Je voulais tester le site sur les recommandations de connaissances, mais la communication avec les clients a découragé tout désir de poursuivre la coopération. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je dois exprimer mon mécontentement face aux récentes actions de Unity Ads, qui ont entraîné une violation de mes droits d'utilisateur et un mépris total du support client. Incapable de continuer l'activité publicitaire en utilisant ce site, Unity ne donne aucune opportunité de rembourser le solde restant (dans mon cas, il s'agit de 1000 $).
Mes tentatives de contacter le support client ont été accueillies avec un mépris total. Ils ont continuellement ignoré mes demandes en fermant les canaux de communication et en ne répondant pas à mes questions. Ce niveau d'absence de réponse n'est pas seulement non professionnel, mais il viole la confiance et les attentes que j'avais en tant que client.
Le refus de Unity Ads de reconnaître et de corriger leurs actions est inacceptable. Je dois souligner que ce comportement viole non seulement notre accord contractuel, mais soulève également de sérieux doutes quant à leur engagement envers la satisfaction client et les pratiques commerciales éthiques.
En tant que client mécontent, je m'attends à de la responsabilité, de la transparence et à la résolution de ce problème pour restaurer ma confiance dans leurs services, et non à la fermeture des tickets que je crée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'évaluateur a téléchargé une capture d'écran ou a soumis l'évaluation dans l'application pour les vérifier en tant qu'utilisateur actuel.
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Avis organique. Cet avis a été rédigé entièrement sans invitation ni incitation de la part de G2, d'un vendeur ou d'un affilié.
Cet avis a été traduit de English à l'aide de l'IA.






