# The Quantivate Platform Reviews **Vendor:** Ncontracts **Category:** [Logiciel de gestion des plaintes](https://www.g2.com/fr/categories/complaint-management) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About The Quantivate Platform Depuis 2005, Quantivate aide les organisations à gérer efficacement leurs initiatives de gouvernance, de risque et de conformité (GRC). Les solutions technologiques et de services évolutives de Quantivate permettent aux organisations de toutes tailles de prendre des décisions plus stratégiques, d'améliorer les performances et de réduire les coûts. ## The Quantivate Platform Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient les **options de personnalisation** de la plateforme Quantivate, permettant un suivi et une gestion des plaintes sur mesure. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de la plateforme Quantivate, la trouvant simple et intuitive à naviguer. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **design intuitif** de la plateforme Quantivate, profitant de sa simplicité et de sa navigation facile malgré des options étendues. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité de navigation** de la plateforme Quantivate, la trouvant simple et conviviale malgré de nombreuses options. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **suivi en temps réel** des plaintes, profitant d'une interface simple et conviviale. (1 reviews) - Interface utilisateur (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent des **temps de chargement lents** sur la page d'accueil, ce qui peut être gênant lors des efforts de dépannage. (1 reviews) ## The Quantivate Platform Reviews ### 1. Mon expérience de ce logiciel particulier appelé Quantivate Complaint Management **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hideki M. | Digital Marketing Director , Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de The Quantivate Platform?** La partie que j'aime le plus dans ce logiciel est la façon dont il est conçu de manière simple et facile à naviguer. Pour moi, l'interface semble plutôt conviviale et claire, et même s'il y a beaucoup de diverses options, il est facile de se perdre et de ne pas faire d'erreur. J'ai également apprécié l'option de définir des catégories de plaintes personnalisées et de suivre les plaintes en temps réel. **Que n’aimez-vous pas à propos de The Quantivate Platform?** D'autre part, ce que je trouve le moins préférable, c'est que, parfois, la page d'accueil peut prendre du temps à charger, ce qui peut être gênant si je suis, par exemple, en train de résoudre des problèmes. Cependant, cet inconvénient est minime par rapport à tous les avantages que le Quantivate Complaint Management offre. **Quels sont les problèmes que The Quantivate Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En ce qui concerne la manière dont cela m'a aidé à résoudre des problèmes, je mentionnerai qu'il a été utile pour traiter les plaintes/réclamations de nos clients. Cela nous a permis de les traiter plus efficacement et avec compétence – ce qui a contribué à améliorer notre réputation et, par conséquent, la satisfaction de nos clients. Un très bon programme qui est facile à utiliser avec de nombreuses fonctions bénéfiques qui comptent lorsqu'il s'agit de traiter avec des clients. ### 2. Quantivate en service client **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph L. | Assistant customer support manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de The Quantivate Platform?** Le reporting de Quantivate est impressionnant. Je peux extraire toutes sortes de données et voir comment nous nous en sortons en un coup d'œil. Cela rend le suivi de nos progrès beaucoup plus facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de The Quantivate Platform?** Je n'ai pas de plaintes majeures concernant Quantivate, mais j'aimerais qu'il s'intègre un peu plus harmonieusement avec certains de nos autres systèmes. **Quels sont les problèmes que The Quantivate Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les escalades étaient autrefois un véritable casse-tête, mais Quantivate facilite l'identification et la gestion des cas prioritaires. Cela signifie que nous pouvons aborder les problèmes sérieux rapidement et les empêcher de se transformer en problèmes plus importants. ### 3. Mon expérience **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Queen O. | Team Lead, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 31, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de The Quantivate Platform?** Les plaintes concernant les entreprises se sont élargies et ne se limitent plus au personnel de service. **Que n’aimez-vous pas à propos de The Quantivate Platform?** Un peu compliqué à comprendre. Mais c'est toujours correct ! **Quels sont les problèmes que The Quantivate Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les plaintes seront plus faciles à l'avenir. ### 4. Approche de bon sens très courante **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 21, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de The Quantivate Platform?** S'intègre bien à l'approche de bon sens des actifs, des risques et des contrôles suivie par une évaluation des risques typique pour construire le BIA et formuler le plan. **Que n’aimez-vous pas à propos de The Quantivate Platform?** Dans l'ensemble, je ne peux pas vraiment trouver quelque chose de spécifique, peut-être que si je devais être critique, l'interface pour trouver des composants pourrait être un peu plus intuitive. **Quels sont les problèmes que The Quantivate Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Développement et maintenance de la planification de la reprise d'activité. ### 5. Personnalisable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 02, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de The Quantivate Platform?** J'aime le fait qu'il soit livré avec un modèle, et que vous puissiez personnaliser la plateforme selon vos besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de The Quantivate Platform?** Cela a pris un certain temps pour comprendre comment les choses interagissaient entre elles. J'aimerais qu'il y ait plus d'options de couleur. J'aimerais aussi que certains des attributs soient un peu plus compatibles entre eux. **Recommandations à d’autres personnes envisageant The Quantivate Platform:** Assurez-vous de vous entraîner beaucoup. **Quels sont les problèmes que The Quantivate Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Besoins de conformité. Besoins d'audit. ### 6. Incroyablement génial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Externalisation/Délocalisation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 20, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de The Quantivate Platform?** J'étais satisfait du service dans son ensemble !! **Que n’aimez-vous pas à propos de The Quantivate Platform?** Il n'y avait rien que je n'aimais pas à ce sujet, j'étais satisfait. **Quels sont les problèmes que The Quantivate Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Service client ## The Quantivate Platform Discussions - [À quoi sert la gestion des plaintes de Quantivate ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-quantivate-complaint-management-used-for) - [À quoi sert la suite logicielle Quantivate GRC ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-quantivate-grc-software-suite-used-for) - [À quoi sert Quantivate Business Continuity ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-quantivate-business-continuity-used-for) - [View The Quantivate Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/the-quantivate-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+13%3A23%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=30187b3a-4d6f-40f1-8416-a5aa349e348d&secure%5Btoken%5D=6e78d1f61afb67fe1e4be8cc4f9f11c03a86400f60eb4930be4973d738e0f9f7&format=llm_user) ## The Quantivate Platform Features **Utilisabilité** - Justificatives **Planification** - Gestion du programme - Modélisation des ressources - Plans de redressement - Modèles **IA générative** - Génération de texte **IA générative** - Résumé du texte - Génération de texte **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Rapports** - Alertes de cas prioritaires - Analyse des tendances - Surveillance des performances **Exécution** - Gestion de crise - Notifications d’urgence - Workflows **Workflows - Audit Management** - Piste d'audit - Recommandations - Outils de collaboration - Intégrations - Planification et ordonnancement **Surveillance - Gestion des risques informatiques** - Surveillance de l'IA **Fonctionnalités de la plateforme AI - Gestion des politiques** - Rapports - Gestion des flux de travail **IA agentique - Gestion du changement réglementaire** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Gestion du risque** - Identification des risques - Classification des risques - Méthodologie des risques - Suivi des objectifs **Analytics** - Analyse de l’impact sur les activités - Rapports sur les régimes - KPI de récupération **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Documentation - Audit Management** - Modèles & Formulaires - Listes de contrôle **Agentic AI - Gestion des risques informatiques** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes **Intégration** - Gestion intégrée du risque - Reprise après sinistre - EMNS **Reporting & Analytics - Audit Management** - Tableau de bord - Performance d'audit - Conformité de l'industrie **Gestion de la continuité des activités** - Plans de redressement - Modèles de procédure - Gestion de crise **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Gestion de la Continuité des Affaires** - Planification en plusieurs étapes - Apprentissage adaptatif **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA générative - Gestion de la continuité des activités** - Génération de plan automatisée - Rapports et résumés post-incident générés par l'IA **Plate-forme** - Intégration - Sécurité et confidentialité - Accès mobile - Flexibilité **Services** - exécution - Formation et apprentissage - Assistance clientèle - Services professionnels ## Top The Quantivate Platform Alternatives - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,496 reviews) - [Sprinto](https://www.g2.com/fr/products/sprinto-inc/reviews) - 4.8/5.0 (1,617 reviews) - [Optro](https://www.g2.com/fr/products/optro/reviews) - 4.6/5.0 (1,584 reviews)