# Teamwox Reviews
**Vendor:** MetaQuotes Software  
**Category:** [Logiciel de service d'assistance](https://www.g2.com/fr/categories/service-desk)  
**Average Rating:** 4.2/5.0  
**Total Reviews:** 3
## About Teamwox
TeamWox est un système de travail collaboratif, conçu pour optimiser les processus de production au sein d'une entreprise.




## Teamwox Reviews
  ### 1. J'améliore ma productivité.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Alex P. | Coordinador de RR. HH., Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 30, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamwox?**

J'améliore la façon dont j'organise mes documents, je reste en contact et j'ai un suivi spécifique sur chaque client afin de ne pas manquer les progrès réalisés. C'est un logiciel simple avec suffisamment d'outils pour pouvoir avoir une meilleure productivité et une meilleure communication avec mon équipe de travail.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Teamwox?**

L'installation du logiciel peut être compliquée pour les personnes sans connaissances, mais il fonctionne parfaitement et ne tombe jamais en panne.

**Quels sont les problèmes que Teamwox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'ai une meilleure surveillance de mon travail, la surveillance des flux de travail nous permet de travailler tous de manière égale et de mieux nous comprendre dans chaque projet.

  ### 2. Satisfaction

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 26, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamwox?**

L'ordre et la compatibilité avec les clients

**Que n’aimez-vous pas à propos de Teamwox?**

Le prix peut s'améliorer pour les autres d'une certaine manière

**Quels sont les problèmes que Teamwox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La quantité de cas qui sont créés en désordre et nous aide à accélérer

  ### 3. Un outil CRM avec un ensemble riche de fonctionnalités !

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Veeral O. | Principal Solutions Architect, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 27, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamwox?**

Disponible sur site ainsi qu'en abonnement.  
Il dispose également d'un plan gratuit.  
Capacités API pour permettre des intégrations avec des systèmes tiers.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Teamwox?**

L'outil a beaucoup de potentiel d'amélioration des fonctionnalités de rapport.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Teamwox:**

Certainement recommandé pour ses fonctionnalités.

**Quels sont les problèmes que Teamwox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gestion des documents et des clients. Convient aux travailleurs indépendants et aux grandes organisations.


## Teamwox Discussions
  - [À quoi sert Teamwox ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-teamwox-used-for)

- [View Teamwox pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/teamwox/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+17%3A38%3A30+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c7783ea8-6e59-4638-90fb-88c6735a61a7&secure%5Btoken%5D=55c5db63d246b31caf2d74d685860b222ac30a08a19b94160504822883f54292&format=llm_user)

## Teamwox Features
**Gestion des tickets et des cas**
- Expérience utilisateur de création de tickets
- Expérience utilisateur de réponse aux tickets
- Workflow
- Automatisation des réponses
- Gestion des SLA
- Pièces jointes/Screencasts
- Collaboration sur les billets
- Base de données clients et contacts

**Gestion des incidents**
- Automatisez le routage des tickets
- Hiérarchisation des tickets
- Notifications de billets
- Base de connaissances
- Base de connaissances/Intégration de tickets

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Rapports**
- Tableaux
- Suivi du temps
- Enquêtes

**Agentic AI - Service d'assistance**
- Exécution autonome des tâches
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

**Accès et convivialité**
- Mobile
- Libre-service
- Active Directory
- Accès multicanal

**Agentic AI - Bureau de Service**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Canaux de communication**
- Portail client
- Envoyer un e-mail au cas
- Assistance par chat/en direct
- Intégration sociale
- Voix

**Plate-forme**
- Assistance aux utilisateurs mobiles
- Personnalisation
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Intégration
- Rapports
- Tableaux

## Top Teamwox Alternatives
  - [Freshservice](https://www.g2.com/fr/products/freshservice/reviews) - 4.6/5.0 (1,289 reviews)
  - [Atera](https://www.g2.com/fr/products/atera/reviews) - 4.6/5.0 (1,128 reviews)
  - [Jira Service Management](https://www.g2.com/fr/products/jira-service-management/reviews) - 4.3/5.0 (951 reviews)