Avis et détails du produit Tether

M'aide à identifier des scénarios spécifiques pour voir comment les agents gèrent. Identifie des opportunités de coaching, que ce soit pour des raisons de marketing ou de conformité réglementaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une grande bête avec de nombreuses pièces mobiles. Parfois, des choses qui fonctionnaient la semaine dernière ne fonctionnent pas cette semaine. Cependant, le support a été efficace et rapide pour traiter les demandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous pouvez facilement trouver tout ce dont vous avez besoin, comme la raison d'un appel, le sentiment du client, et bien d'autres détails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Tether ; tout fonctionne bien et répond à mes attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fournir des commentaires sur le texte du site web, la conception et la mise en œuvre des fonctionnalités via Tether est presque aussi simple qu'annoter une maquette PDF tout en permettant de revoir la pleine fonctionnalité des produits numériques. L'utilisation de Tether a également réduit la quantité de trafic de courriels entre notre entreprise et l'entreprise de développement avec laquelle nous travaillons. La capacité de fournir des commentaires directement sur le site web sans télécharger ou installer de logiciel supplémentaire signifiait également que recueillir des commentaires de la part de parties prenantes moins techniques était simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons rencontré quelques problèmes mineurs de convivialité en utilisant Tether, tels que l'incapacité des fournisseurs de commentaires invités à supprimer les problèmes qu'ils ont soumis. En même temps, les employés de Tether ont rapidement résolu les problèmes d'expérience utilisateur et les bugs. Je crois que le potentiel d'amélioration le plus significatif réside dans la manière dont Tether permet aux équipes clientes de gérer les commentaires, par exemple, en permettant aux chefs de produit d'assigner des fournisseurs de commentaires spécifiques pour effectuer des revues de certaines fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tether est facile à configurer et offre un moyen simple pour les utilisateurs de mon application de fournir des commentaires et de signaler des bugs. L'outil de capture d'écran est pratique car il réduit le temps nécessaire pour enquêter sur ce qu'un utilisateur voit sur une page particulière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de désaccords significatifs, mais il pourrait y avoir plus de fonctionnalités de personnalisation qui permettent de contrôler la position de Tether sur la page et le texte de l'appel à l'action. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'arrive pas à croire à quel point le processus d'installation était facile. L'ajout à un site est très simple, et l'ajout d'invités est tout aussi facile. Même mes clients les moins férus de technologie ont pu s'y mettre directement et soumettre des demandes de modification ou faire des suggestions. Je ne reçois plus de photos de notes griffonnées sur du papier et envoyées à mon téléphone portable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai pas trouvé une seule chose que je n'aime pas à propos de Tether. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tether a aidé à rationaliser notre processus de QA tout en permettant à nos utilisateurs bêta de fournir des commentaires détaillés de manière efficace. C'est facile à utiliser et convivial pour tous les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, je n'ai aucun désagrément et je suis enthousiaste à l'idée de voir le produit et l'entreprise croître et continuer à ajouter des fonctionnalités et des optimisations bénéfiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes un client payant et nous aimons beaucoup leur outil. Nous l'avons utilisé en interne pendant un certain temps, mais nous l'avons récemment activé pour nos utilisateurs bêta et avons constaté une augmentation immédiate des retours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les personnalisations nécessitent du codage, donc si vous n'aimez pas ce que vous obtenez par défaut, le prochain obstacle nécessite un certain effort. J'adorerais qu'il y ait plus d'options de configuration de widgets disponibles pour que vous puissiez simplement cliquer sur quelques boutons pour déplacer l'emplacement, changer les caractéristiques d'affichage de l'onglet, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de signaler tout changement apporté à l'équipe produit par n'importe quel intervenant. Qu'il s'agisse d'une demande de client, d'une fonctionnalité ne fonctionnant pas correctement, ou d'une amélioration par le rédacteur, tout est regroupé sous un même toit. Cela facilite la vie du chef de produit. J'aime particulièrement la manière de signaler avec audio et caméra vidéo, cela fonctionne très bien pour les suggestions des clients (et les notes personnelles). Fournir un accès invité aux clients est une capacité incroyable, évitant les courriels aléatoires qui manquent d'informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au cours des quelques mois où je l'ai utilisé, tether s'est considérablement amélioré. Je suis très enthousiaste à l'idée de pouvoir l'utiliser sur toutes les plateformes à l'avenir, et pour l'instant, il est d'une grande aide sur le bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tether est facile à installer et à entretenir. Il est également très facile de suivre les bogues ou les erreurs sur un site web. L'un des créateurs (Dan) est très serviable et essaie toujours d'implémenter les retours des utilisateurs aussi rapidement que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à quoi je pourrais penser. Je suis content avec Tether tel qu'il est :-) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela aide l'équipe de développement à examiner, comprendre et mettre en œuvre les commentaires plus rapidement en rendant les commentaires organisés avec des captures d'écran ou des vidéos jointes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pourrait avoir plus de fonctionnalités dans le plan gratuit Avis collecté par et hébergé sur G2.com.