# TopLeft Reviews **Vendor:** TopLeft **Category:** [Logiciel de gestion de projet Kanban](https://www.g2.com/fr/categories/kanban-project-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 20 ## About TopLeft TopLeft aide les MSP à livrer des projets et des tickets plus rapidement tout en restant en avance sur les SLA. La visibilité en temps réel montre qui est surchargé, ce qui est bloqué et où se concentrer ensuite, afin que les managers puissent agir avant que les problèmes ne s'aggravent et que les équipes continuent de travailler sans accroc. TopLeft s'intègre directement avec ConnectWise, Autotask et HaloPSA pour fournir la visibilité des projets et des tickets que votre PSA ne peut pas. Le logiciel : Transformez des listes de tickets et de projets désorganisées en clarté. Voyez instantanément chaque tâche par charge de travail, progrès, client, priorité et date d'échéance. Les managers équilibrent les charges de travail en quelques secondes, et les techniciens savent toujours quoi aborder ensuite, ce qui conduit à un flux de tickets plus rapide, moins de retards et des clients plus satisfaits. La mise en œuvre : Nous n'installons pas seulement le logiciel ; nous construisons un changement durable. Notre processus de mise en œuvre forme votre équipe à gérer le travail visuellement, à identifier les goulots d'étranglement tôt et à résoudre rapidement les blocages. Avec un coaching pratique basé sur les rôles, votre équipe développe des habitudes qui rendent les flux de travail prévisibles et les améliorations permanentes. ## TopLeft Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité de personnalisation** de TopLeft, améliorant leur expérience avec des tableaux et des vues personnalisés. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de TopLeft, appréciant les fonctionnalités de visualisation simple et de suivi de projet. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **suivi de projet facile** avec des visualisations intuitives et des options de personnalisation simples dans TopLeft. (1 reviews) ## TopLeft Reviews ### 1. Effacer le suivi Kanban **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?** Le tableau Kanban offre une visualisation claire des tâches, rendant le travail plus facile à suivre et à gérer. Pouvoir le visualiser avec différents filtres rend le suivi avec les ressources utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?** Nous sommes arrivés à bord pendant la transition vers la nouvelle interface utilisateur, nous voulons utiliser uniquement la nouvelle interface utilisateur, il y a certaines fonctionnalités qui ne fonctionnent toujours pas. **Quels sont les problèmes que TopLeft résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous espérons que TopLeft nous aidera à voir visuellement dans quelle mesure une ressource est surutilisée ou sous-utilisée et ce qu'elle a à faire. ### 2. Visualisation facile des tickets et personnalisation simple du tableau **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** AJ A. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?** Visualisation facile des tickets ConnectWise et des charges de travail. Suivi de projet facile. La personnalisation des tableaux/vues n'est pas compliquée. **Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?** Ils travaillent pour intégrer encore plus de fonctionnalités à partir de plateformes comme ConnectWise. J'aimerais qu'ils les aient déjà, mais ces choses prennent du temps. Ils semblent cependant travailler rapidement. **Quels sont les problèmes que TopLeft résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Spécifiquement pour moi, ils travaillent à permettre l'épinglage des « swimlanes » (lignes) individuelles, ce qui rendra l'envoi des tickets très fluide. Ils travaillent également à intégrer les notes standard, ce qui rendra les notes modélisées très faciles. ### 3. La gestion de projet améliorée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian G. | Project Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?** Topleft m'a permis de visualiser le module de gestion de projet de notre CRM Connectwise. Il a fourni des tableaux Kanban là où il n'y en avait pas et nous a permis de suivre les projets de manière plus efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?** Comme tout logiciel, il y a de temps en temps des bogues qui posent des problèmes à la manière dont nous sommes habitués à utiliser le logiciel. L'avantage est que l'équipe de TopLeft est très réactive et examine et résout les problèmes très rapidement. **Quels sont les problèmes que TopLeft résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Résolu la lourdeur de Connectwise et de leur module de gestion de projet en créant un espace plus visuel. Cela améliore la productivité et la compréhension de l'état des projets dans leur cycle de vie. ### 4. Flux de travail rationalisé du service d'assistance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chase E. | Engineering Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?** J'ai la capacité non seulement d'auto-prioriser mon Helpdesk de niveau I-III, mais je peux également définir des limites autour des SLA de Connectwise à l'intérieur du produit afin que s'ils sont sur le point d'être enfreints, ils soient notifiés. Cela a ouvert des options pour gérer mon Helpdesk de manière très différente, et nous avons constaté une augmentation marquée de l'efficacité et des performances depuis la mise en œuvre. **Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?** Certaines fonctionnalités manquent, ce qui nécessite un retour fréquent à l'interface utilisateur par défaut de Connectwise. Cependant, cela est en cours de traitement actif, donc cela s'améliore certainement. **Quels sont les problèmes que TopLeft résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Priorisation automatique des tickets Connectwise basée sur une gamme de métriques. ### 5. Nous permet de faire le travail. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin T. | Engineering Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?** Voir le travail et le faire avancer dans notre processus. **Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?** Le fait qu'il soit vraiment personnalisable est à la fois un avantage et un inconvénient. Si nous n'avions pas eu l'intégration avec TopLeft, nous aurions été un peu perdus. **Quels sont les problèmes que TopLeft résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Visualisation du travail et comment il circule à travers nos processus. ### 6. Outil exceptionnel pour extraire les priorités du bruit du travail chargé et concentrer la productivité. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew G. | Field Team Lead, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?** Très facile à utiliser et très intuitif. Cela a révolutionné nos réunions d'équipe et la priorisation des tâches. **Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?** Je souhaite qu'il puisse prendre en charge des plateformes supplémentaires. De plus, une fonction de recherche serait utile. **Quels sont les problèmes que TopLeft résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** De grands volumes de tickets et de travail peuvent vraiment causer de l'accablement. TopLeft organise le travail en priorités très visibles et d'un seul coup d'œil, je peux voir ce qui doit être fait ensuite et ce qui peut attendre ou être délégué. Cela a vraiment aidé notre équipe à visualiser sur quoi travailler chaque jour. ### 7. Superbe outil de visualisation pour ConnectWise Manage ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff R. | Director of IT, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?** TopLeft a été un outil de visualisation merveilleux pour notre personnel non technique ou de gestion. Plutôt que de regarder de longues listes de projets et de tâches, ils peuvent voir des vues simples et codées par couleur de l'état d'un projet ! **Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?** Sous licence coûteuse dans un modèle par utilisateur. Si un technicien/ingénieur n'est pas licencié au sein de TopLeft, vous ne voyez aucune de leurs tâches qui leur ont été assignées. Cela devient rapidement coûteux. **Quels sont les problèmes que TopLeft résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Visualisation des projets et tâches de ConnectWise. ### 8. Vues visuelles avancées de votre travail en cours, pour mieux prioriser et gérer le travail à partir de votre système de billetterie. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve T. | CEO and Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?** Aimez la capacité de simplifier le besoin de prioriser autour de la priorité, de l'âge du ticket, du type et d'autres domaines en une seule vue, sans consulter plusieurs tableaux de bord/widgets. **Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?** Actuellement, le système ne nous permet de voir qu'un seul type d'activités avec Autotask, les tickets ou les projets. Bien que cela fonctionne aujourd'hui, nous espérions utiliser l'outil pour compléter le manque de gestion du système de gestion de projet AT également. **Quels sont les problèmes que TopLeft résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons déployé Autotask en 2007 et avons une longue histoire avec l'outil. Le fournisseur a ajouté des widgets et des fonctionnalités au fil des ans, mais nous avons encore du mal à voir facilement les recoins des tickets à travers les multiples vues. Cela nous permet de personnaliser les vues avec plusieurs facteurs, au lieu de devoir comparer plusieurs widgets. Nous avons pu mieux garantir que nous équilibrons la production et nous concentrons sur le flux de gauche à droite. Nous avons éliminé un arriéré de 1 000 heures en quelques mois. ### 9. Excellent outil de gestion de service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel H. | AVP Service, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?** TopLeft nous permet de visualiser la charge de travail de notre équipe et permet à notre coordinateur de service de contrôler le flux de travail vers chaque technicien, ce qui a considérablement amélioré notre flux de tickets et réduit notre arriéré à en moyenne moins de 8 heures. Nous ne pourrions pas accomplir le niveau de travail que nous réalisons sans cela. **Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?** La chose que j'aime le moins à propos de TopLeft est le repositionnement des tickets, si la file d'attente est plus longue que la fenêtre de votre navigateur, il est difficile de les organiser autrement qu'en les poussant vers le haut. J'aimerais voir l'option de déplacer un ticket à un endroit spécifique dans la file d'attente. Une option "Envoyer à la position" où vous pouvez spécifier un numéro de position. **Quels sont les problèmes que TopLeft résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** TopLeft nous permet de voir nos goulots d'étranglement de service et de contrôler le flux de travail. Cela nous permet d'assigner efficacement des tâches aux techniciens et de réassigner si les choses commencent à s'accumuler dans la file d'attente d'un technicien. Cela nous permet de répondre continuellement aux demandes des clients et d'empêcher les tickets d'être perdus ou de devenir obsolètes. ### 10. La visibilité est la clé du succès. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Judi B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?** J'aime pouvoir visualiser la charge de travail de mon équipe d'un coup d'œil rapide, de plus le code couleur sur une carte nous informe lorsque nous approchons d'un SLA ou qu'une action est nécessaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?** Rien à détester, cela me fournit les informations nécessaires. **Quels sont les problèmes que TopLeft résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une représentation visuelle des tickets, du statut et s'il y a des obstacles. Cela nous permet d'assigner ou de réassigner des tickets lorsque des techniciens sont disponibles et d'éviter que les tickets ne s'accumulent ou ne deviennent obsolètes. Nous avons des réunions d'équipe quotidiennes pour collaborer et discuter des améliorations. ### 11. Visuel est un must **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve P. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?** La codification par couleur et les seuils permettent à notre équipe de se concentrer sur ce qui est important ou en retard, et d'agir avant que les choses ne dépassent les SLA. Nous n'avons pas trouvé un autre produit qui s'intègre aussi bien que Topleft dans ConnectWise. **Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?** Le produit fait ce qu'il promet et plus encore. Le plus n'est pas utile à tout le monde, donc le prix des modules supplémentaires est bienvenu. **Quels sont les problèmes que TopLeft résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Limiter le WIP Voir facilement les obstacles Permettre à nos clients de voir ce qui est en suspens de leur côté pour nos projets La collaboration lors des réunions quotidiennes est facile lorsqu'elle est visible ### 12. Facile à utiliser, et mis à jour souvent ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin P. | S, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?** Facile à utiliser et à comprendre, et le service client est de premier ordre. **Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?** Cette application est toujours mise à jour avec de nouvelles fonctionnalités ajoutées. Je n'ai aucune plainte. **Quels sont les problèmes que TopLeft résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une représentation visuelle des tickets ouverts est beaucoup plus facile pour les techniciens afin de voir en un coup d'œil en quoi consiste leur journée - ce qui leur permet de compléter plus facilement les tickets et pour la direction de les suivre. ### 13. Meilleur Kanban pour la gestion de projet ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frank H. | Business Services / Project Manager, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?** Mise en œuvre simple de Kanban pour la gestion de projet qui est entièrement intégrée avec ConnectWise PSA ! **Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?** Rien à détester - toujours ajouter des améliorations/caractéristiques **Quels sont les problèmes que TopLeft résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous gérons de nombreux projets (40 à 60 à la fois) et TopLeft s'est avéré améliorer la concentration et gagner du temps en capturant les informations critiques nécessaires pour maintenir les projets sur la bonne voie ! ### 14. Revue en haut à gauche **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wim K. | CEO, Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 27, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?** Visualisez notre travail, faites les choses plus rapidement, personnalisable **Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?** Certains champs manquent dans la visualisation des opportunités de vente **Quels sont les problèmes que TopLeft résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons résolu le problème des tickets clients qui passent entre les mailles du filet et des techniciens qui choisissent les tickets à leur convenance. ### 15. Visualisez vos données pour ConnectWise en style Kanban. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul D. | Faculty, Gestion de l'éducation, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 26, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?** Il offre un aperçu visuel des tickets de support, ce qui rend l'interprétation très rapide et facile. Il est hautement configurable et la configuration du tableau selon vos besoins est très facile, grâce à leur équipe de développement robuste. **Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?** Cet outil est très bon, pas de véritables inconvénients en tant que tels mais le coût est un peu élevé, ce qui le rend hors de portée pour les petites équipes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant TopLeft:** Si vous souhaitez des tableaux de bord basés sur des cartes pour visualiser le projet, le service et les tickets de vente pour que votre équipe identifie facilement s'il y a des goulots d'étranglement dans l'achèvement du travail ou s'ils souhaitent visualiser la prochaine chose à faire, alors vous devez essayer Kanban pour ConnectWise. **Quels sont les problèmes que TopLeft résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il n'y avait pas de bon outil Kanbanize disponible pour visualiser le tableau ConnectWise, ce qui rendait la visualisation des données totalement impossible. Maintenant que l'équipe dispose de ce Kanban officiel pour ConnectWise, cela a considérablement amélioré la capacité de visualisation des tickets, ce qui était recherché depuis longtemps. ### 16. Excellent produit, utilisation très conviviale **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hicham A. O. | Program Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 26, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?** Réactivité et bonnes couleurs d'interface. Très convivial **Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?** Je n'ai aucune aversion précise concernant le produit. **Quels sont les problèmes que TopLeft résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion de projet et travail d'équipe ### 17. Bon outil et bon service client. Cher en raison du modèle de tarification basé sur les ressources. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** chandra s. | Architect, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 27, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?** Je recommanderais ce produit à toute entreprise qui envisage de déplacer son environnement de helpdesk vers une entité de livraison de services Agile. Le tableau est hautement configurable et les développeurs sont très faciles à travailler avec et prêts à faire un effort supplémentaire pour vous installer de la manière dont vous souhaitez que votre tableau fonctionne. **Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?** Nous connaissons actuellement des retards occasionnels dans le rafraîchissement de l'écran et nous attendons 10 à 15 secondes pour que nos données soient enregistrées ou actualisées. En reconnaissant que ce logiciel est l'outil principal que nous utilisons pour gérer notre entreprise, éliminer ces pauses serait idéal. **Quels sont les problèmes que TopLeft résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'interface graphique de Manage est fantastique et facile à utiliser. Cela rend très simple la création de tickets de support et leur organisation. Les différents tableaux dans Manage sont ce qui rend vraiment ce produit génial. Pouvoir tout disposer et organiser facilement selon nos préférences est un énorme avantage ! Être convivial pour les clients est un autre aspect que j'aime. ### 18. Bon outil pour une équipe géographiquement dispersée pour collaborer efficacement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anjali S. | Full Stack Developer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 27, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?** J'aime sa capacité à visualiser différents types de tickets dans un système basé sur des cartes, de la même manière que vous pouvez voir différentes listes de cartes dans Trello. Cela aide à comprendre les données efficacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?** Il n'y a rien de négatif à propos de cet outil, donc rien à dire dans cette section. **Quels sont les problèmes que TopLeft résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kanban pour ConnectWise aide notre équipe à collaborer efficacement malgré des géolocalisations et des fuseaux horaires différents. J'aime personnellement l'interface utilisateur de cet outil qui est très moderne, intuitive et facile à utiliser. ### 19. Superbe expérience **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 26, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?** Excellente interface utilisateur. Le site web est réactif. Cela fait gagner beaucoup de temps. Facile à gérer vos projets. **Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?** Le support client ne répond pas à temps. Le système de tarification n'est pas équitable. Ils devraient fournir des mises à jour régulières. **Recommandations à d’autres personnes envisageant TopLeft:** C'est un excellent outil et il fait gagner beaucoup de temps. **Quels sont les problèmes que TopLeft résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer les ventes et les opportunités de vente. Cela fait gagner beaucoup de temps. ### 20. Kanban est un excellent outil de collaboration. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 26, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?** Comme il s'agit d'un outil basé sur le cloud, il est très facile à utiliser dans des équipes situées dans différentes régions géographiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?** Jusqu'à présent, c'est une bonne expérience avec l'outil. **Quels sont les problèmes que TopLeft résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Collaboration entre des équipes géographiquement dispersées. - [View TopLeft pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/topleft/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+03%3A21%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=71dfde0a-1151-4f7b-a366-cb41fa0b71ba&secure%5Btoken%5D=395f9bf71cef12a62df3f76068a6bdc9a130131c32edb4bb1beb8bb5dfb0fcb8&format=llm_user) ## TopLeft Integrations - [Autotask](https://www.g2.com/fr/products/autotask/reviews) ## TopLeft Features **Tâches** - Tâches - Détails - Priorité **Tableaux Kanban** - Cartes Kanban - Glissez et déposez - Visibilité **Planification** - Workflow - accumulation - Optimisation ## Top TopLeft Alternatives - [monday Work Management](https://www.g2.com/fr/products/monday-com/reviews) - 4.7/5.0 (14,978 reviews) - [Workfront](https://www.g2.com/fr/products/workfront/reviews) - 4.1/5.0 (1,142 reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) - 4.6/5.0 (12,005 reviews)