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Avis ToolWatch (11)

Avis

Avis ToolWatch (11)

3.7
Avis 11

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Utilisateur vérifié à Construction
AC
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Le logiciel le plus frustrant que j'ai jamais utilisé"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ToolWatch?

Il éclaire les articles et leur emplacement, rendant le prélèvement de consommables du stock facile et transparent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ToolWatch?

Tellement de choses !!! Pour commencer, ils rendent ce logiciel anti-convivial à moins que vous ne soyez prêt à payer un prix astronomique !! Deuxièmement, le logiciel fonctionne à peine la moitié du temps, entraînant des temps d'arrêt excessifs, des projets retardés, des outils manquants, des comptes inexacts en raison de l'impossibilité de les entrer en temps réel car le logiciel a différents bugs et dysfonctionnements. Ils n'essaient même pas de faire des changements pour rendre les choses plus conviviales. À moins que vous n'ayez le niveau le plus élevé et que vous ne les payiez, vous aurez beaucoup de difficultés à naviguer dans leur logiciel, des rapports limités, etc. Mon plus gros problème, c'est que lorsque vous faites une erreur sur un transfert, vous ne pouvez pas le modifier, vous ne pouvez pas le supprimer. Vous devez entrer et ajuster manuellement votre inventaire pour chaque article individuel, puis effectuer un tout nouveau transfert. Donc maintenant, vos rapports sembleront incorrects, et vous avez perdu 4 heures à faire quelque chose que cette entreprise pourrait FACILEMENT changer, en permettant aux administrateurs de modifier les choses. J'ai mentionné ce problème à plusieurs reprises, mais rien n'a changé et ils pensent que la méthode qu'ils m'ont fournie est facile. Je ne peux pas ATTENDRE de trouver un autre WMS pour nous aider. Il doit y avoir de meilleures options disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Meg Zolnierowicz de ToolWatch

Thank you for taking the time to share your experience. We're glad to hear that our system helps with visibility into items and simplifies charging out consumables.

That said, we take your concerns seriously and appreciate the detailed feedback. We understand how important it is for software to be intuitive, reliable, and adaptable to your needs. Our team is continuously working on improvements, and user feedback like yours plays a key role in shaping updates and enhancements.

If you're open to it, shoot me a note at Meg.zolnierowicz@alignops.com and I’ll loop in our support team to see how we can help. We want to ensure our product meets your needs and would love the opportunity to address your concerns.

Thanks again for your candid feedback—we’re committed to making improvements and delivering the best experience possible.

JK
Construction Technologist
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Survendu et sous-livré"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ToolWatch?

J'aime qu'il fournisse une sorte de ligne de communication entre le personnel de bureau (chefs de projet et estimateurs) et le personnel de l'entrepôt. J'aime que tous les outils, équipements et matériaux soient personnalisables en termes de nom, prix, etc. Cela a pris du temps à construire, mais c'est agréable d'avoir nos propres données là-dedans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ToolWatch?

Je déteste qu'il faille plus de 4 heures pour se synchroniser avec notre système ERP, Sage300, et que l'intégration soit épouvantable. Dans la démonstration que nous avons reçue, on nous a dit que cette intégration était parfaite et qu'elle serait améliorée. Je n'aime pas que dans les plus de 2 ans où nous avons ToolWatch, ils n'ont fait aucune amélioration (à ma connaissance) sur l'application de bureau que nous utilisons principalement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Audrey Copeland de ToolWatch

Salut Jenna, nous apprécions vos commentaires sur votre expérience avec ToolWatch. Comprendre vos problèmes aide notre équipe à apporter les améliorations que nous savons que vous demandez.

Notre équipe vous a contactée pour résoudre les détails que vous rencontrez. Nous vous apprécions en tant que cliente.

William W.
WW
88m
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Avertissement de contenu !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ToolWatch?

TW est facile à apprendre et à prospérer, même en tant que débutant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ToolWatch?

Pas grand-chose à ne pas aimer mais pourrait être plus convivial pour les employés de terrain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Audrey Copeland de ToolWatch

Salut William, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Cela rend notre équipe heureuse de savoir que ToolWatch a un impact positif sur votre vie professionnelle.

Nous travaillons activement à l'amélioration de notre plateforme cloud pour tous les clients et avons récemment annoncé le lancement de nouvelles fonctionnalités. Vous pouvez en lire plus sur notre blog à l'adresse https://www.toolwatch.com/blog/go-beyond-your-current-capabilities-toolwatch-cloud.

Nous vous apprécions.

Voir comment ToolWatch s'est amélioré
CV
Yard warehouse supervisor
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"C'est utile mais avec quelques changements, cela pourrait être mieux."
Qu'aimez-vous le plus à propos de ToolWatch?

eh bien probablement l'une des meilleures choses est que vous pouvez utiliser ce système sur votre téléphone, ipad, ordinateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ToolWatch?

l'application sur les téléphones et iPad perd tellement d'options comme dans le système informatique auquel vous avez accès.

Sur le téléphone, je n'ai pas accès à l'historique des transactions pour les outils.

sur le système informatique, lorsque je fais des bons de commande, quand j'ai terminé la commande, je ne sauvegarde pas la commande car ensuite je ne peux rien modifier comme les prix et je dois la garder comme un brouillon de commande.

ce serait bien si lorsque je mets à jour les prix, cela se met à jour pour tous (ordres de travail, modèles de matériaux, navigateur de matériaux). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Troy Suttle de ToolWatch

Merci pour l'examen Carlos ! Nous sommes heureux que ToolWatch fonctionne bien pour vous dans l'ensemble, et nous apprécions vos suggestions sur la façon d'améliorer encore la plateforme. Nous avons récemment publié des améliorations de produit qui pourraient répondre à certains des points spécifiques que vous avez mentionnés. Je transmettrai vos commentaires à l'équipe de réussite client et aux équipes produit.

MR
\WAREHOUSE MANAGER
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"TWREVIEW"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ToolWatch?

Beaucoup mieux que ce que nous utilisions pour suivre les outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ToolWatch?

La fonction de recherche devrait être dans l'en-tête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Audrey Copeland de ToolWatch

Bonjour Marshall,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec d'autres sur G2.

Nous avons récemment mis à jour notre fonctionnalité de recherche pour vous faciliter la tâche de trouver ce que vous cherchez.

Nous avons également des démonstrations hebdomadaires pour les nouvelles fonctionnalités disponibles sur la plateforme Cloud de ToolWatch.

Voir comment ToolWatch s'est amélioré
BT
Facilities Coordinator
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Niveau MB"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ToolWatch?

TW est facile à démarrer et peut croître à mesure que l'entreprise se développe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ToolWatch?

Pas grand-chose à ne pas aimer. Il y a beaucoup de capacités et il suffit de déterminer ce qui fonctionne pour votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TW
Civil Engineer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Meilleur pour vérifier l'efficacité de la machine et gérer les outils dans un projet civil."
Qu'aimez-vous le plus à propos de ToolWatch?

Cela m'a aidé à vérifier l'efficacité de l'outil avant de l'utiliser pour le travail. Cela m'a également aidé à gérer les matériaux et donc tous les matériaux sont utilisés efficacement. Cela a aidé à contrôler le mauvais usage des matériaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ToolWatch?

Jusqu'à présent, il n'y a pas de désapprobation depuis que j'ai commencé à l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Production alimentaire
UP
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"ToolWatch Entreprise"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ToolWatch?

ToolWatch Enterprise améliore la gestion des outils et de l'équipement. Tous les outils du système sont suivis, donc pas besoin de suivre les outils manquants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ToolWatch?

Jusqu'à présent, je n'ai aucun problème avec le logiciel. Il est assez cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Matériel informatique
UM
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Revue de ToolWatch"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ToolWatch?

J'aime le fait qu'il soit basé sur le cloud, ce qui me permet d'accéder à mes informations où que j'aille. L'application pour smartphone a vraiment rendu très facile le suivi de toutes mes informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ToolWatch?

Comme toute autre plateforme, les choses peuvent être fastidieuses et capricieuses. C'est encore un service relativement nouveau, donc c'est à prévoir. À part cela, il n'y a pas grand-chose à redire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

David M.
DM
Manufacturing Department Manager
Construction
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Nouvel avis d'utilisateur de ToolWatch."
Qu'aimez-vous le plus à propos de ToolWatch?

Les fonctionnalités de rapport sont faciles à lire et expliquent tout ce que je dois savoir. Le processus d'audit de travail utilisant l'inventaire de comptage permet un retour d'information immédiat et peut informer l'auditeur de ce qui se passe exactement pendant qu'il effectue ses tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ToolWatch?

Notre plus grand problème est la synchronisation, mais dans l'ensemble des choses, c'est petit. C'est plus une gêne qu'autre chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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