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Avis et détails du produit Thanx

Thanx (www.Thanx.com) est la plateforme d'engagement des clients aidant les détaillants physiques à devenir plus agiles numériquement. Contrairement à d'autres solutions sur le marché, l'achat numérique de Thanx accélère rapidement la capture des données clients à la fois en ligne et hors ligne, résolvant un problème vieux de plusieurs décennies avec la fidélité traditionnelle : un long délai avant de générer de la valeur. En seulement quelques semaines après le lancement, les commerçants utilisant Thanx disposeront d'une richesse de données clients à portée de main et pourront commencer à comprendre et segmenter profondément leurs clients. Dotées d'une compréhension approfondie du comportement des clients tout au long du parcours, grâce au moteur de personnalisation de Thanx, les marques peuvent opérationnaliser un engagement client pertinent à grande échelle afin d'augmenter la valeur à vie du client. Thanx a obtenu l'investissement de personnalités éminentes du capital-risque et de la croissance, ayant levé plus de 30 millions de dollars auprès d'investisseurs d'élite tels que M33 Growth, Ribbit Capital et Sequoia Capital. Thanx a été fondée en 2011 et a son siège à San Francisco, CA.

Vendeur

Thanx

Discussions

Communauté de Thanx

Langues prises en charge

English

Aperçu par

Kim Courvoisier

Alternatives les mieux notées

SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)

4.3/5

(555)

Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

Voir toutes les alternatives

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

KB

Kate B.

Customer Success Coach

Petite entreprise (50 employés ou moins)

6/22/2021

"Programme de fidélité le plus simple jamais conçu !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Thanx?

J'adore que Thanx se connecte à mes cartes de crédit (dans l'application) afin qu'il n'y ait pas d'étapes supplémentaires pour me rappeler que je fais partie d'un programme de fidélité. Je m'inscris une fois et je reçois automatiquement des points pour n'importe lequel des endroits avec lesquels ils travaillent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thanx?

Je veux qu'ils travaillent avec toutes les marques pour que je puisse facilement gagner des points partout ! Je sais que les grandes organisations veulent leurs propres applications, donc au lieu d'être ajoutées à l'application Thanx, je dois télécharger leur application en marque blanche personnalisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JC

Jonathan C.

General Manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4/23/2019

Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.

"Excellent service"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Thanx?

J'aime avoir la capacité d'interagir directement avec les invités. Pouvoir envoyer nos promotions et recevoir les commentaires des invités est essentiel pour gérer une entreprise prospère. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Thanx?

Je n'aime pas que Thanx soit incapable de s'intégrer avec Aloha pour suivre la performance de nos serveurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Thanx:

Si vous voulez être capable de satisfaire vos invités et obtenir des retours honnêtes, c'est la meilleure façon de l'obtenir. Les sites comme Yelp sont seulement là pour que les gens se plaignent et se sentent validés en le faisant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Thanx résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je peux gérer les plaintes des clients directement, facilement et efficacement. La capacité de contacter les clients qui ont eu une mauvaise expérience mais qui n'ont pas voulu dire quoi que ce soit sur le moment. Parfois, les clients ne veulent pas se plaindre dans le restaurant mais écriront un avis sur une mauvaise expérience. Thanx me permet de les aider, même après coup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kim Courvoisier de Thanx

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Jonathan,

Merci beaucoup pour votre avis sur Thanx. La plateforme d'engagement client Thanx est conçue pour aider les entreprises hors ligne, multi-sites comme The Rock à capturer des données clients perspicaces, à engager vos invités, à répondre aux commentaires de manière personnelle et privée, et à offrir des expériences client significatives qui construisent des relations avec vos meilleurs clients qui stimulent les résultats de votre entreprise. Nous avons hâte d'aider The Rock à continuer de prospérer dans un environnement extrêmement compétitif.