Avis et détails du produit Suzy

J'aime que Suzy soit facile à utiliser et qu'elle fournisse des retours simples basés sur la construction réelle du sondage. Tout est simplement plug and play en termes d'ajout de différents types de questions, et d'examen des réponses possibles avec à la fois un nombre fixe de réponses et des questions ouvertes. La configuration a été très facile, car l'installation gère tout sans beaucoup d'intervention de ma part. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien n'a encore été découvert en utilisant le programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vitesse et efficacité → Délai d'exécution rapide pour les insights consommateurs.

Facilité d'utilisation → Interface simple, pas de courbe d'apprentissage lourde.

Portée ciblée du public → Capacité à sonder des démographies très spécifiques.

Insights en temps réel → Les résultats et tableaux de bord se mettent à jour instantanément.

Rentable → Beaucoup plus rapide et moins cher comparé à la recherche de marché traditionnelle.

Données exploitables → Rapports clairs et organisés qui aident à la prise de décision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Inconvénients possibles à mentionner

Personnalisation limitée dans la conception des enquêtes par rapport aux outils de recherche avancés.

Contraintes de l'audience – parfois, il est plus difficile d'atteindre des audiences de niche ou très spécifiques.

Profondeur des données – les insights sont rapides et directionnels, mais pas toujours aussi approfondis que la recherche traditionnelle à grande échelle.

Courbe d'apprentissage – bien que la plateforme soit conviviale, certaines fonctionnalités avancées nécessitent du temps pour être maîtrisées.

Facteur coût – peut sembler coûteux pour les petites équipes ou les startups. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tous les avantages d'une communauté propriétaire sans les tracas. Vous pouvez recontacter les répondants lorsque nécessaire car Suzy possède les répondants (au lieu de fournisseurs d'échantillons). Avant Suzy, nous avions un panel propriétaire mais nous passions beaucoup de temps et d'énergie à maintenir l'engagement de nos répondants, même lorsque nous ne menions pas de recherches cruciales pour l'entreprise. Avec Suzy, vous bénéficiez de tous leurs autres clients qui font également des recherches, donc l'engagement ne repose pas sur un seul client. De plus, l'outil était facile à utiliser, le support était toujours disponible, et il fournissait des rapports de qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gérer l'utilisation du crédit entre plusieurs utilisateurs était parfois encombrant. De plus, des enquêtes régulières doivent être effectuées pour s'assurer que tous les critères de sélection clés sont à jour, car la manière dont ils interrogent les consommateurs ne permet pas techniquement de mettre fin à l'enquête en fonction des questions de sélection. Ce n'est pas très contraignant mais nécessite de repenser la façon dont on mène habituellement les enquêtes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vitesse ! J'adore pouvoir envoyer des questions de dernière minute en sachant que je vais probablement obtenir au minimum quelques centaines de réponses en quelques heures. C'est un sauveur ! La plateforme est très intuitive, facile à naviguer, et assez facile pour créer vos propres enquêtes quantitatives. Le service client a également été assez constant en termes de qualité et de rapidité. J'aime la façon dont l'équipe est accessible et le soutien que nous recevons pour résoudre les problèmes ou naviguer dans des projets plus difficiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que la plateforme de groupe de discussion dispose de plus d'outils pour étiqueter/organiser les thèmes. J'ai utilisé d'autres plateformes de recherche qui font un meilleur travail dans ce domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La manière de recueillir les informations des consommateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Besoin de plus authentique et direct.... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Suzy a été très précieuse sur un grand projet de lancement de produit. Obtenir des retours sur les supports marketing dans un délai très court était crucial pour apporter des modifications de dernière minute. J'apprécie le nombre de modèles préexistants qui permettent de démarrer immédiatement.

Surtout, j'apprécie les experts de Suzy qui m'ont guidé pour utiliser la plateforme efficacement.

J'aime aussi les rapports préfabriqués que la plateforme peut générer rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable si la plateforme pouvait éliminer davantage d'étapes pour combiner divers points de données ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment l'outil, facile à utiliser et des résultats rapides. Mais aussi, notre support client a été excellent et nous avons pu mettre en œuvre les résultats dans notre recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que nous n'aimons pas. Jusqu'à présent, tout fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis vraiment impatient de rencontrer mes représentants chez Suzy. Leur gentillesse et leur volonté de collaborer ont toujours été parmi les meilleures que j'ai connues en 10 ans de travail avec des partenaires de recherche.

J'apprécie qu'ils aient un solide pipeline de mises à jour de produits avec de nouvelles fonctionnalités qui rendent moins probable le besoin d'aller ailleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les pré-sélections ont été un point sensible pour nous. Étant donné tout ce qui se passe dans notre quotidien, ce n'est pas toujours une priorité de lancer un nouveau pré-sélection. Il est arrivé que nous devions lancer une enquête rapide, pour découvrir que le pré-sélection est obsolète. Les rappels seraient très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client de Suzy est exceptionnel. Cara est de loin mon contact fournisseur préféré ! La plateforme elle-même est rapide et facile à utiliser. La capacité de réaliser rapidement une enquête courte--ou même une seule question--est inestimable lorsque la direction générale exige des réponses rapides. Leur fournir des réponses beaucoup plus rapides que prévu reflète bien sur mon travail, ce qui n'est jamais une mauvaise chose ! Je suis impressionné qu'ils travaillent toujours à offrir un meilleur produit en écoutant les besoins des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que ce soit moins cher pour que je puisse m'y fier davantage. Les prix/crédits pour les types de questions plus avancés sont élevés. Le délai de réponse rapide rend les questions régulières intéressantes, mais j'ai été réticent à utiliser les crédits nécessaires pour les enquêtes MaxDiff ou conjointes. J'ai trouvé certaines limitations dans les questions de programmation sur la longueur des caractères des attributs, etc., qui sont un obstacle à surmonter—ce n'est pas aussi personnalisable dans la programmation des questions que certaines autres plateformes d'enquête. Le portail de rapports s'est beaucoup amélioré pour fournir des découpes de données personnalisées. Je ne trouve pas que l'UX et les capacités analytiques soient encore tout à fait à la hauteur de certaines plateformes d'enquête. Cependant, ils y travaillent constamment, donc je m'attends à ce que cela s'améliore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la rapidité de Suzy - nous pouvons publier un sondage et obtenir des données le lendemain qui sont pertinentes, informatives et exploitables pour nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas trop de choses à ne pas aimer, mais ce serait formidable s'il y avait plus d'abonnés/utilisateurs qui permettraient une participation au niveau régional ou étatique à travers le pays. Beaucoup de nos clients sont géographiquement spécifiques et entendre ce public direct serait vraiment utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.