Avis et détails du produit Talkwalker by Hootsuite

J'aime que vous puissiez ouvrir plusieurs tableaux de bord ou rapports et plusieurs utilisateurs dans une organisation. C'est un outil vraiment facile à utiliser et qui vous aide beaucoup lorsque vous avez besoin d'informations de vos audiences.

Si vous cherchez un outil qui peut vous aider avec des informations sur les audiences, vous aidant à prendre de meilleures décisions et vous aidant avec des alertes avant une crise, c'est l'outil que vous recherchez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

qu'il ne remonte pas dans les informations depuis plus de 13 mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Talkwalker est un outil d'écoute sociale complet offrant de multiples solutions pour les marques et les organisations. Les capacités arabes de l'outil sont les meilleures avec lesquelles j'ai travaillé tout au long de mon expérience, fournissant l'analyse de sentiment la plus précise que j'ai vue jusqu'à présent. Le modèle d'I.A est également un excellent ajout, fournissant des résultats en constante amélioration à mesure que vous entraînez davantage les modèles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface pourrait bénéficier d'un rafraîchissement avec des graphiques et des tableaux plus esthétiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les algorithmes bolsche sont faciles à créer et le support client réagit toujours rapidement si vous avez des questions ou des problèmes. L'outil fait ce qu'il est censé faire et nous a aidés à garder un œil sur les activités internationales de notre client et aussi à observer ses concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous avez besoin d'un peu de pratique et de patience pour comprendre comment configurer les sujets. Pour cela, je ne peux que recommander les cours de formation Talkwalker qui vous préparent au mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'évaluation thématique de la couverture des clients à l'aide de divers modèles NLP est quelque chose que nous utilisons largement chez The PRactice. La carte des influenceurs est un excellent point de départ pour segmenter le public. Nous ne l'utilisons pas seulement comme un outil de surveillance des médias sociaux, mais aussi pour analyser des conversations plus larges par des journalistes et des auteurs indépendants et analyser ce qu'ils ont écrit. Talkwalker aide à ajouter de l'objectivité et des insights basés sur les données pour nos clients, qu'ils apprécient énormément. La structure de gestion des relations et les points de contact sont très robustes et rapides. L'équipe est toujours curieuse d'ajouter de la valeur aux processus du client et d'aider à extraire les bons insights. Je dépends beaucoup d'eux pour la formation interne et je n'ai jamais été déçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'analyse avancée et la compatibilité pour intégrer des données en direct pour les visualisations de fusion sont faibles. La plateforme dans sa structure de base est excellente, mais une valeur ajoutée supplémentaire est possible sur la base de ces données - ce qui semble être un maillon cassé, car les fichiers csv ont tendance à perdre beaucoup d'informations. D'autres modules complémentaires comme la recherche rapide et la liaison API sont très coûteux à développer et à expérimenter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une solution puissante et complète pour suivre la réputation en ligne de sa marque et effectuer une veille média et de son secteur. Un outil adaptable et personnalisable qui répond au mieux à nos besoins. Un suivi en temps réel pour un monitoring réactif et exhaustif. Une bonne disponibilité technique, sans bugs. Sans oublier la réactivité, la grande disponibilité et la pédagogie des équipes Talkwalker et notamment celle de notre chargé de compte pour un accompagnement efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outil puissant qui demande un temps pour s'acclimater et bien exploiter toutes ses fonctionnalités et son potentiel. Nécessite au démarrage un accompagnement pour une bonne prise en main. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TalkWalker allows you to monitor in real-time what is being said about our company. The tool is comprehensive and offers a multitude of features, including the ability to create custom reports and send them to different recipients. The customer support is very responsive, which allows for quick problem resolution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il faut un certain temps pour se familiariser avec l’outil, mais une fois qu’on a compris le fonctionnement, le paramétrage devient plus rapide. Les « sentiments » sont à prendre avec des pincettes car ils ne reflètent pas toujours la réalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Talkwalker est un outil complet de veille sociale, qui couvre assez bien l'ensemble des espaces du web, avec une remontée des données plus rapide que la plupart de ses concurrents. L'outil se met régulièrement à jour et intègre les évolutions du marché (coupure d'API par certains réseaux sociaux, etc.) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil pourrait crawler encore plus de sources, être plus exhaustif sur les espaces d'un secteur d'activité particulier (santé). L'outil pourrait également être plus facile de prise en main. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment utiliser Talkwalker parce qu'il est incroyablement personnalisable et je peux également l'utiliser à des fins de surveillance sociale et extraire des données pour créer des rapports, il est beaucoup plus précis que d'autres outils que j'ai utilisés, surtout pour calculer le sentiment social, donc je peux créer des rapports personnalisés directement sur la plateforme ou des rapports par email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cet outil n'est pas le plus intuitif ou facile à utiliser, mais avec une formation adéquate, j'apprendrai rapidement à l'utiliser. L'extraction de données et l'étiquetage des sentiments sont très médiocres. D'autre part, il affiche différentes données sur le tableau et lorsque nous les téléchargeons, le décompte des données devient différent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La multitude de fonctionnalités et la possibilité de personnaliser l'outil dans les moindres détails pour une meilleure adéquation à nos besoins. Un outil très complet pour une écoute sociale approfondie. Un gros + pour le support client qui est toujours disponible et réactif pour vous aider en cas de besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une prise en main qui nécessite du temps. Certains indicateurs comme la portée potentielle qui ont une méthode de calcul ne reflétant pas exactement le nombre de personnes potentiellement touchées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports disponibles dans le tableau de bord, et la capacité de surveillance elle-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La surveillance des articles en arabe n'est pas très satisfaisante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.