Fournit un moteur de fidélisation qui peut configurer différents types de programmes de fidélité pour récompenser les clients pour des achats, des actions ou des comportements spécifiques. Les 11 évaluateurs de TrustWILL ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Récompenses
Tel que rapporté dans 11 TrustWILL avis. Offre un système de récompense flexible et personnalisable.
Adhésion
Segmente les clients en niveaux ou groupes d’appartenance. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. TrustWILL
Personnalisation
Basé sur 11 TrustWILL avis. Personnalise les messages et les récompenses en fonction du profil d’un client, de l’historique des achats, du statut de membre, etc.
Gamification
Fournit des fonctionnalités gamifiées telles que des badges, des succès et des classements. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. TrustWILL
Cartes de fidélité
Comprend des outils de gestion et de conception de cartes de fidélité physiques ou numériques de marque. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. TrustWILL
Plateforme de fidélisation (5)
Outils de communication
Tel que rapporté dans 11 TrustWILL avis. Fournit des outils de messagerie intégrés pour communiquer avec les membres du programme de fidélité par e-mail, SMS et/ou notifications push.
Gestion de la relation client (CRM)
Tel que rapporté dans 11 TrustWILL avis. Permet aux utilisateurs d’afficher et de gérer les profils des clients au sein de la plateforme.
Analyse de la fidélité
Tel que rapporté dans 10 TrustWILL avis. Offre des analyses complètes pour suivre le retour sur investissement et l’engagement avec le programme de fidélité.
Localisation
Prend en charge plusieurs langues et devises. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. TrustWILL
Intégrations
Tel que rapporté dans 11 TrustWILL avis. S’intègre à d’autres logiciels de marketing et de commerce tels que CRM, ERP, systèmes de point de vente (POS) ou plateformes de commerce électronique.
Gestion de la fidélité - IA agentique (4)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
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