Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamMate+?
TeamMate+ est une plateforme puissante de gestion d'audit et de gestion des risques qui offre beaucoup de valeur—surtout une fois que les utilisateurs ont surmonté sa courbe d'apprentissage abrupte. Bien que la configuration initiale et la navigation puissent être difficiles, la logique sous-jacente devient claire avec l'utilisation. Le flux entre les objets au niveau de l'audit—risques, contrôles, procédures, documents de travail et constatations—est bien structuré et soutient une piste d'audit cohérente.
L'interface utilisateur est intuitive et épurée, ce qui facilite le travail efficace une fois que l'on est familier avec le système. Les capacités de couverture, y compris l'utilisation de dimensions secondaires, ajoutent de la flexibilité et de la profondeur, bien qu'elles puissent être difficiles à maîtriser. La fonctionnalité de tableau de bord est un autre point fort—les utilisateurs peuvent créer des vues personnalisées, et les administrateurs peuvent désormais publier des tableaux de bord pour une utilisation plus large, ce qui améliore l'utilisabilité.
Le reporting via les API est particulièrement solide, permettant aux équipes de connecter des outils externes et de tirer des insights adaptés à leurs besoins. La plateforme inclut une large gamme de champs et s'aligne bien avec la logique de l'industrie, ce qui en fait un choix solide pour l'évaluation des risques et l'exécution des audits.
Le suivi du temps est simple et efficace, et bien que les fonctionnalités de gestion des ressources puissent être étendues, le modèle de base est solide. La capacité d'engager directement avec les parties prenantes au sein de la plateforme est une excellente fonctionnalité qui soutient l'audit agile, bien qu'elle nécessite une certaine gestion du changement.
Cela dit, TeamMate+ est moins configurable que certains pourraient l'espérer, surtout pour des environnements plus complexes. C'est un excellent choix pour les petites équipes, mais le prix peut être un obstacle. Néanmoins, c'est une solution complète—de l'évaluation des risques et de la planification de la couverture à l'exécution des audits et à la gestion des preuves.
Dans l'ensemble, TeamMate+ a une base solide et de nombreuses fonctionnalités bien conçues. Avec un focus continu sur les retours des utilisateurs et des améliorations pratiques, il a le potentiel de devenir un outil encore plus efficace et centré sur l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de TeamMate+?
Je suis extrêmement frustré que l'intégration de MS365 ne soit toujours pas disponible. Étant donné que la technologie d'intégration de MS Online existe depuis un certain temps, il semble déraisonnable que cette fonctionnalité de base soit absente. J'ai du mal à croire que le système manque encore d'une telle fonctionnalité fondamentale. Bien que je sois conscient que l'intégration serait en cours de développement, la situation actuelle reste inacceptable.
En tant qu'administrateur, je trouve également les options de configuration limitées. Les contrôles essentiels qui devraient être disponibles ne le sont tout simplement pas. Par exemple, il n'y a aucun moyen de désactiver les règles de fermeture pour les utilisateurs, ce qui rend beaucoup trop facile de ne pas se conformer aux normes, puisque les utilisateurs peuvent supprimer toutes les notes de révision et l'historique eux-mêmes. Cette approche semble être motivée par des raisons d'économie de coûts liées au stockage, avec lesquelles je suis fortement en désaccord. Étant donné que le logiciel est censé être axé sur les risques, il devrait donner la priorité à la conservation des données pour se conformer aux réglementations dans différentes juridictions.
Les fonctionnalités de génération de rapports sont également décevantes, et à mon avis, elles sont encore moins efficaces que ce qui était proposé dans TeamMate AM. Le moteur de règles métier, désormais proposé en tant qu'add-on, devrait vraiment être inclus dans le package de licence premium.
Je pourrais énumérer bien d'autres problèmes. En tant qu'administrateur d'une grande organisation qui connaît très bien ce logiciel, je peux dire qu'en tant qu'expert en la matière sur TM+, il reste encore beaucoup à désirer. Les corrections de bugs ne sont pas prioritaires en fonction de leur importance ; par exemple, il y avait un bug affectant plusieurs versions lié à la couverture des entités, où les objets des évaluations n'étaient pas correctement reportés aux audits. Lors du roulement, l'entité devient immédiatement dissociée de l'audit, comme on le voit encore dans la version de juillet.
Il semble que TeamMate+ ait de plus en plus mis l'accent sur la stratégie commerciale, ce qui pourrait contribuer à un décalage croissant entre l'équipe de conception et les utilisateurs finaux. Cela dit, je reste sincèrement optimiste que le développement futur reflétera un nouvel accent sur les retours des utilisateurs et les besoins pratiques.
Mes commentaires viennent d'une reconnaissance du potentiel de la plateforme — il y a une base solide ici, mais des progrès significatifs dépendront de la valorisation des contributions des utilisateurs comme moteur clé de l'innovation et du succès à long terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
