L'identité de ce réviseur a été vérifiée par notre équipe de modération des avis. Ils ont demandé de ne pas afficher leur nom, leur titre ou leur photo.
L'avantage d'EASE est l'absence de maintenance de serveur interne car il s'agit d'un SaS. Cela signifie plus de mises à jour AIX ou d'autres mises à jour IBM. De plus, toutes les mises à jour des serveurs Episys sont également effectuées par Symitar. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pour notre CU, les inconvénients sont nombreux. Nous étions sur notre propre serveur interne pendant 6 ans avant de migrer vers la plateforme EASE. Perte de contrôle du backend - nous ne sommes plus en mesure d'ajouter, de supprimer ou de modifier des informations concernant les consoles (stations de travail). Cela se fait maintenant en soumettant un ticket pour que Symitar effectue cette tâche. Ce qui était un processus de 30 minutes au maximum est maintenant dans la plupart des cas un processus de plus de 24 heures. Tout ce qui concerne le "backend" passant par le root ou le symop n'est plus accessible au CU et est entièrement contrôlé par l'équipe Symitar EASE. Nous avons eu plusieurs problèmes qui ont affecté la production et une augmentation des heures de travail pour surveiller EASE par rapport aux heures avant la migration qui étaient utilisées pour réellement accomplir des tâches dans Episys avec accès au backend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Validé via un compte e-mail professionnel
Avis organique. Cet avis a été rédigé entièrement sans invitation ni incitation de la part de G2, d'un vendeur ou d'un affilié.
Cet avis a été traduit de English à l'aide de l'IA.


