# TrustWorks Reviews **Vendor:** TrustWorks **Category:** [Logiciel de gestion de la confidentialité des données](https://www.g2.com/fr/categories/data-privacy-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About TrustWorks TrustWorks est une suite de gestion de la confidentialité qui vous aide à construire efficacement votre programme de confidentialité, en favorisant la collaboration pour faire de chacun un membre de votre équipe de confidentialité. Un meilleur programme de confidentialité provient de l'intégration de votre entreprise. Avec les automatisations intelligentes de TrustWorks, des flux de travail faciles à utiliser, des communications sur mesure, une configuration collaborative et un support proactif, vous pouvez opérationnaliser votre programme de confidentialité sans qu'il devienne un fardeau pour votre entreprise. Des entreprises leaders comme Frontify, Glovo, Luno, Fenergo et Flywire construisent leurs programmes de confidentialité avec TrustWorks. L'engagement de TrustWorks est de responsabiliser les leaders de la confidentialité grâce à des opérations de confidentialité plus fluides et à la collaboration. Ainsi, TrustWorks a créé une communauté privée de plus de 200 leaders de la confidentialité et CISOs. Des experts de ScaleUps et d'entreprises mondiales de premier plan (comme Pipedrive, Typeform ou DAZN) ont déjà rejoint cette communauté pour discuter des défis de la confidentialité moderne, axée sur la technologie. ## TrustWorks Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** de TrustWorks, notant son design intuitif et ses capacités d'intégration transparentes. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'automatisation** de TrustWorks, qui réduisent considérablement la charge de travail et optimisent les processus sans effort. (2 reviews) - Les utilisateurs soulignent le **support client de première classe** de TrustWorks, améliorant leur expérience et assurant une mise en œuvre fluide. (2 reviews) - Les utilisateurs louent la **facilité d'implémentation** de TrustWorks, soulignant une transition en douceur et un excellent support client. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de **classification automatisée** , qui améliore l'efficacité grâce à des flux de travail de collecte de preuves et d'approbation sans faille. (1 reviews) - Les utilisateurs louent TrustWorks pour son **excellent support en matière de conformité** , répondant efficacement aux besoins des professionnels de la confidentialité. (1 reviews) - Couverture complète (1 reviews) - Personnalisation (1 reviews) - Facilité d'apprentissage (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations faciles** de TrustWorks, améliorant l'efficacité du flux de travail avec des plateformes comme Okta et Google. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent une **performance lente** avec TrustWorks, surtout lorsqu'ils gèrent plusieurs approbations de tâches, ce qui entraîne des retards. (1 reviews) ## TrustWorks Reviews ### 1. Flux de travail de confidentialité de bout en bout avec automatisation transparente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TrustWorks?** La plateforme propose des flux de travail de confidentialité de bout en bout, avec une collecte automatisée des preuves et des processus d'approbation simplifiés. **Que n’aimez-vous pas à propos de TrustWorks?** Le processus de mise en place et de mise en œuvre des flux de travail et des enquêtes nécessite un peu d'effort de planification, surtout pendant la phase de conception. Une planification minutieuse et une attention aux détails sont nécessaires pour garantir des processus rationalisés et optimisés. **Quels sont les problèmes que TrustWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** TrustWorks transforme la gouvernance de la confidentialité d'un travail fragmenté en un flux de travail structuré unique. Il centralise la collecte, les évaluations, les approbations et les preuves afin que les responsabilités soient claires et que les décisions soient cohérentes sans dépendre des feuilles de calcul. Cela améliore la rapidité et la fiabilité de notre programme de confidentialité, renforce la posture de confidentialité, réduit l'effort requis pour les évaluations des risques de confidentialité et la diligence raisonnable des fournisseurs, nous aidant à construire une posture de confiance plus forte avec les partenaires et les clients grâce à une maturité de gouvernance démontrable. ### 2. Outil hautement personnalisable avec un support exceptionnel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Agnieszka J. | Senior Manager - Legal Team, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TrustWorks?** Ajuster l'outil TW pour répondre à nos besoins individuels - l'équipe TW fait de son mieux pour répondre à toutes nos demandes. **Que n’aimez-vous pas à propos de TrustWorks?** Parfois, le système fonctionne lentement (dans le cas d'un grand nombre de tâches qui doivent être approuvées, cela prend plus de temps que je ne le voudrais). **Quels sont les problèmes que TrustWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** TW améliore et renforce considérablement notre processus de révision des dossiers GDPR - les évaluations utilisées à cette fin sont très conviviales, intuitives et accélèrent le processus de révision des dossiers. ### 3. Excellente solution logicielle de confidentialité et de gouvernance de l'IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TrustWorks?** Le logiciel est très convivial et est conçu pour résoudre les problèmes rencontrés par les praticiens de la confidentialité. Trustworks comprend les problèmes rencontrés par les professionnels de la confidentialité. Le support client de Trustworks est de première classe. **Que n’aimez-vous pas à propos de TrustWorks?** La solution de gouvernance de l'IA doit évoluer davantage avec la mise en œuvre de la loi européenne sur l'IA. **Quels sont les problèmes que TrustWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Amélioration des enregistrements de traitement des solutions. Amélioration de la collaboration avec les utilisateurs internes de l'entreprise. Meilleure compréhension des actifs de données personnelles dans l'organisation. Résolution des défis fondamentaux de la gouvernance de l'IA. ### 4. Plateforme intelligente avec un support client exceptionnel. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philippe S. | Senior Legal Counsel, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TrustWorks?** Lorsque nous avons eu une démonstration, j'ai été vraiment surpris par la façon dont la plateforme était configurée. Ils sont à des kilomètres de ce que nous avons vu sur le marché, vraiment. L'interface utilisateur et l'expérience utilisateur sont simples et très intelligentes. La plateforme est beaucoup plus légère que l'approche lourde favorisée par d'autres, mais ses fonctionnalités sont beaucoup plus intelligentes. Leurs fonctionnalités, intégrations et flux de travail nous font gagner beaucoup de temps et conduisent à de bien meilleurs résultats. Leur équipe de réussite client est impressionnante, et l'intégration a été super facile. Le transfert de notre ROPA de notre plateforme précédente à TrustWorks et la configuration de notre DSAR n'ont pris aucun temps, et ils ont même suggéré des ajustements qui ont immédiatement amélioré notre approche. En un mot, la plateforme est super impressionnante, et leur équipe est un excellent partenaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de TrustWorks?** Nous n'avons pas d'inconvénients jusqu'à présent. Ils sont désireux d'écouter des suggestions d'amélioration, de comprendre comment nous utilisons chaque module et d'apprendre ce qu'ils peuvent faire ensuite. **Quels sont les problèmes que TrustWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous étions satisfaits de notre précédente plateforme de gestion de la protection des données, mais nous étions gênés par certains flux de travail incomplets et des limitations avec nos modules ROPA, d'évaluation des risques et de DSAR. Il y avait toujours quelques détails qui nuisaient à notre expérience utilisateur et prenaient plus de temps que nous ne voulions consacrer à ces tâches. Nous nous sommes tournés vers TrustWorks pour rendre notre approche plus efficace. Nous sommes encore des utilisateurs précoces, mais tous les problèmes que nous avions avec notre précédente plateforme appartiennent au passé. C'était vraiment impressionnant à quel point il était rapide à configurer et à quel point leur approche est astucieuse. ### 5. Plateforme conviviale et automatisée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Renan S. | Privacy PMO & Corporate Lawyer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TrustWorks?** L'utilisation des mécanismes d'IA de Trustworks pour remplir le RoPA représente une avancée substantielle, permettant la lecture automatisée de documents provenant d'autres plateformes utilisées par l'entreprise et l'entrée directe de ces informations par l'IA elle-même. Cela entraîne une réduction significative de la charge de travail, optimisant efficacement nos processus. De plus, la plateforme est très facile à utiliser, le processus de mise en œuvre a été fluide et le support est excellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de TrustWorks?** Je ne dirais pas que c'est une aversion, mais étant donné qu'il s'agit d'une nouvelle application, il y a encore des fonctionnalités à développer. Mais ce n'est pas une mauvaise chose, elles évoluent vraiment rapidement. **Quels sont les problèmes que TrustWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les défis fonctionnels rencontrés par mon entreprise comprenaient : (i) la difficulté à mettre à jour les activités de traitement des données dans le RoPA, un problème qui a été résolu grâce aux intégrations mises en œuvre par Trustworks ; (ii) l'absence d'un canal automatisé pour gérer les droits des personnes concernées, une solution actuellement en cours de développement pour garantir que l'équipe de confidentialité n'ait plus besoin de répondre directement aux DSR ; et (iii) la difficulté à identifier les opportunités d'améliorations techniques en matière de confidentialité sur la plateforme, car la cartographie des données personnelles était effectuée manuellement. Nous développons maintenant une fonctionnalité avec Trustworks pour maintenir cette cartographie automatiquement mise à jour, apportant une plus grande efficacité et précision au processus. ### 6. Solution moderne et simple pour gérer les opérations de confidentialité **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TrustWorks?** Trustworks nous offre exactement ce dont nous avons besoin en tant qu'entreprise fintech en croissance : un outil moderne pour gérer les opérations de confidentialité avec une interface simple et soutenu par un support pratique, compétent et amical. Il est facile à configurer et peut être intégré facilement avec des systèmes courants comme Okta et Google pour identifier et extraire les détails de vos bases de données (celles que vous connaissez et les systèmes fantômes), ce qui sert de base solide pour votre registre des activités de traitement à partir de cette liste de référentiels. J'apprécie particulièrement la façon dont les référentiels de données peuvent être liés au RoPA, aux évaluations et même aux droits des personnes concernées par des flux de travail entièrement personnalisables. Nous intégrons également le module DSR avec notre service desk Jira, notre canal Slack des opérations et notre boîte aux lettres sans réponse pour gérer les demandes de droits des personnes concernées. L'équipe de Trustworks est également tournée vers l'avenir : leur utilisation de l'IA pour remplir les dossiers des fournisseurs et des systèmes, signaler les risques potentiels et suggérer des descriptions de risques, ainsi que générer divers éléments d'information pour le RoPA, est très utile lorsqu'il s'agit de gérer un RoPA à grande échelle et me permet de concentrer mon temps et mes efforts sur ce qui compte : m'assurer que nos processus métier prioritaires sont enregistrés en détail et évaluer les risques posés aux personnes concernées. **Que n’aimez-vous pas à propos de TrustWorks?** L'interface utilisateur pourrait être améliorée et certains contrôles et fonctionnalités ne sont pas là où on s'attendrait à les trouver ou ne sont pas intuitifs. Mais Trustworks est une jeune entreprise et je sais qu'il y a des plans en cours pour améliorer ces aspects. **Quels sont les problèmes que TrustWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Simplifier les opérations de confidentialité. La plupart des outils sont gonflés et ne sont que des outils de questionnaire améliorés avec des fonctionnalités de flux de travail ajoutées. Trustworks revient à l'essentiel et essaie de résoudre les vrais problèmes rencontrés par les équipes de confidentialité dans les entreprises technologiques en évolution rapide : le code change constamment, de nouveaux fournisseurs sont ajoutés, tout le monde essaie le prochain grand outil d'IA. Trustworks m'aide à rester au courant des choses. - [View TrustWorks pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/trustworks/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+03%3A12%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2007690b-ba93-43ae-b529-30a90c752ce8&secure%5Btoken%5D=3bbe96411a8daf540b590888b65eb5eb14f731be33f4bdfc53eec1f9fb2e59f8&format=llm_user) ## TrustWorks Features **Fonctionnalité** - Demandes d’accès des personnes concernées - Vérification de l’identité - Évaluations des facteurs relatifs à la vie privée - Cartographie des données - basée sur des enquêtes - Mappage des données - automatisé - Découverte de données - Classification des données - Dépersonnalisation/pseudonymisation - Notification d’atteinte à la vie privée - Gestion des consentements - Analyse du suivi du site Web - Gouvernance de l’accès aux données **Fonctionnalité** - Plateforme centralisée - Suivi - Modèles - Workflow - Rapports et analyses **Conformité de l'IA** - Rapport réglementaire - Conformité automatisée - Pistes de vérification **Fonctionnalité** - Vérification de l’identité - Workflow - Portail DSAR - Rapports et journaux **Gestion des risques et surveillance** - Gestion des risques liés à l'IA - Surveillance en temps réel **Gestion du cycle de vie de l'IA** - Automatisation du cycle de vie **Contrôle d'accès et sécurité** - Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) **Collaboration et Communication** - Partage et réutilisation de modèles **Agentic AI - Outils de gouvernance de l'IA** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top TrustWorks Alternatives - [Twilio Segment](https://www.g2.com/fr/products/twilio-segment/reviews) - 4.5/5.0 (554 reviews) - [Smartsheet](https://www.g2.com/fr/products/smartsheet/reviews) - 4.4/5.0 (21,639 reviews) - [JumpCloud](https://www.g2.com/fr/products/jumpcloud/reviews) - 4.5/5.0 (3,841 reviews)