# Symphony Reviews **Vendor:** Symphony.com **Category:** [Autres logiciels de finance et d'administration](https://www.g2.com/fr/categories/other-finance-admin) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 45 ## About Symphony Le logiciel Symphony Communication est conçu pour l'industrie des services financiers. Il y a 4 plateformes interconnectées : Messagerie, Voix, Annuaire, Analytique. Symphony est approuvé par plus de 500 000 utilisateurs et 1 000 institutions, y compris 10/10 des plus grandes banques d'investissement mondiales. Symphony Messaging est une application de chat interne et externe pour le lieu de travail. La fonctionnalité de Fédération permet la messagerie hors canal via WhatsApp, SMS, WeChat et LINE, en conformité avec les exigences de l'industrie financière. L'application de bureau et mobile permet un travail flexible. Symphony Voice est la plateforme de communication vocale conçue pour la finance mondiale. Cela inclut le produit de voix de trader Cloud9 qui connecte les traders et les équipes adjacentes aux traders. L'alternative primée au téléphone tourelle sans fil offre un déploiement sans faille, des fonctionnalités riches, dans un logiciel entièrement natif du cloud en tant que service. La fonctionnalité Annuaire interconnectée de Symphony vous permet de rechercher, trouver et contacter des contreparties financières en quelques secondes. ## Symphony Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Symphony, trouvant l'interface intuitive et efficace pour la collaboration. (8 reviews) - Les utilisateurs adorent Symphony pour ses fonctionnalités de **communication facile** , permettant des interactions efficaces et une résolution rapide des problèmes. (5 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **interface utilisateur incroyable** de Symphony, facilitant le suivi facile de plusieurs conversations de manière efficace. (5 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client excellent** de Symphony, notant la réactivité, l'engagement et la formation sur mesure pour leurs besoins. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client exceptionnel** de Symphony, améliorant leur expérience grâce à une assistance opportune et compétente. (3 reviews) - Fiabilité (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **chiffrement de bout en bout** de Symphony, garantissant des communications sécurisées concernant des sujets sensibles avec les clients. (3 reviews) - Automatisations (2 reviews) - Accès facile (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **capacités de partage de fichiers efficaces** de Symphony, facilitant une communication et une collaboration rapides avec les collègues. (2 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que Symphony manque de **fonctionnalités essentielles** , ce qui affecte son utilisabilité et l'expérience globale par rapport aux concurrents. (5 reviews) - Les utilisateurs trouvent que Symphony est **très cher** , ce qui impacte leur expérience globale et l'accessibilité à l'apprentissage. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **, ainsi que des frustrations avec l'interface et la fonctionnalité de recherche.** (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de connexion** avec Symphony, manquant souvent des notifications sans connexions quotidiennes à l'application. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de connectivité** avec Symphony, y compris des pannes de système et l'absence de fonctionnalité d'appel de groupe. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **navigation difficile** de Symphony frustrante, car l'interface utilisateur pourrait être beaucoup plus intuitive. (1 reviews) - Caractéristiques manquantes (1 reviews) - Fonctionnalités limitées (1 reviews) - Support linguistique limité (1 reviews) - Problèmes de connexion (1 reviews) ## Symphony Reviews ### 1. Une plateforme puissante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christian C. | Market Data Operations Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symphony?** Symphony est une application de messagerie de niveau entreprise, facile à utiliser et excellente. Elle est non seulement conçue à cet effet, mais aussi un moyen de communication hautement sécurisé. C'est une solution robuste et hautement adaptable avec de nombreuses fonctionnalités remarquables telles que la mise en œuvre de la Fédération qui vous permet de communiquer en toute sécurité avec des réseaux externes tels que WhatsApp/WeChat/SMS. Création facile de chatbots grâce à leur cadre API ouvert ainsi que la possibilité d'intégrer Symphony dans d'autres applications pour un accès facile dans un environnement rapide. Parmi ses travaux les plus récents et les plus étonnants figurent leur intégration d'outils d'IA et d'analytique tels que les sujets tendance ainsi que leur système Trader Voice primé. Nous avons mis en œuvre/créé de nombreuses grandes idées en utilisant Symphony. Cependant, une grande partie de la réalisation de cela a également été rendue possible grâce au soutien rapide et constant et compétent fourni par l'équipe de support client. Dans l'ensemble, Symphony est une plateforme en constante évolution, suivant les dernières tendances du marché financier/technologique, et est sans aucun doute une plateforme de messagerie puissante. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symphony?** Il n'y a rien à détester à propos de Symphony **Quels sont les problèmes que Symphony résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Certains des avantages de l'utilisation de Symphony incluent un accès facile et une flexibilité dans un environnement rapide. Actuellement, avec la technologie Cloud9, Symphony fournit le principal système de communication vocale pour les traders, natif du cloud. ### 2. Recommandez vivement à un gestionnaire d'actifs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andy R. | COO Office Investment Analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symphony?** Le support fourni par nos spécialistes dédiés au service client est excellent car ils connaissent nos cas d'utilisation et ce dont nous avons besoin de Symphony. Ils sont ouverts aux suggestions et fournissent une formation à nos utilisateurs sur demande avec des visites au bureau lorsque cela est demandé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symphony?** Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Symphony, cependant s'il y avait une chose que j'aimerais voir s'améliorer, ce serait l'utilisation plus répandue de Symphony dans d'autres organisations. **Quels sont les problèmes que Symphony résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communication enregistrée avec des fournisseurs externes ### 3. Chat efficace et axé sur les affaires pour la finance—manque certains extras de Slack ou Teams **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** John M. | Team Lead of Collaboration technologies, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symphony?** Idéal pour les entreprises du secteur financier ainsi que pour permettre une disposition de chat dense qui n'occupe pas beaucoup d'espace à l'écran. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symphony?** Comparé à des plateformes comme Slack et MS Teams, Symphony a moins de fioritures et est plus orienté vers les affaires. Bien que cela ne soit pas un inconvénient, cela signifie qu'il peut être en retard sur certaines fonctionnalités que vous trouveriez sur ces autres plateformes. **Quels sont les problèmes que Symphony résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre entreprise a historiquement préféré les clients de messagerie denses et lors de notre comparaison entre plusieurs plateformes, Symphony était le choix le plus logique pour notre société du point de vue de la fonctionnalité et du coût. ### 4. Superbe interface utilisateur et support, mais les notifications Android doivent être améliorées. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Beaux-arts | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symphony?** La plateforme est facile à utiliser, et j'apprécie l'interface utilisateur. Le support client se distingue également, notamment par leur rapidité de réponse et leur niveau d'engagement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symphony?** En tant qu'utilisateur de mobile Android, je ne reçois pas toujours les notifications de manière cohérente. Je dois me connecter au moins une fois par jour sur mon appareil mobile pour m'assurer de recevoir les notifications. **Quels sont les problèmes que Symphony résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En 2024, nous avons rencontré un problème où l'application de bureau Symphony accédait de manière répétée à l'une de nos URL d'application pour des vérifications de pulsation, ce qui a entraîné une charge accrue et causé des problèmes. En collaboration avec les équipes de support et d'ingénierie de Symphony, nous avons enquêté sur le problème et, suivant leurs conseils, modifié l'URL de pulsation. Ce changement a été mis en œuvre de manière à ne pas impacter notre application ou nos serveurs. ### 5. Facile à utiliser sans effort **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Terry R. | Market Data Support, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symphony?** L'amélioration continue de la fonctionnalité et de la fiabilité **Que n’aimez-vous pas à propos de Symphony?** Ce serait bien si Symphony pouvait traduire les langues étrangères dans une discussion. **Quels sont les problèmes que Symphony résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communication entre les tramways ### 6. Facile à utiliser avec un support client exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symphony?** J'apprécie la facilité d'utilisation, et je suis particulièrement impressionné par le support client, qui est excellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symphony?** Je n'ai pas d'inconvénients spécifiques à mentionner. **Quels sont les problèmes que Symphony résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Symphony aborde efficacement les préoccupations de sécurité, offrant un soutien solide à leurs clients et les guidant à chaque étape du processus. ### 7. Facile à communiquer entre les divisions **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kosha S. | Associate, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symphony?** Le logiciel aide à communiquer à travers diverses divisions et informe si un collègue est occupé en réunion, hors du bureau ou disponible. Il est facile de discuter et d'apporter une résolution rapide aux problèmes. Il peut également partager des extraits et des emojis ou même créer un groupe pour un large public. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symphony?** L'inconvénient de la symphonie est que le système est parfois en panne et qu'il manque la fonction d'appel de groupe. **Quels sont les problèmes que Symphony résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Résolution rapide des problèmes à travers la division sans organiser d'appel. Facile de discuter avec un collègue sur l'avancement du travail. Les discussions de groupe peuvent résoudre les points ouverts sans avoir à passer un appel. ### 8. Très efficace et interface conviviale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Naga S. | Asscoiate, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symphony?** Surtout dans la symphonie, j'aime la disponibilité de multiples fonctionnalités au même endroit comme les solutions vocales, la messagerie et surtout avec les solutions intégrées qu'ils offrent, j'avais l'habitude de gagner du temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symphony?** Un peu en retard en ce qui concerne ses solutions vocales. Ils peuvent encore s'améliorer sur cette partie afin de rivaliser avec les concurrents. **Quels sont les problèmes que Symphony résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il a résolu mes problèmes de communication. En utilisant Symphony, je me connectais très facilement avec mes collègues et parties prenantes pour répondre à mes besoins afin de terminer le travail de bureau. ### 9. La symphonie est le meilleur outil pour communiquer. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sudarsan R. | Information Technology Officer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 20, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symphony?** Symphony est l'un des meilleurs outils pour communiquer avec d'autres employés dans l'organisation, la plupart des organisations réputées l'utilisent, ce qui facilite la communication entre les entreprises. La meilleure partie est l'ajout de chat de groupe pour discuter des problèmes et c'est très convivial. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symphony?** Honnêtement, je n'ai pas de désaccords, mais une chose que je peux dire, c'est que vous pouvez vous connecter à travers l'organisation, ce qui pourrait entraîner une fuite de données. **Quels sont les problèmes que Symphony résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour communiquer au sein des employés et discuter au sein des groupes. ### 10. Critique de la symphonie **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nilesh S. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Symphony?** La meilleure chose à propos de Symphony est la capacité d'avoir un chiffrement de bout en bout, Ce qui est très important pour des communications sécurisées avec vos clients sur des sujets sensibles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Symphony?** C'est très cher et reste difficile à apprendre. **Quels sont les problèmes que Symphony résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La symphonie aide à communiquer avec les clients grâce au chiffrement de bout en bout. Pour les entreprises financières comme la nôtre, c'est très important. ## Symphony Discussions - [How does Symphony chat work?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-symphony-chat-work) - 1 upvote - [What is Symphony product?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-symphony-product) - 1 upvote - [What does Symphony software do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-symphony-software-do) - 1 upvote - [How can I only have flashing number notifications for a specific room?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-i-only-have-flashing-number-notifications-for-a-specific-room) - 1 upvote - [View Symphony pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/symphony-symphony/reviews/symphony-review-4548689?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+19%3A01%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=caea86ce-f265-4b6a-b787-15f0d6b2fc8f&secure%5Btoken%5D=ceab52f40ee044f4b12311cbe70533ef40efefef111b67644004df8cdca145f5&format=llm_user) ## Symphony Integrations - [Jira](https://www.g2.com/fr/products/jira/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/fr/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) ## Symphony Features **Messagerie instantanée professionnelle** - Partage de fichiers - Notifications - Rechercher **Distribution de l’information** - Fil d'actualités - Newsletter - Notifications - Messagerie - Partage multicanal **Policy Management - Digital Communications Governance** - Politiques de communication, application et suivi - Modèles de politique personnalisables **Agentic AI - Plateformes UCaaS** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel **Agentic AI - Comptabilité et Finance** - Exécution autonome des tâches **Messagerie instantanée professionnelle** - Audioconférence - Vidéoconférence **Extensions** - Flexibilité de la location - Native VoIP - CCaaS Option **Engagement des employés** - Contenu généré par les employés - Confirmation - Commentaires - Traduction en ligne - Accès administratif - Interaction de contenu - Enquêtes (mondiales et locales) - Cat **Surveillance - Digital Communications Governance** - Surveillance en temps réel des canaux de communication numérique - Système d'alerte pour identifier et traiter la violation des politiques **Messagerie instantanée professionnelle** - Mobile Application - Application Web - Intégrations **Analytics and Reporting - Digital Communications Governance** - Outils pour analyser les tendances et les modèles de communication - métriques de conformité **User Experience & Accessibility - Employee Communications** - Application mobile native - Expérience de marque - Expérience utilisateur personnalisée - Gestion et création de publics **Compliance Management - Digital Communications Governance** - exigences légales - les mises à jour des changements réglementaires **Content Distribution - Employee Communications** - Fil d'actualités - Moteur de newsletter - Partage multi-canal **Générative IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise** - Résumé de texte **Additional Features - Employee Communications** - Notifications d'urgence - Analytique - Intégrations **IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise** - Recherche alimentée par l'IA - Notifications intelligentes - Traduction de langue alimentée par l'IA - Génération de contenu **Agentic AI - Messagerie instantanée d'entreprise** - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel **Agentic AI - Communications des employés** - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel **Caractéristiques** - Messagerie vocale vers e-mail - Messagerie vocale vers SMS - Partage de fichiers - Conférence vocale - Vidéoconférence - Transcriptions de la conférence ## Top Symphony Alternatives - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) - 4.5/5.0 (37,250 reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) - 4.4/5.0 (17,011 reviews) - [Webex Suite](https://www.g2.com/fr/products/cisco-webex-suite/reviews) - 4.2/5.0 (17,639 reviews)