uContact est la solution de centre de contact cloud et omnicanal de net2phone qui permet à ses utilisateurs de gérer toutes leurs interactions vocales et textuelles au même endroit. De cette manière, il rend le travail des agents plus simple, plus organisé et - pourquoi pas - plus agréable aussi ; et aide à augmenter vos niveaux de productivité de 300 %. Grâce aux composeurs de numéros, bots, intégrations WhatsApp et réseaux sociaux, IVR, tableaux de bord en temps réel, et de nombreuses autres fonctionnalités de pointe de uContact, nos clients peuvent offrir une meilleure expérience client à leurs propres clients dans chaque interaction, à travers chaque canal. Et le meilleur, c'est qu'avec ses outils de développement par glisser-déposer, uContact est conçu pour s'adapter aux besoins de chaque client.