Avis et détails du produit ThrivePass

Je n'ai rien de positif à ajouter pour Thrivepass. Ce n'est pas mon premier problème avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon expérience est similaire à celle d'un autre utilisateur. Après 14 jours, je n'ai pas reçu de lettre par courrier USPS de première classe avec des instructions détaillées pour m'inscrire à Cobra. J'ai appelé Thrivepass pour demander, et leur site web indique qu'ils ont envoyé des lettres il y a deux semaines à ma bonne adresse. Avec eux au téléphone, j'ai pu confirmer les choix et commencer le processus pour confirmer Cobra. Cependant, ils disent qu'il faut encore deux semaines peut-être jusqu'à ce que ma couverture soit confirmée. J'ai appelé la compagnie d'assurance et ils ont confirmé que l'assurance attend que Thrivepass termine le processus Thrivepass. Apparemment, il n'y a aucun moyen d'accélérer cela. En raison du problème initial de la lettre de deux semaines et du processus d'approbation de deux semaines, je perds un mois d'accès à Cobra. Sans assurance validée, je ne peux pas programmer de visite médicale, sauf aux urgences. Les paiements numériques qu'ils acceptent le jour même, mais les approbations numériques sont retardées pour une raison quelconque. Dans l'ensemble, je trouve cela inacceptable et je ne recommanderais pas Thrivepass à qui que ce soit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Ils sont horriblement incompétents. Cherchez ailleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ThrivePass en tant qu'administrateur COBRA est une mauvaise idée. Ils n'ont aucun problème à recevoir le paiement pour la couverture d'assurance continue afin de réactiver une police précédemment annulée. Mais transmettre l'information aux fournisseurs d'assurance pour réactiver ces polices est impossible. ThrivePass vous fera tourner en rond en prétendant qu'ils ont soumis la demande numériquement aux assureurs et que cela prendra jusqu'à 10 jours ouvrables (2 semaines !) pour traiter la réactivation du côté des fournisseurs d'assurance. Tous les fournisseurs d'assurance affirment qu'il ne leur faut que 24 heures pour réactiver une fois la confirmation reçue de ThrivePass. Service client/organisation terrible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Je suis obligé de l'utiliser en tant qu'administrateur du HSA/FSA de mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Le site web est mal conçu et difficile à utiliser. Il ressemble et fonctionne comme s'il avait été créé par un groupe d'étudiants de première année en développement web et il manque des fonctionnalités clés utiles.

- Ils ne traitent pas les contributions des employés au FSA en temps opportun, donc vous ne pouvez inexplicablement pas faire d'achats avec la carte FSA.

- Les données affichées dans le portail principal de l'utilisateur sont toujours soit complètement incorrectes, soit obsolètes.

- Si vous ne soumettez pas un reçu excessivement détaillé pour un achat après 10 jours, tout en étant encore dans la période de soumission annuelle, ils envoient des emails menaçants puis coupent l'accès à votre carte. Cette exigence/chronologie n'est spécifiée nulle part dans leur portail.

- Leur équipe de support est pire qu'inutile : ils n'essaient pas de résoudre vos problèmes, ils vous mentent carrément, ou cessent simplement de répondre à vos messages. Il n'y a aucun moyen de faire remonter le problème à un responsable.

Je ferais tout pour déconseiller cette plateforme à tout gestionnaire de prestations cherchant un portail d'administration HSA/FSA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'affichage emblématique de chaque article éligible Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support qui est considéré pour le remboursement est tout rassemblé dans l'écran principal, devrait avoir un bouton pop ou pouce comme cliquer pour continuer afin que l'utilisateur sache qu'il doit cliquer sur ce montant de remboursement pour vérifier la liste des articles éligibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé Thrivepass qui est assez fluide en tant que plateforme. C'était facile de suivre tous les détails et je l'ai trouvé convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être, nous pouvons travailler à améliorer l'apparence et ajouter plus de fonctionnalités supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De la facilité de soumettre mon reçu, à la rapidité de recevoir mes 500 $ la semaine suivante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour le moment, continuez le travail incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Remboursement rapide, facile à utiliser, excellente communication sur le statut de ma commande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trouver le lien de remboursement depuis la page d'accueil était un peu maladroit mais j'y suis arrivé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les avantages sont qu'il y a une variété de produits et la possibilité de se faire rembourser facilement pour les dépenses éligibles payées de sa poche. Commander sur le site est très facile et les articles arrivent rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La sélection d'articles pourrait être plus grande étant donné que tout ce que j'ai commandé jusqu'à présent est exécuté par Amazon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le site est facile à suivre, le processus de révision est vraiment rapide ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune plainte en ce moment, vraiment bonne expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil est très convivial et aide donc à accélérer le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à quoi je pourrais penser pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.