louent Veevart pour sa **facilité d'utilisation** , offrant une gestion fluide des opérations et un accès facile aux données. (7 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'installation** de Veevart, appréciant les transitions fluides et le support réactif lors de la mise en œuvre. (7 reviews) - Les utilisateurs apprécient Veevart pour ses **informations complètes** et son excellent support, améliorant l'efficacité des opérations et de la prise de décision. (7 reviews) - Les utilisateurs soulignent les **intégrations transparentes** de Veevart avec Salesforce, ce qui facilite la gestion de divers aspects opérationnels en un seul endroit. (5 reviews) - Rapport (5 reviews) - Serviabilité du personnel (5 reviews) - Personnalisabilité (4 reviews) - Génération de rapport (4 reviews) - Les utilisateurs adorent les **solutions tout-en-un** de Veevart, améliorant la billetterie, l'adhésion et la croissance des affaires sans effort sur une seule plateforme. (3 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent la **de Veevart difficile, surtout sans expérience préalable de Salesforce ou de design intuitif.** (4 reviews) - Les utilisateurs notent la **courbe d'apprentissage abrupte** avec Veevart, nécessitant du temps pour maîtriser les fonctionnalités et naviguer efficacement dans les processus. (3 reviews) - Les utilisateurs signalent une **difficulté d'apprentissage** avec Veevart, en particulier les nouveaux venus qui ont besoin d'une expérience préalable avec Salesforce pour une intégration plus fluide. (3 reviews) - Les utilisateurs notent des **limitations frustrantes dans la personnalisation** et la fonctionnalité, impactant l'efficacité et la flexibilité, en particulier pour les adhésions d'entreprise. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités limitées** de Veevart frustrantes, en particulier en ce qui concerne la personnalisation et la fonctionnalité des cours. (3 reviews) - Fonctionnalité limitée (3 reviews) - Pas convivial (3 reviews) - Problèmes de complexité (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **de Veevart difficile, surtout ceux qui sont nouveaux dans la mise en œuvre de Salesforce.** (2 reviews) - Rapport difficile (2 reviews) ## Veevart Reviews ### 1. Capacités robustes, rationalisé nos opérations muséales **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Monica S. | Operations Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 10, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** J'aime les capacités robustes de Veevart. La fonctionnalité de billetterie fonctionne particulièrement bien, notamment pour les cours. Nous devions auparavant demander aux parents de remplir des formulaires papier, et maintenant nous pouvons tout faire en ligne, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** Nous sommes encore en train d'apprendre, certaines étapes ne sont pas aussi conviviales qu'elles pourraient l'être. Il est difficile de trouver une solution sans comprendre pleinement comment cela fonctionne en arrière-plan et ce qui est disponible pour être modifié. Par exemple, l'enregistrement au programme, lorsqu'il est annulé, nous devons supprimer l'élément de billetterie et la charge, et toutes ces étapes deviennent confuses. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Veevart:** Prenez le temps d'apprendre le logiciel entièrement. Organisez des réunions avec votre gestionnaire de compte et posez des questions. Utilisez les vidéos tutoriels qui sont recommandées. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Veevart pour la gestion des donateurs et des bénévoles, les dons, les ventes et la billetterie. Cela nous fait gagner beaucoup de temps, surtout pour la billetterie des cours, en passant des formulaires papier à en ligne. ### 2. Un support client fantastique et un système intégré précieux **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mary C. | Accounting Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** Sans aucun doute, la plus grande force de Veevart est son support client. L'équipe de Veevart nous a soutenus à chaque étape, depuis la mise en œuvre initiale jusqu'à notre utilisation continue du produit. Ils répondent toujours rapidement à nos besoins. Au-delà de la résolution des problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent, ils offrent également une formation complète du personnel, en personnalisant chaque session pour correspondre aux niveaux de compétence de notre équipe. De plus, ils soutiennent activement le développement du produit et sont dédiés à l'amélioration et à l'expansion des fonctionnalités en fonction de nos retours. En tant que système intégré, Veevart est à la fois flexible et adaptable. La combinaison transparente de CRM, admissions, adhésions, boutique, événements en ligne, cours, billetterie et locations de salles a grandement simplifié nos opérations. Étant construit sur la plateforme Salesforce, il nous donne également accès à un large écosystème de solutions pour nos besoins logiciels. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** La transition vers la plateforme Salesforce a été un véritable défi et a semblé accablante au début, notamment en ce qui concerne les rapports. De nombreux membres du personnel ont trouvé certaines fonctionnalités, en particulier les outils de reporting, peu intuitives. D'un côté positif, le support client a été excellent, et l'assistance est toujours facilement disponible. Une amélioration que nous aimerions voir est une manière plus efficace d'organiser les cours en ligne dans notre Académie du Musée, plutôt que de devoir gérer chaque cours individuellement. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes passés de l'utilisation de plusieurs solutions logicielles autonomes à un seul package intégré. Maintenant, nous avons une source unique de vérité, ce qui a grandement amélioré nos opérations. Avec ce changement, nous pouvons offrir des adhésions numériques et fournir une expérience plus fluide à la fois à nos visiteurs et à nos membres. Étant donné que Veevart est spécialement conçu pour les musées, il s'est avéré être un excellent choix pour notre organisation. ### 3. Soutien exceptionnel et service personnalisé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Royce J. | Technology and Process Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** L'équipe de service client et de support est extrêmement réactive et bien informée, offrant une expérience véritablement personnalisée. Plutôt que de gérer des numéros de tickets, de naviguer dans des menus ou de parler avec des représentants externalisés, vous communiquez directement avec quelqu'un qui comprend votre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** Pour les nouveaux venus à Salesforce, le processus de mise en œuvre peut sembler intimidant. L'équipe VeeVart nous a soutenus avec une aide pratique lors de notre intégration et nous a donné des conseils approfondis. Cependant, je vous suggère de vous familiariser avec Salesforce avant de commencer le processus. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Veevart offre une plateforme complète pour gérer toutes les activités liées aux clients. Auparavant, nous dépendions de plusieurs systèmes pour soutenir notre modèle commercial, ce qui compliquait souvent les choses. Maintenant, Veevart agit comme notre centre central, rationalisant tout, du marketing et de la communication aux ventes et à l'engagement continu des clients. ### 4. Outil essentiel pour la gestion des ventes et des stocks d'une boutique de cadeaux **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Larissa N. **Reviewed Date:** December 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** J'aime que Veevart me donne une vue d'ensemble de ce qui se passe, comme les ventes quotidiennes, quels produits se vendent bien et quels articles se vendent moins. J'apprécie de pouvoir voir une moyenne des prix et beaucoup d'informations très utiles pour les opérations quotidiennes dans la boutique de cadeaux. Veevart est un excellent outil pour fournir des informations qui aident à prendre de meilleures décisions sur ce qu'il faut offrir aux clients. L'équipe a été très supportive pendant le processus d'installation, qui s'est déroulé sans problème malgré les défis de la migration des données. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** Parfois, il est difficile de faire le suivi des nouveaux rapports. Je suppose que c'est beaucoup une question de pratique continue, mais si vous avez un bon service client, il est plus facile de savoir comment faire. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Veevart est l'outil idéal pour les mises à jour d'inventaire, me donnant une vue d'ensemble des performances générales et des tendances des produits, ce qui aide à prendre des décisions sur ce qu'il faut offrir aux clients. ### 5. Expérience exceptionnelle de support et de personnalisation avec Veevart **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** Le service client chez Veevart a été excellent. Notre relation avec l'équipe de mise en œuvre a été solide, avec des suivis réguliers et une communication ouverte. Ils nous ont soutenus tout au long de nos demandes spécifiques de conversion et de nos exigences de personnalisation. Depuis lors, nous continuons à rencontrer régulièrement notre responsable de la réussite client pour résoudre tout problème qui se présente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** Il y a certaines fonctionnalités que nous avions avec notre système précédent que Veevart est encore en train d'ajouter, comme un module dédié aux événements de gala ou de collecte de fonds et la possibilité de vendre des adhésions cadeaux directement via l'application Point de Vente. Cependant, j'apprécie qu'ils soient très réactifs aux retours et qu'ils travaillent activement à améliorer leurs intégrations en fonction des commentaires des utilisateurs. Je trouve également que la flexibilité des options de rapport est un peu limitée, cependant, l'équipe de Veevart est toujours prête à aider à créer des rapports personnalisés selon les besoins. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leur système a remplacé un autre système pour nous. La plateforme Veevart est beaucoup plus avancée et le système de point de vente ainsi que les formulaires de billetterie sont beaucoup plus conviviaux. ### 6. Un soutien exceptionnel du personnel fait toute la différence **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ignazio N. | Director of Development and Programming, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** Bien que toute la plateforme soit excellente, je pense que le service client et le personnel sont la meilleure partie de Veevart. Ils ont été si accommodants et solidaires de notre organisation que j'oublie parfois qu'ils sont des employés externes et non des employés à plein temps avec nous. Le logiciel lui-même s'intègre très bien avec notre boutique et nos événements, rendant les inscriptions, les ventes et les détails comptables beaucoup plus faciles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** Parfois, il y a trop de champs à remplir, mais je comprends aussi que cela permet de recueillir des données plus larges et plus solides qui sont vraiment nécessaires. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il nous permet de suivre la présence, de vendre des billets pour les événements, de gérer nos donateurs et de suivre les initiatives de collecte de fonds. ### 7. CRM polyvalent avec un excellent support **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alison B. **Reviewed Date:** November 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** Je trouve Veevart incroyablement précieux pour gérer les relations avec les membres, les donateurs et les visiteurs, car il me permet de suivre efficacement les dons, les adhésions, les événements et les communications, le tout en un seul endroit. Son intégration pour la vente de billets pour les événements et les expositions simplifie grandement les opérations à la réception. Ce qui me frappe, c'est l'organisation réfléchie de la plateforme, qui garantit que tous nos dossiers et documents sont facilement accessibles et qu'aucun n'est perdu ou négligé. J'apprécie particulièrement l'excellent service client qui est toujours réactif et disponible via divers canaux tels que les e-mails et les appels Zoom, rendant le processus de configuration incroyablement facile. De plus, le système de location et la fonctionnalité de cours sont des ajouts fantastiques, avec un potentiel d'amélioration encore plus grand. Passer d'Altru à Veevart a été une décision motivée par le fait que la plateforme offre plus d'options qui s'alignent avec nos objectifs et notre vision. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de Veevart et de sa capacité à s'intégrer parfaitement à nos besoins organisationnels. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** Je n'aime pas les limitations dans la personnalisation des désignations pour les adhésions d'entreprise, ce qui restreint la flexibilité avec les options de don. L'incapacité à changer facilement les fréquences de don pour les campagnes de marketing visant les donateurs mensuels était un problème jusqu'à ce qu'une mise à jour soit effectuée, mais cela nécessite encore quelques améliorations. De plus, le problème des e-mails de renouvellement des adhésions d'entreprise qui ne contiennent pas de lien de renouvellement fonctionnel est frustrant, car cela nécessite de suivre chaque adhésion individuellement et d'envoyer des liens personnels. Enfin, bien que la fonctionnalité des cours soit excellente, elle est insuffisante car elle n'autorise pas l'achat de cours directement via le système de point de vente, ce qui pourrait améliorer considérablement l'expérience utilisateur. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Veevart pour gérer les relations avec les membres, suivre les dons et organiser des événements en un seul endroit. Cela centralise les dossiers pour éviter les pertes et les oublis, améliorant ainsi notre efficacité opérationnelle. ### 8. Support exceptionnel et intégration transparente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** The Children's M. **Reviewed Date:** November 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** J'aime le soutien que Veevart fournit lorsque j'ai des questions sur le système. Ils montrent un véritable désir d'améliorer l'expérience client, ce que j'apprécie. Ils sont attentifs aux besoins de leurs clients, comme en témoignent leurs efforts pour développer de nouvelles fonctionnalités, comme les chèques-cadeaux en ligne, que je trouve bénéfiques. Cette fonctionnalité me permet d'offrir à nos clients des chèques-cadeaux qu'ils peuvent utiliser pour les cours que nous proposons, générant ainsi plus de revenus pour le musée. J'apprécie également l'intégration transparente de Veevart avec AYDEN pendant mon mandat, qui a été exécutée de manière impeccable avec des représentants serviables répondant à toutes mes questions. De plus, je trouve les rapports générés à partir des informations collectées lors des achats très bénéfiques. Ces rapports fournissent des informations précieuses et sont faciles à générer, ce qui améliore l'utilité de Veevart pour nos opérations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** Je n'ai aucun problème avec Veevart **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Veevart pour simplifier les achats des clients avec des chèques-cadeaux et générer des revenus grâce à une intégration facile sur le site web. Cela améliore l'engagement des clients, génère des rapports utiles à partir des données d'achat, et offre un excellent support ainsi que des fonctionnalités en constante évolution. ### 9. Veevart : La solution tout-en-un pour les musées **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacky G. **Reviewed Date:** November 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** J'apprécie Veevart pour être un système de gestion des opérations complet qui intègre divers aspects cruciaux tels que les dons, les adhésions, les admissions, le point de vente et la billetterie en ligne. Les fonctionnalités de suivi et de rapport de Veevart sont exceptionnelles et ont considérablement simplifié le processus de suivi de nos donateurs et membres. La facilité d'utilisation de son système de point de vente est une autre caractéristique remarquable qui rend les opérations quotidiennes moins lourdes. La fonctionnalité de billetterie en ligne est fantastique, permettant une gestion fluide de l'accès aux événements. De plus, la configuration initiale de Veevart a été très facile, et la formation fournie était exceptionnelle, assurant une transition en douceur pour notre équipe. Ces caractéristiques combinées font de Veevart un outil inestimable pour notre musée à but non lucratif et je le recommanderais vivement à d'autres. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** J'ai eu quelques problèmes avec Veevart qui n'est pas intuitif. Bien que ces problèmes aient été bien gérés par le service client, j'aimerais que le système soit plus intuitif dès le départ. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Veevart intègre les dons, les adhésions, les admissions et le point de vente dans un système unique avec billetterie en ligne et rapports fiables. Il simplifie le suivi des donateurs et des membres, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle de notre musée. ### 10. Personnalisable et réactif, parfait pour les organisations à but non lucratif **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hunter B. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Veevart?** J'apprécie Veevart pour avoir facilité la gestion des billets, des adhésions et des dons récurrents. Cela nous permet de tout rapporter en un seul endroit sans avoir à passer d'un logiciel à un autre. Leur support est très réactif, ce que j'apprécie beaucoup. J'adore à quel point Veevart est personnalisable, et il s'intègre parfaitement à l'écosystème Salesforce, ce qui est un grand avantage pour nous. Nous sommes passés de Blackbaud Altru et sommes beaucoup plus satisfaits de l'équipe et du support de Veevart ; ils sont beaucoup plus agréables à travailler avec. **Que n’aimez-vous pas à propos de Veevart?** Leur module de cours est moins mature que d'autres solutions logicielles, comme Hisawyer. **Quels sont les problèmes que Veevart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Veevart facilite la gestion des billets, des adhésions et des dons récurrents. Il nous permet de faire des rapports en un seul endroit au lieu d'utiliser différents logiciels. ## Veevart Discussions - [À quoi sert Veevart ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-veevart-used-for) - [View Veevart pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/veevart/reviews/veevart-review-12101493?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+20%3A36%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a853a754-a365-41f2-a251-ca2e4f94065d&secure%5Btoken%5D=17f7aafea3ccc2d35b4ea9da3168131d3273ae578f73e531092b96c133817966&format=llm_user) ## Veevart Integrations - [Adyen Payments](https://www.g2.com/fr/products/adyen-payments/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/fr/products/google-analytics/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/fr/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online/reviews) - [Sage Intacct](https://www.g2.com/fr/products/sage-intacct/reviews) - [Salesforce Marketing Cloud Account Engagement](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-marketing-cloud-account-engagement/reviews) ## Veevart Features **Administration** - Rapports - Suivi des interactions - Automatisation - Profils des donateurs **Administration** - Analyses et rapports - Gestion des bénévoles - Gestion des collections - Tenue de dossiers **Administration** - Gestion de la conservation - Catalogage - Gestion du risque - Fonctions de recherche **Administration** - Tableau de bord utilisateur - Profils des donateurs - Rapports - Modèles - Personnalisation **Gestion des constituants** - Profils des constituants - Portail en ligne - Communications avec les donateurs **Financement** - Gestion des campagnes - Portail de dons en ligne - Planification d’événements - Dons récurrents - Collecte de fonds entre pairs - Capacités mobiles **Financement** - Gestion des adhésions - Dons et collectes de fonds **Tenue de dossiers** - Reporting & Analytique - Profils d’objet - Documentation - Gestion des prêts et des expositions - Gestion de l’emplacement et de l’expédition - Gestion des ressources numériques **Gestion des donateurs** - Gestion des déménagements - Suivi des promesses de dons - Stockage de documents électroniques - Remerciements et communications **Automatisation du marketing** - Marketing par courriel - Gestion des leads - Gestion des campagnes - Analyse du retour sur investissement marketing **Marketing** - Marketing par courriel - Outils de publipostage **Services à la clientèle** - Billetterie & Admissions - Inscription à l’événement - Réservations de groupe ou de visites - Boutique de cadeaux POS - Gestion des stocks **Interopérabilité** - Suivi des événements - Suivi des cadeaux - Comptabilité des fonds **Automatisation du flux de travail** - Prospection de donateurs - Entrée de données - Délégation de tâches **Reporting & Analytique** - Rapports - Tableaux - Rapports automatisés **Intégrations** - comptabilité - Financement - Gestion des subventions - Point de vente **Agentic AI - CRM pour les organisations à but non lucratif** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes ## Top Veevart Alternatives - [Neon CRM](https://www.g2.com/fr/products/neon-one-llc-neon-crm/reviews) - 4.2/5.0 (416 reviews) - [Bloomerang CRM](https://www.g2.com/fr/products/bloomerang-crm/reviews) - 4.6/5.0 (875 reviews) - [DonorPerfect](https://www.g2.com/fr/products/donorperfect/reviews) - 4.4/5.0 (562 reviews)