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Avis Upwork (3,117)

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Avis

Avis Upwork (3,117)

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4.5
Avis 3,117

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment Upwork pour sa facilité d'utilisation et son accès à des talents mondiaux, ce qui rend simple la recherche et l'embauche de freelances dans divers domaines. La configuration intuitive de la plateforme et son système de paiement sécurisé améliorent l'expérience globale, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur leurs projets. Cependant, de nombreux avis mentionnent que les frais élevés peuvent être un inconvénient, en particulier pour les freelances avec des budgets plus restreints.

Avantages & Inconvénients

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
AA
Mr
Santé, bien-être et fitness
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellente plateforme de freelance pour les travailleurs indépendants et les clients"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Upwork?

J'ai reçu une carte cadeau pour avoir partagé mon avis honnête.

Upwork est une excellente plateforme de freelance, surtout si vous avez de l'expérience. Ayant utilisé cette plateforme pendant des années, ce que j'aime le plus chez Upwork, c'est la facilité avec laquelle un freelance peut être payé pour le travail qu'il a effectué.

Le suivi du temps pour les emplois horaires fonctionne parfaitement, et les gains sont calculés avec précision en fonction des heures enregistrées. Et le paiement est toujours libéré à temps après une période pendant laquelle le client peut le revoir.

La protection offerte pour les emplois à prix fixe donne également au freelance une tranquillité d'esprit. Une fois qu'un contrat ou une étape a été financé, le freelance est certain que son paiement sera libéré une fois le contrat terminé. Et tout litige est résolu par Upwork.

Upwork propose également plusieurs options de paiement qui permettent aux freelances du monde entier de retirer leurs gains. Ces options incluent une option Direct to Bank qui permet aux freelances de recevoir leurs gains directement sur leur compte bancaire local sans avoir à franchir de nombreux obstacles. Cette fonctionnalité est très importante pour les freelances dans les pays qui ne prennent pas en charge PayPal ou Payoneer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upwork?

J'ai reçu une carte cadeau pour avoir partagé mon avis honnête.

La quantité de travaux spam/arnaque sur Upwork est une grande préoccupation, et c'est un aspect d'Upwork que je sais pouvoir être amélioré.

Il est très frustrant de rédiger une proposition et de dépenser des connexions précieuses pour enchérir sur un projet pour qu'il s'avère être un spam ou une arnaque.

Pour être juste, parfois, certains de ces clients sont bannis et les connexions sont retournées, mais cela n'arrive pas toujours.

De plus, la disponibilité de travaux à bas prix est très préoccupante et permet à certains clients d'exploiter les freelances, surtout ceux qui débutent. Cela peut être décourageant pour les nouveaux freelances et frustrant pour les plus anciens et expérimentés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Stephanie C.
SC
Owner-Senior Public Adjuster
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Gestion du temps et efficacité des coûts avec Upwork"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Upwork?

J'utilise Upwork pour rédiger des demandes d'indemnisation d'assurance pour moi, ce qui m'aide à gérer mon temps et à sécuriser de nouvelles affaires pendant que quelqu'un d'autre s'occupe de la saisie des données. La personne avec qui je travaille est ponctuelle, a d'excellentes compétences en communication et est très douée pour rédiger des estimations. Upwork me permet d'embaucher des talents de premier ordre sans avoir à garder quelqu'un sur la liste de paie. Cela me fait économiser de l'argent puisque l'embauche d'un rédacteur d'estimations à plein temps me coûterait probablement environ 4 000 $ par mois, mais je ne dépense qu'environ 1 000 $ par mois et je réembauche mon talent uniquement lorsque c'est nécessaire. Je le recommande tout le temps et je lui donnerais une note de 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upwork?

J'ai trouvé problématique de ne pas pouvoir parler ou contacter directement la personne sans passer par l'application, ce qui a conduit à manquer une échéance. La première fois que j'ai embauché quelqu'un, les choses ne se sont pas bien passées parce que la personne n'était pas sur le système, et je n'avais aucun moyen de la contacter. Je trouve également certains éléments difficiles à naviguer, bien que je ne puisse pas pointer quelque chose de spécifique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PD
CEO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"La dépendance excessive à l'IA rend le support difficile à atteindre et les publicités sont rejetées."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Upwork?

J'ai travaillé avec une entreprise pendant de nombreuses années. Probablement environ 15. J'étais très reconnaissant de trouver et j'ai apprécié mon expérience avec eux jusqu'à récemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upwork?

Il semble que récemment, ils deviennent très dépendants de l'IA. Il devient de plus en plus difficile de parler à une vraie personne dans le chat ou au téléphone. Cela était beaucoup plus simple auparavant. Mais maintenant, ils ont rendu très, très difficile d'atteindre une vraie personne. J'ai eu plusieurs expériences où j'ai posté des annonces pour des freelances seulement pour qu'elles soient retirées quelques minutes plus tard. J'ai eu une expérience où je continuais à poster une annonce et elle était retirée trois ou quatre fois par le travail. Je ne suis pas tout à fait sûr de la raison pour laquelle je n'ai jamais pu savoir pourquoi. Chaque fois que je demandais, tout ce que j'obtenais était une réponse préenregistrée qui était à peu près inutile. J'ai fini par devoir mettre beaucoup plus de détails dans la description du docteur que nécessaire et même mettre des choses qui n'étaient pas nécessairement ce dont j'avais besoin. Mais j'ai dû fournir beaucoup plus de détails que je n'aurais dû pour qu'elles ne soient pas rejetées à nouveau. J'essaie d'être assez minutieux avec mes annonces, mais votre système semble être très critique. J'ai également eu plusieurs problèmes avec ce travail qui tombait en panne et affichait des erreurs. Encore une fois, bien que je n'aie aucune preuve de cela, je l'attribuerais probablement à une dépendance excessive à l'IA. J'ai eu de très bonnes expériences avec le service client dans le passé et même jusqu'à ce qu'il soit presque impossible de joindre quelqu'un. Mais votre IA est horrible et je recommanderais fortement de s'éloigner de tant de dépendance à elle car cela ne fait que causer de plus en plus de problèmes. J'ai même entendu parler de freelances qui ont été expulsés. L'une des personnes qui a été expulsée était quelqu'un qui travaillait pour moi. Il n'arrêtait pas de demander une révision et ce qui s'était passé mais il n'a jamais obtenu de réponse. Donc malheureusement, j'ai fini par ne plus pouvoir utiliser ce gars. Je n'ai aucune idée si c'était de sa faute ou juste un problème avec l'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lauren R.
LR
Executive Director
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Idéal pour les dirigeants d'organisations à but non lucratif qui ont besoin de récupérer du temps !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Upwork?

Ce que j'aime le plus chez Upwork, c'est la façon dont il aide à renforcer la capacité de mon organisation à but non lucratif. Diriger une petite équipe signifie que nous portons souvent plusieurs casquettes, et il n'est pas toujours faisable d'embaucher du personnel à temps plein pour chaque besoin. Upwork nous permet d'accéder à des professionnels hautement qualifiés à la demande—que ce soit pour la rédaction de subventions, le design, l'analyse de données ou des projets spécialisés—ce qui renforce notre capacité à remplir notre mission sans surcharger notre équipe. C'est un outil incroyable pour les organisations à but non lucratif cherchant à accroître leur impact tout en restant agiles et efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upwork?

"Ce que je trouve le moins utile à propos d'Upwork, c'est qu'il peut parfois être accablant de trier le grand nombre de freelances pour trouver celui qui convient à nos besoins. En tant que responsable d'une organisation à but non lucratif avec un temps limité, j'aimerais qu'il y ait encore plus d'outils sur mesure pour nous aider à trouver rapidement des professionnels qui comprennent le secteur non lucratif. Parfois, les frais rendent également un peu plus difficile l'extension de notre budget, ce qui est toujours une priorité dans le monde des organisations à but non lucratif." Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mariah V.
MV
Founder of Life by Design
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Recrutement sans effort, talent de qualité rapidement"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Upwork?

J'aime la facilité d'utilisation d'Upwork et la rapidité avec laquelle je peux commencer à travailler avec un prestataire sur des projets. C'est particulièrement utile pour les projets de dernière minute. Il est simple de taper dans la recherche d'emploi exactement le type de compétences ou de poste que je cherche à recruter. J'adore la facilité avec laquelle on peut consulter les profils des prestataires et vérifier leurs missions réussies et leurs avis. Cela me rend plus confiant dans l'utilisation de la plateforme. La configuration d'Upwork a également été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upwork?

C'est un peu difficile de lire les feuilles de temps et les rapports - j'aimerais que cette partie soit un peu plus simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AT
Owner/Events Director
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Candidats décents, mais les frais et la mauvaise vérification des entrepreneurs sapent la confiance"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Upwork?

C'est formidable de pouvoir généralement trouver de bons candidats pour les contrats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upwork?

Des frais extrêmement élevés et des coûts d'adhésion. Il semble également y avoir un manque de vérification appropriée des entrepreneurs : nous avons travaillé avec plusieurs entrepreneurs dont le travail était atrocement mauvais, et certains ont menti et agi de manière trompeuse. Beaucoup prétendent également être basés aux États-Unis, mais on m'a dit à plusieurs reprises par les entrepreneurs eux-mêmes qu'ils utilisent l'identité de quelqu'un d'autre pour falsifier leur localisation de profil. Nous avons utilisé Upwork plusieurs fois et dépensé des milliers de dollars, mais dernièrement, la qualité globale semblait proche de ce que j'ai vu sur d'autres plateformes comme Fiverr, qui sont généralement beaucoup moins chères.

Upwork ment également de manière constante aux plateformes de cashback avec lesquelles ils sont partenaires, leur disant que nous n'avons pas effectué d'achat alors que c'est manifestement faux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Muzammil M.
MM
Founder – Muzammil Graphic | Interior and Graphic Designer | Transforming Spaces and Brands Visually
Conception graphique
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Freelance mondial flexible avec paiements sécurisés et opportunités fiables"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Upwork?

Upwork offre une excellente flexibilité et une exposition mondiale pour les freelances. La plateforme permet de se connecter avec des clients de différents pays et industries, ce qui m'a aidé à élargir mon réseau professionnel et à acquérir une expérience de projet diversifiée. Elle me permet de mettre en valeur mes compétences, mon portfolio et les retours des clients de manière structurée, aidant à construire une crédibilité à long terme. Le système de paiement sécurisé est un autre avantage important. Avec des contrats à prix fixe et à l'heure, le suivi des étapes et la protection des paiements, je me sens confiant de travailler avec des clients nouveaux et récurrents. Les outils intégrés de messagerie et de gestion des contrats gardent la communication organisée et les projets rationalisés en un seul endroit. Il y a aussi une grande variété de projets disponibles, allant des missions à court terme aux collaborations à long terme. Cette flexibilité me permet de choisir des travaux qui correspondent à mon expertise, ma disponibilité et mes objectifs de carrière. Le système de révision et de notation favorise la transparence et encourage le professionnalisme des deux côtés. Upwork a joué un rôle important en m'aidant à développer ma carrière de freelance en fournissant des opportunités constantes, des paiements fiables et un accès à une clientèle mondiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upwork?

L'un des principaux défis sur Upwork est le niveau élevé de concurrence. De nombreux freelances postulent pour les mêmes projets, ce qui peut rendre difficile de se démarquer, surtout pour les profils plus récents. Le coût des Connects pour soumettre des propositions peut également s'accumuler sans garantir de travail. De plus, les frais de service réduisent les gains globaux, en particulier sur les petits projets. Parfois, les clients publient des descriptions de poste peu claires ou ont des attentes irréalistes concernant le budget et les délais. Le processus de proposition peut prendre du temps, et tous les clients ne répondent pas après avoir reçu des candidatures, ce qui peut être décourageant pour les freelances investissant des efforts dans des propositions détaillées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Doaa Y.
DY
Recruiting Team Lead
Entreprise (> 1000 employés)
"Projets mondiaux flexibles avec une forte protection des paiements"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Upwork?

Variétés de projets et possibilité de travailler avec des clients de différentes parties du monde, en plus de pouvoir travailler selon vos propres conditions, comme si vous souhaitez travailler sur des projets à l'heure ou à tarif fixe, vous pouvez également choisir les heures que vous pouvez travailler par semaine et être capable de trouver les bonnes ou mauvaises critiques sur les retours des clients et de différencier ces clients avec paiement vérifié de ceux qui n'en ont pas pour s'assurer que votre paiement se fera sans problème. De plus, la protection des paiements d'Upwork est incroyable tant que vous suivez vos heures de travail et ajoutez des notes mémo. Upwork a changé ma vie pour le mieux et m'a permis de connaître de nombreux membres d'équipe à travers le monde et d'apprendre leur culture en plus d'un emploi du temps flexible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upwork?

Le nombre de connexions est maintenant limité et vous devez les acheter maintenant si vous souhaitez soumettre une proposition. Chaque client nécessite un nombre de connexions pour être soumis, sauf si vous êtes invité directement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Diyosa M.
DM
Customer Service
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Une plateforme fiable pour trouver un travail freelance flexible et sécurisé"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Upwork?

Ce que j'aime le plus chez Upwork, c'est la façon dont il simplifie et sécurise la recherche et la gestion du travail en freelance. Il réunit clients et professionnels en un seul endroit, avec des outils intégrés pour les propositions, la communication et les paiements, vous permettant ainsi de vous concentrer sur la livraison du travail au lieu de courir après les clients ou de vous inquiéter pour être payé. La flexibilité de choisir des projets qui correspondent à vos compétences et à votre emploi du temps est également un grand avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upwork?

Une chose que je n'aime pas à propos d'Upwork est le niveau de concurrence, ce qui peut rendre plus difficile, surtout pour les nouveaux freelances, de se démarquer et de remporter des projets. Les frais de service peuvent également sembler élevés parfois, et certaines offres d'emploi attirent des budgets bas ou des attentes irréalistes, ce qui signifie que vous devez être sélectif et passer du temps à filtrer pour trouver des opportunités de qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Arlen F.
AF
Marketing Director
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Accédez facilement aux talents mondiaux, mais à des frais élevés"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Upwork?

J'aime le fait qu'en tant que petite ou moyenne entreprise aux États-Unis, je puisse accéder à des talents du monde entier à des tarifs que je ne pourrais pas obtenir ici. Le journal de temps ou le journal des travailleurs est très utile car il me permet de voir les progrès partiels d'un projet. La possibilité de donner un bonus aux travailleurs aide également. C'était assez facile à mettre en place, car j'ai pu embaucher quelqu'un dans les premières heures suivant mon inscription. La plateforme est excellente, et les personnes qui y sont sont très compétentes dans ce qu'elles font. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upwork?

Je pense que les frais pourraient être améliorés. Vous savez, j'ai l'impression de payer des frais de marché élevés chaque fois que j'embauche des talents ou que je paie mes travailleurs. Je pense avoir dépensé plus de 100 000 dollars américains à ce jour sur Upwork. Et je pourrais imaginer un pourcentage plus petit allant aux frais de marché pour que je puisse accomplir plus de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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