# The Synchronoss Cloud Platform Reviews **Vendor:** Synchronoss **Category:** [Logiciel de collaboration de contenu en nuage](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-content-collaboration) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About The Synchronoss Cloud Platform Pour les opérateurs, notre plateforme cloud est un service rentable et une expérience client différenciante et multicanal. ## The Synchronoss Cloud Platform Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de la plateforme cloud Synchronoss, facilitant une gestion et une sauvegarde transparentes sur plusieurs appareils. (5 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **fiabilité de niveau opérateur** de la plateforme cloud Synchronoss, garantissant une fonctionnalité transparente entre les appareils pour leurs clients. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **accès facile** à la plateforme cloud Synchronoss, garantissant une gestion fiable des données et une synchronisation transparente entre les appareils. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **collaboration facile** de la plateforme cloud Synchronoss, profitant d'une synchronisation transparente et d'une gestion fiable des données. (3 reviews) - Les utilisateurs adorent la **configuration facile** de la plateforme cloud Synchronoss, qui assure une transition en douceur pour les fournisseurs de services. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **capacités multiplateformes** de Synchronoss Cloud, améliorant la flexibilité et la collaboration entre les appareils. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de **récupération de fichiers** de la plateforme Synchronoss Cloud pour sa facilité d'accès et la protection des données. (2 reviews) - Sécurité (2 reviews) - Stockage en nuage (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **commodité** de la plateforme cloud Synchronoss, citant sa facilité d'utilisation et son excellent support client. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs signalent un **mauvais support client** et suggèrent des améliorations au tableau de bord pour une meilleure expérience. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de synchronisation** occasionnels qui peuvent ralentir les performances et diminuer la fonctionnalité lors de la gestion des fichiers. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le prix de la Synchronoss Cloud Platform est **élevé par rapport à des solutions cloud similaires** , ce qui affecte la satisfaction globale. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **navigation dans les dossiers difficile** , citant une interface datée qui complique la navigation et l'organisation des fichiers. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent une **courbe d'apprentissage abrupte** et trouvent la configuration de la plateforme lourde pour les utilisateurs non techniques et les administrateurs. (1 reviews) - Difficulté d'intégration (1 reviews) - Les utilisateurs estiment que le **prix est élevé** par rapport à des solutions cloud similaires, ce qui affecte la perception globale de la valeur. (1 reviews) - Performance lente (1 reviews) - Formation requise (1 reviews) ## The Synchronoss Cloud Platform Reviews ### 1. Plateforme Cloud évolutive avec une conformité solide, nécessite une meilleure personnalisation **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hong Dao D. | IT Infrastructure Manager, Technologie de l'information et services, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de The Synchronoss Cloud Platform?** J'apprécie l'évolutivité de niveau opérateur de la Synchronoss Cloud Platform et sa personnalisation en marque blanche approfondie, qui est parfaite pour un opérateur de grande envergure comme Deutsche Telekom. Elle gère les énormes demandes de données sans effort tout en maintenant la performance et la disponibilité. J'adore qu'elle nous permette de marquer entièrement l'expérience cloud comme la nôtre, renforçant ainsi la fidélité des clients sans aucune présence visible de tiers. Le solide cadre de conformité, conçu pour répondre aux normes GDPR et de protection des données allemandes de manière native, réduit notre charge de conformité et rassure nos clients quant à la sécurité des données. La synchronisation fiable entre appareils et l'intégration fluide du backend avec nos systèmes existants fournissent une base stable pour nos services cloud, nous permettant de nous concentrer sur l'expérience utilisateur au lieu de résoudre des problèmes d'infrastructure. **Que n’aimez-vous pas à propos de The Synchronoss Cloud Platform?** Bien que la plateforme cloud Synchronoss fonctionne de manière fiable à grande échelle, il y a quelques domaines où elle pourrait mieux répondre aux besoins d'un grand fournisseur de télécommunications comme Deutsche Telekom. Tout d'abord, les options de personnalisation pour les interfaces utilisateur frontend sont quelque peu limitées. Même si le marquage blanc est pris en charge, effectuer des ajustements UX plus profonds pour s'aligner pleinement avec notre système de conception de marque nécessite un travail de développement supplémentaire, plutôt que d'être configurable directement dans le tableau de bord. Deuxièmement, les outils d'analyse et de reporting d'utilisation sont assez basiques. Nous bénéficierions d'informations plus granulaires et en temps réel sur le comportement des utilisateurs, les tendances de consommation de stockage et l'adoption des fonctionnalités à travers l'Allemagne, ce qui nous aiderait à optimiser plus efficacement les prix et le marketing. **Quels sont les problèmes que The Synchronoss Cloud Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La plateforme Synchronoss Cloud offre un stockage sécurisé, une sauvegarde automatique et une synchronisation entre appareils. Elle permet un accès fluide sur différents appareils, améliore la personnalisation de la marque et répond aux exigences strictes de conformité, améliorant ainsi la fidélisation des clients et élargissant notre portefeuille de services, bien que la personnalisation de l'interface et les analyses puissent être améliorées. ### 2. Un rêve en marque blanche pour les fournisseurs de services **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Loker C. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de The Synchronoss Cloud Platform?** J'aime que la plateforme cloud Synchronoss soit conçue spécifiquement pour les fournisseurs de services, plutôt que pour les consommateurs, ce qui la rend parfaite pour la façon dont nous gérons notre entreprise. L'expérience en marque blanche complète est ce qui ressort le plus pour moi. Nous pouvons tout marquer complètement comme étant le nôtre : applications, portail web, e-mails, logos, couleurs. Les clients ne voient jamais Synchronoss - ils ne voient que notre marque, ce qui aide à construire une véritable fidélité et nous permet de garder le contrôle de la relation client. De plus, la synchronisation multi-appareils fonctionne simplement sur iOS, Android, téléphones, tablettes et ordinateurs portables. C'est fiable, rapide et ne nécessite pas que les clients soient férus de technologie, ce qui est énorme pour un opérateur car cela signifie moins d'appels de support et moins d'utilisateurs frustrés. Cela fonctionne de manière transparente sur les appareils sans configuration compliquée ou synchronisations échouées, ce qui entraîne moins de tickets de support et des clients plus heureux qui peuvent changer ou mettre à niveau leurs appareils sans stress. **Que n’aimez-vous pas à propos de The Synchronoss Cloud Platform?** Je trouve que les intégrations tierces sont limitées. Cela fonctionne bien pour la sauvegarde et la synchronisation de base, mais le connecter à des outils internes, des systèmes de facturation ou des plateformes de support nécessite souvent un travail d'API personnalisé ou des intermédiaires comme Zapier. Des intégrations natives rationaliseraient les opérations. **Quels sont les problèmes que The Synchronoss Cloud Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise la plateforme cloud Synchronoss pour un cloud personnel en marque blanche, augmentant la fidélisation des clients et réduisant le taux de désabonnement avec un service de marque tout en réduisant les coûts de support grâce à une sauvegarde de données facile. ### 3. Personnalisable, fiable, mais nécessite des compétences techniques **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yagnesh P. **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de The Synchronoss Cloud Platform?** J'aime la personnalisation complète en marque blanche de la plateforme cloud Synchronoss qui préserve l'identité de la marque sans aucun marquage Synchronoss. J'apprécie également sa fiabilité de niveau opérateur et son évolutivité élastique, essentielles pour gérer des volumes d'utilisateurs massifs. La configuration initiale, bien que non plug-and-play, est rationalisée et bien soutenue pour les équipes IT/DevOps, ce qui la rend idéale pour les fournisseurs de télécommunications, les grandes entreprises et les prestataires de services. **Que n’aimez-vous pas à propos de The Synchronoss Cloud Platform?** Je trouve que la plateforme a une courbe d'apprentissage abrupte et une UX moderne maladroite pour les utilisateurs finaux non techniques (abonnés) et les administrateurs. La configuration initiale n'est pas plug-and-play pour les utilisateurs finaux/administrateurs et est un processus de niveau entreprise dépendant du rôle. **Quels sont les problèmes que The Synchronoss Cloud Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise la plateforme cloud Synchronoss pour la livraison de services cloud en marque blanche et la sauvegarde de contenu multi-appareils, éliminant ainsi les coûts de plateforme personnalisée et garantissant évolutivité et fiabilité. ### 4. La plateforme Synchronoss Cloud est vraiment impressionnante et merveilleuse. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bhaskar S. | Finance Analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de The Synchronoss Cloud Platform?** il y a une facilité d'utilisation et une facilité de mise en œuvre, un support client merveilleux avec une bonne fréquence d'utilisation, et il a un certain nombre de fonctionnalités et il y a une facilité d'intégration. **Que n’aimez-vous pas à propos de The Synchronoss Cloud Platform?** La plateforme Synchronoss Cloud devrait inclure davantage de services de support client et le tableau de bord devrait être amélioré. **Quels sont les problèmes que The Synchronoss Cloud Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La plateforme Synchronoss Cloud résout et comment cela me profite-t-il dans la collaboration de contenu en nuage. ### 5. Synchronoss Cloud Platform et ses capacités d'IA **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shashi K. | Senior Consultant - Data Science, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de The Synchronoss Cloud Platform?** Synchronoss Cloud Platform offre une plateforme Cloud personnalisée et propose également une solution d'IA pour maintenir les photos, vidéos et contacts dans un environnement sûr et sécurisé. Il offre également des solutions de niveau entreprise pour l'organisation dans divers domaines tels que le commerce de détail, l'assurance et les télécommunications. **Que n’aimez-vous pas à propos de The Synchronoss Cloud Platform?** Au niveau de l'entreprise, les domaines sont limités pour les utilisateurs qui recherchent la plateforme cloud. La plateforme est facilement accessible mais ne peut pas être échangée par des individus. **Quels sont les problèmes que The Synchronoss Cloud Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fondamentalement, la plateforme cloud Synchronoss a pour objectif d'augmenter la valeur, de générer des revenus et de réduire le taux de désabonnement, donc elle sera facile d'accès, mais un inconvénient majeur est qu'elle a besoin d'un coup de pouce en matière de diversification des domaines. ### 6. Plateforme cloud **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aman R. | Associate Professional Technical, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de The Synchronoss Cloud Platform?** C'est facile à manipuler et convivial. Facile à apprendre et à faire comprendre aux utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de The Synchronoss Cloud Platform?** Avec une faible latence, cela devrait fonctionner. **Quels sont les problèmes que The Synchronoss Cloud Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer les utilisateurs, fournir des services cloud directement sans maintenir d'actifs physiques. ### 7. Superbe plateforme à utiliser. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Surendra y. | ABPM, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de The Synchronoss Cloud Platform?** La chose la plus importante à propos de cette plateforme est leur capacité à gérer plusieurs utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de The Synchronoss Cloud Platform?** Ce serait formidable s'ils pouvaient réduire les problèmes de serveur qui se produisent périodiquement. **Quels sont les problèmes que The Synchronoss Cloud Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grande plateforme pour stocker nos données précieuses, fichiers, etc., et cela nous a aidés à cet égard. ### 8. Examen de la plateforme cloud Synchronoss **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul M. | Advanced Cyber Security Architect, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de The Synchronoss Cloud Platform?** Tous les services et la sécurité fournis par la plateforme cloud Synchronoss. **Que n’aimez-vous pas à propos de The Synchronoss Cloud Platform?** Certains de ces services dont le coût d'abonnement est élevé **Quels sont les problèmes que The Synchronoss Cloud Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rien de tel, peut-être plus convivial. ### 9. Plateforme exceptionnelle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe B. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de The Synchronoss Cloud Platform?** La capacité de transférer de grandes quantités de données simplement et rapidement à moindre coût **Que n’aimez-vous pas à propos de The Synchronoss Cloud Platform?** Jusqu'à présent, il n'y a rien que je n'aime pas à propos de la plateforme. **Quels sont les problèmes que The Synchronoss Cloud Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Stockage de grandes quantités de données et de fichiers, etc. ### 10. Facile à organiser **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de The Synchronoss Cloud Platform?** La fonctionnalité principale est l'option de marquage qui me permet d'interroger sans effort l'ensemble de la base de données d'images. Cela, associé aux capacités d'IA, nous a vraiment aidés à rationaliser une grande partie des efforts de configuration. **Que n’aimez-vous pas à propos de The Synchronoss Cloud Platform?** La configuration initiale n'était pas le processus le plus facile. Mais une fois en place, tout s'est déroulé à une vitesse fulgurante. Donnez un peu plus de temps à l'étape de déploiement qu'ils ne l'estiment. **Quels sont les problèmes que The Synchronoss Cloud Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le processus d'activation de compte en stockant et triant la documentation requise en fonction du type. Créé une meilleure expérience, un délai d'exécution plus rapide pour nos clients professionnels. ### 11. Grande plateforme - très sûre **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohsin Ali B. | Managing Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de The Synchronoss Cloud Platform?** C'est très sûr, garde toutes les photos et vidéos en sécurité - la fonction de marquage est également excellente, ce qui vous permet de suivre tous les visages des photos, facilite la recherche. **Que n’aimez-vous pas à propos de The Synchronoss Cloud Platform?** Les cadres peuvent être améliorés qui sont fournis par la plateforme. **Quels sont les problèmes que The Synchronoss Cloud Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous voulions une plateforme qui nous permettrait de sauvegarder, éditer, rechercher toutes nos photos et vidéos dans le cloud, la plateforme est très facile à utiliser et nous a aidés à sauvegarder toutes nos photos enregistrées. ### 12. Excellent outil de marque **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** ARCHITA C. | Team Lead: Content, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de The Synchronoss Cloud Platform?** La plateforme a été significativement utile pour engager les utilisateurs et améliorer la recherche. **Que n’aimez-vous pas à propos de The Synchronoss Cloud Platform?** J'aime vraiment beaucoup cette plateforme ! Il n'y a rien que je n'aime pas jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que The Synchronoss Cloud Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est bon pour générer des sauvegardes et multiplateforme. Par conséquent, il est facile à utiliser sur tous les types d'appareils. ### 13. Logiciel pour sauvegarde automatique. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek K. | Data Analytics, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 27, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de The Synchronoss Cloud Platform?** L'application vous permet de créer une sauvegarde, de stocker l'accès, et vous pouvez également partager le contenu sur différents systèmes d'exploitation comme Windows, Android, IOS. **Que n’aimez-vous pas à propos de The Synchronoss Cloud Platform?** Le support client n'est pas très bon. Vous pourriez attendre un certain temps pour obtenir une réponse de l'équipe de support. **Quels sont les problèmes que The Synchronoss Cloud Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec la fonctionnalité de sauvegarde logicielle, nous n'avons plus peur de perdre des données importantes. ### 14. Un bon début, encore du travail à faire... **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Francisco Javier S. | Virtual Event Coordinator, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 12, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de The Synchronoss Cloud Platform?** La chance de traverser les plateformes dans un moyen simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de The Synchronoss Cloud Platform?** Pas aussi robuste que certaines autres options sur le marché. **Quels sont les problèmes que The Synchronoss Cloud Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Échange de données avec des clients externes. ## The Synchronoss Cloud Platform Discussions - [Veuillez augmenter votre concentration sur vos utilisateurs existants.](https://www.g2.com/fr/discussions/50947-can-you-please-increase-your-concentration-upon-your-existing-users) - 2 comments, 1 upvote - [Pourquoi est-ce gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/50823-wh-it-is-free) - 1 comment, 1 upvote - [View The Synchronoss Cloud Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/the-synchronoss-cloud-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+08%3A08%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a0791daf-5223-40f9-b4f5-9237941d96c8&secure%5Btoken%5D=2b427d64958f657147067351c0d75887b40ee01f7bf4a88edf1dc62c29ae014d&format=llm_user) ## The Synchronoss Cloud Platform Features **Gestion des fichiers** - Synchronisation des appareils - Interface Web - Prise en charge des types de fichiers - Rechercher - Applications mobiles **Agentic AI - Collaboration de contenu dans le cloud** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel **Collaboration** - Dossier suivant - Partage de fichiers - Édition simultanée - Suivi des modifications / Journaux d’audit **Administration** - Gestion des utilisateurs et des rôles - Politiques et contrôles - Gestion des appareils - Limites de stockage - Zones de stockage - Sécurité **Plate-forme** - Performance et fiabilité - Rapports et audit - Système d’intégration des enregistrements - Apis ## Top The Synchronoss Cloud Platform Alternatives - [Box](https://www.g2.com/fr/products/box/reviews) - 4.2/5.0 (5,019 reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - 4.6/5.0 (45,528 reviews) - [Dropbox](https://www.g2.com/fr/products/dropbox/reviews) - 4.4/5.0 (30,736 reviews)