Avis et détails du produit Vanco

Je trouve que le Vanco RevTrak Web Store est facile à configurer pour notre district scolaire public. Nous utilisons la boutique en ligne pour une variété d'événements de district qui nécessitent des frais d'inscription, et RevTrak est une solution parfaite pour collecter ces paiements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des moments où nous devons recueillir des informations supplémentaires pour un achat, et il n'est pas toujours facile ou intuitif d'ajouter les champs supplémentaires pour collecter les données. De plus, trouver le bon rapport qui affiche les informations de paiement ainsi que les informations supplémentaires qui devaient être collectées n'est pas intuitif, mais existe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la fonctionnalité avec moins d'étapes. Nos parents de la maternelle utilisent l'application bien plus que nos membres de l'église. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'histoire, ou plutôt l'absence de celle-ci ! Les paiements de scolarité peuvent ou non apparaître dans l'historique des parents. Je rembourse beaucoup trop de paiements de scolarité chaque mois parce qu'ils dupliquent les paiements. J'aurais vraiment souhaité que nous ayons un représentant de Vanco qui nous aurait contactés et expliqué les changements à venir lorsque le nouveau site a été lancé. On m'a dit que le support est à sens unique. Ils répondent lorsque des questions sont posées, mais il n'y a pas de représentation proactive. Si nous avions eu un représentant qui aurait pu examiner notre utilisation et faire des suggestions intelligentes basées sur notre utilisation spécifique, cela aurait éliminé de nombreux maux de tête. Nous avons posé la mauvaise question pendant des années, avant que quelqu'un là-bas n'offre de configurer un "sous-compte", ce qui a résolu bon nombre de nos problèmes. Cependant, avoir un sous-compte, configurer le nouveau site web/application mobile nécessitait plus d'informations que ce qui nous a été donné. Un représentant qui savait ce que nous faisions et comment nous le faisions aurait grandement contribué à éliminer des heures de frustrations que j'ai eues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que j'aime, c'est que nous avons une plateforme de dons en ligne. C'est tout. Elle est également intégrée à un autre logiciel que nous utilisons pour suivre les dons en espèces et par chèque, la fréquentation, les données démographiques, etc. Ces deux choses sont les seules bonnes choses à son sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas du tout convivial. La plateforme semble dépassée. Nous l'avons pour les parents de notre école maternelle et souvent, ils ne peuvent pas trouver leurs paiements. Et la page d'accueil que nous avons pour nos paiements a l'air terrible et est difficile à modifier. Être rappelé lorsque vous avez un problème de support peut prendre un jour ou deux.

Quand j'essaie de rechercher une seule personne pour trouver ses contributions annuelles et/ou ses paiements de maternelle, il est difficile de trouver ce dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.