Userbrain est élégamment simple. Tapez l'objectif que vous souhaitez que l'utilisateur atteigne. Ensuite, attendez. Peu de temps après, vous pouvez télécharger une vidéo montrant l'utilisateur accomplissant (ou non !) la tâche. Un utilisateur passe généralement 8 à 15 minutes à travailler sur la tâche. C'est pourquoi Userbrain n'est pas bon marché, mais cela en vaut absolument la peine.
Télécharger la vidéo est la meilleure partie car il est facile de la partager avec vos collègues. Nous avons en fait des soirées de visionnage de vidéos de tests utilisateurs, mais sans le popcorn. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai rencontré aucun problème. Le service client a été excellent — dans le cas rare où nous avons eu un mauvais test utilisateur (l'utilisateur ne répondait pas à nos critères), ils ont rapidement remboursé le crédit. J'ai peur qu'ils puissent supprimer la fonctionnalité de téléchargement de la vidéo, qui à mon avis est la fonctionnalité phare de Userbrain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
