# Surfshark Reviews **Vendor:** Surfshark Ltd. **Category:** [Logiciel VPN d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/business-vpn) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 22 ## About Surfshark Surfshark est une entreprise de protection de la vie privée offrant un VPN fluide avec un fort accent sur la sécurité. Elle propose des applications intuitives pour tous les appareils, des milliers d'adresses IP dans plus de 65 emplacements, et plus de 3200 serveurs bare-metal. Surfshark VPN est une solution idéale pour les petites entreprises ou les grandes familles car elle offre des connexions simultanées illimitées par compte. De plus, c'est l'un des rares fournisseurs de VPN à avoir réussi un audit indépendant et à avoir reçu un sceau d'approbation de l'AV-TEST, un institut indépendant de sécurité informatique. ## Surfshark Pros & Cons **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent occasionnellement des **problèmes de connectivité** avec Surfshark, entraînant des retards lors du processus de connexion. (1 reviews) ## Surfshark Reviews ### 1. VPN fiable et compétitif avec des problèmes de connexion occasionnels **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shoaib S. | People and Culture Officer, Conseil, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Surfshark?** J'aime que Surfshark soit très léger en termes d'application lorsque vous l'installez. Il ne prend pas trop de temps à démarrer par rapport à d'autres VPN que j'ai utilisés, comme NordPass. Les tarifs sont beaucoup plus compétitifs que d'autres services comme ExpressVPN et Nord. Il dispose également de nombreux emplacements et offre un ensemble de fonctionnalités intégrées que j'ai trouvées précieuses. L'un des meilleurs aspects est que Surfshark offre des connexions illimitées pour les appareils, ce qui signifie que je peux le partager avec ma famille sans aucune restriction sur le nombre d'utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Surfshark?** Parfois, j'ai des échecs de connexion. Cela prend, disons, cinq, six, sept tentatives vers une certaine région, puis cela se déconnecte ou indique que le serveur a expiré. Mais en essayant simplement une fois de plus, le problème se résoudrait. Si cette petite erreur peut être corrigée, je n'ai pas eu d'autres problèmes. **Quels sont les problèmes que Surfshark résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Surfshark pour accéder à des médias et des informations non disponibles dans ma région. C'est un moyen pratique et peu coûteux de contourner les blocages médiatiques imposés par les organisations, me permettant de voir du contenu du Royaume-Uni ou des États-Unis. ### 2. Le meilleur VPN que j'ai jamais utilisé. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Milos J. | Customer Care Lead, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Surfshark?** Application très rapide et réactive, et un grand nombre de pays à choisir. De plus, la possibilité de l'installer directement sur mon routeur Asus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Surfshark?** Un nombre réduit de serveurs qui n'augmente pas souvent, ainsi que le fait que je dois sélectionner un pays pour obtenir la géolocalisation d'un autre pays. **Quels sont les problèmes que Surfshark résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Changement fréquent de pays lorsque j'ai besoin de contenu de ce pays. Particulièrement utile lorsque je voyage et que j'ai besoin de contenu de mon pays d'origine. ### 3. Connexions rapides et conviviales avec des options de région flexibles **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Formation et coaching professionnels | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Surfshark?** Il se connecte très rapidement et dispose de plusieurs régions pour le même pays. Très convivial. **Que n’aimez-vous pas à propos de Surfshark?** Rien jusqu'à présent. La seule chose, c'est que quelques fois, ça ne s'est pas connecté et cela a retardé le travail que je devais faire. **Quels sont les problèmes que Surfshark résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je voyage beaucoup pour le travail et pour accéder à mes applications bancaires, je dois parfois utiliser un VPN. Cela m'aide également à obtenir les applications dont j'ai besoin dans le pays que je visite. ### 4. Un VPN valide et transparent avec un fort accent sur la sécurité pour les entreprises. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Simona C. | Operations Assistant Manager, Soins hospitaliers et de santé, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Surfshark?** La plateforme dispose d'un support client splendide car ils sont prêts à fournir une assistance technique spécialisée que les clients peuvent rencontrer lors de l'utilisation de la plateforme et ils répondent également rapidement à tous les appels des clients lorsqu'ils les contactent pour leur poser des questions, ce qui a conduit à une grande satisfaction des clients. Le logiciel est également bénéfique pour tous car il dispose de connexions illimitées qui connectent plusieurs appareils en même temps et il a également une très grande vitesse lorsqu'il est connecté. La plateforme est une interface conviviale car les utilisateurs peuvent opérer et se connecter à ce VPN sans aucune complication car c'est un outil explicite qui nécessite simplement d'utiliser leurs connaissances générales pour l'utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Surfshark?** Lorsque j'utilise Surfshark, je rencontre quelques inconvénients qui m'ont rendu un peu frustré lors de l'utilisation de la plateforme, et une chose qui m'ennuie est lorsque la plateforme désactive les serveurs dans la région à laquelle je veux me connecter sans avertissement. Deuxièmement, je suis déçu par le fait que l'application Windows ne me notifie pas des mises à jour effectuées. Cet inconvénient ne signifie pas que la plateforme est pire, cela nécessite juste quelques améliorations et elle pourrait très bien fonctionner à l'avenir. **Quels sont les problèmes que Surfshark résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La plateforme est un outil bénéfique pour les entreprises car elle permet aux utilisateurs d'avoir une connexion sécurisée à Internet lorsqu'ils accèdent à des informations importantes et sensibles. Le logiciel est excellent car il aide ses utilisateurs à faire semblant d'appartenir à un autre pays et à effectuer toutes les tâches en ligne sans que leur identité soit connue. Le produit est incroyable car il garde les données de ses utilisateurs en sécurité, ce qui leur donne un sentiment de sécurité puisqu'ils savent déjà qu'aucune mauvaise main ne peut accéder aux données. ### 5. Ce logiciel offre des services de réseau privé virtuel. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Irene S. | Operations Manager , Enseignement supérieur, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Surfshark?** Surfshark est pris en charge par des systèmes d'exploitation courants comme Windows et iOS ; cela rend son installation et son intégration faciles. Il offre à l'utilisateur une expérience fluide. Il est facile à mettre en œuvre après l'achat, car il n'a pas de coûts supplémentaires. Il prend également en charge de bonnes vitesses. **Que n’aimez-vous pas à propos de Surfshark?** Surfshark a un service client faible qui n'est pas fiable. De nos jours, où les médias sociaux jouent un rôle énorme dans le marketing, Surfshark a une présence médiocre sur les réseaux sociaux, offrant ainsi de mauvais services en raison du manque de participation des utilisateurs. **Quels sont les problèmes que Surfshark résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Surfshark protège l'utilisateur contre le suivi en ligne. Cela garantit que les données de l'utilisateur, du client ou de l'entreprise sont à l'abri des pirates informatiques. Le logiciel modifie les emplacements des utilisateurs en les faisant rebondir sur différents serveurs. Cela change également les adresses IP protégeant l'utilisateur. Il améliore également la protection de la recherche, la fuite de données et le package est livré avec un antivirus. ### 6. Mon avis sur Surfshark, Avantages, Pas encore d'inconvénients et Bénéfices. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jay s. | Data Analyst , Agriculture, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Surfshark?** Surfshark nous offre un tunnel crypté sécurisé grâce auquel nous n'avons pas à nous soucier des regards indiscrets. Les prix de cette plateforme sont abordables par rapport à d'autres services VPN, Surfshark a une interface intuitive et conviviale et très facile à naviguer pour quiconque avec ou sans expertise technique, de plus, il a de grandes fonctionnalités comme le kill switch qui se déconnecte automatiquement si la connexion VPN tombe, gardant ainsi nos activités internet anonymes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Surfshark?** J'aime tout ce que Surfshark offre, je n'ai rien que je n'aime pas, tout fonctionne au mieux pour nous avec Surfshark. **Quels sont les problèmes que Surfshark résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Surfshark a amélioré notre sécurité où nous pouvons protéger nos données, masque également notre identité et crypte les données empêchant l'interception par des menaces externes. ### 7. Un VPN riche en fonctionnalités qui est rentable, mais qui ne prend pas en charge l'IPv6 et présente une fuite d'IP avec qBittorrent. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Surfshark?** Tout d'abord, ce qui est promis : L'application est disponible sur toutes les grandes plateformes. Connexions illimitées avec un abonnement de 2 ans qui est beaucoup moins cher qu'expressvpn (au moment où je l'ai acheté). Politique stricte de non-conservation des logs avec des serveurs uniquement RAM. Chiffrement de qualité militaire. Protocoles Wireguard, IKEv2, openvpn disponibles. De nombreux emplacements de serveurs. Ils ne fonctionnent pas tous tout le temps, mais c'est bien mieux que Nord. Bande passante illimitée. Aucune limite pour les connexions utilisateur. Support par chat en direct. Prend en charge le torrenting sur tous les serveurs (mais pas de serveurs dédiés et nommés). Mon expérience : La meilleure partie était le support par chat en direct. Ils étaient très bons pour m'expliquer comment l'utiliser, comment l'installer et même comment le désinstaller correctement si quelque chose ne va pas. Ils m'ont informé que le support ipv6 approprié n'est pas disponible et qu'il vaudrait mieux se désabonner et attendre que le support arrive si mon utilisation principale se concentre sur ipv6. Habituellement, ils vous poussent à acheter le produit, mais ces gens étaient vraiment serviables. À propos du produit lui-même. Je l'ai trouvé extrêmement compétent par rapport à beaucoup de VPN là-bas. J'en ai utilisé beaucoup. Cyberghost, expressvpn, Nord vpn, hotspot shield, etc. Et il était plus rapide que tous sauf Expressvpn. L'interface utilisateur est excellente... Sur toutes les plateformes... Même l'extension chrome. L'implémentation est juste si bonne, professionnelle. J'ai essayé sur ipv6 aussi, le contrôle d'ip a montré une adresse ipv4. Mais il masquait toujours l'ip. Le streaming fonctionnait sans problème comme annoncé. Aucun problème. Je n'ai pas eu besoin de changer de protocole pour l'utiliser correctement à aucun moment. Le vrai problème est survenu lorsque j'utilisais qbittorrent. Il a juste fuité l'ip. Le service client m'a guidé à travers une solution de contournement, mais il y a encore des corrections à faire. Il fonctionne nativement avec nordvpn et expressvpn et même des acteurs mineurs comme fastestvpn et bulletvpn. Il y a une extension chrome qui s'intègre bien à l'environnement chrome si vous ne voulez pas installer la version complète sur n'importe quel OS que vous utilisez. Je dirais qu'à part le problème avec qbittorrent, l'intégration est excellente. Je dirais que c'est un bon VPN de tous les jours mais pas si votre utilisation principale est le torrenting. Sur Android, vous obtenez également le spoofing GPS. Malheureusement, je n'ai jamais réussi à le faire fonctionner. D'autres fonctionnalités incluent l'ip statique, le multihop et l'ip dédiée. Il y a une option pour faire tourner votre ip tout en gardant le même emplacement. (Rotation d'ip). Vous pouvez également avoir une idée approximative des vitesses attendues sans vous connecter à un serveur grâce à l'interface utilisateur soignée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Surfshark?** J'utilise des torrents assez fréquemment, principalement sur qbittorrent. Mais Surfshark nécessite quelques contournements et a encore quelques problèmes. Le spoofing GPS est un gadget qui ne fonctionne pas (du moins pour moi). Pas de support officiel pour IPv6. Difficile à configurer pour le routeur, ce que j'ai abandonné. **Quels sont les problèmes que Surfshark résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rien pour le moment. Je me suis désabonné après avoir discuté des avantages et des inconvénients pour mon utilisation avec le service client. ### 8. ATTENTION À L'ARNAQUE !! REFUSEZ DE REMBOURSER POUR UN SERVICE QUI NE FONCTIONNE PLUS **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Surfshark?** technologie prometteuse au début. a fonctionné pendant un certain temps jusqu'à ce qu'elle ne fonctionne plus, à quel point tout a dégringolé **Que n’aimez-vous pas à propos de Surfshark?** Leur équipe de support fait des allers-retours en posant les mêmes questions car ils changent constamment d'agents. Refus de rembourser même une partie au prorata lorsque le problème ne peut pas être résolu. Escalader jusqu'au PDG ne sert à rien, il ouvre l'email plusieurs fois mais ne tente pas de résoudre le problème. **Quels sont les problèmes que Surfshark résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela ne me profite PAS après qu'il ait cessé de fonctionner et les allers-retours constants avec le support ne sont pas utiles. ### 9. Vitesses fulgurantes et blues torrentiels **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bryan M. | Training Assistant, Services événementiels, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Surfshark?** Surfshark n'est pas facile à utiliser pour les débutants. Il me donne une connexion rapide mais ne me permet pas de télécharger et de partager des fichiers sans aucune interruption. Leur support client n'est pas coopératif et capable de fournir des suggestions pour résoudre les problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Surfshark?** Surfshark n'en fait pas le VPN parfait pour mes besoins de torrenting. Surfshark manque de commodité car il nécessite des vérifications de mises à jour. De plus, ses problèmes liés à la localisation ne sont pas extraordinaires par rapport aux services VPN. **Quels sont les problèmes que Surfshark résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Surfshark incapable de surveiller le problème des connexions Internet peu fiables. Il ne fournit pas un VPN fiable à un prix incroyable. Ce système n'est pas bon pour notre entreprise. ### 10. Facile à utiliser, prise en charge de VPN dans plusieurs régions **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sachin S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Surfshark?** Son interface utilisateur est très simpliste. De plus, montrer si la connexion est sécurisée ou non. **Que n’aimez-vous pas à propos de Surfshark?** Parfois, cela prend plus de temps que d'habitude pour se connecter principalement aux emplacements aux États-Unis. **Quels sont les problèmes que Surfshark résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Manly utiliser pour se connecter sur les sites qui sont basés aux États-Unis. ## Surfshark Discussions - [Est-il possible de se connecter au serveur le plus rapide d'un pays ?](https://www.g2.com/fr/discussions/35215-is-it-possible-to-connect-to-the-fastest-server-of-a-country) - 1 comment, 1 upvote - [View Surfshark pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/surfshark/reviews/surfshark-review-12120788?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+00%3A36%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1c85b752-29f8-4807-a788-5d5efeb81a12&secure%5Btoken%5D=dded82ae0b857c9651d7f6704a7a634f4d7fdb4acb0c006b598680ef5f669c99&format=llm_user) ## Surfshark Integrations - [Zoom Phone](https://www.g2.com/fr/products/zoom-zoom-phone/reviews) ## Surfshark Features **Utilisation** - Utilisation multi-appareils - Connexions simultanées multiples - Choix de protocole - Bande passante illimitée - Pas de stockage de journaux - Emplacements de serveurs variés - Commutateurs de serveur illimités **Divers** - Support client en direct - Code source ouvert - Plusieurs méthodes de paiement ## Top Surfshark Alternatives - [KeepSolid VPN Unlimited](https://www.g2.com/fr/products/keepsolid-vpn-unlimited/reviews) - 4.2/5.0 (24 reviews) - [OpenVPN CloudConnexa](https://www.g2.com/fr/products/openvpn-cloudconnexa/reviews) - 4.6/5.0 (123 reviews) - [LetsVPN](https://www.g2.com/fr/products/letsvpn/reviews) - 4.3/5.0 (24 reviews)