S'intègre avec Telegram et le tableau de bord de conversation se met à jour en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons initialement décidé de partir car il ne stocke pas une vue du client avec des informations pour aider les agents de support. Chaque conversation est essentiellement juste séparée.
Lorsque nous partions, nous avons remarqué qu'un paiement non autorisé avait été prélevé sur les détails de carte que nous avions enregistrés pour la facturation récurrente. Deux mois après avoir prolongé notre contrat d'un an, un paiement d'abonnement pour une année supplémentaire a été prélevé. L'entreprise a affirmé que nous avions mis à jour manuellement (peu crédible alors qu'il nous restait 10 mois d'abonnement) et a refusé de le rembourser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre logiciel. Vos commentaires concernant l'historique des interactions avec les clients sont extrêmement précieux pour nous, et nous avons déjà mis en œuvre des changements pour améliorer notre produit. En ce qui concerne l'abonnement, nos clients ont la possibilité de choisir entre une facturation mensuelle ou annuelle, et notre système facture la carte en conséquence. Nous apprécions votre entreprise et serions ravis d'avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.
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Avis organique. Cet avis a été rédigé entièrement sans invitation ni incitation de la part de G2, d'un vendeur ou d'un affilié.
Cet avis a été traduit de English à l'aide de l'IA.
