# Synopsis Reviews
**Vendor:** Synopsis  
**Category:** [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics)
## About Synopsis
Synopsis est une entreprise française établie au début de 2023, à Paris. Notre entreprise propose un outil pour aider les gens à catégoriser les retours d'information non structurés et à les transformer en idées exploitables. Deux facteurs principaux ont conduit à l'émergence de Synopsis : - Les entreprises ont du mal à exploiter le potentiel des données qualitatives provenant de diverses sources telles que les avis, les réseaux sociaux et le support - L'IA et les LLM offrent une solution pour mieux comprendre ce paysage non structuré. Nous croyons fermement à l'importance de traiter les retours d'information des clients et les études qualitatives, visant à permettre aux entreprises d'accéder enfin à cette connaissance précieuse.






- [View Synopsis pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/synopsis/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+10%3A14%3A40+-0500&secure%5Bsession_id%5D=60d5e6c0-6285-4608-b6c9-d878e02215e3&secure%5Btoken%5D=fdadfc274f8cdbcfc9d49f7944df1198a1952ad4ef3dffc5ddd6c35a6804476d&format=llm_user)

## Synopsis Features
**Gestion du contenu**
- Centralisation des données - Insight Engines
- Archivage - Insight Engines
- Analyse de recherche - Insight Engines

**Gestion de la rétroaction**
- Étiquetage
- Segmentation
- Rapports et tableaux de bord personnalisés

**Découverte de contenu**
- Interface de recherche - Moteurs d’information
- Fonctionnalité d’IA - Insight Engines
- Fonctionnalité NLP - Insight Engines
- Exploration de données - Insight Engines
- Navigation structurée - Insight Engines
- Machine Learning - Insight Engines

**Analyse de rétroaction**
- Analyse thématique
- Analyse du sentiment
- Notation NPS/CSAT

**Sources de rétroaction**
- Avis en ligne
- Enquêtes
- Les médias sociaux
- Canaux de service à la clientèle

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

## Top Synopsis Alternatives
  - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/fr/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,193 reviews)
  - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,003 reviews)
  - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,937 reviews)