# Ticksy Reviews
**Vendor:** Ticksy  
**Category:** [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Ticksy
Ticksy est un logiciel de service client avec une interface utilisateur intuitive qui prend en charge la personnalisation de l'image de marque de l'entreprise.




## Ticksy Reviews
  ### 1. Ticksy est fiable et abordable.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Altaf G. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 22, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Ticksy?**

Fonctionnement fluide et fiable. C'est un excellent service avec une super accessibilité financière. On n'a pas besoin de créer une page web pour l'assistance ou le support aux clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Ticksy?**

Ticksy devrait permettre plus de personnalisation à ses utilisateurs. De manière significative, l'URL du site web, qui contient l'ensemble de ticksy.com. Devrait être réduite ou remplacée par le domaine du client.

**Quels sont les problèmes que Ticksy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les visiteurs du site ont généralement des questions qui doivent être traitées par le site web. Ticksy est un remplacement adéquat pour le personnel du service d'assistance. Le tarif est très abordable et n'est rien comparé à l'embauche de personnel de support ou de service d'assistance.


## Ticksy Discussions
  - [À quoi sert Ticksy ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-ticksy-used-for)

- [View Ticksy pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/ticksy/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+18%3A03%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=79a97e49-9dd1-471d-b5fa-83ca6a35ae9f&secure%5Btoken%5D=25694dce090ead254563468d00a02aca69ff1d49a5603c0ba60d83cf3bf0611e&format=llm_user)

## Ticksy Features
**Gestion des tickets et des cas**
- Expérience utilisateur de création de tickets
- Expérience utilisateur de réponse aux tickets
- Workflow
- Automatisation des réponses
- Gestion des SLA
- Pièces jointes/Screencasts
- Collaboration sur les billets
- Base de données clients et contacts

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Agentic AI - Service d'assistance**
- Exécution autonome des tâches
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

**Canaux de communication**
- Portail client
- Envoyer un e-mail au cas
- Assistance par chat/en direct
- Intégration sociale
- Voix

**Plate-forme**
- Assistance aux utilisateurs mobiles
- Personnalisation
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Intégration
- Rapports
- Tableaux

## Top Ticksy Alternatives
  - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,672 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,589 reviews)
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,368 reviews)