Avis et détails du produit Upvio

La configuration est simple et très fluide. J'ai pu m'inscrire en quelques minutes seulement; j'adore les fonctionnalités de leur option de signature d'email; elle fournit automatiquement de jolies signatures d'où je reçois les meilleurs compliments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaque fois que nous demandons certaines fonctions à réaliser, cela prend du temps pour être accompli, à partir du moment où nous devons attendre, toutes les parties sont presque payées, ce qui n'est pas adapté à toutes les personnes qui l'utilisent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime particulièrement leur option de signature d'e-mail. Cogsworth crée automatiquement une signature assez jolie et un bouton de rendez-vous à partir des données de votre entreprise, et vous pouvez le personnaliser à votre guise. J'ai reçu des retours positifs à la fois des stagiaires et des clients après avoir ajouté ma nouvelle signature. De plus, leur interface utilisateur est bien meilleure et plus facile à utiliser que celle de Calendly, que j'ai trouvée assez déroutante, malgré un design apparemment "simple, en fil". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration de la réservation est assez facile, mais il m'a fallu un certain temps pour trouver l'option de signature - et bien que Cogsworth vous envoie une série de vidéos de formation lorsque vous vous inscrivez, je n'en ai pas vu sur les signatures. Remarque : cela pourrait conduire à beaucoup plus de clients satisfaits. L'intégration de MS Teams n'a pas fonctionné correctement, ce qui, je suppose, était plutôt un problème causé par MS Teams que par Cogsworth, puisque Zoom a bien fonctionné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La navigation et la configuration étaient très faciles. J'ai pu m'inscrire en environ 10 minutes. L'équipe de Cogsworth était très utile et réactive. Moins de 24 heures pour répondre à un ticket et généralement avec des screencasts et de véritables aperçus de ce que j'essayais d'accomplir, bien plus qu'un simple service d'assistance standard. J'adore les fonctionnalités avancées de Coggy, comme la possibilité de contrôler les horaires pour les membres de l'équipe et de créer des réservations d'équipe, avec des approbations et des rendez-vous récurrents. J'ai essayé plusieurs autres options, mais aucune d'entre elles n'offre l'étendue de fonctionnalités à ce niveau d'utilisabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils n'ont pas encore publié la logique conditionnelle pour les formulaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était vraiment facile d'ajouter du personnel ainsi que des emplacements. Lorsque le COVID a frappé, nous avons lancé notre offre virtuelle en environ 30 minutes. J'aime vraiment le produit, le support et la philosophie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Devait attendre plusieurs semaines pour que notre fonctionnalité personnalisée demandée autour du marquage "show-up" soit terminée. Cela dit, cela fonctionne très bien maintenant qu'elle est en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Logiciel pratique, vraiment très facile à configurer, vous pouvez organiser et planifier plusieurs événements, formulaire simple et pratique à remplir, je l'adore car il est basé sur le cloud, vous pouvez également poser des questions à la personne avec qui vous allez avoir un rendez-vous. L'enregistrement est simple, c'est un excellent outil très simple à mettre en œuvre, vraiment utile pour les prestataires de services pour faire leurs réservations en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des fonctionnalités qui sont nécessaires et pas encore.

Presque toutes les petites fonctions sont payantes.

Il a très peu d'inconvénients mais ceux qu'il a sont importants pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'ai le plus aimé chez Cogsworth, c'est la simplicité de la mise en place pour être opérationnel en quelques minutes. Il n'y a pas beaucoup d'étapes ou de procédures compliquées pour que votre page de réservation soit en ligne. Cela ne prend que quelques étapes pour que votre personnel soit intégré et accepte des réservations en ligne ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'ai le moins aimé, c'est qu'il n'y a pas de vue mensuelle par défaut pour la page de réservation. Il y a aussi quelques problèmes de synchronisation du calendrier avec Outlook, car certains jours où je devrais être OCCUPÉ sont affichés comme disponibles et réservables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'ai le plus aimé à propos de la réservation intelligente de Cogsworth, c'est la possibilité d'intégrer en tant qu'iFrame ou en tant que lien sur mon site web existant. Nous recherchons une solution intelligente et attrayante pour nos entreprises et nous venons de l'implémenter sur un seul site. C'est une bonne chose qu'ils aient un GRAND PLAN pour ceux qui ont plus d'une entreprise. C'est aussi un avantage qu'ils aient récemment lancé leur fonctionnalité WEBHOOKS qui se connecte à d'autres systèmes que nous utilisons actuellement comme Hubspot et Mailchimp, via Zapier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'ai pas aimé, c'est que la disponibilité de mon calendrier Outlook n'est pas synchronisée correctement. Il n'a pas la même situation que le calendrier Google cependant. J'espère qu'ils le répareront bientôt. Peut-être inclure dans le plan de base la vue mensuelle pour votre calendrier. Aussi, Cogsworth devrait envisager d'introduire des fonctions qui les différencieront de leur concurrence, comme au lieu d'un calendrier du personnel, ce serait une PROPRIÉTÉ avec des unités de location pour la réservation, je pense que beaucoup de gens achèteront cela. Comme un AirBNB suralimenté géré par les propriétaires / bailleurs eux-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus entier pour créer un système de rendez-vous où nos utilisateurs peuvent facilement réserver un créneau horaire pour nos services est incroyablement simple. Les webhooks, l'acceptation des paiements en ligne pour les pré-réservations, la reprogrammation et l'allocation du personnel sont quelques-unes des fonctionnalités que nous adorons chez Cogsworth. En tant qu'agence de conseil et de développement web, nous pouvons créer tout le système nous-mêmes, mais en le faisant, nous réinventons simplement la roue et épuisons nos ressources limitées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnellement, nous pensons que certains des modules payants sur abonnement mensuel ne devraient pas être facturés, comme la redirection après réservation, l'URL de réservation de marque personnalisée, le suivi Google Analytics, etc. Tout cela s'accumule assez rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cogsworth a presque tout ce qu'un logiciel de réservation devrait avoir. C'est très facile à configurer et il a plusieurs fonctions pour synchroniser les calendriers, etc. Pour moi, la meilleure chose est le processus de configuration facile et la capacité de personnaliser les notifications personnalisées (email et sms). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose qui me manque est de pouvoir accepter les paiements lors de la réservation. Cela peut être fait, mais cela a un coût mensuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simplicité dans la prise de rendez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce stade, je ne peux pas dire que je n'aime rien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.