# SWIPEBY Reviews **Vendor:** SWIPEBY **Category:** [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 9 ## About SWIPEBY SWIPEBY fournit des « équipes » puissantes basées sur l'IA qui automatisent le flux de travail pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité. La plateforme SWIPEBY permet aux restaurants et aux entreprises physiques de concurrencer dans un marché en évolution en gérant les tâches répétitives qui éloignent les opérateurs de ce sur quoi ils devraient se concentrer : leurs clients et leur personnel. ## SWIPEBY Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent le **service client réactif** de SWIPEBY, assurant une communication et une assistance efficaces tout au long de leur expérience. (4 reviews) - Les utilisateurs trouvent que SWIPEBY est **super facile à utiliser** , assurant une configuration sans faille et une expérience de commande en ligne fluide. (3 reviews) - Les utilisateurs louent le **service client utile** de SWIPEBY, appréciant le soutien et l'assistance pour atteindre le succès commercial. (3 reviews) - Les utilisateurs louent le **processus d'installation facile** de SWIPEBY, appréciant le soutien étape par étape de l'équipe. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **économies de coûts** avec SWIPEBY, réduisant considérablement les dépenses de main-d'œuvre et de marketing tout en améliorant l'efficacité. (2 reviews) - Engagement client (2 reviews) - Satisfaction client (2 reviews) - Efficacité (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **réactivité exceptionnelle et les fonctionnalités utiles** de Swipeby, ce qui améliore considérablement les commandes en ligne et l'interaction avec les clients. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **processus de commande en ligne facile** avec Swipeby, ce qui augmente considérablement les ventes et l'engagement des clients. (2 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que **la complexité de l'ajout d'éléments de menu** dans SWIPEBY est fastidieuse, ce qui suggère un besoin de simplification et de meilleur support. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le processus d'ajout d'éléments de menu et de modificateurs dans le portail est **lourd** , ce qui affecte l'utilisabilité. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de configuration** , ce qui suggère un besoin de directives plus claires et d'un meilleur support pour une intégration des fonctionnalités plus facile. (1 reviews) - Les utilisateurs ont du mal avec la **courbe d'apprentissage** de SWIPEBY, ce qui suggère la nécessité de simplifier l'intégration et les options de support. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que l'ajout d'éléments de menu et de modificateurs dans le portail marchand peut être **fastidieux parfois** , affectant l'efficacité. (1 reviews) - Mauvais service client (1 reviews) - Mauvaise compréhension (1 reviews) ## SWIPEBY Reviews ### 1. Easy to Use, Boosted Takeout Sales with Seamless Toast Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SWIPEBY?** Ease of use. Growth of takeout sales. Toast Integration, no middleman. **Que n’aimez-vous pas à propos de SWIPEBY?** Nothing much. While we never needed urgent support, we have seen late on the weekends it can be a bit slower. **Quels sont les problèmes que SWIPEBY résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** It solves the problem that I don’t have enough time to focus on all the tasks of my business. Swipeby has taken over social media, all my reviews, marketing, phone calls, and my website and online ordering. Because it is all AI, I don’t have to even set up anything or interact with it much. I just see the results. We used to use platforms like toast and owner where they were pretty great but it failed that I had to log in and set for example marketing campaigns or emails. With Swipeby, this has been taken care of. ### 2. Améliore l'efficacité avec des fonctionnalités exceptionnelles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié **Reviewed Date:** February 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SWIPEBY?** J'utilise SWIPEBY pour les commandes en ligne et j'apprécie la rapidité du processus de commande. C'est excellent pour économiser de l'argent sur l'embauche d'une équipe marketing, grâce à des fonctionnalités comme la gestion des publications Facebook. Le service client est assez bon chaque fois que j'ai un problème. J'aime les fonctionnalités de ramassage en bordure de trottoir qui incluent des notifications entre nous et les clients, permettant la communication sur des voitures spécifiques et des notes de clients. La configuration avec SWIPEBY a été assez facile car leurs employés restent en contact étape par étape pour aider à configurer le compte. C'est l'une des meilleures sources en ligne avec la plupart des fonctionnalités dont un restaurant a besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de SWIPEBY?** Je trouve qu'il est facile de se perdre en essayant de mettre en place toutes leurs fonctionnalités. Simplifier les étapes pour les nouveaux clients serait utile. Ce serait formidable s'ils proposaient une courte vidéo pour chaque fonctionnalité et avaient un service client comme un appel téléphonique ou une réunion Zoom régulièrement disponible. **Quels sont les problèmes que SWIPEBY résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise SWIPEBY pour accélérer les commandes en ligne et économiser sur l'embauche d'une équipe marketing pour les publications Facebook. Il améliore le ramassage en bordure de trottoir avec des notifications bidirectionnelles et offre un excellent service client. ### 3. Entreprise incroyable avec le meilleur support. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark B. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SWIPEBY?** Service client. Toujours prêt à s'arrêter et à nous aider. Les gestionnaires de compte sont incroyables. **Que n’aimez-vous pas à propos de SWIPEBY?** les fonctionnalités prennent quelques mois pour vraiment voir leur valeur. Toujours bien vaut la peine d'attendre. **Quels sont les problèmes que SWIPEBY résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avis et frais de doordash. De 3,6 à 4,4 en 5 mois ### 4. Marketing sans effort avec une portée client exceptionnelle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott C. **Reviewed Date:** February 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SWIPEBY?** J'aime SWIPEBY parce qu'il me fait gagner du temps et de la main-d'œuvre, m'aidant à atteindre plus de clients efficacement. La capacité à fidéliser les clients est une caractéristique remarquable pour moi. Le service téléphonique est excellent ; il répond aux appels efficacement, économisant sur les coûts de main-d'œuvre et offre d'excellentes opportunités de vente incitative grâce à l'intégration de l'IA. **Que n’aimez-vous pas à propos de SWIPEBY?** Rien **Quels sont les problèmes que SWIPEBY résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SWIPEBY me fait gagner du temps et de la main-d'œuvre en atteignant efficacement plus de clients et en améliorant la fidélisation des clients. Le service téléphonique aide également avec les ventes additionnelles. ### 5. Un support très réactif qui aide notre entreprise à réussir **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica R. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SWIPEBY?** L'organisation est très réactive en ce qui concerne les données et les changements. Il est rassurant de savoir qu'ils travaillent toujours pour soutenir le succès de notre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de SWIPEBY?** Il n'y a pas grand-chose que je changerais dans l'ensemble, mais ajouter des éléments de menu et des modificateurs dans le portail marchand peut parfois sembler fastidieux. **Quels sont les problèmes que SWIPEBY résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Espérons que les publications d'IA cesseront finalement de ressembler à des publications d'IA flagrantes. ### 6. Les beaux sites web de restaurants facilitent les commandes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Restaurants | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SWIPEBY?** J'adore l'expérience utilisateur pour commander à emporter ou en livraison depuis les sites web des restaurants. Non seulement cela, mais les sites web sont magnifiques ! **Que n’aimez-vous pas à propos de SWIPEBY?** Je n'ai pas vraiment de points négatifs. Le produit fonctionne bien la plupart du temps. **Quels sont les problèmes que SWIPEBY résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dépenser plus d'argent pour commander des repas à emporter et en livraison via des services de livraison tiers est pénible, surtout dans la situation financière actuelle. Pouvoir dépenser moins d'argent et obtenir quand même la même nourriture rend la vie tellement plus facile pour moi. De plus, j'adore le fait que la nourriture arrive plus vite que si je me fiais uniquement à Doordash. ### 7. Swipeby a été un partenaire inestimable pour notre commande en ligne qui a largement dépassé nos attentes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Restaurants | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SWIPEBY?** Swipeby a été extrêmement utile pour répondre aux avis en ligne et a également augmenté nos ventes de commandes en ligne en moins d'un an. Ils sont très faciles à travailler avec et extrêmement réactifs aux demandes. Leur système d'avis en ligne a aidé notre interaction sur Google et nous avons vraiment remarqué à quel point nos clients aiment être entendus et recevoir une réponse. Ils ajoutent constamment de nouvelles fonctionnalités et travaillent continuellement à améliorer leurs offres. Super facile à installer et à mettre en route. Je recommande vivement Swipeby. **Que n’aimez-vous pas à propos de SWIPEBY?** Rien. De haut en bas, ils sont bien gérés et serviables. **Quels sont les problèmes que SWIPEBY résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils sont excellents pour répondre à nos avis Google. Système de commande en ligne facile et s'intègre facilement à notre système de point de vente. ### 8. Globalement recommandé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael D. | Director of Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SWIPEBY?** la facilité d'établir de nouveaux emplacements et de modifier notre menu à la volée est extrêmement utile pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de SWIPEBY?** Je n'ai pas connu d'inconvénient à utiliser le service. **Quels sont les problèmes que SWIPEBY résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ils nous ont permis d'offrir une plateforme d'application pour commander rapidement sans beaucoup d'aide de notre part. Cela nous a donné une présence de commande en ligne et a intégré de manière transparente nos options de menu actuelles. ### 9. Commande avec SWIPEBY **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ronak S. | Graphic Designer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SWIPEBY?** Ce que j'aime le plus à propos de SWIPEBY, c'est sa plateforme entièrement personnalisable qui permet de suivre les commandes via nos propres canaux pour les clients. De plus, son expérience de ramassage simplifiée est excellente. **Que n’aimez-vous pas à propos de SWIPEBY?** Les services fournis par SWIPEBY sont les meilleurs de l'industrie, mais une chose à ne pas aimer à ce sujet est la livraison instantanée gratuite, parfois la livraison n'est pas effectuée à temps selon la commande. **Quels sont les problèmes que SWIPEBY résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le principal problème résolu par SWIPEBY est sa technologie de localisation grâce à laquelle vous saurez quand le client arrive dans la zone d'arrivée et également sa technologie de localisation qui a rationalisé les services de ramassage. - [View SWIPEBY pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/swipeby/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+05%3A48%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6984099f-dfdb-482c-8539-10150da0a1bb&secure%5Btoken%5D=c22db84a2f10d204917b4b8b2c27d6703aae3e7672287edf8e54e7555dd4e6de&format=llm_user) ## SWIPEBY Integrations - [Toast](https://www.g2.com/fr/products/toast/reviews) ## SWIPEBY Features **Principes de base de la plate-forme** - Rapports - Interopérabilité **Réponses** - Personnalisation - Route vers l’homme - Compréhension du langage naturel (NLU) **Automatisation - Agents d'IA** - Suivi des ventes - Automatisation de l'interaction client - Génération de leads - Traitement de document - Collecte de feedback **Restaurant App - Food Delivery** - Restaurant order management - Restaurant general setting - Restaurant listings **Service d’appui** - comptabilité - Gestion des employés - Analytics - Gestion des stocks **Plate-forme** - Éditeur de conversation - Intégration - Humain dans la boucle **Autonomie - Agents d'IA** - Prise de décision indépendante - Réponses adaptatives - Exécution de la tâche - Résolution de problèmes **User App - Food Delivery** - Payment processing - Real-time Order Tracking - On-demand Food ordering **Façade du bureau** - POS - Gestion des tables - Billetterie de cuisine - Réservations **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Delivery App - Food Delivery** - Driver Management System - Driver Earnings and Payments - Communication and Scheduling **Agentic AI - Agents IA** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Données de la plate-forme** - Tableau de bord **Admin App - Food Delivery** - Customer Support - Centralized Dashboard - Restaurant Onboarding and Management **Agentic AI - Gestion de restaurant** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **IA générative** - Résumé du texte - Synthèse vocale ## Top SWIPEBY Alternatives - [Owner.com](https://www.g2.com/fr/products/owner-com/reviews) - 4.8/5.0 (365 reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/fr/products/monday-com/reviews) - 4.7/5.0 (14,919 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - 4.4/5.0 (14,063 reviews)