Avis et détails du produit Take Command

J'aime que ce soit un contrat mensuel, donc je ne suis pas engagé pour une période plus longue car l'expérience est si médiocre que je peux facilement partir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est une véritable plaisanterie, étant complètement incompétent, inefficace et non réactif, me forçant à impliquer leur direction exécutive juste pour obtenir une réponse, et souvent en me renvoyant la charge de faire plus de travail. L'ensemble du système est très amateur, maladroit, sujet aux erreurs et aux bugs. De plus, il n'a aucune intégration avec d'autres outils, et la configuration initiale n'a pas été facile en raison de la lenteur et de l'incompétence de l'équipe ou du besoin de trop de travail d'auto-configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Take Command est très convivial pour les employés. La possibilité d'avoir un paiement automatique est l'une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi d'utiliser Take Command. J'apprécie également la possibilité de classer les remboursements de primes pour l'ICHRA en fonction de l'âge et de l'emplacement des employés afin que les montants des remboursements soient égaux pour tous les employés. Le processus de mise en œuvre et le renouvellement cette année ont été faciles. J'ai eu des interactions très positives avec le support client et d'autres qui n'ont pas été très utiles. Le processus de renouvellement a été fluide cette année, mais la communication concernant la demande de nouvelles classes et le téléchargement de notre recensement a été insuffisante. J'ai dû faire plusieurs suivis pour m'assurer que nous avions tout fait. Une personne chargée de la réussite client a finalement pris contact pour organiser un appel et après cet appel, je me suis senti bien concernant notre renouvellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais un meilleur rapport avec Take Command. Les options de rapport sont minimales et je n'ai pas l'impression de pouvoir toujours obtenir facilement la vue que j'essaie de comprendre sur ce qu'un employé a utilisé, quels employés sont en paiement automatique, etc. J'ai eu des interactions avec le service client vraiment excellentes et d'autres qui n'ont pas été très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons été référés à TakeCommand par ADP RUN. ADP les a mentionnés comme un partenaire et j'ai apprécié ADP Run et pensé qu'ils s'intégreraient un jour (ce qu'ils disent être le cas). Jusqu'à présent, leurs supports éducatifs ont été utiles et informatifs, mais la plateforme est considérablement insuffisante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme n'est pas entièrement fonctionnelle. Il y a des pièces jointes que je sélectionne qui n'apparaissent pas. Ils disent qu'ils examineront rapidement les avantages de nos employés pour déterminer l'éligibilité, et ils ne l'ont pas fait. Ils ont refusé des avantages sans explication. Mais ils ont bien compris la facturation car ils m'ont rapidement facturé pour leurs services et le montant incorrect. J'attends toujours une réponse à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très réactif et informé. Très compétent avec toutes les questions et disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je vis en AK, donc les heures de réunion sont tôt et difficiles. Je préférerais également un Zoom ou Google Meet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sa plateforme conviviale, qui simplifie la gestion des avantages de santé et le processus de remboursement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le manque d'options de soins de santé haut de gamme compétitives et la difficulté d'accéder et de comparer les détails des plans à l'avance, ce qui limite la flexibilité pour les besoins de santé spécifiques des employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre spécialiste de l'inscription était exceptionnel. Nous a permis de commencer rapidement. Le tableau de bord est facile à naviguer et rend l'administration des avantages sociaux facile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de remboursement était un peu déroutant au début, mais le support nous a aidés à le comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TakeCommand nous donne la flexibilité d'offrir à nos employés un plan de santé compétitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Coût. En 2021, c'était 30 $ pour nos 2 employés, maintenant c'est 80 $ pour 2 employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie éducation continue de Take Command est la meilleure. Avec la facilité d'intégration, l'utilisation de la plateforme et le support client, cela fait que Take Command se démarque parmi la foule. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas d'inconvénients pour le moment liés à son service pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont très utiles au début pour vous inscrire, mais ensuite, vous ne pouvez pas les joindre quand vous en avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ne répondront pas aux e-mails ni au téléphone. J'ai postulé pour une assurance en décembre 2023. Leur site indiquait qu'elle avait été approuvée, mais la compagnie d'assurance n'en a aucune trace. Take Command ne répondra pas à mes appels ou e-mails malgré des tentatives répétées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela fonctionne à peine mais j'ai pu télécharger un rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur produit est déroutant et ils n'offrent aucun support lorsque vous avez des problèmes. De nombreux membres de mon équipe ne sont pas remboursés car ils ne parviennent pas à comprendre comment fournir les bons documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.