# Trooya Reviews
**Vendor:** Germin8  
**Category:** [Autres logiciels de médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/other-social-media)  
**Average Rating:** 4.0/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About Trooya
Trooya est un centre de contact de médias sociaux basé sur le cloud qui permet aux utilisateurs de répondre aux clients, de résoudre leurs problèmes et de gagner leur bienveillance.




## Trooya Reviews
  ### 1. Trooya : solution CX

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 08, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Trooya?**

Qu'il couvre tous vos besoins de base en SM et qu'il s'agit d'une solution très robuste

**Que n’aimez-vous pas à propos de Trooya?**

Il ne vous permet pas de dépasser votre CXM standard sur vos canaux de médias sociaux.

**Quels sont les problèmes que Trooya résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il consolide toutes les conversations sur les réseaux sociaux en un seul écran et nous aide à interagir avec les clients, ce qui contribue à maintenir la réputation de la marque.

  ### 2. me aider à atteindre le niveau suivant de satisfaction client

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Dinesh T. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 03, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Trooya?**

- Protège et améliore la réputation de la marque  
- C'est moins cher que d'autres outils concurrents sur le marché  
- Analyse avancée et rapport de performance  
- Disponible en version web et version Android

**Que n’aimez-vous pas à propos de Trooya?**

Je ne trouve aucun inconvénient à propos de Trooya en l'utilisant. Je pense que son prix est un peu cher pour les nouvelles entreprises et les startups. Si elles considèrent les startups avec une réduction d'inscription, alors ce serait idéal pour tous les propriétaires d'entreprises.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Trooya:**

Meilleur pour les grandes entreprises

**Quels sont les problèmes que Trooya résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je suis en train d'utiliser Trooya pour me connecter et interagir avec mes clients potentiels, ce qui donne de meilleurs résultats et améliore mon taux de conversion.


## Trooya Discussions
  - [À quoi sert Trooya ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-trooya-used-for)

- [View Trooya pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/trooya/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+19%3A53%3A38+-0500&secure%5Bsession_id%5D=109f213c-f5ac-48cc-bdb3-8b1162374433&secure%5Btoken%5D=46136144990b50c0bdc167d9a65da5a6761683a381f7f64fdad95313337bdca3&format=llm_user)

## Trooya Features
**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Processus**
- Mentionne
- Billets
- Macros

**Canaux**
- Messagerie
- Sociale
- Chat en direct
- Téléphone
- Texte

**Insight**
- Enquêtes
- Rapports
- Activité des visiteurs
- Service d’assistance

## Top Trooya Alternatives
  - [Sprout Social](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/reviews) - 4.4/5.0 (6,359 reviews)
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,309 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,930 reviews)