Avis et détails du produit Ultimo

Du point de vue de l'administration, la flexibilité et l'outil de personnalisation Ultimo. Il est très facile d'adapter Ultimo à nos besoins. De plus, l'intégration et la connexion à d'autres outils sont très bonnes. Du point de vue de l'utilisateur, je dirais que vous avez toutes les informations accessibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La version mobile a ses avantages mais aussi de nombreux points de douleur et beaucoup de personnes ne sont pas amusées qu'il y ait une vue différente, par exemple, sur le travail pour le planificateur du travail et l'artisan sur la tablette.

De plus, je n'aime pas l'évolution selon laquelle chaque fonctionnalité va coûter un supplément, même lorsque vous avez déjà le plan premium et que la fonctionnalité elle-même est une fonctionnalité de base pour la gestion des actifs d'entreprise. Dans ce cas, cela devrait être inclus.

Le dernier point serait l'absence d'intégration SharePoint. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des plus grands atouts d'Ultimo est le haut niveau de flexibilité qu'il offre. Contrairement à de nombreux logiciels qui se présentent comme une solution fixe, « à prendre tel quel », Ultimo vous permet de façonner le système pour qu'il s'adapte à votre organisation. Vous pouvez construire une grande partie de la plateforme vous-même en créant des tables de base de données, en ajustant les écrans et en configurant des flux de travail. Cette liberté signifie que vous pouvez adapter Ultimo à vos propres processus, plutôt que de devoir changer vos processus pour s'adapter au logiciel.

Le processus de mise en œuvre est un autre atout majeur. Ultimo implique activement le client dans la définition des exigences et soutient une transition en douceur de votre ancien système vers Ultimo. Leur approche rend la migration fluide, réduit les frictions et vous aide à être opérationnel rapidement et efficacement.

Le support est également un point fort. L'équipe est facile à joindre, répond rapidement et fournit des conseils clairs chaque fois que vous avez une question ou besoin d'aide pour construire quelque chose. Un support client solide est particulièrement important lorsque vous développez et configurez vous-même des parties du système, et Ultimo le fait très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de véritables points négatifs à propos d'Ultimo. La seule chose à garder à l'esprit est l'utilisation des points de configuration lorsque vous souhaitez apporter vos propres modifications. Si vous faites beaucoup de développement, vous pourriez avoir besoin de points de configuration supplémentaires au fil du temps. Heureusement, ceux-ci peuvent être achetés facilement, donc c'est plus une considération pratique qu'un véritable inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Manipulation simple et très convivial. Il existe de nombreuses possibilités d'adapter le système aux besoins et aux processus opérationnels. Grâce à l'importation de données propre, les données peuvent également être intégrées plus facilement. Avec les conseillers Ultimo, il est également possible de réaliser ses propres souhaits de manière simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ultimo ne peut malheureusement pas être validé pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Ultimo soit si flexible et que l'on puisse trouver une solution à chaque problème. Vous pouvez facilement créer un tableau supplémentaire et en le liant par exemple à votre tableau d'espace ou de biens, vous créez facilement un nouveau champ qui peut être enregistré. Cela permet à Ultimo de s'adapter au processus de travail. La configuration initiale d'Ultimo s'est déroulée sans accroc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être que le portail en libre-service pourrait être un peu plus intelligent. Chaque question/demande est différente. Ce serait bien que lorsque vous posez une question et que vous y répondez, vous puissiez alors adapter le flux en fonction de votre réponse. Peut-être serait-il également utile de pouvoir créer une notification par la voix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très convivial et offre un ensemble complet d'outils nécessaires pour les différentes disciplines au sein d'une organisation professionnelle. Les outils fonctionnent également de manière transparente ensemble, ce qui nous aide à nous concentrer davantage sur notre travail et moins sur les tâches administratives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines questions ou modifications ne peuvent être traitées que par un consultant, à moins que vous ne suiviez une formation et n'obteniez une licence d'Ultimo. Je ne vois pas vraiment de meilleure façon d'organiser cela, mais cela peut parfois ralentir les améliorations et donner l'impression que les progrès sont moins flexibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

IFS Ultimo séduit par son interface conviviale, sa grande adaptabilité et sa couverture complète du cycle de vie de la gestion des actifs. Les tableaux de bord clairs, les possibilités d'utilisation mobile et la configuration simple sans connaissances en programmation sont particulièrement positifs. Une solution EAM puissante et pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe un potentiel d'optimisation pour les analyses plus complexes et les rapports individuels, car ceux-ci nécessitent parfois plus de familiarisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en œuvre et le déploiement d'Ultimo sont grandement facilités grâce à la possibilité d'importer des données en masse et de personnaliser l'outil pour qu'il soit adapté à nos processus internes.

Le fait qu'Ultimo soit personnalisable nous permet également de simplifier certains écrans pour faciliter son utilisation.

Ultimo couvre également un grand nombre de fonctionnalités, nous l'utilisons principalement pour faire de la gestion de maintenance, visualiser notre base de donnée des équipements ("équipement" et "explorateur d'organisation") et faire de la gestion de stock, mais nous envisageons d'utiliser le module achat et le module HSE.

Comme nos sites peuvent être dans des zones difficiles d'accès et sans réseau, nous apprécions qu'Ultimo aie une version mobile qui soit disponible hors connexion.

La possibilité d'envoyer des emails depuis l'application est également pratique pour notifier et tenir informé les personnes nécessaires.

C'est Inoteam qui s'occupe de l'intégration d'Ultimo dans notre entreprise. Généralement, ce sont eux qui relaient nos demande à Ultimo donc nous n'avons pas souvent de contact direct, à part avec le service commercial. Nous sommes satisfaits du service client du service commercial et avons de bonnes relations avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les retours négatifs que nos équipes font sur Ultimo sont majoritairement liés à la lourdeur de l'utilisation de l'outil.

Certains modules ou fonctionnalités standard d'Ultimo ne sont pas assez intuitifs et nécessitent de nombreux clics pour parvenir à faire ce que l'on voudrait faire, cela rend l'accomplissement des tâches plus long et pénible et freine l'adoption, surtout lorsqu'il faut répéter les opérations sur plusieurs OT à la suite. Voilà les retours plus détaillés :

- Gestion des OT : La navigation entre tous les écrans (notifier des OT, préparer des OT, traiter des OT, terminer des OT, aperçu des OT) rendait la gestion des OT trop complexe. Les utilisateurs ne savaient pas où retrouver leurs OT. Le changement de statut demande trop de clics, autant sur le web que sur l'application mobile. Nous avons modifié ceci pour simplifier le processus mais ce serait bien qu'il soit plus simple en standard

- La recherche sur l'application mobile : on pourrait gagner encore plus de temps s'il y avait une recherche multi-critère dans l'application mobile (pour que cela fonctionne comme sur le web)

- Planning des actifs : trop de clics pour accéder au planning, on ne voit pas clairement le nom des OT à moins de zoomer au maximum, mais dans ce cas, on perd la vision globale. Tel qu'il est, le planning des actifs n'est pas très utile.

- Pas assez prévu pour une utilisation sur le terrain pour la partie gestion des stocks : cela devrait être standard de pouvoir faire un inventaire depuis l'application mobile plutôt que de devoir transporter son ordinateur dans les rayons des étagères de stockage.

- L'outil est limité lorsqu'on a besoin de créer, de replanifier ou de modifier des OT en masse. Nos options sont "traiter plusieurs OT simultanément" pour changer leur statut ou bien passer par des fichiers d'import. Cependant, les fichiers doivent être importés par un manager de l'application et pas par l'utilisateur qui souhaite faire les modifications, ce qui rallonge beaucoup le temps de traitement. Pour pallier ceci, il serait pratique de pouvoir :

○ Structurer les OT et les regrouper sous un seul OT "maître", et lorsqu'on modifie cet OT maître, les OT qui lui sont rattachés ("sous-OT") sont également modifiés (par exemple, si on passe l'OT maître au statut terminé, les sous-OT qui ne sont pas encore terminés le deviennent, si on décale l'OT maître d'une semaine, les sous-OT sont décalés d'une semaine, etc.)

○ Créer des OT par rapport à des types d'équipement (plutôt que des équipements directement)

Nous avons fait des REX et transmis nos demandes d'amélioration à Ultimo à plusieurs reprises. Nous aurions apprécié que nos retours soient pris en compte dans son développement, plutôt que d'inclure de plus en plus d'intelligence artificielle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Ultimo parce qu'il est flexible et adaptable, ce qui nous permet d'optimiser nos processus et d'augmenter l'efficacité dans le département. Le service client est bon et aide rapidement en cas de problèmes. J'apprécie les mises à jour fréquentes et le fait que nos propres suggestions soient prises en compte. Il est particulièrement avantageux qu'Ultimo puisse être utilisé à la fois sur PC, tablettes et téléphones. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, je n'ai pas de points négatifs concernant Ultimo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Ultimo soit dynamique et puisse être configuré comme nous le souhaitons. C'est vraiment rapide et convivial. Le système est également facile à utiliser, et l'installation a été assez simple. Une fois que nous avons compris l'importation des données, c'était un bon démarrage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être que l'achat direct pourrait être un peu plus fluide avec la mise à jour automatique du statut des ordres de travail. C'est quelque chose que nous devons développer ; ce n'est pas une solution standard aujourd'hui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ultimo me donne, en tant qu'administrateur d'application, la possibilité de réaliser facilement les souhaits des clients et des utilisateurs finaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les mises à jour qui ont lieu de temps en temps contiennent parfois des ajustements de design. Parfois, tu entends les utilisateurs finaux à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.