Avis et détails du produit Telgorithm

Ce que j'aime le plus chez Telgorithm, c'est la facilité avec laquelle on peut travailler avec eux. Leur équipe est réactive, amicale et se soucie vraiment de nous aider à réussir. Chaque fois que nous avons eu une question ou besoin d'un soutien supplémentaire, ils ont été rapides à intervenir et à aider. On a l'impression qu'ils sont une extension de notre propre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer ! Si je devais choisir quelque chose, ce serait que certains des processus ou de la terminologie autour de la conformité SMS et des réglementations des opérateurs peuvent être un peu complexes à naviguer au début. Cela dit, leur équipe fait un excellent travail pour nous aider à traverser cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Telgorithm incroyablement précieux pour améliorer les taux de livraison des messages et fournir des informations sur les raisons des échecs de messages, ce qui améliore considérablement la communication avec nos clients. J'apprécie l'accès à des professionnels compétents et leur support accessible, garantissant que nous recevons des solutions rapides et proactives à nos problèmes. Il est impressionnant de voir comment ils comprennent les complexités des télécommunications et des SMS, et ils communiquent efficacement avec nous, rendant la collaboration fluide. La capacité d'assurer les approbations d'enregistrement des opérateurs et la livraison des messages en quelques heures au lieu de jours est un avantage considérable pour nos opérations commerciales, garantissant que nous répondons rapidement aux besoins de nos clients. De plus, Telgorithm se situe au niveau de l'API et est bien intégré dans nos systèmes, ce qui en fait une partie intégrante de notre flux de travail. Les rapports de livraison des messages sont facilement accessibles, même si je souhaite que le tableau de bord ait plus de fonctionnalités. Dans l'ensemble, la capacité de Telgorithm à répondre à nos besoins critiques me pousse à le recommander vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite vraiment que le tableau de bord soit un peu plus développé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment le support rapide et efficace fourni par Telgorithm. Leur capacité à résoudre rapidement tout problème de livraison ou d'hébergement signifie que je n'ai jamais à attendre longtemps pour des solutions—généralement juste quelques heures ou même minutes. La rapidité avec laquelle ils traitent les enregistrements et les campagnes 10DLC est impressionnante, respectant toujours un délai de 48 heures et souvent bien plus rapidement. En cas de problèmes d'enregistrement, l'équipe de support est non seulement réactive mais offre également les meilleurs conseils pour aller de l'avant, ce qui ajoute beaucoup de valeur à nos opérations. Ce support rapide et utile est ce que j'aime le plus chez Telgorithm, car il améliore considérablement l'efficacité et la fiabilité de nos configurations d'hébergement de numéros et de messagerie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que les codes de livraison fournis par Telgorithm ne sont pas assez spécifiques, ce qui nous oblige souvent à contacter l'équipe de support chaque fois qu'il y a une erreur de livraison ou de SMS. Si les codes de livraison étaient plus détaillés, notre équipe pourrait résoudre ces problèmes de manière autonome, sans avoir besoin de l'intervention du support. De plus, le processus d'hébergement de numéros pourrait être plus simple. Actuellement, accéder à des fonctionnalités de base comme l'hébergement de numéros sur l'écran d'accueil serait plus pratique que de devoir exécuter des commandes en arrière-plan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support de Telgorithms est fantastique, compétent et réactif. Ils sont constamment capables d'enregistrer nos campagnes en 3 jours ou moins ; certaines campagnes ont été approuvées en quelques heures seulement, ce que nous n'aurions jamais cru possible. Même en prenant en charge plusieurs fournisseurs, nous avons pu nous intégrer rapidement avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que leur API offre une large gamme de fonctionnalités puissantes, l'interface utilisateur ne les prend pas toutes en charge. En conséquence, un effort d'ingénierie supplémentaire est nécessaire pour mettre en œuvre des fonctionnalités supplémentaires telles que l'hébergement et le portage de numéros. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie grandement Telgorithm pour avoir facilité un moyen simplifié de communication en temps réel, ce qui est extrêmement bénéfique pour nos clients, en particulier dans les studios de fitness où la messagerie texte est la méthode de communication la plus courante. La configuration simple de Telgorithm nous a permis de l'intégrer facilement dans nos opérations. De plus, le prix et le partenariat global ont été des facteurs décisifs par rapport à d'autres fournisseurs comme Twilio. La capacité de transférer des textes vers des téléphones, ainsi que de permettre aux clients de transférer d'anciens numéros de téléphone, leur donne confiance qu'ils ne manqueront aucune communication, ce qui a été un avantage significatif. Nos clients sont généralement satisfaits du support qu'ils reçoivent, et nous avons rencontré très peu de plaintes. La capacité de Telgorithm à fonctionner de manière fiable sans causer de problèmes garantit que je l'achèterais à nouveau avec plaisir, tant qu'il continue de fonctionner comme il le fait aujourd'hui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de majeur ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Telgorithm a été un excellent partenaire !

Chaque fois que j'ai eu une question ou besoin d'assistance, l'équipe de Telgorithm a été rapide à répondre et utile dans son soutien. Mention spéciale à Dasi et Christian !

J'ai particulièrement apprécié leur volonté d'aller au-delà lorsque j'ai eu une situation sensible avec un client. L'équipe de Telgorithm a aidé à apaiser mes inquiétudes et m'a donné une meilleure compréhension de la façon dont la configuration d'un numéro de téléphone pour nos clients fonctionne.

La plateforme est bien organisée et l'achat de numéros de téléphone est super facile. Le temps de connexion entre l'achat du numéro et l'intégration complète avec notre produit est rapide, généralement dans la même journée ou même l'heure ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il serait utile d'avoir des données sur les textes envoyés/reçus au-delà de la fenêtre de 48 heures, mais je ne pense pas que ce soit quelque chose que Telgorithm puisse réellement contrôler.

Je voudrais une barre de recherche sur les onglets Configurations de Messagerie et Campagnes. Parfois, je dois créer manuellement une configuration et la lier aux campagnes. Je dois faire défiler les campagnes jusqu'à ce que je trouve celle que je cherche puisqu'il n'y a pas d'option de recherche.

Ce serait aussi cool de pouvoir créer une Configuration de Messagerie depuis les paramètres de la Campagne.

La possibilité de dupliquer une Configuration de Messagerie ou d'avoir un modèle de configuration serait géniale puisque les nôtres sont toutes les mêmes sauf les titres (et les numéros connectés).

Ce ne sont pas nécessairement des points négatifs, juste des choses qui pourraient rendre notre processus encore plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Telgorithm chez Walla depuis plusieurs années maintenant. L'équipe là-bas a toujours été très informative sur les changements dont nous devons être conscients et a répondu à toutes nos questions de manière réfléchie et approfondie. Leur support est très facile à contacter et répond rapidement. Ils ont été un excellent partenaire pour nous et nos clients car ils s'intègrent facilement à notre logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme avec tout fournisseur, ils ne contrôlent pas certains changements réglementaires dans l'industrie. Ils font de leur mieux pour gérer ces changements et les communiquer de manière appropriée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Telgorithm a été un excellent partenaire pour nos besoins en messagerie. L'équipe de support client a été réactive et vraiment utile chaque fois que nous avons eu besoin de conseils. Dans l'ensemble, c'est une solution fiable qui a rendu nos communications plus fluides et plus cohérentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est encore relativement nouvelle dans le domaine, mais elle avance clairement dans la bonne direction et s'améliore rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Telgorithm a été un partenaire formidable pour Walla. Leurs équipes de support et de mise en œuvre répondent toujours rapidement et sont vraiment utiles chaque fois que nous avons besoin de quelque chose. Il est clair qu'ils se soucient vraiment de leurs clients et qu'ils font tout leur possible pour s'assurer que tout fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de majeur ne se démarque ! Tous les problèmes ou questions que nous avons rencontrés ont été traités rapidement et professionnellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client distingue vraiment Telgorithm. Nous avons autrefois utilisé un concurrent populaire et nous ne pouvions pas obtenir de réponses. Avec Telgorithm, nous obtenons des réponses presque immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant un peu plus récents, ils n'ont pas encore une parité totale des fonctionnalités avec les plus grands concurrents, mais ils ajoutent des fonctionnalités rapidement (et méthodiquement), donc cela ne nous a pas vraiment trop impactés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.