# Terial Reviews **Vendor:** Terial **Category:** [Logiciel de toiture](https://www.g2.com/fr/categories/roofing-software) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Terial Terial est une plateforme de gestion de flux de travail et de gestion de tâches spécialement conçue pour les entrepreneurs en toiture commerciale. Elle aide les entrepreneurs à gérer chaque partie de leur entreprise, des ventes et services à la production et à la facturation, dans un système connecté unique. Conçu pour les propriétaires et les équipes qui souhaitent une meilleure visibilité, des marges plus fortes et moins de tâches administratives, Terial simplifie le suivi et l'amélioration des performances pour chaque tâche. Terial unifie la gestion de la relation client (CRM), la gestion des services, le calcul des coûts des tâches, la planification et la facturation en une seule plateforme qui maintient le bureau et le terrain connectés. Le système aide les entrepreneurs à rationaliser la communication, à réduire la saisie manuelle de données et à obtenir un aperçu en temps réel de la rentabilité des tâches et des flux de trésorerie. Les équipes sur le terrain peuvent mettre à jour l'avancement des tâches, capturer des photos et enregistrer le temps directement depuis n'importe quel appareil, gardant les informations précises et accessibles à tout moment. Caractéristiques principales : \* Gérez les tickets de service, les ordres de travail et les projets de production en un seul endroit \* Automatisez la planification, l'envoi, la facturation et les rapports \* Suivez la main-d'œuvre, les matériaux et les coûts en temps réel pour un calcul précis des coûts des tâches \* Connectez-vous aux systèmes comptables tels que QuickBooks pour une précision financière \* Améliorez la communication entre le personnel de bureau, les équipes de vente et les équipes sur le terrain Pour qui : Terial est conçu pour les entreprises de toiture commerciale et de construction qui souhaitent simplifier les opérations quotidiennes et croître de manière rentable. Il est idéal pour les entreprises gérant à la fois des travaux de service et des tâches de production qui ont besoin d'un système unique pour l'estimation, le suivi et la facturation. Terial aide les entrepreneurs à éliminer les feuilles de calcul et les outils déconnectés tout en prenant le contrôle de leur performance financière. Avec Terial, les propriétaires d'entreprise et les responsables des opérations peuvent prendre des décisions plus rapides et basées sur les données, réduire le temps administratif et gérer une entreprise plus efficace et rentable. ## Terial Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs soulignent le **design incroyablement convivial** de Terial, facilitant une adoption sans faille et une efficacité opérationnelle accrue. (8 reviews) - Les utilisateurs louent le **support client incroyable** de Terial, notant des réponses rapides et réfléchies de l'équipe. (7 reviews) - Les utilisateurs louent la **communication client incroyable** de Terial, appréciant les réponses rapides et le soutien réfléchi. (3 reviews) - Les utilisateurs louent Terial pour sa **exceptionnelle facilité d'utilisation** , rendant la navigation et les opérations simples et efficaces. (3 reviews) - Les utilisateurs louent la **communication incroyable** de Terial, soulignant la réactivité de l'équipe et son engagement réfléchi. (2 reviews) - Facturation (2 reviews) - Les utilisateurs louent Terial pour son **design convivial et son service client exceptionnel** , en faisant le meilleur logiciel de toiture qu'ils aient expérimenté. (2 reviews) - Estimation (1 reviews) - Facilité de navigation (1 reviews) - Rapport (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs notent les **fonctionnalités manquantes** dans Terial, notamment l'absence d'une application et de fonctionnalités souhaitées comme le géomarquage. (5 reviews) - Les utilisateurs sont frustrés par **l'incapacité à modifier les titres sur les factures de service** , ce qui cause des désagréments dans la personnalisation des rapports. (1 reviews) - Les utilisateurs expriment un désir de plus de fonctionnalités, notant les **options de personnalisation limitées** actuellement disponibles dans Terial. (1 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face au **manque d'une application dédiée** et aux problèmes liés au processus photo dans Terial. (1 reviews) ## Terial Reviews ### 1. Logiciel intuitif qui simplifie **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie O. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Terial?** Le design intuitif de la plateforme facilite l'adoption et l'intégration, ce qui est particulièrement impactant dans une industrie qui manque généralement de profondeur technique. Tout aussi important, le succès client est clairement une force motrice derrière les décisions de l'entreprise et l'orientation du produit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Terial?** Comme il s'agit d'un logiciel relativement nouveau, certaines fonctionnalités étaient encore en développement lorsque nous l'avons adopté. Ce qui aurait pu être un point négatif est rapidement devenu un point positif, car nous avons pu collaborer directement avec l'équipe de Terial, en fournissant des retours qui ont aidé à adapter la plateforme. **Quels sont les problèmes que Terial résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant qu'entreprise de couverture commerciale, de nombreuses solutions technologiques disponibles sont conçues autour des flux de travail résidentiels, ce qui oblige souvent les opérateurs commerciaux à recourir à des solutions de contournement inefficaces et à des processus inadaptés. Nous avons évalué plusieurs des principales plateformes bien connues et avons constamment rencontré les mêmes défis : des systèmes obsolètes et lourds, des interfaces utilisateur déroutantes nécessitant des étapes excessives pour accomplir des tâches simples, et une programmation rigide rendant la recherche et le reporting difficiles à utiliser efficacement, souvent à un coût élevé. Terial aide à résoudre ces problèmes en fournissant une plateforme conçue pour le fonctionnement réel de notre entreprise. Elle simplifie l'obtention d'informations précises et opportunes du chantier au bureau et a considérablement amélioré la qualité et la cohérence des rapports de nos techniciens de service et de nos chefs de chantier. Cela a, à son tour, élevé la qualité des rapports que nous sommes en mesure de fournir à nos clients, améliorant la transparence et la communication tout au long de la durée d'un projet. De plus, les intégrations de Terial nous ont permis de rationaliser les processus au sein de notre département comptable, réduisant notre charge administrative de 19 % en éliminant le besoin de saisie de données en double. Leur fonctionnalité de calcul des coûts de production permet également à nos chefs de chantier de suivre les budgets des travaux en temps réel directement depuis leurs appareils mobiles, améliorant ainsi la responsabilité et la prise de décision proactive sur le terrain. ### 2. Terial est plus qu'un CRM, ils sont un PARTENAIRE ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aldo O. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Terial?** Après avoir testé plusieurs CRM conçus spécifiquement pour les entrepreneurs en toiture commerciale, nous avons finalement opté pour Terial et nous ne pourrions pas être plus satisfaits de cette décision. Avant Terial, notre précédent « CRM » s'était lentement transformé en rien de plus qu'un dépôt de documents. Il était maladroit, déconnecté, et nous n'exploitions qu'une infime partie de ce qu'il était censé faire. Avec Terial, c'est tout le contraire ; nous utilisons réellement chaque module car tout s'enchaîne de manière si naturelle. Dès le début, leur plateforme s'est distinguée par sa facilité d'utilisation incroyable, mais ce qui nous a vraiment impressionnés, c'est leur vision de simplifier chaque aspect des opérations d'un entrepreneur. Cela nous a aidés à rester concentrés sur la gestion et la croissance de notre entreprise au lieu de jongler avec des feuilles de calcul et des informations éparpillées, de l'estimation jusqu'à la facturation. Quand l'équipe de Terial nous a dit que la mise en œuvre prendrait seulement deux jours et que nous serions pleinement opérationnels à la fin du deuxième jour, nous n'y avons honnêtement pas cru. Nous avons tous un peu ri et dit : « Oui, bien sûr… » Mais ils ont bel et bien tenu parole. Dès le deuxième jour, tout était en ligne, et même nos techniciens sur le terrain étaient vraiment enthousiastes à l'idée de commencer à l'utiliser. Comme avec tout nouveau système, il y a toujours une période d'adaptation, mais Terial a rendu cela étonnamment facile. Tant notre personnel de bureau que nos équipes sur le terrain l'ont rapidement adopté. Tous nos techniciens l'ont dit le mieux : « C'est tellement plus facile à utiliser ; merci ! » ; leurs mots, pas les nôtres. Terial n'est pas juste un CRM pour nous, ils sont devenus un véritable partenaire dans notre façon de fonctionner. Nous sommes enthousiastes quant à l'avenir et reconnaissants de les avoir à nos côtés ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Terial?** Eh bien, par où commencer... ah oui, ils nous doivent un dîner ! j/k !! **Quels sont les problèmes que Terial résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre responsable de service ne passe pas d'innombrables heures sur les rapports et la facturation, Terial a réduit d'au moins la moitié le temps passé sur ceux-ci ! La visibilité sur les rapports quotidiens de production est devenue un atout majeur ! Le suivi des opportunités est l'un des plus grands éléments, pouvoir suivre toutes les opportunités et les transformer en travaux de service/production directement depuis le système est ÉNORME ! Nous sommes devenus plus efficaces !! ### 3. Excellent logiciel pour entreprise de toiture commerciale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Serena M. | Service Team, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Terial?** L'équipe collaborative derrière la plateforme est de loin la meilleure caractéristique. À mesure que nous nous familiarisons avec le logiciel, avoir un partenaire qui écoute nos idées et travaille activement à les intégrer dans le logiciel est inestimable. Nous avons tenté de nous intégrer avec un concurrent avec lequel nous n'avons jamais fini par aller en direct, et la différence d'expérience que nous avons reçue de l'équipe Terial est incroyable. Notre équipe apprécie grandement les fonctions CRM, la facilité pour nos équipes de production et le souci du détail pour garder notre équipe de service sur la bonne voie sont des seconds proches. **Que n’aimez-vous pas à propos de Terial?** Nous sommes impatients des fonctions d'estimation à venir car elles sont limitées pour le moment. **Quels sont les problèmes que Terial résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Organisation CRM et Prospection Système de gestion centralisé des clients pour suivre les prospects, les contacts et les suivis Visibilité améliorée pour les estimateurs, les équipes de service et d'administration Permet une communication cohérente et un suivi avec les clients et les associations de propriétaires - Organisation de l'équipe de service et flux de travail Système de billetterie rationalisé pour la planification, l'envoi et le suivi des progrès Visibilité claire des travaux ouverts, planifiés et terminés Réduit les lacunes de communication entre le personnel de bureau et les techniciens sur le terrain Facilite la délégation et la responsabilité entre les départements - Efficacité des notes de terrain et de la documentation Photos centralisées et résultats de terrain permettant une révision et un rapport plus faciles Format standardisé garantissant que l'information n'est pas perdue ou mal communiquée Simplifie la documentation pour les réclamations de garantie, les journaux de maintenance et les rapports clients - Clarté opérationnelle à l'échelle de l'entreprise Plateforme unifiée connectant les fonctions CRM, de service et de reporting Simplifie les transferts de projet entre les départements Permet à la direction de suivre la performance et la charge de travail en temps réel 5. Évolutivité et Professionnalisme Fournit une base pour l'automatisation future et l'intégration du portail client Améliore l'expérience client grâce à une communication plus rapide et mieux organisée Soutient la croissance à long terme en systématisant les processus internes ### 4. Support exceptionnel, mises à jour rapides—il ne manque que les fonctionnalités de photo et de proposition. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren M. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Terial?** Le support et la communication sont vraiment incroyables. Non seulement ils répondent presque instantanément, mais on peut dire qu'ils ont pris le temps de réfléchir aux réponses. Ils sont également très rapides pour les petites demandes de modifications logicielles et pour informer sur ce qui est en cours de développement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Terial?** Il manque encore quelques éléments simples - tout ce qui concerne les photos ne semble pas encore complètement affiné. De plus, l'absence d'une fonction de proposition nécessite de conserver des logiciels supplémentaires (mais je sais qu'ils le savent et qu'ils y travailleront !) **Quels sont les problèmes que Terial résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je sais qu'ils sont engagés à affiner davantage les adresses afin que nous puissions mieux suivre nos appels de service à un niveau granulaire, unité par unité. ### 5. Facturation conviviale et sans effort avec Terial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barbara O. | Accounts Receivable Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Terial?** Terial est très convivial. La facturation est un jeu d'enfant avec ce système par rapport à tous les autres programmes que nous avons utilisés. Le service client est fantastique. Ils ont plusieurs vidéos pour aider à la formation et sont facilement disponibles pour le support en cas de besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Terial?** J'aimerais que Terial inclue un système de comptabilité qui fournirait tout le nécessaire pour gérer une entreprise sous un seul programme. **Quels sont les problèmes que Terial résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Terial a travaillé avec détermination pour aider nos couvreurs sur le terrain afin que lorsqu'ils saisissent des informations, ils rencontrent peu ou pas de problèmes. ### 6. Exceptionnellement facile à utiliser et à naviguer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaitlin M. | Service Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Terial?** Programme facile à utiliser, même si vous ne connaissez pas la méthode pour faire quelque chose, il est incroyablement facile de naviguer et de comprendre comment faire tout ce dont vous avez besoin. J'aime aussi vraiment la rapidité avec laquelle leur support nous contacte si nous avons des questions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Terial?** Sur les factures de service, ne pas avoir la possibilité de mettre/éditer des titres comme vous pouvez le faire si vous téléchargez simplement le rapport. **Quels sont les problèmes que Terial résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facile de créer des tickets, CRM incroyablement facile à suivre, la recherche est un jeu d'enfant, le support est incroyablement utile. ### 7. Le meilleur dans le domaine **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Will M. | Service & Repair Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Terial?** J'ai travaillé avec plusieurs entreprises de logiciels et AUCUNE n'est aussi conviviale, réactive, ou n'a le niveau de soin/support client que nos partenaires chez Terial. De Aaron à l'équipe de support client, ils se sentent comme une extension de notre bureau et affichent le même niveau d'urgence/résolution de problèmes que nous attendons de notre équipe interne. En ce qui concerne la facilité d'utilisation - l'application est aussi simple et conviviale que possible... tous mes techniciens l'ont maîtrisée en moins d'une semaine d'utilisation. Si vous vous demandez où investir pour faire passer votre entreprise de couverture au niveau supérieur - ne cherchez pas plus loin. Vous ne serez pas déçu ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Terial?** Il n'y a rien à redire sur Terial ou leur personnel - les meilleurs dans le domaine ! **Quels sont les problèmes que Terial résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions essayé de trouver le bon partenaire logiciel à trois reprises... jusqu'à ce que nous trouvions Terial. Ils ont permis un niveau de communication accru entre le terrain et la direction, amélioré la valeur ajoutée que nous apportons dans le domaine des ventes, et rendu notre processus de comptes clients plus cohérent. Du point de vue de l'évolutivité - nous serions perdus sans eux ! ### 8. Rationalisez la communication et l'efficacité ; Excellent service client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heather O. | Office Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Terial?** Terial a clairement été conçu en pensant au consommateur. Le consommateur, dans ce cas, étant à la fois l'entrepreneur en toiture et son client. Facile à utiliser en arrière-plan, facile à interpréter en avant-plan. Évoluant constamment à mesure qu'ils sollicitent des retours et cherchent à créer une solution tout-en-un sans faille pour les entrepreneurs. Sans oublier un service client exceptionnel : temps de réponse rapide, communication efficace, résolution de problèmes sur place. Nous sommes heureux de nous être associés à Terial et nous nous réjouissons de continuer notre relation avec l'équipe et la plateforme ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Terial?** Rien de spécifique à ne pas aimer. Certaines fonctionnalités sont encore en cours de développement et que nous attendons avec impatience ! **Quels sont les problèmes que Terial résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rationaliser la communication entre les gars sur le terrain et le personnel de bureau. Des chronologies de photos et des rapports quotidiens qui peuvent être facilement consultés par ceux au bureau pour répondre aux questions des clients et avoir une idée de l'avancement du projet à des fins de facturation, etc. Listes de contrôle de sécurité : s'assurer que la sécurité est en place sur tous les chantiers pour les opérations quotidiennes et à utiliser comme référence si les procédures de sécurité sont remises en question par un chef de projet ou l'OSHA. Facturation : Efficace et rapide. En arrière-plan, juste une simple révision des prix et un téléchargement. Économise du temps en saisissant manuellement le temps, les matériaux et les éléments de travail. Plateforme commune et partagée pour gérer les travaux : Télécharger des documents, des propositions, des COI, des photos dans les onglets de travail. Télécharger les garanties lorsque les travaux sont terminés. Accéder à ces fichiers enregistrés même après la fin du travail. CRM : suivre les demandes entrantes, l'attribution des tâches, le stockage des données des clients. Service de planification : la planification initiale et la reprogrammation sont rapides et faciles dans le calendrier de service. Envoyer automatiquement un e-mail aux personnes concernées pour les informer des changements au fur et à mesure qu'ils se produisent. ### 9. Terial : Excellent logiciel de toiture avec un support encore meilleur ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Evan P. | Service Account Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Terial?** Le meilleur logiciel de toiture que nous ayons utilisé ! Ça fonctionne tout simplement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Terial?** Logiciel plus récent, donc certaines fonctionnalités ne sont pas encore disponibles, mais les développeurs continuent d'apporter des améliorations chaque semaine et ont été transparents quant aux délais et à leur feuille de route de développement. **Quels sont les problèmes que Terial résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dépêchement des équipes pour le service de toiture. Rapport et documentation, facturation. Comptes fournisseurs / recouvrement. Données historiques et tenue de registres. Fiches de temps et suivi / gestion du temps. ### 10. Interface conviviale et support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian R. | Estimator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Terial?** L'interface conviviale et la réponse rapide de l'équipe de support **Que n’aimez-vous pas à propos de Terial?** Je souhaite vraiment qu'ils aient le géomarquage pour les balises de site sur les tickets de service. **Quels sont les problèmes que Terial résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont déjà mis en œuvre tant de fonctionnalités que nous avons demandées pour aider à rationaliser notre processus et réduire le temps perdu sur le terrain et au bureau. ### 11. Plateforme exceptionnellement facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Terial?** Facilité d'utilisation sur toute la plateforme. Le système est très facile à utiliser même sans un processus d'intégration complet. **Que n’aimez-vous pas à propos de Terial?** Absence d'une véritable "application" et le processus de photo. **Quels sont les problèmes que Terial résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Organisation des tickets de service, planification et historique des propriétés pour référence future. ### 12. Logiciel convivial avec un support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Terial?** Le logiciel est incroyablement convivial et le support est incroyable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Terial?** C'est encore un nouveau logiciel, donc il manque certaines fonctionnalités, mais des mises à jour sont déployées chaque semaine. **Quels sont les problèmes que Terial résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Simplifier notre plateforme de services. - [View Terial pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/terial/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+22%3A45%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1f42818d-100d-4e7e-a750-81d83d604fd2&secure%5Btoken%5D=d6304e7a7917309e0eee0b2b428272b077bf729ce79e4f60ba83dd6690b7b534&format=llm_user) ## Terial Integrations - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online/reviews) ## Terial Features **Opérations** - Estimation de toiture - Opérations commerciales **Gestion des ressources** - Gestion de l’offre - Gestion des services sur le terrain ## Top Terial Alternatives - [Jobber](https://www.g2.com/fr/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [FieldPulse](https://www.g2.com/fr/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) - 4.7/5.0 (350 reviews) - [Artemis](https://www.g2.com/fr/products/artemis-solar-artemis/reviews) - 4.9/5.0 (321 reviews)