Avis et détails du produit Chatbot

Le chatbot est disponible 24h/24 et 7j/7, garantissant ainsi des services de chatbot en dehors des heures de bureau. Il offre une résolution plus rapide des requêtes de niveau 1 par rapport aux agents humains et réduit également leur charge de travail afin qu'ils puissent se concentrer sur des problèmes plus complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le chatbot dispose de flux de travail prédéfinis limités, les requêtes complexes nécessitant l'intervention d'agents humains. La personnalisation des chatbots est complexe et nécessite l'expertise en développement des ingénieurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il offre la solution de chatbot de base pour n'importe quel site web en quelques minutes. J'ai aimé son intégration avancée de l'IA pour analyser le contenu du site web et fournir des options pertinentes à inclure dans l'automatisation du chatbot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il doit avoir plus de fonctionnalités comme des intégrations de médias sociaux et plus d'informations sur les visiteurs du site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le chatbot ServiceNow est très facile à configurer et à utiliser. Il aide l'utilisateur à obtenir des réponses très rapidement. Il est très facile à intégrer aux flux de travail ServiceNow, ce qui le rend plus utile. Il peut bien gérer les demandes courantes liées à l'informatique et aux ressources humaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le chatbot fournit parfois des réponses génériques qui peuvent être améliorées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que ce soit un excellent moyen de garder un client engagé et d'obtenir des informations utiles avant de commencer une conversation avec lui moi-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Selon la façon dont un client formule sa question, le chatbot peut ne pas toujours être en mesure de répondre de manière la plus utile et peut parfois accroître la frustration des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que l'interface du chatbot IA soit conviviale. J'aime aussi qu'il y ait un support 24/7. Je l'ai utilisé pour retourner des articles sur différents sites de shopping où je commande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les réponses de l'IA sont un peu trop générales. Mais c'est à ce moment-là que la personne du chat en direct intervient pour prendre le relais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les chatbots proposent différents types d'agents pour gérer différentes tâches. Ils offrent une intégration transparente avec d'autres applications de messagerie. Ils bénéficient d'un support multilingue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de tels désagréments à propos du chatbot. Il fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le chatbot de ServiceNow peut nous aider à créer des bots avec peu ou pas de connaissances en codage. Il intègre de manière transparente les bots avec d'autres services de messagerie tiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de problème majeur avec le logiciel de chatbot. Il fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le chatbot de ServiceNow s'avère être un outil formidable pour développer des chatbots multilingues en très peu de temps. L'intégration avec d'autres applications est également très fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à détester à propos de Chatbot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience utilisateur et la réponse au contenu sont très rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Impossible de configurer les chatbots par les utilisateurs sur certains sites web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

nous aide à combler le fossé entre l'IA et le service client, rationalisant efficacement notre service Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les réponses de l'IA peuvent parfois être révélatrices (clairement IA) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.