# Survey Dynamix Reviews
**Vendor:** PINC Solutions  
**Category:** [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management)  
**Average Rating:** 4.0/5.0  
**Total Reviews:** 3
## About Survey Dynamix
Survey Dynamix est une solution d'enquête basée sur le cloud avec un accent sur les centres de contact. Effectuez des enquêtes sortantes, entrantes ou par SMS et obtenez des retours d'information exploitables en temps réel de vos clients.




## Survey Dynamix Reviews
  ### 1. Solution parfaite pour les enquêtes de compréhension des utilisateurs

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** vibhuti s. | Senior Software Engineer, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 24, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Survey Dynamix?**

Il offre la meilleure solution d'enquête par rapport à ses pairs. Les insights clients sont le besoin du jour et Survey Dynamix le comble. Hautement recommandé à tous ceux qui recherchent un système de retour d'information de premier ordre.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Survey Dynamix?**

Comme nous le savons, c'est un système basé sur le cloud. Quelques divergences surviennent dans le système de rétroaction.

**Quels sont les problèmes que Survey Dynamix résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

En utilisant Survey Dynamix, nous aurons plusieurs options pour obtenir des informations de nos clients/utilisateurs. Diverses méthodes existent comme les appels vocaux, les chats, etc.

  ### 2. Solution d'enquête basée sur le cloud pour les centres de contact.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Abhishek A. | Financial Services Advisor, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 17, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Survey Dynamix?**

Survey dynamix a la capacité de s'intégrer à la solution de centre de contact existante. Survey dynamix fournit des informations approfondies sur les retours reçus, ce qui est très important pour résoudre les requêtes, les problèmes et les décisions.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Survey Dynamix?**

Survey dynamix dépend du cloud, et à cause de cela, nous rencontrons parfois de nombreux problèmes et bugs dans les retours reçus. L'intégration transparente est fortement nécessaire.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Survey Dynamix:**

Survey dynamix est fortement recommandé à tout le monde.

**Quels sont les problèmes que Survey Dynamix résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous travaillons uniquement et nous concentrons sur le problème principal des dysfonctionnements et des bogues auxquels nous sommes confrontés lors de la réception des commentaires. Si cela est résolu, tout deviendra fluide et bien.

  ### 3. Survey Dynamix : Le système d'informations client en temps réel leader.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Maloy K. | Consultant, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** August 25, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Survey Dynamix?**

La capacité de l'intégrer dans la solution de centre de contact existante est la meilleure chose dans Survey Dynamix.  
Il offre des informations approfondies sur les retours reçus, ce qui est excellent pour prendre des décisions ultérieures.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Survey Dynamix?**

L'intégration peut être rendue encore plus fluide.

**Quels sont les problèmes que Survey Dynamix résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Par exemple, dans Genesys PureCloud, le sondage est uniquement disponible sous forme d'e-mails. Mais, avec l'aide de Survey Dynamix, nous pouvons désormais avoir les sondages pour les appels vocaux, les chats et d'autres médias. De plus, nous pouvons prendre d'autres décisions basées sur les retours des clients. Ainsi, cela fournit des informations approfondies, ce qui est impressionnant.


## Survey Dynamix Discussions
  - [À quoi sert Survey Dynamix ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-survey-dynamix-used-for)

- [View Survey Dynamix pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/survey-dynamix/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+21%3A49%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f57d1aed-a21e-4562-9629-119578274418&secure%5Btoken%5D=bd3f185e44b3de61c695bf77b62e336bbe8cfaf2a00e9819f8030ff18b5ac5aa&format=llm_user)

## Survey Dynamix Features
**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Gestion des enquêtes**
- Cohérence de la conception de la marque
- Déploiement de l’enquête
- Collecte de commentaires
- Réactivité de l’appareil

**Gestion des processus**
- Agrégation des commentaires
- Déclencher des alertes
- Analyse en temps réel
- Action en temps réel

**Gestion du système**
- Sécurité
- Surveillance du système

## Top Survey Dynamix Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,942 reviews)
  - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,816 reviews)
  - [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,482 reviews)