--- title: USU Reviews meta_title: 'USU Avis 2026 : Détails, Tarification, & Caractéristiques | G2' meta_description: Filtrez les avis sur 51 par taille d'entreprise, rôle ou secteur des utilisateurs pour découvrir comment USU fonctionne pour une entreprise comme la vôtre. aggregate_rating: rating_value: 4.5 review_count: 51 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Gestion informatique url: https://www.g2.com/fr/categories/it-management --- # USU Reviews **Vendor:** USU **Category:** [Outils de gestion des actifs logiciels (SAM)](https://www.g2.com/fr/categories/software-asset-management-tools) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 51 ## About USU USU est un fournisseur de logiciels de gestion informatique basé à Boston, MA, spécialisé dans les solutions conçues pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la gestion financière des organisations de taille moyenne et des grandes entreprises en Amérique du Nord et en Europe. Les offres de l'entreprise sont adaptées pour répondre aux besoins spécifiques de divers groupes de parties prenantes au sein de l'informatique, des finances, des achats, du service client et des opérations cloud. En fournissant une visibilité à l'échelle du système et en réduisant les coûts, USU permet aux organisations de naviguer efficacement dans les complexités des environnements hybrides et multi-cloud. Notre suite de produits : - Gestion des actifs informatiques - Gestion des SaaS - Surveillance multicloud - FinOps - Gestion des connaissances du service client Gestion des actifs informatiques La suite de produits comprend des solutions autonomes qui répondent aux défis opérationnels et financiers critiques auxquels sont confrontés les départements informatiques modernes. Par exemple, USU IT Asset Management (ITAM) offre une visibilité et un contrôle complets sur les licences logicielles et les droits cloud. Avec des fonctionnalités telles que l'intelligence d'optimisation des fournisseurs approfondie et l'intégration transparente avec ServiceNow, les organisations peuvent généralement réduire les dépenses excessives en logiciels jusqu'à 30 %, atténuer les risques d'audit et améliorer les résultats des négociations. Cette solution est particulièrement bénéfique pour les départements informatiques cherchant à rationaliser leurs processus de gestion des actifs. Gestion des SaaS Une autre offre clé est USU SaaS Management, qui aide les organisations à identifier, rationaliser et optimiser leur utilisation des SaaS. En éliminant les applications redondantes et en améliorant la gouvernance des accès, les clients réalisent souvent des économies de coûts significatives, en moyenne plus de 15 % la première année. Cette solution est idéale pour les organisations cherchant à améliorer leur gouvernance des SaaS et à rationaliser les cycles de renouvellement, conduisant finalement à des dépenses logicielles plus efficaces. Gestion des connaissances du service client USU propose également la Gestion des connaissances du service client (CSKM), qui améliore l'efficacité du support grâce à une plateforme de connaissances assistée par l'IA. Cet outil garantit que le contenu reste cohérent et facilement maintenable, ce qui se traduit par des temps de traitement réduits et une satisfaction client (CSAT) améliorée dans les centres de contact et les bureaux de service. De plus, USU FinOps offre une responsabilité financière et un contrôle des coûts dans les environnements cloud, aidant les organisations à réduire le gaspillage cloud de 20 à 50 % et à aligner les activités d'ingénierie sur les objectifs budgétaires. Surveillance multicloud | Observabilité USU Multicloud Monitoring améliore encore les capacités opérationnelles en offrant une visibilité en temps réel sur les applications, les services et l'infrastructure. Avec la corrélation d'événements pilotée par l'AIOps et l'analyse automatisée des causes profondes, les équipes des opérations informatiques et de l'ingénierie de la fiabilité des sites (SRE) peuvent résoudre les incidents plus rapidement et prévenir les pannes, minimisant ainsi l'impact sur les utilisateurs. Dans l'ensemble, les solutions d'USU se concentrent sur la fourniture d'un retour sur investissement pratique et de gains d'efficacité mesurables. En combinant des capacités logicielles avancées avec un support consultatif expert, USU permet aux organisations de réduire les coûts, d'améliorer les performances et de fonctionner en toute confiance dans des environnements informatiques complexes. Fié par les entreprises du Fortune 500 et reconnu dans plusieurs guides de marché de Gartner, USU s'engage à favoriser des partenariats qui garantissent que les clients atteignent et maintiennent des résultats significatifs dans l'ensemble de leur paysage informatique. ## USU Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de l'USU, profitant de son interface intuitive et de sa courbe d'apprentissage rapide. (5 reviews) - Les utilisateurs louent la **qualité exceptionnelle du produit** de USU, notant sa performance fiable et ses capacités remarquables d'analyse de données. (5 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **visibilité exceptionnelle de la conformité** de la gestion des données d'USU pour la réconciliation des licences logicielles et les métriques d'utilisation. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations transparentes** d'USU, permettant une automatisation et une optimisation efficaces sur plusieurs plateformes et services. (3 reviews) - Les utilisateurs soulignent les **capacités de surveillance exceptionnelles** de USU, appréciant sa fiabilité et ses performances fluides sur plusieurs plateformes. (3 reviews) - Automatisation (2 reviews) - Intuitif (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient **l'application automatisée des métriques d'utilisation** , ce qui améliore la gestion des stocks et optimise l'allocation des licences logicielles. (1 reviews) - Amélioration continue (1 reviews) - Les utilisateurs louent le **support client exceptionnel** de USU, soulignant sa simplicité et son efficacité dans la facilitation des rapports. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent la **configuration complexe** de l'USU difficile, nécessitant des ressources importantes et des connaissances spécialisées pour une mise en œuvre efficace. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent le module de **rapport inadéquat** encombrant, rendant la création de rapports personnalisés une tâche longue et frustrante. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** avec USU, subissant une duplication des données et nécessitant des connaissances spécialisées pour une mise en œuvre efficace. (1 reviews) - Les utilisateurs estiment que la **limitation de l'automatisation** de l'USU entrave l'efficacité, notamment dans la gestion des tâches de nettoyage des données obsolètes. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **personnalisation limitée** du module de rapport de l'USU lourde et chronophage pour générer des rapports. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de navigation** en raison d'une interface non intuitive et de fonctionnalités de tri et de filtrage peu fiables. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **mauvaise conception de l'interface** de l'USU frustrante, notant un manque d'intuitivité et une esthétique dépassée. (1 reviews) - Configurer la difficulté (1 reviews) - Amélioration de l'UX (1 reviews) ## USU Reviews ### 1. Un outil SAM efficace pour tout le monde **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Relations gouvernementales | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** Leur outil SAM nous aide à gérer nos actifs matériels et logiciels tout au long de leur cycle de vie, depuis le déploiement jusqu'à la mise hors service. Les fonctionnalités de reporting et d'analyse sont particulièrement utiles, nous permettant d'être proactifs dans la gestion de nos actifs de capital. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Si et quand vous avez besoin de l'assistance technique de l'USU, l'USU doit apporter des améliorations à ses processus de support technique, afin qu'ils soient plus efficaces, plus rapides et capables de résoudre les problèmes techniques du premier coup. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** USU résout de nombreux problèmes de la gestion moderne des actifs logiciels (SAM), y compris la conformité, l'utilisation/la consommation des licences, les droits de licence, la position de licence effective (ELP). Le plus grand avantage est que vous avez toutes les informations nécessaires en un seul endroit, vous n'avez donc pas à chercher les informations dans différents endroits. L'outil vous offre une vue complète, précise et à jour de vos licences logicielles et de votre utilisation des logiciels. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur notre outil SAM. Nous apprécions grandement vos idées, car elles nous aident à améliorer continuellement nos solutions pour mieux servir nos utilisateurs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre outil SAM efficace et convivial. Rendre un outil complexe facile à apprendre et à utiliser a toujours été une priorité pour nous, et nous sommes ravis que vous trouviez notre interface utilisateur intuitive. Nous comprenons votre préoccupation concernant les temps de réponse et le support client. Vos commentaires sont précieux, et nous travaillons activement à améliorer nos services de support pour garantir une expérience plus réactive pour nos utilisateurs. C'est fantastique d'entendre que notre outil vous aide à relever les défis du SAM moderne. Simplifier la conformité, l'utilisation des licences et fournir une vue centralisée et à jour de vos licences et de leur utilisation est exactement ce que nous visons à accomplir. Avoir toutes les informations nécessaires en un seul endroit devrait effectivement vous faire gagner un temps et des ressources précieux. Nous apprécions votre partenariat et nous nous réjouissons de continuer à soutenir vos besoins en matière de SAM. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci d'avoir choisi USU. Cordialement, Jillian Bamforth Responsable Marketing Terrain, Amérique du Nord USU ### 2. Installation de la base de connaissances USU **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shaffir U. | Enterprise Architect, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** En m'appuyant sur ce que j'ai mentionné précédemment, j'ai également été impressionné par l'intuitivité de l'interface USU pour les mises à jour de contenu — la structure des modèles permet à l'équipe de rester cohérente sans avoir besoin de support technique pour chaque changement. J'apprécie également la flexibilité qu'elle nous offre pour faire évoluer notre base de connaissances en fonction de nos besoins, sans frais généraux supplémentaires significatifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Un contrôle plus pratique pendant la phase initiale de construction nous aiderait à avancer plus rapidement et à réduire la dépendance vis-à-vis du soutien externe. De plus, l'expansion des ressources de formation **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons actuellement un contrat avec MindTouch (NICE CXone Expert) qui se termine bientôt. Depuis l'acquisition de MindTouch par NICE, il nous est devenu impossible d'apporter des modifications à notre contrat. Nous sommes actuellement sur le point d'installer USU pour l'utiliser en ajoutant simplement le package "Unymira Knowledge Center (Managed)" à notre application. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience avec USU ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre solution rentable et appréciez les capacités d'auto-gestion grâce à des modèles similaires à l'interface Zendesk. Notre objectif est de vous fournir une plateforme qui soit non seulement puissante mais aussi facile à naviguer et à adapter à vos besoins. Concernant vos commentaires sur les services nécessaires pour la mise en œuvre, nous comprenons que commencer avec une nouvelle plateforme peut présenter des défis. Notre objectif en construisant le site pour vous et en fournissant une formation est d'assurer une transition en douceur et de donner à votre équipe les moyens d'utiliser la plateforme en toute confiance. Nous sommes là pour vous soutenir à chaque étape, et nous nous engageons à rendre ce processus aussi fluide que possible. Nous sommes heureux d'apprendre que USU offre une alternative précieuse pour vos besoins en base de connaissances, surtout compte tenu de votre prochaine transition de MindTouch (NICE CXone Expert). Il est important d'avoir un partenaire flexible et réactif dans la gestion de votre contrat et de votre plateforme, et nous sommes là pour remplir ce rôle pour vous. Votre satisfaction et votre succès avec notre plateforme sont d'une importance capitale pour nous. Merci encore d'avoir choisi USU. Nous nous réjouissons de continuer à soutenir votre entreprise ! ### 3. Expérience personnalisée, intégration fluide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katherine G. | Customer Service Representative, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** J'adore que USU soit personnalisé pour notre entreprise, nous permettant d'avoir notre logo et de choisir les couleurs et la mise en page que nous voulions. Cela donne à notre entreprise l'impression qu'elle nous appartient et donne à nos employés le sentiment d'avoir quelque chose créé pour leurs besoins. Cela nous aide à répondre aux questions quotidiennes de nos clients en temps opportun. La transition vers USU s'est faite en douceur, ce qui a été un soulagement. Compte tenu de ces aspects, je le recommande vivement. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Le reporting pourrait être un domaine à améliorer lorsque nous extrayons des données sur les articles ouverts, les données ne correspondent pas à ce que nous testons. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** USU m'aide à répondre rapidement aux questions des clients. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec USU CSKM ! Nous sommes ravis d'apprendre que les options de personnalisation ont rendu votre entreprise plus personnalisée et que la transition s'est déroulée sans encombre. Nous apprécions vos commentaires concernant la divergence dans les rapports et nous allons examiner ce problème pour garantir une récupération de données précise. Nous sommes heureux que USU vous aide à répondre rapidement aux questions des clients. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! ### 4. Convivial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Teshassana p. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** Je suis capable d'ajouter des PDF et des vidéos intégrés. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Ajoutez des vidéos intégrées au format Mp4 pour ne pas avoir à utiliser Youtube. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fournir des informations aux autres employés **Official Response from Jillian Bamforth:** > Bonjour Teshassana, Merci pour vos commentaires sur notre logiciel. Nous apprécions votre commentaire positif sur la facilité d'utilisation de la plateforme pour créer des documents simples. Nous comprenons l'importance d'un accès facile aux articles archivés et nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer. Nous travaillons continuellement à améliorer la fonctionnalité et l'interface utilisateur de notre plateforme, y compris l'amélioration de l'accès au contenu archivé. Nous visons à faciliter le partage efficace d'informations entre les employés, et nous sommes heureux d'apprendre que notre plateforme a été bénéfique à cet égard. Merci pour vos commentaires. Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous apprécions votre soutien. Cordialement, Jillian Bamforth Responsable Marketing Terrain - Amérique du Nord USU ### 5. Analyse exceptionnelle et personnalisation, dépasse les attentes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sergio H. | Principal Consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** La profondeur et la fiabilité de son analyse se démarquent vraiment, faisant de ce produit une qualité exceptionnelle. Il est capable de traiter et d'analyser les données de manière approfondie, et les outils fournis pour l'ingestion de données sont remarquables. J'apprécie également sa réactivité et sa flexibilité, car il permet la création de vues personnalisées adaptées à des exigences spécifiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Jusqu'à présent, je n'ai rien trouvé à redire. Tout a fonctionné comme prévu, et je n'ai rencontré aucun problème. Honnêtement, je n'ai aucune plainte à formuler concernant le produit. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cet outil m'a fourni des informations claires sur les mises en œuvre et est devenu une ressource essentielle pour la gestion. Je le trouve extrêmement utile pour gérer les données des clients, car il me fait gagner un temps considérable. De plus, il a automatisé plusieurs tâches d'analyse, rendant mon flux de travail beaucoup plus efficace. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que USU a dépassé vos attentes avec ses capacités d'analyse exceptionnelles et ses options de personnalisation. Nous sommes enchantés que les outils d'ingestion de données aient été remarquables et que vous trouviez le produit réactif et flexible. Nous sommes heureux d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème avec USU et qu'il est devenu une ressource essentielle pour vos tâches de gestion. C'est fantastique d'entendre qu'il vous fait gagner du temps et rationalise votre flux de travail avec des tâches d'analyse automatisées. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance concernant USU, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et vous soutenir à chaque étape. Merci d'avoir choisi USU ! ### 6. Fiabilité exceptionnelle et analyse approfondie avec une intégration RMM transparente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darryl S. | Associate Software Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** Cette plateforme de surveillance offre une expérience cohérente à la fois sur Mac et PC. La profondeur de son analyse, ainsi que sa fiabilité globale, est vraiment exceptionnelle. J'apprécie également qu'elle puisse s'intégrer à mon RMM et extraire les données dont j'ai besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Avec cette plateforme, je suis capable d'identifier et de récupérer les licences logicielles inutilisées. Les fonctionnalités sont exactement ce que nous recherchions, et cela correspond parfaitement à nos besoins. Honnêtement, je n'ai rien de négatif à dire - tout a fonctionné sans problème et sans aucun souci. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisons pour surveiller l'état des ordinateurs, tels que les logiciels malveillants et les disques durs. Nous l'utilisons également pour surveiller les sauvegardes. Il est capable de traiter et d'analyser les données de manière approfondie et fournit des rapports clairs sur tous les incidents liés à tout problème à l'avance. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'expérience fluide et les capacités d'analyse approfondie de notre plateforme. C'est fantastique de savoir que USU répond parfaitement à vos besoins et vous aide à surveiller efficacement l'état de vos ordinateurs. Nous sommes toujours là pour vous soutenir, alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous réjouissons de continuer à vous fournir un service exceptionnel. Merci d'avoir choisi USU ! ### 7. Automatisation et gouvernance transparentes pour les services cloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew H. | technical Consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** J'apprécie comment cela réunit l'automatisation et la gouvernance. Son intégration pour la surveillance et l'optimisation de l'utilisation des services SaaS et cloud, comme AWS et Azure, est également impressionnante. J'ai remarqué des améliorations significatives et rapides dans ces domaines. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Les fonctionnalités ont parfaitement répondu à nos exigences, fonctionnant sans aucun problème. Elles ont été essentielles pour nous aider à standardiser et automatiser l'approvisionnement en cloud à travers des environnements hybrides et multicloud. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans l'ensemble, cette solution rationalise nos opérations, améliore la conformité réglementaire et renforce la confiance tant au sein du département informatique que de l'entreprise en ce qui concerne la gestion des ressources cloud. Elle nous aide à dimensionner correctement nos ressources, ce qui contribue à réduire les coûts. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec USU ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre solution a aidé à rationaliser vos opérations, améliorer la conformité réglementaire et renforcer la confiance dans la gestion des ressources cloud. C'est fantastique de savoir que nos fonctionnalités d'automatisation et de gouvernance ont été essentielles pour standardiser et optimiser votre utilisation des services SaaS et cloud. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous soutenir à chaque étape. ### 8. Gestion de licence robuste et optimisation cloud transparente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zara Z. | Corporate Services Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** Je suis très impressionné par la robustesse de cette solution en ce qui concerne la gestion des licences complexes. De plus, son intégration pour la surveillance et l'optimisation de l'utilisation des services SaaS et cloud, tels qu'AWS et Azure, a démontré une amélioration significative et rapide. Ce progrès est essentiel pour contrôler efficacement la hausse des coûts dans ces environnements. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Le principal problème que je rencontre est que l'expérience utilisateur (UX) n'est pas toujours intuitive, car certaines parties de l'interface pourraient bénéficier d'un rafraîchissement visuel. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'un des principaux avantages est la réduction des coûts en évitant les achats de licences inutiles, ce qui aide également à réduire le risque d'audits. De plus, la solution offre une vue d'ensemble unifiée et complète de tous les actifs, allant des serveurs aux appareils mobiles. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes impressionné par nos capacités robustes de gestion des licences et d'optimisation du cloud. Nous apprécions vos commentaires sur l'expérience utilisateur et les prendrons en compte pour de futures améliorations. ### 9. Gestion de licences inégalée et économies de coûts **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carte L. | IT Asset Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** J'ai vraiment apprécié la façon dont il peut automatiquement appliquer les métriques d'utilisation des principaux fabricants à nos données d'inventaire. Cette fonctionnalité est inégalée. J'aime aussi gérer les licences de logiciels de bureau à distance et de centre de contact avec elle. USU fait plus que simplement compter les licences et installations de logiciels—il identifie également les licences sous-utilisées, nous permettant de les collecter et de les réaffecter, ce qui conduit à des économies budgétaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** La configuration initiale était assez compliquée et a exigé un investissement considérable de nos ressources internes. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** USU est considéré comme la norme de l'industrie. Il fournit le niveau de détail et la rigueur algorithmique que nous exigions. Bien que le processus de mise en œuvre ait été complexe, la plateforme s'est avérée très utile et offre les fonctionnalités dont nous avions besoin pour nos outils de gestion d'actifs. Dans l'ensemble, notre expérience a été très positive. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec USU ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos fonctionnalités de gestion des licences ont été bénéfiques pour vos données d'inventaire et vos économies de coûts. Nous comprenons que la configuration initiale ait pu être difficile, et nous apprécions vos commentaires. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre processus d'intégration pour le rendre plus convivial. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance avec USU, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous soutenir à chaque étape. Merci d'avoir choisi USU comme solution de gestion d'actifs standard de l'industrie ! ### 10. C'est un outil très détaillé pour montrer la conformité des licences. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmed S. | Senior consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** J'aime pouvoir observer l'environnement et effectuer diverses activités de bac à sable. Il a également la capacité de gérer de grands volumes de données et de générer des rapports avec un bon contenu produit. J'aime aussi qu'il possède de nombreuses fonctionnalités dont nous avons besoin pour démarrer immédiatement, telles que la couverture des types de licences et des métriques. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Après avoir vu d'autres outils avec le même objectif, je pense toujours que USU est l'un des meilleurs et je n'ai rien de négatif à dire sur cette plateforme, j'adore travailler avec elle et tout ce que j'ai pu accomplir grâce à elle. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'outil utilise plusieurs sources de données, l'une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi USU est la capacité de gérer toutes nos différentes sources de données. De plus, il s'est avéré avoir des capacités SAM uniques et des fonctionnalités avancées qui répondent parfaitement aux besoins de la structure de l'organisation. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci pour vos commentaires détaillés sur USU (anciennement Aspera) ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'observabilité de la plateforme, les activités de bac à sable et les capacités de reporting robustes. C'est formidable de savoir qu'USU répond à vos besoins en fournissant des fonctionnalités essentielles pour la conformité des licences et en gérant efficacement de grands volumes de données. Nous apprécions vos commentaires positifs et sommes ravis qu'USU ait été instrumental pour vous aider à atteindre vos objectifs. Merci d'avoir choisi USU ! ### 11. Fournisseur principal de logiciels et de services pour la gestion informatique **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Forrest D. | Tax Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** Je l'aime principalement parce qu'il est riche en fonctionnalités, ils ont vraiment fait des efforts pour prendre en compte les retours et améliorer leur produit. J'aime aussi le fait que, bien qu'il nécessite un peu d'effort, il peut être personnalisé pour répondre aux besoins de la plupart des organisations et à leurs exigences en matière de gestion des actifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** L'opération de USU, depuis que nous avons commencé à utiliser cette plateforme, a été excellente. Pour certaines personnes sans expérience en informatique, c'était un peu accablant au début, mais en peu de temps, tout le monde s'est parfaitement adapté. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi USU est qu'il nous permet de gérer toutes nos différentes sources de données en un seul endroit, sans avoir à acheter un autre outil de détection. Il a permis à notre département interne de gérer la plateforme et d'adapter ses services à nos besoins spécifiques. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec USU (anciennement Aspera) ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre logiciel riche en fonctionnalités et notre engagement à intégrer les retours des utilisateurs. Nous comprenons que la courbe d'apprentissage initiale ait pu être accablante pour certains utilisateurs, mais nous sommes heureux d'apprendre que tout le monde s'est adapté rapidement. C'est formidable de savoir qu'USU a pu vous aider à gérer toutes vos sources de données en un seul endroit et à personnaliser la plateforme pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation. ### 12. Excellent affichage de l'état de connexion de l'utilisation de l'appareil et de l'application **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vinay T. | Corporate Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** J'aime vraiment la fonctionnalité d'intégration facile des applications. Et j'adore que les tâches lourdes aient été automatisées, réduisant considérablement le temps et l'effort nécessaires pour les vérifications manuelles. C'est un excellent endroit pour avoir un bon système de support et pouvoir répondre immédiatement. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Je voudrais que les fonctionnalités de tri et de filtrage soient plus faciles à utiliser. Je voudrais également voir un meilleur contrôle de la qualité car parfois les filtres ne reflètent pas ou se comportent différemment. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec l'ancien Aspera, il est maintenant plus facile de voir quels éléments sont installés dans quelle pièce. Je trouve cela très utile, surtout la capacité de supprimer des comptes, etc. Depuis l'écran de l'ancien Aspera. Cet outil nous permet d'identifier et de supprimer les comptes inutiles, d'éviter les erreurs lors de la suppression des comptes d'anciens employés et, en fin de compte, de réduire les coûts. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec notre fonctionnalité d'intégration facile d'applications et l'automatisation des tâches. Nous apprécions vos commentaires sur les fonctionnalités de tri et de filtrage, et nous travaillerons à les rendre plus conviviales. Le contrôle de la qualité est essentiel pour nous, et nous enquêterons sur les problèmes que vous avez mentionnés avec les filtres. Nous sommes heureux d'apprendre que notre outil a été bénéfique pour vous aider à gérer efficacement les éléments installés et les comptes. Si vous avez d'autres suggestions ou rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous soutenir et garantir une expérience sans faille. ### 13. Rapide et transparent pour l'utilisateur final **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hudson R. | Systems Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** Anciennement, Aspera est un outil incroyable qui aide à découvrir tous les attributs comme les serveurs, les adresses IP et tous les détails liés aux serveurs. J'aime aussi qu'il soit utilisé dans les projets pendant les phases de vente pour découvrir l'environnement client pour la conception de solutions. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Je pense qu'il serait bien d'avoir plus de stockage sur disque. De plus, le prix peut être un peu élevé pour certaines petites entreprises. À part ces deux commentaires, je n'ai rien d'autre à ajouter, l'outil fait son travail. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il est très facile à installer, configurer et maintenir, donc ce n'est pas un problème de s'adapter à l'utilisation de ce logiciel. C'est un programme incroyable qui vous permet de connaître, pratiquement en temps réel, l'état des actifs informatiques de votre entreprise. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci d'avoir partagé vos commentaires positifs sur USU (anciennement Aspera) ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous le trouvez utile pour découvrir les détails des serveurs et les environnements clients. Nous apprécions vos suggestions concernant un stockage disque plus important et des considérations tarifaires pour les petites entreprises. Votre contribution est précieuse pour nous alors que nous nous efforçons d'améliorer nos services. ### 14. Anciennement, Aspera est un outil très simple qui nous fournit tous nos actifs en un seul endroit. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amelle H. | Systems Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** J'aime que cet outil facilite l'utilisation et le suivi du cycle de vie de nos actifs. Et j'adore que l'équipe soit toujours à jour avec les nouvelles fonctionnalités et annonces. Anciennement, Aspera a été un outil utile pour s'assurer que tout reste organisé et pris en compte. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Je trouve parfois que le déploiement prend un peu plus de temps pour atteindre la production. Et je trouve que la documentation pourrait être plus précise et à jour pour les intégrations et le développement de flux de travail complexes. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cet outil est excellent car il est une combinaison d'actifs matériels et logiciels. La flexibilité et la simplicité sont des caractéristiques clés de cet outil. Conçu de manière à économiser du temps et des efforts, il ne nécessite pas beaucoup de travail manuel. Nous avons pu reconnaître nos entrepôts et actifs avec facilité. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci d'avoir partagé vos commentaires sur USU (anciennement Aspera). Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre outil facile à utiliser et qu'il vous aide à suivre le cycle de vie de vos actifs de manière efficace. Nous apprécions vos suggestions concernant la vitesse de déploiement et l'exactitude de la documentation, et nous allons certainement examiner ces domaines pour améliorer encore votre expérience. C'est fantastique d'entendre que USU (anciennement Aspera) a été bénéfique pour organiser et comptabiliser vos actifs, offrant flexibilité et simplicité. Merci d'avoir choisi USU ! ### 15. Il a un prix très attractif sur le marché. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hoang T. | Responsable IT, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 15, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** J'aime que leur capacité de numérisation sans agent soit assez forte pour capturer toutes les informations nécessaires. J'aime aussi la possibilité de passer du profil utilisateur au support et de voir à quel réseau ils sont connectés. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Je pense que l'interface pourrait être mise à jour un peu et les contrôles ne sont pas exactement intuitifs. De plus, cet outil nécessite des privilèges de niveau administrateur pour collecter des informations, ce qui crée des problèmes de sécurité. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Anciennement, Aspera est un outil incroyable. Il est également facile à utiliser et envoie l'agent récupérer des informations mises à jour de chaque poste de travail en temps réel ou selon un calendrier. Et je le trouve être un système puissant pour récupérer automatiquement beaucoup d'informations sur un appareil. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci de partager vos commentaires sur USU (anciennement Aspera). Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la capacité de balayage sans agent forte et la possibilité d'approfondir les profils d'utilisateur utile. Nous apprécions vos remarques sur l'interface et les aspects de contrôle et comprenons l'importance d'un design intuitif. Votre préoccupation concernant les privilèges de niveau administrateur est dûment notée, et nous travaillons continuellement à améliorer les mesures de sécurité. Nous sommes heureux d'apprendre qu'USU (anciennement Aspera) résout des problèmes pour vous en fournissant une récupération d'informations en temps réel et en étant un système puissant pour les informations sur les appareils. Merci d'avoir choisi USU ! ### 16. La profondeur et la fiabilité de son analyse sont inégalées. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dennis Y. | Computer Software, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** C'est facile à utiliser et anciennement le support client d'Aspera a été exceptionnel. Anciennement Aspera est l'un des outils les plus conviviaux sur le marché à ce jour. Le temps nécessaire entre l'intégration et l'obtention des résultats est vraiment court. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Je n'ai aucun retour négatif sur l'anciennement Aspera. Cela fait ce qu'il dit. Cela fonctionne. Cela me fait gagner beaucoup de temps, donc je peux accélérer le travail des clients et être plus efficace. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ses projections culturelles sont d'une grande aide et la qualité de ses personnes l'est aussi ! Il est également très utile pour le traitement et la manipulation des données d'inventaire de logiciels et de matériel. De plus, ses caractéristiques uniques aident à augmenter la productivité et à améliorer la visibilité des actifs. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec USU (anciennement Aspera) ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre outil convivial et notre support client exceptionnel. Nous nous engageons à fournir des analyses fiables et des solutions efficaces pour bénéficier à nos utilisateurs. Nous apprécions vos commentaires et nous nous réjouissons de continuer à soutenir vos besoins. ### 17. Incorpore de nouvelles fonctions et caractéristiques sur une base régulière. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chevalier Y. | Data Analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** Le logiciel est très personnalisable, j'adore pouvoir tout stocker et documenter dans un seul système. Il nous permet de rationaliser les mouvements d'actifs. Il peut être utilisé pour de nombreux cas d'utilisation avec fiabilité. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Le logiciel peut ne pas offrir les options de personnalisation que vous souhaitez. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Toutes les fonctionnalités qui ont été ajoutées ont été mises en œuvre parfaitement, cela fonctionne très bien et est assez intuitif. Le logiciel est facile à utiliser pour tout type d'utilisateur. Il a une interface graphique utilisateur très simple mais efficace. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci de partager votre expérience avec USU (anciennement Aspera) ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez le logiciel personnalisable et efficace pour rationaliser les mouvements d'actifs. Nous apprécions vos commentaires sur les options de personnalisation et la performance des fonctionnalités. Notre équipe travaille continuellement à améliorer le logiciel et à résoudre tout problème qui pourrait survenir. Nous sommes ici pour nous assurer que vous avez une expérience positive et que vous tirez le meilleur parti de notre logiciel. Merci d'avoir choisi USU ! ### 18. Facile et intuitif et peut être fait sans aucune expérience **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Terzo E. | Analyst Programs Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** J'aime la séparation des panneaux d'administration, cela s'intègre bien avec d'autres composants du système. C'est un outil très détaillé pour montrer la conformité des licences. J'aime les capacités de gestion des actifs logiciels. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Ils pourraient inclure une liste plus descriptive sur le logiciel des éditeurs. La gestion des licences serveur pourrait fournir plus d'informations. Il devrait avoir certaines capacités pour planifier des rapports. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous permet de recueillir des informations sur les logiciels. Nous avons pu résoudre tous les problèmes avec l'aide de l'équipe. Cela nous permet de surveiller les installations de logiciels. Cela nous aide également à nous concentrer sur les domaines que nous devons examiner. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci d'avoir partagé vos commentaires sur USU (anciennement Aspera) ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre outil facile à utiliser et que vous appréciez ses capacités d'intégration et ses fonctionnalités détaillées de conformité des licences. Nous apprécions vos suggestions d'amélioration, telles que fournir des informations plus descriptives sur les éditeurs de logiciels et améliorer la gestion des licences serveur et les capacités de reporting. Vos idées nous aident à améliorer notre produit pour mieux répondre à vos besoins. Nous sommes heureux d'apprendre qu'USU vous aide à recueillir des informations sur les logiciels, à résoudre des problèmes avec le soutien de notre équipe, à surveiller les installations et à vous concentrer sur les domaines clés à examiner. ### 19. Grande expérience **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan S. | Config Analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** Grands produits, service ponctuel. J'ai été satisfait de la facilité d'installation. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** La dépendance sur MYSQL est intéressante, pas nécessairement mauvaise. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Connectivité Active Directory, changement de JWT à O-Auth API creds **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec USU ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits faciles à installer et que vous appréciez notre service rapide. Votre retour concernant la dépendance à MYSQL est noté, et nous apprécions votre contribution. Nous travaillons continuellement à améliorer nos services et à offrir des solutions plus diversifiées. Nous sommes ici pour vous aider et garantir que votre expérience avec USU soit fluide. Merci de nous avoir choisis ! ### 20. Interface conviviale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** manoj b. | Sr. System Administrator, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** Support client et simplicité mais efficacité de l'application dans la facilitation du rapport. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Pas trop nombreux, mais oui, l'une des tâches pour nettoyer les données obsolètes, que nous avions l'habitude de gérer grâce à un script fourni par USU, aurait pu être automatisée sous forme de menu. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisons pour suivre les détails des licences et des hôtes. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci beaucoup pour votre avis ! C'est fantastique d'entendre que vous avez trouvé notre interface conviviale et que vous appréciez la simplicité et l'efficacité de notre application. Notre équipe de support client est ravie de savoir qu'elle a eu un impact positif sur votre expérience avec USU. Vos commentaires sur l'automatisation du nettoyage des données obsolètes sont inestimables. Nous comprenons l'importance de l'efficacité et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos fonctionnalités d'automatisation. Soyez assuré que nous y travaillons et explorons des moyens de rendre ces tâches plus fluides et plus automatisées dans les futures mises à jour. Nous sommes ravis d'apprendre que USU a été efficace pour vous aider à suivre les détails des licences et des hôtes, rationalisant ainsi vos opérations. Notre objectif est de rendre votre travail aussi facile que possible, et il semble que nous soyons sur la bonne voie. Merci encore pour votre soutien et pour avoir partagé votre expérience avec nous ! ### 21. Nous utilisons USU depuis quelques années et c'est l'un des meilleurs outils SAM. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prathima S. | SAM Lead, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** Cela rend la licence complexe des éditeurs facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Initialement, il est un peu difficile de comprendre comment cet outil fonctionne. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à gérer le logiciel efficacement et à maintenir la conformité. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci d'avoir partagé votre expérience avec USU ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous le considérez comme l'un des meilleurs outils SAM. Nous comprenons que naviguer dans un nouvel outil peut être difficile au début, mais nous sommes là pour vous aider. Nous sommes heureux d'apprendre qu'USU vous aide à gérer efficacement les logiciels et à maintenir la conformité. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous vous remercions d'être un utilisateur fidèle. ### 22. Assez bon **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ricky F. | Systems Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** A l'air bien et intuitif à utiliser pour les administrateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** pour l'interface graphique. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** USU (anciennement Aspera) résout l'inventaire des licences Oracle. Nous fait gagner beaucoup de temps et de préoccupations en matière de conformité. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez USU (anciennement Aspera) intuitif pour les administrateurs. Nous apprécions votre suggestion de moderniser l'interface graphique et la partagerons avec notre équipe de développement. C'est formidable d'entendre que USU (anciennement Aspera) vous aide avec l'inventaire des licences Oracle, vous faisant gagner du temps et répondant aux préoccupations de conformité. Si vous avez d'autres suggestions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! ### 23. Expérience transformatrice pour un centre avec des pratiques de connaissances obsolètes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shane A. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 20, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** La centralisation de toutes les connaissances en une seule source de vérité a été extrêmement bénéfique pour notre personnel. Cela s'est reflété par des scores de qualité plus élevés en moyenne parmi les utilisateurs de la plateforme. USU présente les connaissances d'une manière facile à consommer pour nos agents. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Nous constatons certaines difficultés de la part des agents à utiliser les fonctionnalités de recherche. Nous avons dû former les agents sur la manière d'utiliser l'outil car ils supposaient une expérience de recherche plus "à la Google". **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour notre entreprise, regrouper toutes les connaissances en CS sous un même toit a considérablement amélioré l'expérience des agents, car ils peuvent trouver les réponses aux questions compliquées et comprendre les processus difficiles plus facilement qu'auparavant. Cela leur permet de concentrer davantage leur énergie sur l'expérience client et d'offrir un niveau de service accru. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Salut Shane, Nous sommes heureux d'apprendre que notre plateforme a centralisé les connaissances et amélioré les scores de qualité pour votre personnel. Nous apprécions vos commentaires et continuerons à travailler sur l'amélioration des fonctionnalités de recherche pour la rendre plus conviviale. Merci encore ! Cordialement, Jillian ### 24. Synchronisation des données **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt S. | Systems Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** Le produit fonctionne comme il est conçu pour et nous a aidés à transférer des données en toute sécurité vers le cloud. Il est facile à utiliser et à configurer. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Changer le nom de l'entreprise n'est pas une tâche amusante et en tant que consommateur, c'est également difficile. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il garde une trace de toutes nos assistances correctement et en toute sécurité. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci d'avoir partagé vos commentaires positifs sur USU (anciennement Aspera) ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit fonctionne bien pour vous et a rendu le transfert de données vers le cloud sécurisé et facile. Nous comprenons que le changement de nom ait pu causer une certaine confusion, et nous apprécions vos commentaires à ce sujet. Nous sommes heureux d'apprendre qu'USU vous aide à suivre vos actifs correctement et en toute sécurité. ### 25. Vraiment facile et convivial ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cherise C. | Senior Business Process Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** J'aime le design et les fonctionnalités de l'application ! **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** A besoin de quelques fonctionnalités interactives supplémentaires et de notifications. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il fournit un système de connaissances facile et convivial pour un domaine de notre entreprise qui nécessite un accès rapide au contenu ! **Official Response from Jillian Bamforth:** > Bonjour Cherise, Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez USU facile et convivial ! Nous apprécions vos commentaires sur le souhait d'avoir plus de fonctionnalités interactives et de notifications, et nous en tiendrons compte pour les futures mises à jour. Merci de partager comment USU profite à votre entreprise ! Passez un été fabuleux. Cordialement, Jillian ### 26. Bon soutien et service **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** João I. | Software Asset Management Specialist, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** Le service qu'ils offrent dans mon cas est bon et les gens ont prouvé qu'ils ont une très bonne connaissance du sujet avec lequel ils soutenaient mon entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** L'outil peut être un peu loin d'être convivial (si nous devions l'utiliser). **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La conformité SAP. Elle bénéficie car nous voyons de vrais résultats avec l'outil de conformité SAP d'USU et de très bonnes économies. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci d'avoir partagé vos commentaires sur le soutien et le service fournis par USU. Nous sommes ravis d'apprendre que l'expertise et les connaissances de notre équipe ont eu un impact positif sur votre entreprise, notamment dans le domaine crucial de la conformité SAP. Il est gratifiant de savoir que nos efforts se traduisent par des avantages tangibles et des économies pour votre organisation. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur la convivialité de notre outil. Notre objectif est de rendre notre logiciel aussi accessible et intuitif que possible pour tous les utilisateurs. Nous reconnaissons qu'il y a toujours place à l'amélioration, et nous nous engageons à améliorer l'expérience utilisateur en nous basant sur des retours comme le vôtre. Notre équipe de développement continuera à travailler pour rendre l'outil plus convivial, garantissant que nos clients puissent exploiter tout son potentiel avec facilité. C'est formidable d'apprendre les résultats positifs que vous avez obtenus avec notre outil de conformité SAP. Assurer la conformité tout en maximisant les économies est une priorité pour beaucoup de nos clients, et nous sommes heureux de vous soutenir dans la réalisation de ces objectifs. Merci encore d'avoir choisi USU et d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous apprécions votre entreprise et vos commentaires, et nous nous réjouissons de continuer à soutenir le succès de votre entreprise. ### 27. Révolutionnaire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harrison K. | Corporate Trainer/Instructional Designer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** Travailler avec USU a été incroyable. Tout le monde est très serviable et concentré sur nous aider à réussir avec la gestion des connaissances. Ils sont ouverts à l'innovation et à l'expérimentation sur la manière dont le système peut être utilisé plus efficacement, et ont été un excellent soutien pour cela. Le système lui-même fonctionne de manière fantastique et a complètement changé notre façon de faire la gestion des connaissances pour le mieux. Il est maintenant beaucoup plus facile de faire des mises à jour et de recevoir des retours de tous les utilisateurs pour s'assurer que toutes les connaissances nécessaires sont hébergées dans le système. Bien qu'ils soient basés en Allemagne, ils ont également des représentants aux États-Unis, donc nous pouvons toujours obtenir le soutien dont nous avons besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Nous n'avons vraiment rencontré aucun problème en travaillant avec eux. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions un outil interne pour la gestion des connaissances qui était essentiellement une structure de fichiers et de dossiers sans bonne fonctionnalité de recherche. Il nécessitait que les gens se souviennent de l'emplacement des choses. Maintenant, nous pouvons facilement rechercher et trouver ce dont nous avons besoin ! **Official Response from Jillian Bamforth:** > Cher Harrison, Nous sommes ravis de recevoir votre élogieuse critique de USU Knowledge Management. Vos commentaires positifs concernant l'utilité de l'équipe, son orientation vers le succès et son ouverture à l'innovation réaffirment notre engagement à offrir une expérience fluide. Il est vraiment gratifiant d'entendre que l'efficacité du système a transformé vos processus de gestion des connaissances, rendant les mises à jour plus faciles et facilitant les retours des utilisateurs pour un référentiel de connaissances plus complet. Nous apprécions votre mention du processus de mise en œuvre fluide et du soutien fantastique de notre équipe de support client. Savoir que notre plateforme est devenue un outil indispensable, révolutionnant votre apprentissage et développement, nous inspire à continuer à fournir des solutions de premier ordre. Merci d'avoir choisi USU Knowledge Management, et nous sommes impatients de soutenir votre succès continu. Cordialement, Jillian Bamforth Responsable Marketing, Amérique du Nord Équipe USU Knowledge Management ### 28. C'était une excellente expérience d'avoir l'outil SAM dans l'organisation. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahendar H. | Software license Analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 20, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** "Nous pouvons facilement accéder aux informations requises en naviguant à travers les onglets." **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** certains produits étaient indisponibles auprès des fournisseurs avec lesquels nous traitons aujourd'hui, y compris des articles et certains matériaux de fabrication. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons voir toutes les informations sur le contrat et le renouvellement en un seul endroit, il est facile pour la direction de pointer. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec l'outil USU SAM dans votre organisation ! Nous sommes ravis d'apprendre que la facilité de navigation à travers les onglets a considérablement amélioré votre capacité à accéder rapidement et efficacement aux informations nécessaires. Nous apprécions vos commentaires concernant l'indisponibilité de certains produits de vos fournisseurs actuels, y compris des articles spécifiques et des matériaux de fabrication. Nous comprenons combien il est crucial d'avoir une vue d'ensemble de tous vos actifs et ressources. Notre équipe travaille continuellement à l'expansion de notre réseau de fournisseurs et à l'amélioration de notre base de données pour inclure une gamme plus large de produits et de matériaux. Nous valorisons vos suggestions et les prendrons en compte lors de la planification des futures mises à jour pour garantir que notre outil réponde aux besoins évolutifs de nos clients. C'est formidable de savoir que USU résout le problème crucial de la centralisation des informations sur les contrats et les renouvellements, facilitant ainsi la supervision par la direction et la prise de décisions éclairées. La rationalisation de ces processus peut entraîner des économies de temps et de coûts significatives pour votre organisation. Nous nous engageons à offrir à nos clients la meilleure expérience possible et des solutions pour répondre à leurs besoins en gestion des actifs informatiques. Merci encore une fois pour votre avis et pour avoir choisi USU. Nous nous réjouissons de continuer à soutenir le succès de votre organisation. ### 29. Génial à utiliser une fois que vous avez dépassé la courbe d'apprentissage. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** Il y a une multitude de fonctionnalités disponibles pour gérer les utilisateurs, les zones d'application et les documents. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Il y a une courbe d'apprentissage importante lorsque vous vous habituez à la façon de faire les choses à l'USU. De plus, comme ils sont basés en Allemagne, toutes leurs dates/heures sont au format européen. Ce serait bien de pouvoir personnaliser l'apparence. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Articles de connaissances pour centre d'appels - un endroit facile et tout-en-un pour héberger et mettre à jour nos documents **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci beaucoup d'avoir partagé vos réflexions sur USU ! C'est formidable d'entendre que vous trouvez de la valeur dans la richesse des fonctionnalités que notre plateforme offre pour gérer les utilisateurs, les applications et les documents. Nous sommes là pour vous fournir les outils dont vous avez besoin pour rendre votre travail plus facile et plus efficace. Nous vous entendons sur la courbe d'apprentissage et les préférences de format. Se familiariser avec un logiciel robuste peut prendre un peu de temps, mais nous sommes heureux que vous ayez persévéré. Votre retour sur le format de date/heure de l'UE est particulièrement apprécié. Nous cherchons toujours des moyens de rendre USU plus personnalisable et convivial, donc nous en tiendrons compte pour les futures mises à jour. C'est merveilleux de savoir qu'USU sert de lieu fiable et tout-en-un pour les articles de connaissances de votre centre d'appels, facilitant le stockage et la mise à jour de vos documents. Nous sommes là pour vous soutenir dans la rationalisation de vos processus et rendre l'information accessible. Votre expérience et votre satisfaction sont nos principales priorités. Merci encore d'avoir choisi USU et pour vos précieux commentaires ! ### 30. Achat rapide et économique **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Susan E. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 28, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** Le prix a été très facile à acheter et à mettre en œuvre. La variété des articles est bonne. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Le soutien continu a été limité ou pas exactement ce dont nous avons besoin. Toujours en train d'améliorer les "termes de recherche" pour rendre l'outil rapide et efficace pour les représentants de première ligne. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La gestion des connaissances permet d'avoir "une source unique de vérité" et de s'éloigner complètement des documents individuels et de SharePoint. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Susan, Merci d'avoir partagé vos réflexions sur la gestion des connaissances USU ! C'est formidable d'entendre que l'achat et la mise en œuvre ont été à la fois rapides et économiques. Je suis heureux d'apprendre que vous appréciez également la diversité des articles. Le passage à une "source unique de vérité" et l'abandon des documents individuels et de SharePoint semblent être une révolution. Je comprends que le support continu a été un peu délicat et que l'optimisation des termes de recherche est en cours. Accrochez-vous – affiner ces aspects peut rendre l'outil encore plus efficace pour votre équipe. Continuez à donner votre avis à l'équipe USU ; c'est crucial pour les ajustements. Veuillez contacter votre Customer Success Manager ou moi-même (jillian.bamforth@usu.com). Nous voulons que notre outil de gestion des connaissances soit un atout 10/10 pour votre entreprise. À des jours de gestion des connaissances plus fluides ! 🚀 Cordialement, Jillian Bamforth ### 31. certains des techniciens de USU et Raynet sont formidables pour travailler avec **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** deept p. | Program Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** L'équipe de mise en œuvre du projet est formidable pour travailler avec. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** l'application a besoin de beaucoup de réglages avant de pouvoir fonctionner **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** le nombre correct de licences **Official Response from Jillian Bamforth:** > Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nos équipes techniques et de mise en œuvre de projets chez USU. Vos mots gentils signifient beaucoup pour nous ! Nous apprécions également votre honnêteté concernant l'application qui nécessite des ajustements. Nous y travaillons – constamment pour rendre notre logiciel plus convivial dès le départ. Vos commentaires sont cruciaux pour ce processus, alors merci de les partager. Nous sommes heureux d'apprendre que nos solutions vous aident à gérer vos licences efficacement. Merci encore pour votre soutien et vos commentaires ! ### 32. Excellent outil pour cartographier les processus et standardiser les connaissances. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Développement de programmes | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** Le contrôle de version est probablement la chose la plus importante ici. Tant qu'il est géré correctement, il y a toujours confiance pour dire : "si vous le cherchez et le lisez sur USU, c'est l'information la plus à jour. Ne le référencez pas dans des récits si vous ne pouvez plus le trouver." Vous pouvez intégrer des documents HTML avec certaines restrictions. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** L'interface utilisateur est un peu maladroite et semble dépassée. Impossible d'intégrer des éléments comme des rapports Tableau ou tout HTML avec JavaScript. La mise en forme des documents demande beaucoup de travail pour maintenir un format cohérent. La mise en forme du texte, en général, a besoin de beaucoup d'aide. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Garder tout le monde sur la même longueur d'onde, diffuser des annonces de manière cohérente concernant les mises à jour et, surtout, cartographier chacun de nos processus étape par étape avec tous les arbres de décision. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Bonjour ! Merci pour vos commentaires positifs sur USU (anciennement Aspera). Nous apprécions vos remarques sur la façon dont c'est un excellent outil pour cartographier les processus et standardiser les connaissances. Nous comprenons l'importance du contrôle de version et de fournir une source fiable d'informations à jour. Concernant l'interface utilisateur, nous apprécions vos commentaires et travaillons activement à améliorer l'expérience utilisateur. Nous reconnaissons également les limitations concernant l'intégration de contenu externe et comprenons le besoin de plus de flexibilité dans ce domaine. Nous explorons continuellement des moyens d'améliorer les capacités de notre plateforme. Merci de souligner les avantages de l'utilisation de USU (anciennement Aspera) pour garder votre équipe alignée, fournir des mises à jour cohérentes et cartographier efficacement les processus. Nous apprécions vos commentaires et restons engagés à améliorer nos services. Cordialement, Jillian Bamforth Responsable Marketing Terrain - Amérique du Nord USU ### 33. C'est assez bon. J'aime bien l'outil. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christine N. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** Le fait que vous puissiez attacher des liens directement à d'autres sites web. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Parfois, le système est un peu étrange lorsque vous modifiez des documents. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Assistance avec une résolution en un seul contact **Official Response from Jillian Bamforth:** > Bonjour Christine, Je suis Jillian Bamforth, Responsable Marketing Terrain pour l'Amérique du Nord chez USU. Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous apprécions vos commentaires positifs sur la fonctionnalité de lien de notre outil SAM et nous travaillons activement à améliorer l'expérience d'édition. Nous sommes ravis d'apprendre que notre outil aide à la "résolution en un seul geste". Vos retours sont inestimables, et nous sommes là pour répondre à toutes autres questions ou préoccupations que vous pourriez avoir. Merci d'avoir choisi USU. Cordialement, Jillian Bamforth Responsable Marketing Terrain, Amérique du Nord USU ### 34. USU, un outil précieux dans le monde de l'ITAM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Moinuddin S. | SAM Consultant, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 19, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** Avec USU Smart Track, les organisations peuvent identifier les logiciels sous-utilisés et surutilisés, ce qui leur permet de prendre des décisions éclairées concernant les licences logicielles et de minimiser les dépenses inutiles. Dans l'ensemble, USU Smart Track est un outil précieux pour les organisations cherchant à gérer plus efficacement leurs actifs logiciels et matériels. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Complexité de mise en œuvre, coût élevé, capacités de reporting limitées et support mobile limité, courbes d'apprentissage abruptes, utilisation intensive des ressources sont quelques éléments que je n'aime pas à propos de l'USU. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En fournissant une plateforme centralisée pour la gestion des actifs logiciels et matériels, le logiciel peut aider les organisations à garantir la conformité des licences, à réduire les coûts en optimisant les licences logicielles et à améliorer le suivi des actifs. Les données en temps réel fournies par USU Smart Track peuvent également aider les équipes informatiques à prendre des décisions éclairées concernant les licences logicielles, les mises à niveau matérielles et d'autres investissements informatiques. De plus, le logiciel peut automatiser de nombreux processus impliqués dans la gestion des actifs logiciels et matériels, réduisant ainsi le temps et les ressources nécessaires pour gérer ces actifs manuellement, améliorant ainsi l'efficacité et la productivité. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci pour votre avis positif sur USU Smart Track, et nous sommes heureux d'apprendre que c'est un outil précieux pour la gestion des actifs logiciels et matériels. Nous apprécions vos commentaires honnêtes sur certains des défis que vous avez rencontrés, et nous nous engageons à les résoudre. Notre objectif est de continuer à fournir une plateforme centralisée qui aide les organisations à assurer la conformité des licences, à réduire les coûts et à améliorer le suivi des actifs grâce à des données en temps réel et à l'automatisation des processus. Merci d'avoir choisi USU Smart Track pour vos besoins en gestion des actifs informatiques. ### 35. Outil très perspicace et excellent soutien et conseils de la part des services. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** USU dispose d'un excellent ensemble d'outils. J'aime qu'il propose différents rapports et vues pour obtenir des informations sur les données et que rien ne soit une "boîte noire". Vous pouvez comprendre pourquoi un produit a été calculé de la manière dont il l'a été. Il est également très flexible pour permettre diverses entrées de données, des licences complexes ou personnalisées, et une analyse sur des moyens plus efficaces de licence ou d'ajustement de l'empreinte. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Il est difficile à utiliser si le personnel n'est pas compétent. Sa flexibilité est un atout compte tenu de la nature des licences, mais pour ceux qui ne veulent qu'une analyse rapide sur des licences simplistes, ce n'est probablement pas le meilleur choix. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'entreprise a grandement bénéficié de l'outil USU ainsi que des services gérés. Il a été très utile d'avoir ces vues et ces perspectives sur les données afin de mettre en évidence où les données peuvent être insuffisantes ou conflictuelles pour qu'elles puissent être améliorées. Cela a également aidé à mettre rapidement en évidence les risques et les opportunités où de petits (ou parfois grands) ajustements peuvent être faits pour réduire les dépenses. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci d'avoir partagé vos commentaires positifs sur USU et nos services. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre ensemble d'outils excellent et que vous appréciez la flexibilité qu'il offre dans la gestion de différentes entrées de données, de licences complexes ou personnalisées, et l'analyse des moyens plus efficaces de licence ou d'ajustement de l'empreinte. Nous comprenons qu'USU peut être difficile à utiliser pour le personnel qui pourrait ne pas être informé sur les licences, mais nous nous efforçons d'offrir un soutien et une formation complets pour garantir que tous les utilisateurs puissent tirer pleinement parti de notre ensemble d'outils. C'est formidable d'entendre qu'USU a aidé votre entreprise à obtenir des informations sur les données et à identifier les domaines où les données peuvent être insuffisantes ou conflictuelles. Nous sommes également ravis d'apprendre que notre ensemble d'outils a aidé à mettre en évidence les risques et les opportunités de réduction des dépenses grâce à des ajustements petits ou grands. Nous apprécions votre entreprise et nous nous réjouissons de continuer à fournir des services perspicaces et précieux. ### 36. Nous avons le logiciel depuis presque 3 ans maintenant et il ne fonctionne toujours pas correctement. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric M. | Senior Platform Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** L'interface du logiciel a l'air bien. Les ingénieurs essaient de vous aider. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Le département d'ingénierie semble en sous-effectif, ils n'ont pas été en mesure de résoudre les problèmes que nous leur avons présentés. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il semble que cela simplifierait la gestion de nos licences logicielles Oracle, si cela fonctionnait. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Je suis désolé d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec USU au cours des trois dernières années. Bien que nous apprécions tous vos commentaires positifs sur notre interface logicielle et notre équipe d'ingénierie, je m'excuse de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous nous engageons à résoudre tous les problèmes en suspens et à améliorer notre logiciel et nos services pour mieux simplifier la gestion des licences logicielles. Mon email personnel est jillian.bamforth@usu.com. J'ai hâte de collaborer pour dépasser vos attentes, Eric. Merci ! ### 37. SAM à son meilleur ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** L'interface facile à utiliser. La précision des calculs de demande, en particulier pour Windows et SQL Server sur des environnements virtualisés de serveurs. La gouvernance du fonctionnement du catalogue aide à comprendre les droits exacts par numéro de pièce sur le marché. Les rapports de planification sont également une fonctionnalité appréciable. Le chemin clair d'une signature brute à sa normalisation en une demande effective est facile à naviguer. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** J'adorerais voir une fonctionnalité d'API d'interface utilisateur pour configurer et mettre en place des importations de données récurrentes du point de vue d'un administrateur utilisateur client. La fonctionnalité d'importation est pratique pour un chargement massif de données ponctuel, mais la configuration d'une API nécessite quelques connaissances en programmation XML. Peut-être qu'il y a un moyen, mais je n'ai pas encore vraiment exploré comment... **Recommandations à d’autres personnes envisageant USU:** Rassemblez toutes vos sources de données et nettoyez votre dépôt de licences avant de les importer dans l'outil. Assurez-vous que votre équipe de découverte, l'équipe réseau, les propriétaires des sources de données et l'administrateur système sont impliqués dans l'intégration et du côté opérationnel une fois mise en œuvre. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il a réduit notre risque de conformité et notre exposition à un niveau de précision que je n'avais pas pu atteindre avec aucun autre outil SAM jusqu'à présent. Même lorsqu'il est vérifié par des auditeurs, la normalisation des données est très bien gérée et réduit considérablement notre exposition. Le module d'optimisation aide également à identifier les actions du centre de données qui peuvent être entreprises pour réduire nos risques de conformité ou influencer les changements d'architecture afin d'optimiser l'utilisation actuelle de nos droits. Il a aidé à consolider toutes nos sources de données de découverte en véritables sources de données. **Official Response from Dani Swankoski:** > Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique ! Beaucoup de nos clients réalisent la valeur d'un référentiel qui normalise plusieurs sources de données en une vue unique de votre parc logiciel. De plus, bonne nouvelle concernant votre demande de fonctionnalité API UI, cela figure actuellement dans la feuille de route de USU ! ### 38. Outils et services ITAM et SAM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca H. | Owner, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** Nous avons trouvé que l'architecture de données ouverte était la meilleure option pour nous. Nous n'avions pas besoin d'un autre outil de découverte pour SAM au départ. Mais maintenant que nous mûrissons, nous envisageons des outils supplémentaires pour aider à enrichir nos données avec des informations enrichies/données de catalogue autour de notre gestion SaaS, PaaS et IaaS et finops. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** La base de connaissances est généralement un abonnement payant après votre première année, mais si vous demandez, ils la donneront généralement gratuitement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant USU:** C'est de loin l'outil le plus puissant sur le marché. Il vous offre le plus de capacités pour créer des moteurs de reconnaissance et de réconciliation personnalisés. Les données sont simples à étendre pour inclure de nouveaux éléments, et il y a une tonne de connecteurs prêts à l'emploi, donc vous n'avez pas à vous fier à l'introduction de nouvelles sources de découverte - à moins que vous ne deviez le faire parce que vos sources actuelles sont insuffisantes. Cependant, c'est aussi l'outil le plus puissant sur le marché - donc certaines organisations le trouvent trop complexe si elles débutent. Heureusement, il y a une équipe de services et de réussite client étendue pour vous aider à vous mettre à niveau rapidement - et ils se soucient de construire des relations à long terme pour soutenir les organisations pendant qu'elles mûrissent dans la puissance de leurs capacités. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons économisé plus de 4 millions de dollars en économies de coûts réels/évitement de coûts au cours de l'année dernière. Nous utilisons l'outil au quotidien pour répondre aux demandes de logiciels à partir de l'inventaire et identifier si nous devons acheter plus de licences, gérer la conformité, mener des campagnes de récupération, ainsi que les renouvellements annuels majeurs/ajustements, etc. Nous avons commencé à utiliser les informations pour aider à la visibilité informatique pour nos équipes de Risque et de Sécurité, et avons utilisé les données dans LiMA pour soutenir notre rapport de conformité ISO et SoCs, ce que nous avons pu faire en quelques jours plutôt qu'en semaines. **Official Response from Dani Swankoski:** > Merci d'avoir pris le temps d'examiner la solution de gestion des licences USU ! ### 39. La gestion des licences USU est le meilleur outil pour gérer SAM. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kunal D. | Senior Analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 31, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** USU Outil de gestion des licences et support de leur part. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Rien de tel que le déplaisir pour l'instant, car nous sommes heureux d'avoir l'outil USU pour notre besoin SAM. **Recommandations à d’autres personnes envisageant USU:** Je peux les conseiller d'utiliser l'outil USU SAM pour gérer efficacement leur inventaire et obtenir un bon soutien pour les défis auxquels vous faites face dans votre organisation. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le principal problème résolu par l'outil USU est de gérer très efficacement l'inventaire des logiciels de notre entreprise et leur soutien à chaque problème que nous rencontrons dans nos activités quotidiennes. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Nous apprécions votre recommandation et sommes heureux d'apprendre que notre outil USU SAM et notre support ont été bénéfiques pour votre organisation. Merci de partager votre expérience ! ### 40. Utilisateur USU SAM - plus de 4 ans **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 31, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** Les avantages d'utiliser USU sont que la solution est hautement personnalisable et que vous pouvez vraiment faire en sorte que l'outil fasse tout ce que vous voulez, en fonction des métriques de licence que vous possédez et des capacités des sources de découverte de votre organisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Un défi que nous avons est le nombre d'options que nous avons lors de la configuration des signatures, de la création des droits d'utilisation des produits, etc. Avoir une configuration pré-sélectionnée ou prête à l'emploi pour les produits courants (MSFT, IBM, Oracle, etc.) comme point de départ serait vraiment utile. Une autre limitation est que vous devez connaître la gestion des licences logicielles pour bien utiliser l'outil. Tous les utilisateurs de l'application n'auront pas de connaissances en gestion des actifs logiciels (SAM) lorsqu'ils commenceront à utiliser l'outil. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons pu rendre compte de la conformité des licences logicielles pour 50 fournisseurs de logiciels. Cela a permis d'avoir une vue détaillée de la conformité des licences ainsi que des vues d'ensemble pour la direction. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez USU hautement personnalisable et bénéfique pour le reporting sur la conformité des licences logicielles. Nous comprenons vos préoccupations concernant la complexité de la configuration et le besoin de configurations pré-sélectionnées pour les produits courants. Nous prendrons vos commentaires en considération pour de futures améliorations. ### 41. Collaboratif et serviable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian H. | Principal, Software Asset Management, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** L'outil de gestion des licences USU est facile à utiliser et la fonctionnalité de tableau de bord offre des vues personnalisées pour que les équipes de gestion et d'exploitation comprennent les dépenses et l'utilisation des logiciels. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Les pratiques de gestion des actifs logiciels en général nécessitent beaucoup plus d'efforts administratifs que la plupart des dirigeants ne l'imaginent. Le processus de collecte et d'organisation des données est encore une activité très chronophage pour tout programme de gestion des actifs logiciels. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Microsoft et d'autres renouvellements de grands fournisseurs continuent d'être au centre de la solution. Le principal avantage jusqu'à présent a été de rendre l'information plus visible et accessible à la direction. Les avantages financiers viendront. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci pour vos commentaires positifs sur notre outil de gestion de licence USU SAM ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous le trouvez facile à utiliser et que la fonctionnalité du tableau de bord offre des vues personnalisées pour les équipes de gestion et d'exploitation. Nous comprenons que les pratiques de gestion des actifs logiciels peuvent nécessiter un effort administratif important. Nous travaillons constamment à rationaliser le processus de collecte et d'organisation des données pour le rendre plus efficace pour nos clients. Nous sommes heureux d'apprendre que notre solution a rendu l'information plus visible et accessible à la direction. Nous croyons qu'avec l'utilisation continue de notre outil, vous commencerez également à voir des avantages financiers, car les clients vantent un fort retour sur investissement. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Nous sommes là pour vous aider ! ### 42. USU 3+ ans dans **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 31, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** L'interface est intuitive et le soutien du personnel de l'USU est excellent. Ils ressemblent plus à des partenaires/collègues qu'à un service externe. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Je n'ai aucune plainte concernant ce produit/service. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre entreprise n'avait jamais eu de véritable programme ITAM. Nous construisons le programme depuis environ 4 ans et USU (anciennement Aspera) a été une ressource excellente à mesure que nous avons grandi. Ils ont fourni de véritables conseils alors que nous établissions le programme et sont extrêmement réactifs lorsque des détails supplémentaires sont nécessaires. Comme vous pouvez l'imaginer, il y a eu des défis importants à mesure que nous développions notre programme et USU a beaucoup aidé. Ils fournissent des analyses approfondies sur demande et ont été extrêmement utiles alors que nous faisions face à des défis/audits de fournisseurs. Ils interagissent bien avec notre personnel technique et maintiennent un bon rapport. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre interface intuitive et que notre personnel de soutien a été excellent. Nous sommes fiers d'être plus qu'un simple service externe et nous nous efforçons d'être des partenaires et des collègues pour nos clients. Nous sommes également heureux d'apprendre que notre programme ITAM a été bénéfique pour votre entreprise. C'est formidable de savoir que nous avons fourni de véritables conseils alors que vous avez construit votre programme au cours des 4 dernières années. Nous comprenons que le développement d'un programme ITAM peut comporter des défis importants, et nous sommes toujours là pour vous aider à chaque étape. Nous apprécions votre partenariat et nous nous réjouissons de continuer à soutenir les besoins de votre entreprise. ### 43. Gestion de licence USU hautement mature **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction navale | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** L'optimisation et la simulation amènent notre gestion de licence SAM à un état hautement optimisé. Assez flexible pour gérer toutes les données que vous pouvez imaginer lui fournir. Cela nous a permis d'économiser des millions. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Comme tout outil doté de capacités supérieures, ils nécessitent parfois des compétences techniques solides pour être configurés. Cependant, pour ceux qui en ont besoin, USU propose d'excellents services gérés pour aider si nécessaire. **Recommandations à d’autres personnes envisageant USU:** Choisissez USU si vous recherchez un outil SAM complet capable d'un niveau de maturité hautement optimisé avec un fort retour sur investissement (généralement centré autour de vos grands fournisseurs comme IBM, Microsoft, SAP, Oracle, Adobe). **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La conformité des logiciels côté serveur est gérée avec USU. Les affectations d'utilisateurs SAP, IBM PVU, Red Hat, Java, Windows Server, SQL, etc. Les rapports de conformité peuvent même être générés automatiquement vers des adresses e-mail spécifiques (comme l'équipe Serveur). **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec USU License Management ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos fonctionnalités d'optimisation et de simulation vous ont aidé à atteindre un état hautement optimisé dans la gestion des licences SAM, entraînant des économies de coûts significatives. Nous apprécions vos commentaires concernant les compétences techniques requises pour la configuration. Soyez assuré que nous nous efforçons continuellement d'améliorer l'expérience utilisateur et d'offrir d'excellents services gérés pour l'assistance. C'est formidable de savoir qu'USU a été instrumental dans la gestion de la conformité des logiciels côté serveur et la fourniture de rapports de conformité détaillés adaptés à des équipes spécifiques. Merci d'avoir choisi USU ! ### 44. Revue AO USU **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** Le soutien de l'USU est inégalé, ils sont facilement disponibles et répondent rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Il y a toujours des besoins que le logiciel n'est pas conçu pour gérer et des solutions sont nécessaires pour répondre aux exigences du client. Souvent, les données existent dans une autre application et devraient être partagées plutôt que recréées, mais en raison de la sécurité, elles ne sont pas toujours fiables pour les autres équipes de l'organisation, sont trop coûteuses et/ou ne sont pas une priorité pour la direction du client. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le processus de validation des données garantit que tous les champs requis sont remplis pour rapporter correctement les positions de licence. Les processus internes sont en cours de révision pour améliorer la collecte rapide des données. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci pour vos commentaires positifs sur notre support chez USU ! Nous nous efforçons d'être facilement disponibles et de répondre rapidement aux besoins de nos clients. Nous comprenons qu'il peut y avoir des cas où notre logiciel ne peut pas gérer toutes vos exigences spécifiques. Nous apprécions vos commentaires et les prendrons en compte alors que nous continuons à améliorer nos solutions. Concernant la question du partage de données et de la confiance entre les équipes organisationnelles, nous comprenons l'importance de la sécurité et les défis que cela peut présenter. Nous travaillerons avec vous pour trouver une solution qui réponde à vos besoins tout en garantissant que les mesures de sécurité nécessaires sont en place. Nous sommes heureux d'apprendre que notre processus de validation des données vous a été bénéfique pour bien rapporter les positions de licence. Nous continuerons à examiner et à améliorer nos processus internes pour garantir que les données sont collectées rapidement. Merci pour vos commentaires et faites-nous savoir s'il y a autre chose avec lequel nous pouvons vous aider. ### 45. Gestion flexible de la conformité des licences **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 24, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** La gestion des licences USU est une plateforme très puissante et ouverte pour gérer votre conformité en matière de licences auprès de nombreux fournisseurs, avec un accent particulier sur les grandes entreprises (Microsoft, Oracle, Adobe, etc.). Elle est assez flexible pour gérer n'importe quel scénario que vous pouvez lui soumettre. Les consultants chez USU sont exceptionnels dans leur assistance et leur connaissance du fonctionnement du système pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Il peut y avoir une courbe d'apprentissage initiale abrupte. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons une meilleure visibilité sur l'ensemble de notre portefeuille de logiciels et l'avons même intégré dans nos processus de demande de logiciels pour les utilisateurs finaux. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec USU License Management ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre plateforme puissante, ouverte et flexible pour gérer la conformité des licences auprès de divers fournisseurs. Nous apprécions vos aimables paroles sur nos consultants exceptionnels et leur aide pour maximiser les avantages de notre système. Nous comprenons que la courbe d'apprentissage initiale peut être difficile, et nous travaillons continuellement à améliorer notre processus d'intégration pour le rendre plus fluide pour nos utilisateurs. Nous sommes heureux d'apprendre que notre plateforme vous a offert une meilleure visibilité sur votre portefeuille de logiciels et s'est bien intégrée à vos processus de demande de logiciels pour les utilisateurs finaux. ### 46. Outil flexible pour environnements complexes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 29, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** La gestion des licences USU est un outil SAM puissant et flexible. Il est indépendant de la découverte, ce qui nous a permis d'utiliser des outils déjà mis en place au sein de l'organisation. Le catalogue permet une reconnaissance prête à l'emploi ainsi que la possibilité de personnaliser les calculs pour des scénarios uniques. Il convient de mentionner que l'équipe de services est très compétente et réactive. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** La visualisation du tableau de bord pourrait être améliorée par rapport aux autres outils sur le marché. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons USU comme guichet unique pour les données liées aux licences et à l'utilisation pour nos parties prenantes, afin de faire mûrir davantage notre programme de gestion des actifs logiciels (SAM). **Official Response from Jillian Bamforth:** > C'est formidable d'apprendre que USU sert de guichet unique pour vos données de licence et d'utilisation, aidant à faire mûrir votre programme SAM. Nous apprécions votre soutien et avons hâte de continuer à répondre à vos besoins ! ### 47. Excellent produit pour la gestion des actifs logiciels **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 11, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** Certains des analystes de licences logicielles les plus compétents au monde. J'ai été mis au défi de penser de manière innovante pour trouver un outil qui soit en avance de cinq à dix ans sur son temps. USU (SmartTrack) est cet outil. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** L'équipe de vente doit se retirer et laisser le client s'extasier sur le produit et les modules, après tout, ce sont les clients qui sont le point de vente. Lors de la création de nouveaux clients, je suggérerais de faire des démonstrations en direct. **Recommandations à d’autres personnes envisageant USU:** Je recommanderais certainement ce produit. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les ajustements de Microsoft Tru ont été conformes aux objectifs et les rapports de conformité globaux vous préparent pour les auditeurs. La production est plus productive, ce qui a permis à notre performance commerciale d'augmenter. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci pour vos commentaires positifs sur notre outil de gestion des actifs logiciels, USU (anciennement Aspera). Nous apprécions vos aimables paroles sur nos analystes de licences logicielles compétents et sur la façon dont notre outil vous a incité à penser différemment. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'équipe commerciale et prendrons en compte vos commentaires. Nous voulons que nos clients aient l'opportunité de faire l'éloge de notre produit et de nos modules. USU (anciennement Aspera) est conçu pour résoudre des problèmes tels que les ajustements Microsoft et les rapports de conformité globaux, vous aidant à être préparé pour les audits. Nous sommes heureux d'apprendre que notre outil a rendu votre production plus productive, conduisant à une meilleure performance commerciale. ### 48. Client USU **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** Les prix sont meilleurs que ceux des concurrents et l'équipe de support est formidable pour répondre aux besoins de votre entreprise ! **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Cela prendra du temps pour apprendre l'outil et comprendre SAM dans son ensemble. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vue holistique du parc logiciel et récupération de certaines économies grâce à l'outil pour les principaux fournisseurs tels que Microsoft et Adobe. Moins de travail manuel pour les équipes opérationnelles et techniques pour extraire les données. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez nos prix compétitifs et notre équipe de support utile. Nous comprenons que l'apprentissage d'un nouvel outil peut prendre du temps, mais nous sommes là pour vous aider à chaque étape. C'est formidable d'entendre que notre solution vous a aidé à obtenir une vue d'ensemble de votre parc logiciel et à réaliser des économies avec les principaux fournisseurs. Nous apprécions vos commentaires ! ### 49. USU LIMA **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** L'outil offre une flexibilité et un niveau de détail qui vous permet de gérer des situations uniques ainsi que les modèles de licence standard disponibles sur le marché. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** La flexibilité peut parfois causer de la confusion. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Calculs de conformité générale ainsi que gestion de la maintenance et du renouvellement des abonnements. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la flexibilité et le niveau de détail de notre outil. Nous comprenons que la flexibilité peut parfois être accablante, et nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience utilisateur et à réduire la confusion. ### 50. Rapide et facile gestion des actifs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kavya K. | NHS Track and Trace, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 09, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de USU?** Tout sur une seule plateforme. Ajouter, gérer, auditer, comparer tout sur une seule console. **Que n’aimez-vous pas à propos de USU?** Peut-être trop sur un seul. Confond parfois. **Quels sont les problèmes que USU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion des licences logicielles Ajout de licences, de contrats et d'autres informations associées, informations sur les personnes, comme l'adresse de l'entreprise, les numéros de téléphone, les centres de coûts, etc. Achats et renouvellements de logiciels avec les informations disponibles. **Official Response from Jillian Bamforth:** > Merci d'avoir partagé vos commentaires sur USU (anciennement Aspera) ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre plateforme pratique pour gérer les actifs. Nous apprécions votre remarque sur l'interface qui peut être un peu déroutante par moments et nous en tiendrons compte pour de futures améliorations. Notre objectif est de fournir une solution conviviale pour tous vos besoins en gestion d'actifs. - [View USU pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/usu/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-19+15%3A55%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4b385d33-58c0-4472-ba05-c637ae6be838&secure%5Btoken%5D=f4e0a20e594ef87c8df4f2776facce6db0d4466e679cda68b077ae0a703564fc&format=llm_user) ## USU Features **Pages de connaissances** - Modèles - Commentaires sur le contenu - Contrôle de version et historique des versions - Arbres de décision - Détection des doublons - Éditeur de contenu **Inventaire des actifs** - Inventaire des actifs matériels - Inventaire des actifs logiciels - Inventaire des actifs cloud - Inventaire des actifs mobiles - Découverte des actifs **Fonctionnalité** - Gestion de l’inventaire logiciel et du cycle de vie - Gestion des droits de licence et de l’utilisation - Gestion et conformité des fournisseurs - Provisionnement automatisé des licences utilisateur final - Catalogue d’applications approuvé - Alertes personnalisées **Agentic AI - Outils de gestion des actifs logiciels** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Base de connaissances** - Q & A - Partage de liens - Consultable **Diffusion des connaissances** - Analyse de page - Autorisations - Partage des connaissances - Notifications - Recherche avancée - Extension de navigateur - Organisation - Autres intégrations - Intégrations de connaissances **Évaluation des risques** - Détection du Shadow IT - Évaluation des vulnérabilités logicielles - Identification des fonctionnalités logicielles redondantes **IA générative** - Génération de texte - Génération de texte **Sécurité** - Vérification - Autorisation basée sur les rôles - Public vs Privé **Agentic AI - Base de connaissances** - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Agentic AI - Gestion des actifs informatiques** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Contenu** - Analyse traçable - Importation - Affichage des fichiers - Notifications de mise à jour **Communication** - Fonctionnalités sociales - Étiquetage - Télécharger - Commentaires **management** - Tableau de bord central - Gestion de la politique d’actifs - Gestion du risque - Intégrations ## Top USU Alternatives - [ServiceNow IT Asset Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-it-asset-management/reviews) - 4.3/5.0 (446 reviews) - [Guru](https://www.g2.com/fr/products/guru/reviews) - 4.7/5.0 (2,258 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/fr/products/freshservice/reviews) - 4.6/5.0 (1,290 reviews)