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Média de TopLeft

Démo de TopLeft - Kanban Boards
Visualize and manage all ticket and project work with drag-and-drop boards.
Démo de TopLeft - Swimlanes
Keep your team on track, quickly see who's available, eliminate dispatching and unnecessary meetings. Drag & drop cards to quickly reassign work.
Démo de TopLeft - Gantt Charts
Clearly see project statuses, priorities, and timelines, so you always know what projects are on track and what needs your attention.
Démo de TopLeft - Capacity Planning
Forecast engineer availability and schedule work confidently without overloading your team.
Démo de TopLeft - Dashboard
View key metrics, stuck work, and team workload in a single real-time snapshot.
Démo de TopLeft - Client Portal
Give clients live visibility into their tickets and projects—no emails or meetings required.
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Avis TopLeft (18)

Avis

Avis TopLeft (18)

4.8
Avis 18

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment le produit pour ses capacités de visualisation et sa facilité d'utilisation, qui aident les équipes à gérer les charges de travail et à prioriser les tâches efficacement. L'interface intuitive permet une compréhension rapide des statuts des projets, en faisant un outil précieux pour améliorer la productivité. Cependant, certains utilisateurs notent que le modèle de tarification peut être cher pour les petites équipes.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
IG
Project Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"La gestion de projet améliorée"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?

Topleft m'a permis de visualiser le module de gestion de projet de notre CRM Connectwise. Il a fourni des tableaux Kanban là où il n'y en avait pas et nous a permis de suivre les projets de manière plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?

Comme tout logiciel, il y a de temps en temps des bogues qui posent des problèmes à la manière dont nous sommes habitués à utiliser le logiciel. L'avantage est que l'équipe de TopLeft est très réactive et examine et résout les problèmes très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CE
Engineering Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Flux de travail rationalisé du service d'assistance"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?

J'ai la capacité non seulement d'auto-prioriser mon Helpdesk de niveau I-III, mais je peux également définir des limites autour des SLA de Connectwise à l'intérieur du produit afin que s'ils sont sur le point d'être enfreints, ils soient notifiés. Cela a ouvert des options pour gérer mon Helpdesk de manière très différente, et nous avons constaté une augmentation marquée de l'efficacité et des performances depuis la mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?

Certaines fonctionnalités manquent, ce qui nécessite un retour fréquent à l'interface utilisateur par défaut de Connectwise. Cependant, cela est en cours de traitement actif, donc cela s'améliore certainement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KT
Engineering Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Nous permet de faire le travail."
Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?

Voir le travail et le faire avancer dans notre processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?

Le fait qu'il soit vraiment personnalisable est à la fois un avantage et un inconvénient. Si nous n'avions pas eu l'intégration avec TopLeft, nous aurions été un peu perdus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Andrew G.
AG
Field Team Lead
Technologie de l'information et services
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Outil exceptionnel pour extraire les priorités du bruit du travail chargé et concentrer la productivité."
Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?

Très facile à utiliser et très intuitif. Cela a révolutionné nos réunions d'équipe et la priorisation des tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?

Je souhaite qu'il puisse prendre en charge des plateformes supplémentaires. De plus, une fonction de recherche serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JR
Director of IT
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Superbe outil de visualisation pour ConnectWise Manage !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?

TopLeft a été un outil de visualisation merveilleux pour notre personnel non technique ou de gestion. Plutôt que de regarder de longues listes de projets et de tâches, ils peuvent voir des vues simples et codées par couleur de l'état d'un projet ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?

Sous licence coûteuse dans un modèle par utilisateur. Si un technicien/ingénieur n'est pas licencié au sein de TopLeft, vous ne voyez aucune de leurs tâches qui leur ont été assignées. Cela devient rapidement coûteux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Steve T.
ST
CEO and Founder
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Vues visuelles avancées de votre travail en cours, pour mieux prioriser et gérer le travail à partir de votre système de billetterie."
Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?

Aimez la capacité de simplifier le besoin de prioriser autour de la priorité, de l'âge du ticket, du type et d'autres domaines en une seule vue, sans consulter plusieurs tableaux de bord/widgets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?

Actuellement, le système ne nous permet de voir qu'un seul type d'activités avec Autotask, les tickets ou les projets. Bien que cela fonctionne aujourd'hui, nous espérions utiliser l'outil pour compléter le manque de gestion du système de gestion de projet AT également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Daniel H.
DH
AVP Service
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellent outil de gestion de service"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?

TopLeft nous permet de visualiser la charge de travail de notre équipe et permet à notre coordinateur de service de contrôler le flux de travail vers chaque technicien, ce qui a considérablement amélioré notre flux de tickets et réduit notre arriéré à en moyenne moins de 8 heures. Nous ne pourrions pas accomplir le niveau de travail que nous réalisons sans cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?

La chose que j'aime le moins à propos de TopLeft est le repositionnement des tickets, si la file d'attente est plus longue que la fenêtre de votre navigateur, il est difficile de les organiser autrement qu'en les poussant vers le haut. J'aimerais voir l'option de déplacer un ticket à un endroit spécifique dans la file d'attente. Une option "Envoyer à la position" où vous pouvez spécifier un numéro de position. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JB
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"La visibilité est la clé du succès."
Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?

J'aime pouvoir visualiser la charge de travail de mon équipe d'un coup d'œil rapide, de plus le code couleur sur une carte nous informe lorsque nous approchons d'un SLA ou qu'une action est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?

Rien à détester, cela me fournit les informations nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SP
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Visuel est un must"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?

La codification par couleur et les seuils permettent à notre équipe de se concentrer sur ce qui est important ou en retard, et d'agir avant que les choses ne dépassent les SLA.

Nous n'avons pas trouvé un autre produit qui s'intègre aussi bien que Topleft dans ConnectWise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?

Le produit fait ce qu'il promet et plus encore. Le plus n'est pas utile à tout le monde, donc le prix des modules supplémentaires est bienvenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Erin P.
EP
S
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Facile à utiliser, et mis à jour souvent !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TopLeft?

Facile à utiliser et à comprendre, et le service client est de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TopLeft?

Cette application est toujours mise à jour avec de nouvelles fonctionnalités ajoutées. Je n'ai aucune plainte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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