Avis et détails du produit Unit21

Unit21 a été simple à utiliser, et leur plateforme est suffisamment flexible pour s'adapter à nos besoins sans nécessiter des allers-retours constants. J'apprécie que nous puissions tester les choses dans l'environnement sandbox avant de passer en production, ce qui nous donne confiance dans la manière dont les données vont circuler et apparaître. La capacité de mapper les champs et de personnaliser les règles en fonction de nos identifiants de programme et types de transactions a été utile. Leur équipe est réactive lorsque nous avons besoin de clarifications ou d'ajustements, et ils sont ouverts aux retours, ce qui est important pour nous alors que nous travaillons sur de nouvelles mises en œuvre de programmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques défis avec l'Unité21 en ce qui concerne la capacité de rechercher ou de filtrer par champs personnalisés. De plus, lors de l'exportation de cas ou d'alertes hors du système, il y a eu quelques incohérences avec les données exportées que nous sommes en train de résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonction d'administration en masse a été vraiment utile pour effacer rapidement les alertes. J'aime pouvoir éliminer efficacement les faux positifs et garder les choses gérables. Il est également utile d'avoir une logique claire derrière pourquoi certaines alertes sont signalées, même si c'est parce qu'il n'y a pas encore d'historique sur la plateforme. Cette transparence facilite l'explication des choses à mon patron et permet de rester au courant de ce qui se passe. La flexibilité pour ajuster les règles après la configuration initiale est également un grand avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des options de configuration des règles peuvent sembler un peu complexes au début, mais une fois que vous vous habituez à la logique, c'est gérable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La flexibilité des règles et la capacité de les personnaliser pour répondre à nos besoins spécifiques est ce que j'aime le plus chez Unit21. Par exemple, nous avons pu créer des règles qui filtrent les entités externes en fonction de critères spécifiques tels que les ratios de jeux de jetons et d'autres champs de données personnalisés. La plateforme nous permet de valider et d'ajuster ces règles avant de les mettre en ligne, ce qui est vraiment utile. J'apprécie également que l'équipe soit réactive et prête à nous aider avec les ajustements nécessaires. Le processus de configuration pour des fonctionnalités comme le filtrage de listes de surveillance a été simple, et le design de la plateforme facilite la configuration des flux de travail et des boutons pour nos processus internes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Unit21 depuis trois ans maintenant, et il y a toujours eu des domaines à améliorer, mais je pense que récemment, les améliorations ont été substantielles, et je ne trouve aucun point négatif à souligner. Juste pour mentionner une chose : il y a un manque de cours avec certifications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion des cas et des alertes a été excellente. Les fonctionnalités d'audit nous permettent également de présenter les déclarations antérieures dans un format clair relativement rapidement. Cela a réduit les erreurs sur nos SAR et a diminué le temps nécessaire pour déposer pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface prend un peu de temps pour s'y habituer. L'interface est très difficile à rendre conviviale. Bien qu'elle soit bonne, je pense qu'elle pourrait être meilleure avec moins de bruit ou quelques ajustements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Unit21 pour surveiller les transactions, détecter la fraude et gérer les enquêtes de conformité, le tout en un seul endroit. J'aime la facilité avec laquelle on peut personnaliser les flux de travail et les règles sans coder, ce qui rend la détection de la fraude et la gestion des enquêtes beaucoup plus rapides. Les fonctionnalités d'IA aident vraiment à simplifier les données complexes, et elles m'aident à détecter la fraude plus rapidement et à réduire les fausses alertes. La configuration était assez simple, et la plupart du temps, nous avons pu le faire sans coder. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la mise en place de règles complexes peut être un peu délicate, et l'interface de rapport pourrait être plus intuitive. Quelques modèles supplémentaires ou une configuration guidée faciliteraient la tâche pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Unit21 m'aide à identifier et bloquer les activités frauduleuses. J'apprécie la liberté sans code, qui me permet de créer, tester et lancer moi-même des règles complexes de détection de fraude. Je peux concevoir ma propre liste de tâches pour les enquêtes, permettant à l'équipe de conformité de définir un chemin personnalisé pour des types de cas spécifiques comme la cryptomonnaie sans avoir besoin d'un développeur pour modifier la disposition du logiciel. Je trouve également que Unit21 automatise le processus de dépôt en pré-remplissant les formulaires requis collectés lors des enquêtes et en les soumettant directement à FinCEN, ce qui aide à rendre l'entreprise prête pour un audit à tout moment. La configuration initiale a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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J'adore la facilité et la convivialité de Unit21 pour la configuration, rendant le processus initial fluide et sans stress. J'apprécie sa capacité à créer des règles personnalisées avec nos propres variables, permettant une approche sur mesure pour la surveillance des transactions et les enquêtes sur les alertes. La fonctionnalité de mode fantôme et la possibilité de déposer des SARs sont inestimables, améliorant notre précision de surveillance et notre efficacité en matière de conformité. Les fonctionnalités d'organisation et de documentation pour les alertes et les cas sont incroyablement utiles, garantissant que nos processus sont bien documentés et accessibles. De plus, les capacités de reporting et statistiques pour les alertes et les cas nous permettent de préparer et d'organiser notre département de manière efficace et unique. L'intégration avec notre système central développé en interne et ComplyAdvantage renforce nos efforts de surveillance et de conformité. Je trouve vraiment que la capacité à concevoir des processus et à accéder aux rapports de la manière que nous préférons est très conviviale, faisant de Unit21 une solution que je choisirais à nouveau. Dans l'ensemble, je lui donnerais une note de 9 sur 10 et je le recommande vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Unit21 itère constamment sur ses produits et services après avoir recueilli les retours de ses utilisateurs et des acteurs de l'industrie. Cela contribue à la fonctionnalité et à l'optimisation du logiciel, au bénéfice de tous. Si quelque chose ne fonctionne pas, ils sont prêts à écouter et à fournir rapidement des services grâce à un excellent support client.

La gestion des cas est très flexible et peut être facilement personnalisée et mise en œuvre pour plusieurs flux de travail. L'équipe continue d'utiliser et de tirer parti de nouvelles fonctionnalités pour optimiser leur travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme il s'agit d'une application partagée, les temps de réponse peuvent varier en fonction du trafic de tous les clients. Il n'y a pas d'espace dédié. Bien que cela puisse être moins problématique pour les règles AML, c'est une considération pour les moteurs de règles appropriés et l'optimisation des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Unit21 a été un outil solide pour nous, surtout en ce qui concerne la gestion des cas. La façon dont il suit tout et nous permet d'organiser les enquêtes est vraiment utile. C'est bien mieux que d'autres fournisseurs que nous avons essayés, où la gestion des cas est très basique. Avec Unit21, nous pouvons suivre les alertes, les enquêtes, et même mettre en file d'attente des éléments pour notre équipe d'une manière qui a du sens. La capacité de personnaliser les règles et d'utiliser des modèles dynamiques est également quelque chose que j'ai trouvé utile. J'ai pu expérimenter l'enrichissement des données IP et configurer des règles pour des choses comme les VPN et les bots, ce dont nous avions besoin. La documentation qu'ils fournissent est claire, et il est facile de suivre lors de la mise en place de nouvelles fonctionnalités. Dans l'ensemble, c'est un outil qui fonctionne bien pour nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont beaucoup grandi depuis que nous avons souscrit au service, et notre CSM a changé plusieurs fois, ce qui n'est pas un inconvénient car nous avons toujours bénéficié d'un très bon niveau de support et d'une compréhension approfondie des produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui ressort le plus chez Unit21, c'est sa flexibilité. Il nous permet d'adapter les règles et les flux de travail à nos besoins spécifiques sans être contraints par un cadre rigide. J'apprécie également beaucoup le soutien pratique de leur équipe. Chaque fois que nous avions des questions sur la configuration des règles ou l'optimisation des flux de travail, ils répondaient rapidement et proposaient même de nous aider à élaborer des scénarios spécifiques. Une autre caractéristique clé que j'apprécie est la possibilité de tester et de valider les règles avant de les activer—cela nous donne la confiance que ce que nous mettons en œuvre fonctionnera comme prévu. Dans l'ensemble, c'est un système qui s'adapte à nous, et non l'inverse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas rencontré de revers du point de vue de l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.