# Unitel Voice Reviews **Vendor:** UniTel Voice **Category:** [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 9 ## About Unitel Voice Unitel Voice est le système téléphonique des créateurs d'entreprise. Il vous permet de gérer votre entreprise de n'importe où en utilisant n'importe quel appareil. Facile à configurer et à utiliser. Soutenu par un service client incroyable qui comprend que les propriétaires de petites entreprises occupés n'ont pas le temps pour une technologie trop compliquée. - Conçu pour les créateurs d'entreprise - Gérez votre entreprise de n'importe où - Ni trop compliqué ni trop cher - Support incroyable basé aux États-Unis ## Unitel Voice Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient le **service client exceptionnel** de Unitel Voice, qui améliore la croissance et l'expérience de leur entreprise. (1 reviews) - Les utilisateurs louent le **service client excellent** de Unitel Voice, en particulier l'assistance rapide lors de la configuration du compte. (1 reviews) - Les utilisateurs louent le **service client exceptionnel** de Unitel Voice, soulignant la réactivité et le soutien authentique pour leur réussite. (1 reviews) - Les utilisateurs louent le **support client exceptionnel** fourni par Unitel Voice, soulignant leur assistance rapide et compréhensive. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que Unitel Voice est **facile à utiliser** , permettant un apprentissage rapide et une intégration transparente pour leurs équipes. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **connexion facile** avec Unitel Voice, appréciant l'assistance rapide et utile du support client. (1 reviews) - Configuration facile (1 reviews) - Configuration rapide (1 reviews) - Fiabilité (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que Unitel Voice est **facile à utiliser** , facilitant une intégration et un apprentissage rapides pour leurs équipes. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que l'interface **manque d'intuitivité** , ce qui limite l'exploration et les fonctionnalités avancées par rapport aux concurrents. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités limitées** de Unitel Voice restrictives, car il manque d'options avancées et d'une interface mise à jour. (1 reviews) ## Unitel Voice Reviews ### 1. Configuration et utilisation sans effort—Un véritable partenaire commercial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike H. | Managing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Unitel Voice?** Unitel Voice a été un partenaire exceptionnel pour mon entreprise, MYKOS Business Consulting. Dès le premier jour, leur service a été incroyablement facile à configurer et encore plus facile à utiliser, ce qui m'a permis de rester concentré sur le développement de mon entreprise au lieu de gérer des systèmes téléphoniques. Ce qui distingue vraiment Unitel, c'est leur service client : réactif, compétent et vraiment utile chaque fois que j'ai eu une question ou besoin de soutien. Il est rare de trouver un fournisseur qui combine une technologie fiable avec des personnes qui se soucient réellement de votre succès. **Que n’aimez-vous pas à propos de Unitel Voice?** Il n'y a rien que je n'aime pas chez Unitel Voice. **Quels sont les problèmes que Unitel Voice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Unitel Voice a couvert tous mes besoins en matière de service téléphonique avec un haut niveau de professionnalisme. Le système que j'utilise m'aide à me concentrer sur mes autres besoins professionnels en sachant que les appels de mes clients seront traités parfaitement. ### 2. Facile à travailler avec l'entreprise, satisfait du service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ron C. | CEO Loan Broker, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Unitel Voice?** J'avais des problèmes pour configurer mon compte, j'ai envoyé un e-mail et j'ai été immédiatement accueilli par un monsieur nommé Frank S. Il m'a aidé et a été extrêmement gentil et compréhensif quant à mon emploi du temps chargé. J'apprécie vraiment son aide, c'est un excellent employé, il mérite une augmentation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Unitel Voice?** Pas de problèmes pour le moment, tout va bien avec le service. **Quels sont les problèmes que Unitel Voice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils m'aident avec le flux des appels téléphoniques et le trafic téléphonique. Cela m'évite d'avoir à embaucher un gestionnaire de bureau ou une secrétaire en interne. ### 3. Facile à utiliser VOIP **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie a. | Contact Center Team lead, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 20, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Unitel Voice?** Un VOIP simple d'utilisation et peut enseigner à votre équipe les bases en quelques minutes. Il n'y a aucun problème pour apprendre à utiliser l'application. **Que n’aimez-vous pas à propos de Unitel Voice?** L'interface semble un peu dépassée par rapport aux plusieurs options sur le marché et je crois que c'est un domaine sur lequel ils peuvent capitaliser. Il n'y a pas grand-chose à explorer dessus ni les fonctionnalités avancées, c'est juste un voip basique. **Quels sont les problèmes que Unitel Voice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nous étions à la recherche d'une VoIP abordable et facile à utiliser lors de la configuration de notre SSO. Notre objectif principal est de garder notre équipe à distance connectée et de garantir que nos clients puissent se connecter instantanément à quelqu'un lorsqu'ils appellent et que les tâches soient prises en charge. ### 4. Numéro de téléphone permanent pour votre entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Merydith C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 20, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Unitel Voice?** Je dirais que cela m'a présenté une option d'avoir un numéro de téléphone permanent pour mon entreprise. C'était facile à configurer, le support client était excellent et c'était super facile à intégrer avec mon smartphone. **Que n’aimez-vous pas à propos de Unitel Voice?** Je n'ai pas de dégoûts. Je n'ai pas rencontré de problèmes. **Quels sont les problèmes que Unitel Voice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je ne pense pas que cela résolve un problème mais m'offre une option pour un meilleur système téléphonique. ### 5. Exactement ce que nous cherchions ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cindy N. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Unitel Voice?** Frank a été d'une grande aide pour nous lancer avec les bons réglages et utiliser toutes les fonctionnalités que la plateforme a à offrir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Unitel Voice?** Il n'y a encore rien. La plateforme dispose de toutes les fonctionnalités dont une petite entreprise a besoin. **Quels sont les problèmes que Unitel Voice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes une équipe immobilière locale qui avait besoin d'un numéro de téléphone à mettre sur nos panneaux d'équipe. Si un client potentiel appelle le numéro sur le panneau, il peut être dirigé vers le bon agent. ### 6. Configuration rapide, solution facile et économique pour les petites entreprises. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley T M. | Prinicipal, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Unitel Voice?** Je possède et gère une petite entreprise de relations publiques et de communication et je voulais un service de réponse professionnel et un numéro de téléphone professionnel, sans le coût d'un service de réponse à grande échelle. J'ai cherché plusieurs options avant de trouver UniTel et jusqu'à présent, cela a été la solution parfaite pour ce que je recherche. J'ai acheté le plan "Start-Up" pour 9,99 $ + taxes et frais (total mensuel = 15 $), qui comprend un numéro de téléphone, 500 minutes mensuelles, trois utilisateurs et l'accès à l'application mobile. Après avoir entré les informations de mon entreprise, j'ai pu choisir entre un numéro 1-800 ou un numéro local. J'ai choisi l'option 1-800 parce que les choix de numéros de téléphone étaient plus mémorables (par exemple, 1-855-550-9700). Ensuite, j'ai entré mes informations de paiement et j'ai ouvert le tableau de bord. L'aspect que j'aime le plus chez UniTel est qu'il permet de configurer plusieurs extensions, donc je peux diriger les clients potentiels, les clients actuels et toutes les autres affaires à travers mon système téléphonique. L'autre aspect que j'aime est que je peux télécharger un message unique pour les appels pendant les heures de bureau et en dehors des heures de bureau. J'ai engagé un artiste de voix off sur Fiverr pour enregistrer le message. J'ai téléchargé mon message vocal et c'est tout - les appels me sont acheminés et mes clients ont un moyen facile de me contacter. **Que n’aimez-vous pas à propos de Unitel Voice?** J'ai utilisé UniTel pendant six mois maintenant et jusqu'à présent, aucune plainte. Ils offrent un excellent service client et des tutoriels vidéo qui expliquent comment configurer votre système de téléphone virtuel. Cela dit, si vous êtes une entreprise plus grande avec plusieurs extensions, vous devrez peut-être acheter un plan plus robuste que le mien pour éviter des frais supplémentaires en dépassant votre limite de minutes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Unitel Voice:** Si vous êtes une petite entreprise à la recherche d'une solution de téléphone virtuel professionnelle, inscrivez-vous au plan "Start-Up" et testez comment les fonctionnalités fonctionnent avant de vous inscrire à l'un des plans plus grands. **Quels sont les problèmes que Unitel Voice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** UniTel m'a fourni un système de téléphonie virtuelle qui garde mon numéro de téléphone portable personnel privé, tout en offrant un numéro professionnel à utiliser pour mes clients. ### 7. Juste ce dont j'avais besoin pour mon entreprise. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard S. | Creative Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 15, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Unitel Voice?** Rapide à mettre en place et leur système de support client a fourni les réponses dont j'avais besoin pour la solution qu'ils ont proposée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Unitel Voice?** Rien jusqu'à présent. C'est parfait pour ce dont j'ai besoin. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Unitel Voice:** Si vous avez besoin d'un service téléphonique numérique peu coûteux et facile à mettre en place, je recommande UniTel. **Quels sont les problèmes que Unitel Voice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mon petit commerce électronique avait besoin d'un numéro "800" fonctionnel. J'ai été installé en moins d'une journée et les appels ont commencé à arriver. ### 8. Ne plus donner de numéros de portable personnels **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique du droit | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 12, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Unitel Voice?** Je pourrais littéralement être dans un autre pays et continuer à passer/recevoir des appels comme si j'étais dans mon bureau. Le logiciel était extrêmement facile à utiliser et me permettait d'être accessible aux clients sans avoir à leur donner mon numéro de portable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Unitel Voice?** Absolument rien. Je le recommande vivement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Unitel Voice:** Je recommande vivement **Quels sont les problèmes que Unitel Voice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Être joignable par téléphone même lorsque l'on n'est pas au bureau ### 9. Wendy était la seule à avoir vraiment aidé ! **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 12, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Unitel Voice?** Wendy a écouté mes problèmes et les a résolus rapidement. Elle est bien au-dessus des dernières personnes avec qui j'ai parlé chez Unitel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Unitel Voice?** Wendy était parfaite A++. Elle est exactement ce qu'un CSR devrait être ! **Quels sont les problèmes que Unitel Voice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je - [View Unitel Voice pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/unitel-voice/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+06%3A43%3A38+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ed2fbe83-8192-4782-8a6f-7239feeeae9e&secure%5Btoken%5D=4f2d2adb88ceb30d9a9373ea4cb2f672afb292a81c13dfe1e225ce29a516061b&format=llm_user) ## Unitel Voice Features **Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP** - Systèmes PBX, Softphone VoIP - Appeler la gestion - Surveillance du réseau - Intégrations - PBX virtuel - Services de trunk SIP **Communication de base** - Appels téléphoniques - Appels vidéo - Messagerie instantanée - Partage d'écran - Conférences téléphoniques - Appels de bureau à bureau **Fournisseurs VoIP - Agentic AI** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Accès** - Jumelage logiciel - Extension de navigateur - Téléchargement individuel **Fonctionnalités avancées** - Tenir la musique - Standards automatisés - Numéro VoIP ## Top Unitel Voice Alternatives - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) - 4.4/5.0 (1,388 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) - 4.2/5.0 (1,334 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) - 4.7/5.0 (3,350 reviews)