# SWEET! Reviews
**Vendor:** DATEL Software Solutions  
**Category:** [Logiciel de gestion de la main-d'œuvre pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-workforce)
## About SWEET!
SWEET! est un logiciel de comptabilité d'appels qui vous fournit des informations pour faire des choix pour votre entreprise avec des rapports détaillés sur les appels entrants, sortants et internes.






- [View SWEET! pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/sweet/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+08%3A25%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9195a951-d364-4261-a4f9-1e6b34fc151c&secure%5Btoken%5D=596b92eb0540f6c6a3cfa28b1ffc8658557a928e795365b168f5985bb7046190&format=llm_user)

## SWEET! Features
**Gestion de la main-d’œuvre**
- Disponibilité des agents
- Gestion des compétences
- Planification des quarts de travail
- Libre-service de l’agent
- Accès mobile

**Administration**
- Automatisation
- Analyse du rendement
- Tableaux
- Prévision
- Gestion intrajournalière

## Top SWEET! Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,931 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,423 reviews)
  - [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,352 reviews)