Avis et détails du produit Typewise

La traduction/l'optimisation m'a personnellement beaucoup plu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai que très peu utilisé la saisie automatique de mots individuels, car je suis généralement aussi rapide à écrire les mots moi-même ou à appuyer sur la touche TAB. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des fonctionnalités telles que la prédiction de texte, la vérification orthographique et grammaticale ont permis aux agents de travailler plus efficacement et avec une meilleure qualité. La plus grande valeur de Typewise était sa capacité à apprendre les termes et phrases les plus couramment utilisés dans notre projet. Cela lui permet donc de fournir des prédictions de texte pertinentes pour nos agents. La capacité de s'intégrer à n'importe quel outil de navigateur le rend hautement adaptable à tout projet utilisant des plateformes basées sur le cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le calcul de l'efficacité de Typewise est basé sur des estimations, il serait vraiment plus précieux d'explorer des moyens de calculer le temps réellement gagné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les extraits sont excellents. La fonction de résumé permet également de gagner beaucoup de temps. L'équipe Typewise avec laquelle j'ai travaillé a été formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Souhaitez qu'il puisse en apprendre davantage sur nos données. Aussi, pouvoir utiliser un CRM externe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simplement - les résultats sont concluants. Mon organisation a fixé un objectif ambitieux d'efficacité à atteindre avec l'assistant de communication et a choisi Typewise pour fournir l'outil.

- Le modèle d'IA formé sur les données que nous avons partagées fonctionne considérablement mieux (avec une plus grande précision) par rapport à un autre fournisseur où des données similaires ont été utilisées pour former le modèle d'IA - il fait ce qu'il est censé faire ;

- ils sont orientés vers les solutions et prêts à travailler sur des personnalisations,

- le support et la communication avec les partenaires de Typewise sont d'un niveau exceptionnel,

- les utilisateurs finaux apprécient vraiment travailler avec Typewise - nous n'aurions jamais atteint l'objectif d'efficacité si les utilisateurs ne l'avaient pas vraiment aimé et n'avaient pas tiré parti de ses fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose en réalité - la partie difficile, dans le cadre de la diligence raisonnable de mon organisation concernant l'adoption de l'IA, était de rassembler des informations approfondies sur le traitement des données - ce serait formidable si de tels détails étaient plus accessibles et partagés de manière proactive et en amont. Cela dit, à la fin, nous avons tout de même réussi à rassembler toutes les informations nécessaires et à mettre en œuvre les fonctionnalités souhaitées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que certaines des prédictions et la capacité des extraits sont utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting est correct, mais insuffisant. Nous essayons de pousser notre équipe du centre d'appels à l'utiliser davantage, mais le reporting rend un peu difficile l'identification des problèmes. Si nous pouvions avoir plus de possibilités de modifier les dates et ensuite d'approfondir l'analyse sur les utilisateurs individuels plutôt que seulement sur l'équipe, je pense que cela aiderait beaucoup et nous assurerait de tirer le meilleur parti de Typewise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégrer la plateforme pour commencer simplement et rapidement a été formidable, et l'adoption par l'équipe a été bonne grâce à la facilité d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le développement de nouvelles fonctionnalités pourrait-il être plus rapide peut-être ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La cohérence parmi les utilisateurs avec les extraits, les gains d'efficacité en termes de gain de temps et le support client sont incroyables, et l'intégration s'est faite en douceur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les extraits ne fonctionnent pas toujours ou les prédictions ne vous permettent pas de les accepter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les avantages de l'utilisation de Typewise sont que le système suggère et anticipe les phrases/mots que nous utilisons souvent dans nos enregistrements d'interaction et nos e-mails aux partenaires commerciaux, ce qui nous aide à être plus rapides et à passer moins de temps à compléter nos communications écrites. La possibilité de créer des extraits personnalisables est très importante et facilite notre travail dans la rédaction d'e-mails souvent répétitifs. Cela aide beaucoup à écrire dans des langues étrangères, à corriger les mots avec des accents particuliers et des trémas. Cela aide à corriger les erreurs de frappe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il suggère une longue phrase et si l'agent n'a besoin que de la moitié, il doit l'insérer complètement puis supprimer jusqu'au point souhaité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un module complémentaire de navigateur, il ne nécessite donc aucune intégration informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La traduction devrait être améliorée un peu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il soutient notre employé de bureau dans ses activités d'écriture quotidiennes. Le gain de temps est mesurable et l'impact sur notre délai de mise sur le marché est significatif. Cela seul plaide en faveur du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une extension de navigateur, qui est d'un côté parfaite pour la plupart des cas d'utilisation et aussi ma manière personnelle préférée. Mais elle présente l'inconvénient de ne pas pouvoir être utilisée sur des applications natives, locales. En regardant vers l'avenir, je ne pense pas que ce soit un problème, mais je pense qu'actuellement beaucoup de gens utilisent encore des applications locales ou natives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.