J'aime que la plateforme cloud Synchronoss soit conçue spécifiquement pour les fournisseurs de services, plutôt que pour les consommateurs, ce qui la rend parfaite pour la façon dont nous gérons notre entreprise. L'expérience en marque blanche complète est ce qui ressort le plus pour moi. Nous pouvons tout marquer complètement comme étant le nôtre : applications, portail web, e-mails, logos, couleurs. Les clients ne voient jamais Synchronoss - ils ne voient que notre marque, ce qui aide à construire une véritable fidélité et nous permet de garder le contrôle de la relation client. De plus, la synchronisation multi-appareils fonctionne simplement sur iOS, Android, téléphones, tablettes et ordinateurs portables. C'est fiable, rapide et ne nécessite pas que les clients soient férus de technologie, ce qui est énorme pour un opérateur car cela signifie moins d'appels de support et moins d'utilisateurs frustrés. Cela fonctionne de manière transparente sur les appareils sans configuration compliquée ou synchronisations échouées, ce qui entraîne moins de tickets de support et des clients plus heureux qui peuvent changer ou mettre à niveau leurs appareils sans stress. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je trouve que les intégrations tierces sont limitées. Cela fonctionne bien pour la sauvegarde et la synchronisation de base, mais le connecter à des outils internes, des systèmes de facturation ou des plateformes de support nécessite souvent un travail d'API personnalisé ou des intermédiaires comme Zapier. Des intégrations natives rationaliseraient les opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
