Avis et détails du produit Trintech

Ce que je préfère chez Cadency par Trintech, c'est que c'est une plateforme centralisée qui permet à tous mes partenaires commerciaux mondiaux d'effectuer leurs activités de fin de mois, ainsi que de traiter leurs écritures. Comme mon entreprise dispose de 3 systèmes ERP distincts, Cadency nous permet d'avoir un système unique où toutes les informations sont regroupées et nous pouvons examiner le statut de toutes nos entités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Cadency soit excellent pour avoir une plateforme centralisée pour tous les partenaires commerciaux mondiaux, il est parfois difficile de distinguer les statistiques/rôles régionaux effectués par nos membres d'équipe. Par exemple, certains de nos membres de l'équipe du Mexique assistent les opérations aux États-Unis ou aident avec les entités sud-américaines. Nous avons des administrateurs régionaux qui aident à la maintenance de leurs régions respectives, cependant, lorsque les équipes traversent pour aider différentes régions, elles ne peuvent pas toujours accéder aux informations qui sont liées à une autre région (en dehors de la leur). Nous souhaitons qu'il y ait un meilleur moyen d'accorder l'accès au niveau régional. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Frontier a transformé ce qui était autrefois un processus de réconciliation massif et complexe en quelque chose de simple et convivial. L'utilisateur ne voit que le résultat final, tandis que toute la complexité est gérée de manière transparente par l'automatisation de Frontier.

Le soutien fourni par Dameon était exceptionnel—honnêtement inégalé. Je ne pense pas que quiconque pourrait offrir une formation meilleure que lui. Si je suis aujourd'hui un fervent défenseur de Frontier, c'est entièrement grâce à lui et à la formation qui a véritablement façonné ma compréhension du système.

L'équipe de Trintech s'assure également que les questions sont traitées rapidement, souvent avant que les problèmes ne s'aggravent, que ce soit pendant la mise en œuvre ou après la mise en service. Leur soutien est constamment rapide et fiable.

J'étais nouveau sur le lieu de travail, et ce système était également nouveau pour l'organisation, pourtant la facilité d'utilisation et le niveau de soutien tout au long du projet étaient vraiment incroyables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

S'ils peuvent améliorer le côté réconciliation et le rendre plus grand, ce serait un grand accomplissement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que Cadency de Trintech soit convivial et me permette de revenir au travail que j'ai fait précédemment, ce qui est génial car je peux modifier mon travail si nécessaire. C'est vraiment facile de naviguer, et je peux enregistrer mon travail en tant que brouillon si je suis interrompu et que je dois y revenir plus tard. J'apprécie également les graphiques, qui me montrent ce qui est en attente, terminé, et ce qui n'a pas encore été commencé. Je peux cliquer sur des parties du graphique pour continuer exactement là où je m'étais arrêté, ce qui est tout simplement incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Cadency. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cadency a apporté une véritable structure à notre clôture de fin de mois. Les importations de soldes automatisées, les attributions de tâches claires et un flux de travail préparateur-réviseur solide ont réduit le suivi manuel que je faisais constamment. La piste d'audit est complète et résiste bien à l'examen réglementaire, ce qui est indispensable dans le secteur bancaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les modifications de configuration nécessitent l'implication du support informatique ou de Trintech, ce qui crée des retards lors de la clôture. La personnalisation des rapports est également limitée, et adapter les résultats à nos formats internes demande plus d'efforts qu'il ne devrait à ce niveau de prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie Cadency de Trintech pour sa rapidité, son efficacité et sa productivité. J'aime pouvoir demander à Cadency d'aider à améliorer mon processus, simplifier les significations, ou même traduire des tâches pour moi. Cadency Match est particulièrement précieux car il automatise le rapprochement, économise du temps, réduit les erreurs et améliore le contrôle sur les rapprochements. Jusqu'à présent, tout est super bien et génial, et bien que la configuration initiale ne soit pas facile, les résultats sont très efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration est complexe, nécessite une bonne qualité de données et peut être moins flexible dans certains scénarios. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certification

La certification est un excellent élément du puzzle pour notre bilan global. Elle a été formidable pour standardiser le processus de rapprochement au sein de nos entreprises et mettre en place un processus strict d'assurance qualité.

CLOSE

Nous n'avons pas encore utilisé CLOSE à son plein potentiel, et nous sommes sur le point de mettre en œuvre la phase 2 du projet, ce qui nous aidera à réaliser une clôture appropriée. Vraiment excité par notre futur processus de CLOSE.

JE

JE a été formidable à mettre en œuvre. Nous venons de terminer l'année, et cela s'est déroulé si bien grâce à JE. Cela nous donne plus de contrôle sur le processus d'approbation et empêche de sauter des procédures.

Support

Les équipes de support sont fantastiques, et étant réparties entre l'Europe et les États-Unis, vous avez accès à elles tout le temps. Elles font ce qu'elles disent qu'elles feront, quand elles le disent. En tant qu'utilisateur administrateur, je suis dans le système tout le temps. Les changements/mises à jour dans l'ensemble ont été vraiment bons pour nous. Nous venons de passer à la version 11.3 et recommandons fortement ce système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le rapport pourrait être beaucoup plus intuitif. Il peut être difficile d'obtenir toutes les informations dont vous avez besoin dans un seul rapport. Nous pouvons nous y adapter, mais ce serait beaucoup plus facile s'il s'adaptait à nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons que Cadency de Trintech soit un bon outil de dépôt. Il aide à suivre ce que nous devons faire, garantit que nous terminons les tâches et les rapprochements à temps, et nous permet de savoir qui a fait quoi et quand. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord n'est pas bon, et nous devons utiliser un rapport de base XLS pour montrer où se situent les pays/affiliés par tour. La vue n'est pas conviviale car il faut faire défiler et il n'est pas facile d'avoir une vue d'ensemble, ce qui la rend meilleure en XLS. De plus, la console RTR n'était pas équilibrée pour certains pays et a nécessité l'intervention de l'équipe technique de Trintech pour comprendre pourquoi. La configuration initiale n'était pas facile et a pris du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'utilisateur, Cadency est très convivial et facile à naviguer. En tant qu'administrateur, j'aime beaucoup leur Centre de Support, surtout pour créer et suivre des cas. L'équipe de support est réactive, compétente, professionnelle et facile à travailler avec. J'apprécie également qu'il utilise la technologie IA, et que je puisse revenir en arrière et voir les commentaires même après la fermeture d'un cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Premièrement, les utilisateurs ont rencontré des erreurs de passerelle beaucoup trop fréquemment, soulevant des préoccupations quant à la fiabilité du système. Deuxièmement, les limitations de reporting dans le module d'écriture de journal rendent les activités de gouvernance et d'audit difficiles. La piste d'audit du modèle est particulièrement difficile à utiliser—parlant du point de vue de quelqu'un exécutant ces activités, le rapport est difficile à interpréter et manque de clarté. Nous avons besoin d'une piste d'audit qui soit transparente, intuitive et facile à examiner pour les auditeurs. Troisièmement, la configuration manuelle en production augmente le risque. Je préférerais un processus de migration plus automatisé et contrôlé. Enfin, mon expérience avec le Centre de Connaissances a été limitée. En naviguant vers Produits Clients → Cadency → Écriture de Journal, je ne vois que 16 problèmes connus répertoriés, ce qui semble assez minimal. Cela dit, j'apprécie la possibilité de suivre les mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la façon dont Adra par Trintech rationalise et automatise nos processus de clôture de fin de mois, y compris les rapprochements de comptes, l'appariement des transactions et la gestion des tâches. La plateforme est conviviale et a considérablement amélioré notre précision et notre visibilité tout au long du cycle de clôture. Elle réduit le travail manuel et aide notre équipe à rester organisée et conforme. Elle économise beaucoup de temps pendant la clôture de fin de mois et rend l'ensemble du processus beaucoup plus fluide. Son efficacité et sa fiabilité sont louables, et elle a rendu notre clôture financière plus rapide, plus efficace et beaucoup plus facile à gérer. La combinaison avec notre système comptable/ERP améliore la précision, la visibilité et l'efficacité globale du flux de travail. La configuration initiale était assez simple, et les avantages en termes d'automatisation et de cohérence sont rapidement devenus évidents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'interface peut sembler un peu lente, surtout lors du chargement de réconciliations plus importantes. Les options de rapport pourraient également être plus flexibles, avec des formats plus personnalisables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'interface conviviale d'Adra par Trintech, qui est intuitive et ne nécessite pas d'explication détaillée pour une utilisation quotidienne. La configuration initiale était simple, à tel point que je n'avais presque pas besoin du cours d'introduction car il est facile de se familiariser avec l'interface. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface peut sembler lente parfois, particulièrement lorsque je la mets au travail avec de grands rapprochements, la performance sous de grandes quantités de données la fait parfois ralentir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.