Avis et détails du produit Systems4PT

Nous sommes avec S4PT depuis 2013 et avons vu son évolution pour répondre au monde de la santé en constante évolution. Ils ont toujours le doigt sur le pouls de ce qui se profile à l'horizon pour le codage, la facturation, les remboursements. Ils sont engagés à être en avance pour éviter le retravail et les paiements retardés. Les thérapeutes sont avertis lorsque des informations manquent afin que leurs demandes puissent être envoyées correctement dès la première fois. La volonté de S4PT d'être préparé et de collecter autant que possible en remboursements est exemplaire. Avec tous les changements et défis que 2020 et 2021 ont apportés, je ne peux pas imaginer devoir suivre manuellement les changements et se tenir au courant des lois sans leur travail acharné avec le codage nécessaire. Nous avions déjà assez de soucis en 2020 ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas un grand fan du processus de planification, cependant, une grande mise à jour arrive cet été qui semble résoudre ce problème. Encore une fois, ils cherchent toujours des moyens d'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons Systems4PT, nous utilisons le système depuis 2006, c'était le moment. Nous étions un cabinet qui utilisait tout sur papier, jusqu'à ce que nous ayons une inondation et perdions tout. Nous cherchions un système convivial qui connaissait la physiothérapie. Le système est venu nous former et je sens que nous sommes amis depuis. Il nous donne tous les contrôles et équilibres dont nous avons besoin en matière d'audits, surtout avec Medicare. Nous avons été soumis à un audit avec Aetna, Blue, et Fidelis et avons très bien réussi avec eux tous. Le service client mérite certainement toutes les étoiles, ils sont toujours prêts à m'aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais que la seule chose que je n'aime pas, c'est le "j'ai fini" sur les tablettes. Aucun patient ne comprend qu'ils n'ont pas fini. Je sais que la solution facile serait que nous fassions les tablettes avec les patients, mais avec notre volume, c'est impossible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le personnel de soutien est excellent. Ils sont toujours prêts à aider et très compétents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de petites choses qui me dérangent à propos du système.

Je n'aime pas que le formatage soit incohérent. Le système est très archaïque pour un système qui a tant de bonnes choses à son sujet. J'aimerais voir des mises à jour pour rendre le processus plus fluide et ressembler à plus qu'un simple document Word. Vous devez vous assurer d'avoir cliqué au bon endroit avant de taper.

Pour notre clinique, l'application est parfois peu pratique. Nous voyons beaucoup de visites hors site, ce qui limite notre documentation au point de soins. Je dois prendre des notes pendant que je suis à domicile sur mon téléphone et rester après le travail pour documenter. Ce serait bien d'avoir une application mobile.

La planification pourrait également être améliorée. Pour bloquer du temps, vous devez passer par chaque bloc individuel et cliquer dessus. Une fonction de cliquer-glisser serait très utile. De plus, ajouter des éléments comme des réunions du personnel, des conférences de cas et d'autres réunions est difficile. Vous devez ajouter une réunion en tant que nouveau patient pour la désigner sur le calendrier.

Les annulations devraient rester sur le calendrier dans une couleur différente ou estompée, indiquant qu'elles ont été annulées ou manquées. Elles disparaissent actuellement, ce qui ne montre pas une image claire de la journée et augmente la probabilité qu'un patient passe à travers les mailles du filet lors de la reprogrammation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Documentation défendable, être payé rapidement et avec précision Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas changer rapidement les horaires de ma clinique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La personnalisation du logiciel pour la rédaction de notes. Les rappels par texte aux patients pour la planification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous ne recevez PAS de rappel avant la 10ème visite pour les patients Medicare. Je veux un rappel lors de la 9ème visite, afin que la note de progrès soit programmée pour la visite suivante. De plus, devoir réactiver un compte D/C s'il y a un problème de facturation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore le fait que Systems4PT soit toujours à la pointe pour fournir des solutions au paysage en constante évolution des réclamations d'assurance à tous les transporteurs. Ils anticipent toujours ce que le praticien devra faire avec les futures règles et exigences et ajustent leur technologie et leurs services pour que nous puissions rester conformes, passer le moins de temps possible à documenter dans ces lignes directrices et être payés.

Systems4PT a été essentiel pour m'aider à créer mon petit cabinet de physiothérapie orthopédique en ambulatoire en 2008. Je suis tellement reconnaissant pour leur partenariat au cours de ces 13 dernières années. Dan et Joe ont fait plus que ce qui était attendu pour moi à plusieurs reprises. Je suis l'un de leurs plus petits comptes, mais je sens vraiment que je reçois autant d'attention et de soutien que n'importe lequel de leurs plus grands clients. J'ai été avec eux à travers de nombreux changements dans les exigences d'assurance/documentation et ils font un excellent travail en regardant vers l'avenir des exigences de documentation en physiothérapie. Ils soulagent énormément le propriétaire du cabinet/PT car leurs solutions sont si complètes. Je ne peux pas en dire assez sur cette entreprise et ce produit. Je ne pense pas que je serais là où je suis aujourd'hui sans eux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas utilisé un autre DME depuis plus de 13 ans. À ce moment, je n'ai pas de plaintes. Les petites contrariétés, comme l'absence de fonction Copier/Coller, sont en cours de traitement dans la prochaine mise à jour. Je comprends que déployer quelque chose trop rapidement entraînera plus de problèmes à l'avenir. S4PT fait un excellent travail en restant à la pointe et en mettant en œuvre des changements au bon moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les systèmes en place pour aider à répondre et automatiser de nombreuses exigences de conformité documentaire sont excellents. Nous sommes clients depuis 2014 et avons été très satisfaits des progrès réalisés par Systems4PT pour anticiper les nombreux problèmes de réglementation et de conformité qui seraient presque impossibles à naviguer et à adapter pour un cabinet privé. Leur objectif est de minimiser le temps de documentation pour le personnel clinique tout en maximisant la conformité et le remboursement. Ils apportent constamment des changements, des améliorations et "prévoyent" pour s'adapter aux défis de conformité et de remboursement en constante évolution. Les systèmes en place pour assurer que les réclamations propres soient envoyées dès la première fois sont excellents - les arrêts obligatoires et les invites pour compléter tous les champs nécessaires avant de signer l'enregistrement diminuent les jours de comptes à recevoir et maximisent le flux de trésorerie. Externaliser la facturation d'assurance à Systems4PT a également été un énorme soulagement. Avoir l'équipe FOCUS qui reste au courant des problèmes de refus/réclamations est beaucoup plus efficace que ce que nous avions en place auparavant lorsque nous faisions toute la facturation en interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes responsables de la facturation pour la part de responsabilité du patient sur les montants admissibles non collectés au moment du service (copaiements, franchises, coassurance). La partie facturation des patients du système a besoin d'améliorations - les factures sont difficiles à comprendre, les factures détaillées ne sont pas une option, les dates de facturation de l'assurance et du patient ne sont pas une option à inclure, les dates de paiement des patients ne sont pas spécifiques à la date à laquelle le paiement a été effectué. Nous recevons beaucoup d'appels téléphoniques de patients chaque mois lorsque les factures sont envoyées par courrier et passons beaucoup de temps à "expliquer" les factures. Nous collectons les copaiements au moment du service et les montants estimés pour les franchises et la coassurance. Les montants estimés ne sont pas exacts et des factures sont générées/envoyées pour facturer la différence. Les "points positifs" l'emportent définitivement sur ce "point négatif", mais c'est quelque chose que nous espérons voir amélioré pour inclure plus d'options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité de documentation a éliminé le besoin pour nos thérapeutes de rester tard ou d'emporter des notes à la maison. Cela a été un changement radical pour notre personnel. Plus important encore, le côté facturation des choses a été excellent, nous sommes réellement payés ! Et en temps opportun. Contrairement à notre précédent système EMR et de facturation. Cela nous a permis de rester rentables en tant qu'entreprise, surtout pendant le covid. Ils sont également extrêmement impliqués avec nous et lors de la soumission pour MIPS, cela a été pris en charge. Avec d'autres systèmes EMR, le rapport et la conformité MIPS étaient un cauchemar. Les propriétaires fournissent des mises à jour avant même que nous les demandions, surtout pendant le covid, ils ont trouvé comment nous faire payer pour la télésanté immédiatement et nous n'avons jamais rencontré de problèmes. Ils sont au top ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système semble un peu ancien visuellement, et certains clics sont fastidieux. La communication entre les PTs et la réception pourrait s'améliorer en termes de ce qu'ils voient sur leurs écrans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai comparé les offres avant de m'inscrire auprès de n'importe quelle entreprise et j'ai remarqué que tout le monde parlait en bien de Systems 4 PT. Mon thérapeute est content, nous sommes payés très rapidement, leur personnel de soutien est incroyablement serviable et ponctuel. Leur prix est également le meilleur sur le marché. Si vous cherchez le meilleur système EMR pour votre clinique de physiothérapie, je ne chercherais pas ailleurs si j'étais vous. S4PT vous soutient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien à ajouter ici........... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

S4PT m'a été fortement recommandé par quelqu'un en qui j'ai une confiance totale, et il n'a pas manqué de répondre aux attentes. C'est incroyable ce qu'ils ont envisagé lors de la création de ce programme. Ils ont vraiment pensé à tout. Leur support technique est de premier ordre et ils se soucient vraiment de leurs clients. C'est très important pour moi, en tant que kinésithérapeute indépendant en ce moment, d'avoir ce soutien et de pouvoir obtenir une attention immédiate. En tant que kinésithérapeutes, nous avons LA documentation la plus détaillée de tout le secteur de la santé, ce qui peut être terriblement chronophage. Le programme de S4PT réduit considérablement le temps de documentation tout en s'assurant que vous respectez toutes les exigences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système n'est pas aussi intuitif que d'autres programmes que j'ai utilisés dans le passé, mais ces programmes n'étaient pas non plus aussi bien intégrés ou efficaces. Cela dit, une fois que vous l'avez appris, il est extrêmement rapide et fluide, et il soumet une réclamation propre. Les modèles d'évaluation sont un peu datés, à mon avis, mais j'espère une amélioration avec la mise à jour. J'aimerais qu'il y ait un portail client pour l'historique médical que les clients pourraient remplir depuis chez eux pour gagner du temps lors des rendez-vous, mais je crois que c'est en cours de développement ! En tant que praticien solo, j'aimerais aussi qu'il y ait un portail client pour que mes documents d'admission soient signés électroniquement par le client et conservés dans le système... et qu'ils soient automatiquement envoyés à un nouveau client lorsqu'il réserve une évaluation initiale. (C'est probablement beaucoup demander, mais je peux rêver !) Cela pourrait être un peu plus cher que d'autres programmes que j'ai examinés, mais dans ce cas, vous en avez vraiment pour votre argent et cela en vaut la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.