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TJ
Pricing Manager
Entreprise (> 1000 employés)
"plus grande récompense non versée"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TapJoy?

être récompensé en jouant à différents jeux Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TapJoy?

salut à tous,

j'ai eu plusieurs contacts avec Tapjoy dans le passé et même si dans certains cas j'ai dû ouvrir un ticket, ce qui a pris du temps pour finalement obtenir la récompense, mais à la fin cela s'est terminé positivement.

maintenant c'est différent !!!

J'ai joué à Misty Continent dans lequel il y avait environ 10 jalons différents à atteindre. chacun d'eux que j'ai atteint et rempli les exigences.

les récompenses ont été envoyées immédiatement sauf la dernière qui valait ~75% de la récompense totale.

déjà 3 jours avant la fin du temps, j'ai rempli les exigences pour la dernière étape qui était "Festungslevel 28". comme je n'ai pas été récompensé immédiatement, j'ai ouvert un ticket et fourni des captures d'écran montrant clairement que je suis au Festungslevel 28.

il leur a fallu maintenant 7 jours pour me répondre et entre-temps l'offre a expiré.

maintenant, ils disent que selon l'annonceur, je ne suis pas éligible pour la récompense et je suppose que c'est dû au fait qu'il leur a fallu si longtemps pour vérifier avec l'annonceur mon éligibilité.

le problème est maintenant, ils ne me donnent aucune raison de la non-éligibilité et ferment simplement le ticket !!!

Je pense maintenant à réclamer tout l'argent que j'ai dépensé dans le jeu et à contacter mon avocat pour les dénoncer pour fraude parce que c'est ce qu'ils font à mon avis !

la récompense qui me manque vaut environ 800€ et c'est pourquoi je suis tellement énervé

edit :

J'ai essayé de rouvrir le ticket et d'expliquer une fois de plus la situation. réaction de tapjoy : "vous devez ouvrir un nouveau ticket directement depuis le mur d'offres" MAIS ils ont fermé le ticket initial et l'ont déclaré comme "résolu" ce qui n'est absolument pas le cas et maintenant disent qu'ils ne peuvent pas répondre à une conversation dupliquée !

malheureusement, c'est juste une arnaque à mon avis.

Si quelqu'un de Tapjoy lit cet avis, n'hésitez pas à parcourir la conversation et à libérer ma récompense. l'ID est 2154989 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Olha Z.
OZ
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Service client décevant et achats en jeu non résolus : une expérience frustrante"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TapJoy?

Malheureusement, je n'ai pas eu une expérience positive en collaborant avec eux. Tout ce que j'ai reçu était de la déception, entraînant une perte financière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TapJoy?

Je suis complètement déçu par leur manque de considération pour les clients qui investissent leur argent dans ce jeu. Ils ne se soucient pas du service client, ni ne s'inquiètent de potentiellement éloigner leurs fidèles clients. J'ai dépensé une somme importante en achats dans le jeu, et qu'ai-je reçu en retour ? Rien d'autre qu'une myriade d'excuses expliquant pourquoi ils ne peuvent pas fournir les ressources pour lesquelles j'ai payé, malgré le fait de leur avoir fourni toutes les preuves de mon paiement. Très déçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Médecine alternative
AM
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Excellente option si vous souhaitez inclure un mur d'offres dans votre jeu."
Qu'aimez-vous le plus à propos de TapJoy?

c'est un excellent outil pour monétiser vos jeux. Nous avons besoin d'un coup de pouce dans notre stratégie de monétisation publicitaire dans l'un de nos jeux RPG et nous avons inclus le mur d'offres Tapjoy et cela fonctionne très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TapJoy?

Je pense que cela n'a pas de sens d'avoir le menu de création d'une nouvelle devise lorsque vous souhaitez créer un mur d'offres. Je pense que le meilleur choix est d'abord de créer un mur d'offres, puis de choisir une devise. Mais à part cela, tout est parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
UM
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"La meilleure option de mur d'offres"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TapJoy?

Une excellente option pour les Offerwalls soutenue par Ironsource Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TapJoy?

Performance moyenne dans les récompenses et les interstitiels Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tayna M.
TM
Social Media
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Entreprise trompeuse"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TapJoy?

Rien. Tout dans leurs récompenses semble douteux et vous ne savez jamais si vous allez recevoir la récompense. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TapJoy?

Cette entreprise est trompeuse. J'ai obtenu des récompenses grâce à eux dans l'application de jeu Design Home. Mais, lorsque j'ai tenté d'obtenir la récompense pour avoir téléchargé, installé et joué le tutoriel de l'application de jeu Raid, ils m'ont dit que j'étais inéligible parce que, selon leurs mots : "Si non récompensé pour avoir complété le tutoriel, les utilisateurs ne sont pas attribués/inéligibles et ne seront pas récompensés pour l'offre."

Mais j'ai bien complété le tutoriel, et j'ai même continué à jouer au jeu. Complètement déçu par Tapjoy et Design Home. Désinstallé Design Home pour de bon car je refuse de m'impliquer avec Tapjoy à nouveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Július V.
JV
CMO
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Bon choix pour les campagnes PPE"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TapJoy?

L'un des rares bons choix lors de la recherche de campagnes Pay per Engagement à travers leurs offerwalls. Bon support et facile à configurer avec un trafic utilisateur à fort engagement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TapJoy?

Beaucoup de trafic cesse de jouer après avoir atteint l'objectif, donc la rétention précoce est excellente, mais la rétention à long terme est pire. Fonctionne également uniquement sur Android. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lindsey H.
LH
Photographer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Génial pour atteindre de nouveaux clients"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TapJoy?

J'apprécie vraiment TapJoy car je suis capable d'atteindre de nouveaux clients que je n'aurais jamais pu atteindre auparavant juste par les réseaux sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TapJoy?

Je ne peux pas dire grand-chose que je n'aime pas à propos de TapJoy parce que je ne suis utilisateur que depuis peu de temps, bien que je puisse dire que c'est quelque peu déroutant au début, en regardant autour de vous, vous vous y habituez certainement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AC
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
"Gestion organisée des récompenses."
Qu'aimez-vous le plus à propos de TapJoy?

L'option "recherche intelligente" est très précise. Je peux rechercher des offres en utilisant l'IDFA, l'ID de ticket et des éléments similaires.

La plupart des problèmes avec les offres nécessitent une recherche des offres et une enquête plus approfondie. Les utilisateurs sont très désireux d'obtenir leurs récompenses des offres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TapJoy?

Parfois, les statuts des offres sont inexacts. Il indiquerait que l'offre est en "Progression". Cependant, il y aurait encore des moments où TapJoy est incapable de traiter l'offre pour l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Détail
UD
Entreprise (> 1000 employés)
"Facile à naviguer et le support est génial"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TapJoy?

comptez sur notre gamme diversifiée de vidéos récompensées et de publicités médiatiques pour améliorer les performances. Les développeurs acquièrent des utilisateurs de grande valeur et génèrent plus de revenus Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TapJoy?

C'est vraiment génial, bien que parfois il soit difficile de comprendre certaines des explications qu'ils donnent aux questions pour une personne normale comme moi. Dans l'ensemble, c'est super ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Externalisation/Délocalisation
AE
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
"Les informations dont vous avez besoin de l'outil lui-même sont toutes affichées sur une seule page. Je dirais 9/10"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TapJoy?

Le statut d'une offre est indiqué. Qu'il affiche Action requise ou Refusé, les informations dont vous avez besoin sont déjà affichées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TapJoy?

Pas de dégoût, mais une marge d'amélioration. Ils pourraient ajouter quelques onglets au lieu d'utiliser la "recherche intelligente". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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