[ Avis sur Userback ](https://www.g2.com/fr/products/userback/reviews) [ Avis sur Userback ](https://www.g2.com/fr/products/userback/reviews) # Fonctionnalités de Userback ##### ## Communication (2) Forum communautaire Fournit un endroit où les utilisateurs du produit peuvent interagir et poser des questions. Idéation client Fournit un moyen permettant aux utilisateurs de faire des suggestions pour le produit. Show More ##### ## Planification (3) Classement des tâches Classe la priorité d’une tâche. Tableau Kanban fournit un tableau Kanban pour visualiser les tâches. Flux de travail personnalisés Permet la création de flux de travail personnalisés pour faciliter divers processus. Show More ##### ## Méthodes de réponse de l’utilisateur (4) Enquête Enquêtes textuelles ou quiz liés à l’expérience utilisateur. Extraits vidéo Clips vidéo enregistrés individuellement en fonction de situations ou d’invites. Soumission de photos Captures d’écran ou photos contextuelles envoyées par les utilisateurs. Texte/Notes Réponses textuelles aux invites situationnelles. Show More ##### ## Sélection des participants (2) Dans l’application Interception des utilisateurs pendant l’utilisation de l’application. Sur place Intercepter les visiteurs lorsqu’ils sont sur une page Web particulière. Show More ##### ## Idées (4) Analytics Données exploitables générées à partir des réponses des utilisateurs. Collaboration Outils collaboratifs d’analyse ou de réorientation des réponses. Tri Outils de balisage, de stockage et de recherche de réponses. Analytics Données exploitables générées à partir des réponses des utilisateurs Show More ##### ## Comportement de l’utilisateur (3) Suivi des clics Suit où les utilisateurs cliquent sur une page Web. Mouvement de la souris Suit le mouvement de la souris sur une page Web. Suivi de la frustration Voyez où les utilisateurs rencontrent le plus de difficultés sur une page Web. Show More ##### ## Tests A/B (3) Suivi des erreurs et des bogues Suit les sessions où les utilisateurs ont rencontré des erreurs et des bogues. Analyse des données Offre des informations sur les relations entre les informations utilisateur et leur comportement. Notes Laissez des notes sur les sessions et les bugs. Show More ##### ## Informations pour les visiteurs (2) Identification de l’utilisateur Collecte des informations sur l’utilisateur (emplacement, adresse IP, e-mail, etc.). Zone de recherche Sessions de recherche par mots-clés ou adresse IP. Show More ##### ## Rapports de bogues (3) Rapports et commentaires des utilisateurs Donnez aux utilisateurs une méthode intégrée à l’application pour signaler les bogues et laisser des commentaires généraux sur les performances. Rapports et commentaires des testeurs Donnez aux testeurs une méthode intégrée à l’application pour signaler les bogues et laisser des commentaires généraux sur les performances. Rapports et commentaires de l’équipe Donnez aux membres de l’équipe la méthode de signaler les bogues et de laisser des commentaires sur l’état des bogues. Show More ##### ## Surveillance des bugs (3) Analytics Fournissez des informations reproductibles et pertinentes sur les scénarios de bogues et de plantages. Historique des bugs Suivre l’historique de l’état des bogues par version de l’application, date, etc. Conservation des données Stockez les données de suivi des bogues pendant une durée appropriée et utile. Show More ##### ## Source de commentaires (3) Lien vers l’enquête Créer un lien d’enquête unique pour inviter les répondants appli Capturez des commentaires vidéo via l’application du fournisseur Widget Inviter des répondants via un widget intégré à l’application ou sur site Show More ##### ## Gestion de la rétroaction (4) Médiathèque Collecter et archiver les réponses vidéo dans une médiathèque privée Tri Outils de balisage, de filtrage et de recherche de réponses vidéo Partage Publier ou partager des vidéos en privé au sein de l’organisation ou publiquement en ligne Vie privée Fonctionnalités pour assurer le respect de la confidentialité Show More ##### ## IA générative (1) Résumé du texte Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Show More ##### ## Agentic AI - Test de logiciel (3) Exécution de tâches autonomes Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Interaction en Langage Naturel S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande Show More ##### ## Agentic AI - Suivi des bogues (3) Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Show More ## Alternatives les mieux notées [ ![Usersnap](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1539011502/usersnap.svg "Usersnap") Usersnap 4.5/5 (89) ](https://www.g2.com/fr/products/usersnap/reviews) [ ![UserTesting](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/ac57cca9184c8ef16c868d466e726c9f/usertesting.svg "UserTesting") UserTesting 4.4/5 (734) ](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) [ ![Hotjar by Contentsquare](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/882f58fdd9f66f7fb6f26e4c3ecabed8/hotjar-by-contentsquare.svg "Hotjar by Contentsquare") Hotjar by Contentsquare 4.3/5 (329) ](https://www.g2.com/fr/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) [ Voir toutes les alternatives ](https://www.g2.com/fr/products/userback/competitors/alternatives) Comparaisons Userback ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_1f75e061ce24b49a068b389736348c13/usersnap.png "Image de l'avatar du produit") Usersnap 4.5/5 (92) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/userback-vs-usersnap) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_97a3a1b8b25824406424cdd0f909f229/bugherd.png "Image de l'avatar du produit") BugHerd 4.7/5 (204) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/bugherd-vs-userback) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_2c76bc59390c8d8eb7065dd8c478a664/usertesting.png "Image de l'avatar du produit") UserTesting 4.4/5 (792) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/usertesting-vs-userback) ##### Catégories sur G2 [ Gestion de produit ](https://www.g2.com/fr/categories/product-management-software)[ Suivi des bogues ](https://www.g2.com/fr/categories/bug-tracking)[ Test de logiciel ](https://www.g2.com/fr/categories/software-testing) [ Relecture de session ](https://www.g2.com/fr/categories/session-replay)[ Recherche utilisateur ](https://www.g2.com/fr/categories/user-research)[ Retour d'expérience vidéo des consommateurs ](https://www.g2.com/fr/categories/consumer-video-feedback) Show More ##### Explorer plus [ Quelles sont les meilleures plateformes d'engagement des employés pour les startups ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-best-rated-employee-engagement-platforms-for-startups)[ Quel est le logiciel de marketing par e-mail le plus abordable pour les startups ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-most-affordable-email-marketing-software-for-startups)[ Quels sont les meilleurs outils de productivité d'entreprise disponibles sur AWS Marketplace ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-best-business-productivity-tools-available-on-aws-marketplace) [ Systèmes de gestion de la performance les plus recommandés pour les services informatiques ](https://www.g2.com/fr/discussions/most-recommended-performance-management-systems-for-it-services-what-s-delivering-results)[ Quelle plateforme fournit des analyses sur l'utilisation des descriptions de poste ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-platform-provides-analytics-on-job-description-usage)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/userback/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Quelles sont les meilleures plateformes d'engagement des employés pour les startups ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-best-rated-employee-engagement-platforms-for-startups)[ Quel est le logiciel de marketing par e-mail le plus abordable pour les startups ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-most-affordable-email-marketing-software-for-startups)[ Quels sont les meilleurs outils de productivité d'entreprise disponibles sur AWS Marketplace ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-best-business-productivity-tools-available-on-aws-marketplace) [ Systèmes de gestion de la performance les plus recommandés pour les services informatiques ](https://www.g2.com/fr/discussions/most-recommended-performance-management-systems-for-it-services-what-s-delivering-results)[ Quelle plateforme fournit des analyses sur l'utilisation des descriptions de poste ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-platform-provides-analytics-on-job-description-usage)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/userback/reviews?qs=pros-and-cons)